yhteisöllinen media yrityksen sisäisessä käytössä

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Yhteisöllinen media yrityksen sisäisessä

käytössä

Helsingin yliopiston koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia

13.10.2010Pauliina Mäkelä

1

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi2

@PauliinaMakela

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Oivallusvuodet

• Vuodet 2005-2007– keskustelufoorumit, blogit sekä

oppimispäiväkirjana ja tiimityöskentelyssä wikit

• Vuosi 2008– yhteisöllisyyttä pienin askelin omalla nimellä

• Vuosi 2009– imaisu mukaan ja sukellus some-mereen

• Vuosi 2010– verkostoituminen, hanketyö ja oman yrityksen

perustaminen - yhteisölliset työvälineet ja mobiilielämä

3

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Työkalupakki

4

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Kinda Oy

526

• Heinäkuussa 2010 perustettu, nimi joukkoälytyksellä Facebookin ja Twitterin kautta

• Elokuussa 2010 yrityksen toiminnan aloittaminen

• 10 asiakasyhteydenotosta tulee 6 sähköpostin/puhelinsoiton, 2 Facebookin, 1 Twitterin ja 1 LinkedInin kautta

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Yrityksen arvot

6

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Kiltteys

7

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Yksilön oppimispolku

•Jokainen oppii omaan tahtiinsa omalla kokeilevalla oppimispolullaan

•Yhteisöllisen median työvälineiden ja uuden ajattelutavan omaksuminen opitaan vähitellen, oman kokemukseni mukaan yleensä ensin omassa vapaa-ajan käytössä

•Sen jälkeen opittuja asioita sovelletaan työelämässä

•Tänä päivänä omaksuminen voi mennä toisinkin päin

8

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi9

Oppiminen

...on virrassa kuljemista.

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Oppiminen

10

•Pelot pois•Kun on tahtoa, ihminen oppii mitä

vaan!

..on eri näkökulmien ymmärtämistä.

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Muutoksen keskellä

•Organisaation toimintakulttuurin sekä yksilöiden ajattelutavan muutos

•Asenneilmaston asteittainen muuttaminen

•Muutosagenttien löytäminen•Muutosprosessi yhteisöllisesti, kaikilla

mahdollisuus osallistua

11

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Yhdessä yhteisöllisesti

12

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Yhteisöllinen media

•Tapa jakaa ja tuottaa tietoa•Organisaatioiden sisäinen viestintä ja

dokumentaatio•Ihmisten välinen yhteydenpito ja

yhteistyö•Toimintatapojen muutos•Ylittää (rikkoo) organisaatiorajoja

13

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Aito voimavara ihmisissä

• Teknisissä välineissä sivuoivallukset jäävät talteen• Hiljainen tieto

– Vaikeasti jaettava henkilökohtainen tieto tai taito– Ei voi helposti selostaa tekstinä, kädestä pitäen

opettaminen vaikeaa– Menetetään henkilön siirryttyä muualle työtehtävää tai

työpaikkaa vaihdettaessa– Tuodaan esille, syntyy arvostusta ja tieto nähdään

aidosti voimavarana– Henkilöllä, johon viitataan usein sanomalla “Kysy siltä!”

• Epäonnistumiset merkittäviä tietolähteitä• Niistäkin saatu kokemus kannattaa dokumentoida

hyötykäyttöön14

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Aiemmin

•Työ ja koulutus erillään •Omaa koulutustarjontaa

yrityksen sisällä•Täydennyskoulutukset ja kurssit•Samat työvälineet käytössä

pitkään•Tietoa, asioita ja prosesseja

hallittiin

15

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Nyt

• Työn ohessa oppiminen, muun tekemisen ohessa ja välissä, pieninä annoksina

• Tietoa omaksutaan hetkittäin ja jatkuvassa vuorovaikutuksessa muiden kanssa

• Opitaan keskustellen ja ihmetellen muiden kanssa

• Vanhasta pois oppiminen ja uuden omaksuminen nopeasti

• Jatkuvasti muuttuvat työvälineet• Tietovirtoihin kurkistelua• Yhdessä innostumista, innostamista ja

