some ilmiönä ja markkinoinnissa

Sosiaalinen mediaMitä se on ilmiönä ja miten sitä voi hyödyntää

markkinoinnissa?Mikko Manninen – Koivu Interactive

10.04.23 1Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Sosiaalisessa mediassa pärjää paremmin sissi- kuin massamarkkinoijan asenteella.

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 2

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 3

TULOSSA: semanttinen web

TULOSSA: Paikkatietoihin perustava SOME

TULOSSA: PELIÄ JA LEIKKIÄ

Kysymys 1. Mikä SoMessa ärsyttää?

Kysymys 2. Mikä sosiaalisessa mediassa on hienoa?

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 4

Sosiaalinen media ilmiönä

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 5(CC) http://www.flickr.com/photos/pedrosimoes7/3717536433/in/photostream/

Monialainen Dream Team

Muotoiluosaaminen

Projektin johto

Kaupallinen osaaminen

Sisällöllinen osaaminen

Tekninen osaaminen

10.04.23 6Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Verkostojen luominen

Toimiva SoMe- näkyvyys

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 7

Twitter-avoimet verkostot

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 8(CC) http://www.flickr.com/photos/miemo/3839984925/

Facebook-rajatut verkostot

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 9

(CC) http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Kids_and_cake_3.jpg

Eri roolit

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 10

Yhteenkudottu nettipresenssi

Oma-kotisivu

10.04.23 11Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Ulkoinen ja sisäinen SoMe

Sisäinen some, yritys 2.0

Ulkoinen markkinointi sosiaalisessa mediassaKotisivu

10.04.23 12Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Esimerkkejä suosituimpien sovellusten käytöstä markkinoinnissa

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 13

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 14

Videosisältöön perustuva sosiaalisen median yhteisö

Sisältää paljon muutakin, profiilit, kommentoinnin, verkostoitumisen, Kaveritoiminnon

Hyödyllisiä toiminnallisuuksia, esim. upottaminen ”embedding” muille sivuille käyttäen embed koodia tai URL –osoitetta

Mittaaminen: Katselumäärät, kommentit, tykkäämiset, upotukset, linkitykset, monipuoliset insight-tilastot

Youtube- Markkinointisovellutuksia

Viraalivideot – yllättävät, ”amatöörityyliin” tehdyt tai muuten vain massiiviseen kiertoon tehdyt videot

Videoblogit, esim. poliitikot, asiantuntijat, taiteilijat

Manuaalit, käyttö ja korjausohjeet

Myös perinteiset bannerit – videoiden päällä näkyvät mainokset

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 15

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 16http://www.youtube.com/watch?v=bNF_P281Uu4 Statistiikat videosta Where the hell is Matt?

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 17

Twitter

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 18

•Mikrobloggaus ja verkostoitumispalvelu•Parhaimmillaan 2900 tweettiä sekunnissa (Jalkapallon MM kisat)•Maaliskuussa 2011 200 miljoonaa käyttäjää•Seuratuin ihminen Lady Gaga 13 M•Sopii asiantuntijoille (media, mainonta, musiikki, politiikka, koulutus, IT hyvin edustettuina)•Avoin ja viraali ympäristö, kansainvälinen ulottuvuus•Kuka tahansa voi seurata ketä tahansa, rajoitukset harvinaisia•140 merkin rajoitus auttaa pysymään kärryillä virrassa•Pitempiin sisältöihin viitataan linkillä

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 19

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 20

Facebook700 milj. Käyttäjää – Suomessa 2 milj.

Ammattimaisessa käytössä: Mahdollisuuksia sivut ulkoisessa viestinnässä (oma media, ansaittu media) Sisäisessä ryhmät

Yhteisöliitännäiset ”Facebookissa, ilman Facebookissa oloa”

Bannerit (ostettu media)

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 21

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 22

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 23

Facebook-sivut

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 24

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 25

Like-buttonTykkää/suosittele napilla kävijä voi välittömästi

suositella näkemäänsä videota omalle Facebook-verkostolleen. Tykkää nappi aiheuttaa parhaimmillaan ”viraalin loopin” (ks kuva seuraavalla sivulla, joka generoi itsestään sopivaa yleisöä sivulle. Esim.ABC-news lisäsi liikennettä sivuilleen 190% tykkää napilla. (Lähde Michael Lazerow/Buddy Media)

Tykkää-napin asennusohjeet http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like

Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 10.04.23 26

Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation

10.04.23 27

Tulosten arviointi, ROI

Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation

Like boxLike-box on tiivistelmä oikeasta Facebook-

sivusta ja näkyy osana kotisivua tai blogia

Sivulle liittyminen on mahdollista tästä boxista

Henkilön omat kaverit näkyvät ensimmäisinä kuvina listassa.

Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 10.04.23 29

Muita social plugineitahttp://developers.facebook.com/plugins

Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 10.04.23 30

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 31

Kustomoidut sivut

10.04.23 32Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 33

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 34

Blogialustat, pilvessä

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 35

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 36

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 37

Blogin tyylistäBlogissa kirjoitetaan muille ihmisille omista

ajatuksista omin sanoin.

