GDPR – Mitä B2B-markkinoijan tulee huomioida?

• Valmistautuminen EU:n tietosuoja-asetukseen• Matti Kaasalainen – Elisa Kalliola

• Lyhyt GDPR kertaus

• Mikä muuttuu, oikeasti?

• Mitä pitää tehdä?

• Q&A• Chatistä poimitut kysymykset

General Data Protection Regulation(Reform)

Yleinen tietosuoja-asetus (uudistus)

KOSKEE KAIKKIAHenkilötietoja käsitteleviä yrityksiäOSOITUSVELVOLLISUUSYrityksen pystyttävä osoittamaan noudattavansa asetusta henkilötietoja käsitellessä sekä toteuttavansa tietosuojaperiaatteita myös käytännössä.SANKTIOTEnintään 20 miljoonaa euroa tai 4% liikevaihdostaSIIRTYMÄAIKA PÄÄTTYY 25.5.2018

GDPR• Henkilötietojen käsittely

• EU asetus, sov. lainsäädäntöä

• Siirtymäaika päättyy 25.5.2018

ePrivacy• Sähköinen viestintä

• Valmisteilla, näkemyseroja

• Käsittelyyn 2018? Siirtymäaika 2019+?

TARVITAANKO LUPA?

”Opt-out ei ole enää riittävä vaan käyttäjältä tulee olla selkeästi saatu lupa markkinointiin (Opt-in).”

”Esimerkiksi liidien generointi edellyttää vähintäänkin, että lomakkeelle lisätään lupalaatikko, jonka täyttäminen antaa luvan lähettää henkilölle suoramarkkinointia.”

SAAKO PROFILOIDA?

”Yksilöllä on oikeus vastustaa automaattista profilointia. Palvelussa tulee olla huomioitu tämä.”

”Yksi suurimmista asetuksen vaikutuksista markkinointiin on vaatimus siitä, että henkilön on annettava suostumuksensa profilointiin eli henkilötietojen automaattiseen käsittelyyn.”

LAKITEKNOLOGIA

RISKIT ARVOT

ASIAKAS

REKISTERÖITY(data subject)

REKISTERINPITÄJÄ(data controller)

KÄSITTELIJÄ(data processor)

HENKILÖTIETO(personal data)

KÄSITTELY(processing)

Tietosuojaperiaatteet

• käsittelyn lainmukaisuus, kohtuullisuus ja läpinäkyvyys

• käyttötarkoitussidonnaisuus

• tietojen minimointi

• tietojen täsmällisyys

• tietojen säilytyksen rajoittaminen

• tietojen eheys ja

• luottamuksellisuus

Riskiperuste

Tietosuoja-asetuksen velvoitteet ja asianmukaiset suojatoimet on suhteutettava henkilötietojen käsittelystä rekisteröidyn oikeuksille ja vapauksille aiheutuvaan riskiin

Käsittelyperusteet

• Käsittelylle on oltava aina laillinen peruste

• Mitä varten keräät -> Mihin saat käyttää

• Suostumus

• Sopimus

• Laki

• Rekisteröidyn suojaaminen

• Julkinen tehtävä

• Oikeutettu etu

Rekisteröidyn oikeudet

• Oikeus informaatioon• Kuka kerää? • Mitä kerää? • Millä perusteella? • Mitä varten?• Kenelle luovuttaa? • Miten kauan säilyttää?

• Tarkastusoikeus

• Oikeus tietojen oikaisemiseen

• Oikeus tietojen poistamiseen (”tulla unohdetuksi”)

Vastustamisoikeus

Rekisteröityä informoitava vastustamisoikeudesta viimeistään silloin, kun ollaan yhteydessä ensimmäisen kerran. Tieto oikeudesta on esitettävä selkeästi ja muusta tiedotuksesta erillään.

Kiellon jälkeen henkilötietoja ei saa enää käsitellä.

Vine markkinointirekisteri -palvelu• Asiakkaan itsepalvelutoiminnot

• Informointi (”Rekisteriseloste”)• Tietojen tarkastus ja oikaisu• Vastustaminen (kiellot)• Poistaminen (”tulla unohdetuksi”)• Suostumukset

• Automaatio• Integroitu Suomen Asiakastiedon päättäjärekisteri• Vanhentuvien tietojen poistot

• Tietoturva• Käyttöoikeushallinta• Muutosloki, tietolähteet

• Mallisopimukset• Käsittely täyttää tietosuoja-asetuksen vaatimukset• Käsittely dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti

Mitä pitää tehdä?

• Huolehdi asiakkaan informoinnista

• Rekisterit kuntoon• Sisältö, käyttötarkoitus, säilytysaika

• Lopeta excelöinti!

• Huolehdi tietoturvasta

• Dokumentoi• Käsittelyohjeet

• Sopimukset

• Kouluta ja valvo

Kysymyksiä?

• Mitä pitää huomioida asiakasrekisterissä? Pitääkö tehdä muutoksia markkinointirekisteriin?

• Miten unohdetuksi tulemisen oikeus käytännössä toteutetaan? Kuinka voidaan poistaa kun tiedot voi tulla uudestaan jostain toisesta lähteestä takaisin?

• Saako evästeitä käyttää?

• Onko jostain saatavilla valmiita luonnosmalleja/ pohjia sekä tekstiluonnoksia joita pitäisi laittaa viesteihin/www-sivuile?

• Entä jos vahingossa tekee jotain GDPR vastaista?

MARKKINOINNIN JA MYYNNIN YHTEISPELI

Viemme yrityksiä lähemmäksi asiakkaitaan työkaluilla, jotka saavat markkinoinnin ja myynnin pelaamaan yhteen.

KATTAVA, KETTERÄ, KOTIMAINEN

Mutkaton palvelumme on helppo käynnistää ja käyttää. Voit aloittaa muutamalla käyttäjällä ja palvelumme skaalautuu tulevien tarpeidesi mukaan.

YHDESSÄ MAALIIN

Viemme sinut yhdessä sovittuun maaliin. Meidän kanssa et jumitu yhteen taas aikaa syövään keskeneräiseen kehitysprojektiin.

LISÄÄ MYYNTIÄMARKKINOINNIN AUTOMAATIOLLA

Vine - Vineyard International OyItsehallintokuja 6, 02600 Espoo

010 320 5060vine.eu