voimaannuttamista16

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Käyttötarkoituksia 1/2

• Osaamisen ja tiedon jakaminen• Avun pyytäminen• Toiminnan tehostamiseen• Sähköpostin vähentäminen• Läpinäkyvyyden luomiseen• Sisäinen rekrytointi ja resursointi eli oikean

ihmisen löytäminen oikeaan tehtävään• Tuotekehitys ja ongelmanratkaisu• Etäkokoukset• Raporttien, pöytäkirjojen, muistioiden ja

suunnitelmien kirjoittaminen17

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Käyttötarkoituksia 2/2

• Työyhteisön yhteenkuuluvuuden nostaminen• Mahdollistaa uusia entistä parempia

toimintatapoja• Tapa ilmaista itseään luovasti• Parantaa tietojen luotettavuutta ja

ajantasaisuutta• Perehdytystietopankki, oppimispäiväkirja• Vinkkien jako• Organisointi• Osana sisäisiä prosesseja• Organisaatiokulttuurin tukeminen ja yhteistyön

edistäminen sekä motivointi18

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Jaettu asiantuntijuus 1/2

•Tiedon jakamista nykypäivän hajautuneissa organisaatioissa ja virtuaalitiimeissä

•Tietojen ja taitojen yhdistämistä uudeksi tiedoksi

•Voimavarat kootaan monimutkaisen ongelman ratkaisemiseksi

•Jokainen ryhmän jäsen toimii oman osaamisensa asiantuntijana

•Yksittäinen ryhmän jäsen tulee tietoiseksi omista vahvuuksistaan ja osaamisestaan, tämä tuodaan esiin ja hyödynnetään

19

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Jaettu asiantuntijuus 2/2

•Tiedoiltaan ja taidoiltaan jäsenet eritasoisia, mutta kaikkien osaamista voidaan käyttää hyödyksi

•Jakavat ja kehittävät toistensa ideoita•Sekä työskentely- että oppimistilanne•Tykkääminen, peukutus sekä tiedon

jakaminen eteenpäin isolla sydämellä•Sisäisen motivaation lisääntyminen

työssä

20

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


otakantaa.fi

21

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi

http://otakantaa.fi/hanke.cfm?group=444&id=&ref=Hanke

http://otakantaa.fi/hanke.cfm?group=444&id=&ref=Hanke


SAK:n ohjeistus

22

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi

http://www.sak.fi/suomi/ajankohtaista.jsp?lang=fi&location1=1&id=33935&print=1

http://www.sak.fi/suomi/ajankohtaista.jsp?lang=fi&location1=1&id=33935&print=1


Muutamia välineitä

•Wikit•Blogit•Uutissyötteet•Google Docs•Yammer•Skype•EtherPad•Flowdock

23

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Case Saattaen vaihto

•Esimerkki hanketyön perehdytyksestä ja saattaen vaihdosta Google docsin avulla

24

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Yammer

25

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Skype

26

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Etherpad

27

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Flowdock

28

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Wikien käyttötapoja

• Intranet• Tietosanakirja• Osana julkisia nettisivuja• Markkinointi• Dokumentointi• Uusien ideoiden jakaminen ja jatkojalostus• Lomalistat• Projektinhallinta• Keikkaraportointi• Tietämyskanta - kokemustiedon kokoaminen,

tallentaminen ja arviointi• Uutisointi ja tiedottaminen

29

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Miten edetään?

• Katsele, kuuntele, seuraa, tutustu, opi, lähde rohkeasti mukaan ja innostu :D

• Aloita kahvipöytäkeskusteluita vaikka kertomalla tästä tilaisuudesta

• Luokaa yhdessä tarvittavat ohjeistukset ja valitkaa välineet

• Jaa tietoa• Järjestä työpajoja• Kirjoita blogikirjoituksia• Kommentoi muiden blogikirjoituksia• Tee wikisivuja

30

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Halu auttaa

31

Arvokkaimmat asiat elämässä ovat ilmaisia;

innostus, sinnikkyys, ystävällisyys, myötätunto,

itseluottamus ja halu auttaa!

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Kysymyksiä?

32

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi


Kaunis kiitos!

33

http://www.kinda.fi

http://www.kinda.fi

yhteisöllinen media yrityksen sisäisessä käytössä

Education