Blogi voi olla tyyliltään asiallinen, humoristinen, vapaamuotoinen, vaikutteita pakinasta ja kolumnista

Mahdollisuus persoonan ja harrastusten esiintuontiin, antaa johtajalle ja organisaatiolle inhimilliset kasvot

Säännöllinen julkaisu, vuorovaikutteinen kommentointi

Blogaaminen vaatii aikaa ja keskittymistä

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 38

Ole henkilökohtainen

Henkilökohtainen ”ihmiseltä ihmiselle” ote toimii, älä piiloudu brändin taakse liikaa tai puhu ”virallisesti”

Henkilökohtainen ei tarkoita henkilökohtaisia paljastuksia tai yksityiselämän asioita, vaan sitä että kerrot omista ajatuksista omalla tavallasi.

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 39

Syndikointi

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 40

Vinkkejä - Miten hyödynnät SoMea?

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 41

Osallistumisen tasot

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 42

Johtajat

Evankelistat

Osallistujat

Jäsenet

Vierailijat

LL - LISÄARVON LUOJA

KK - KUUNTELEE KYLLÄ

IL - ILMAISEE ITSEÄÄN

Lähde:Teemu Korpi. Älä keskeytä mua – markkinointi sosiaalisessa mediassa s. 84

Some-asenne-lisäarvon luominen

Toisten kunnioittaminen

Avoimuus

”Anna enemmän kuin otat, saat enemmän kuin annat”

Ei hierarkioita tai pönötystä

Huumori toimii, mutta älä tee sitä muiden kustannuksella

Kunnioita omaa yksityisyyttäsi ja vielä enemmän muiden

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 43

Sosiaalisen median käyttöönoton haasteita ja pulmia

Puhetta ja kirjatietoa on enemmän kuin tekoja

Sisällöntuotanto tuntuu hankalalta

Asia yritetään ratkaista teknologian hankinnalla

Koko käsite on epäselvä

Avoimuutta pelätään (meidän ideat varastetaan)

Kasvojen menettämistä pelätään (osaanko tehdä oikein)

Mielletään vapaan-ajan touhuksi, leikkimiseksi tai pelaamiseksi

10.04.23 44Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Ratkaisuja ja vinkkejä Aloita rohkeasti tekemään ja kokeilemaan. Voit julkaista

sisällön vasta sitten, kun olet valmis.

Hyväksy se, että sosiaalinen media vie aikaasi samalla tavalla kuin muutkin mediat – RESURSOI JA VASTUUTA YLLÄPITO

Ota haltuun väline kerrallaan ja kartuta osaamista vähitellen.

Kaikkia välineitä ei tarvitse osata tai tietää

Jos et tee itse, palkkaa tekijä tai osta palvelu. Oma kokemus nostaa kuitenkin tilaajaosaamista ja auttaa mittaamaan viestinnän onnistumista

Viestitä Facebookissa – opi Twitterissä

Dont´t market, engage! 10.04.23 45Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Mediajako voi pelata yhteen

Ostettu media

Oma Media Ansaittu media

10.04.23 46Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Ostettu media

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 47

Ansaittu media

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 48

Oma media

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 49

Toiko sosiaalinen media kävijöitä kotisivulle?

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 50

Sosiaalisen median pelisäännöt, ohjeistukset ja suositukset yrityksessä

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 51

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 52

Lähde: Sosiaalisen median yritykset Gemilo Oy ja Intosome Oy sekä Viestintätoimisto Tulus Oy toteuttivat kevään 2011 aikana verkkokyselyn sosiaalisesta mediasta. http://www.slideshare.net/gemilo/sosiaalinen-media-yritysten-viestinnss-9158938?from=ss_embed

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 53(CC) Harto Pönkä http://www.flickr.com/photos/7186248@N06/5492862152

Ohjeistukset (lähde EVA – Suora yhteys raportti 2011)

Yleinen suhtautuminen sosiaaliseen mediaan: erityisesti käyttö yrityksen liiketoiminnassa.

Yleiset yritystä ja toimialaa koskevat ohjeet: esimerkiksi juridiset rajoitukset ja salassapitosäännöt.

Eri sosiaalisia medioita koskevat ohjeet: esimerkiksi suositukset eri palveluiden käytöstä eri tarkoituksiin.

Ammatti- ja yksityispersoonaa koskevat ohjeet: milloin työntekijä toimii yksityishenkilönä ja milloin organisaationsa edustajana.

Työyhteisöä koskevat ohjeet: esimerkiksi ohjeet esimiehen ja alaisen suhteesta sosiaalisessa mediassa.

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 54

LopuksiSosiaalinen media ja ”todellinen elämä” eivät

ole kaksi eri todellisuutta vaan samaa elämänpiiriä.

SoMe on yksi lisä paperilehdistöön, radioon, TV:hen ja se tulee hallita nykyaikaisessa markkinointiviestinnässä.

Kohtuus on hyvä myös SoMe:n käytössä

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 55

Kysymyksiä ja keskusteluaKiitoksia mielenkiinnosta!

Yhteystiedot:

http://www.koivuinteractive.com

www.twitter.com/mikkomann

www.facebook.com/koivuinteractive

mikko.manninen@koivuinteractive.com

10.04.23 56Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila