some ilmiönä ja markkinoinnissa

Sosiaalinen mediaMitä se on ilmiönä ja miten sitä voi hyödyntää

markkinoinnissa?Mikko Manninen – Koivu Interactive

10.04.23 1Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Sosiaalisessa mediassa pärjää paremmin sissi- kuin massamarkkinoijan asenteella.

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 2


TULOSSA: semanttinen web

TULOSSA: Paikkatietoihin perustava SOME

TULOSSA: PELIÄ JA LEIKKIÄ

Kysymys 1. Mikä SoMessa ärsyttää?

Kysymys 2. Mikä sosiaalisessa mediassa on hienoa?


Sosiaalinen media ilmiönä

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 5(CC) http://www.flickr.com/photos/pedrosimoes7/3717536433/in/photostream/

Monialainen Dream Team

Muotoiluosaaminen

Projektin johto

Kaupallinen osaaminen

Sisällöllinen osaaminen

Tekninen osaaminen


Verkostojen luominen

Toimiva SoMe- näkyvyys


Twitter-avoimet verkostot

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 8(CC) http://www.flickr.com/photos/miemo/3839984925/

Facebook-rajatut verkostot


(CC) http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Kids_and_cake_3.jpg

Eri roolit


Yhteenkudottu nettipresenssi

Oma-kotisivu


Ulkoinen ja sisäinen SoMe

Sisäinen some, yritys 2.0

Ulkoinen markkinointi sosiaalisessa mediassaKotisivu


Esimerkkejä suosituimpien sovellusten käytöstä markkinoinnissa



Videosisältöön perustuva sosiaalisen median yhteisö

Sisältää paljon muutakin, profiilit, kommentoinnin, verkostoitumisen, Kaveritoiminnon

Hyödyllisiä toiminnallisuuksia, esim. upottaminen ”embedding” muille sivuille käyttäen embed koodia tai URL –osoitetta

Mittaaminen: Katselumäärät, kommentit, tykkäämiset, upotukset, linkitykset, monipuoliset insight-tilastot

Youtube- Markkinointisovellutuksia

Viraalivideot – yllättävät, ”amatöörityyliin” tehdyt tai muuten vain massiiviseen kiertoon tehdyt videot

Videoblogit, esim. poliitikot, asiantuntijat, taiteilijat

Manuaalit, käyttö ja korjausohjeet

Myös perinteiset bannerit – videoiden päällä näkyvät mainokset


10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 16http://www.youtube.com/watch?v=bNF_P281Uu4 Statistiikat videosta Where the hell is Matt?

http://www.youtube.com/watch?v=bNF_P281Uu4

Twitter


•Mikrobloggaus ja verkostoitumispalvelu•Parhaimmillaan 2900 tweettiä sekunnissa (Jalkapallon MM kisat)•Maaliskuussa 2011 200 miljoonaa käyttäjää•Seuratuin ihminen Lady Gaga 13 M•Sopii asiantuntijoille (media, mainonta, musiikki, politiikka, koulutus, IT hyvin edustettuina)•Avoin ja viraali ympäristö, kansainvälinen ulottuvuus•Kuka tahansa voi seurata ketä tahansa, rajoitukset harvinaisia•140 merkin rajoitus auttaa pysymään kärryillä virrassa•Pitempiin sisältöihin viitataan linkillä

Facebook700 milj. Käyttäjää – Suomessa 2 milj.

Ammattimaisessa käytössä: Mahdollisuuksia sivut ulkoisessa viestinnässä (oma media, ansaittu media) Sisäisessä ryhmät

Yhteisöliitännäiset ”Facebookissa, ilman Facebookissa oloa”

Bannerit (ostettu media)


Facebook-sivut


Like-buttonTykkää/suosittele napilla kävijä voi välittömästi

suositella näkemäänsä videota omalle Facebook-verkostolleen. Tykkää nappi aiheuttaa parhaimmillaan ”viraalin loopin” (ks kuva seuraavalla sivulla, joka generoi itsestään sopivaa yleisöä sivulle. Esim.ABC-news lisäsi liikennettä sivuilleen 190% tykkää napilla. (Lähde Michael Lazerow/Buddy Media)

Tykkää-napin asennusohjeet http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like

Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 10.04.23 26

http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like

http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like

Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation

10.04.23 27

Tulosten arviointi, ROI

Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation

Like boxLike-box on tiivistelmä oikeasta Facebook-

sivusta ja näkyy osana kotisivua tai blogia

Sivulle liittyminen on mahdollista tästä boxista

Henkilön omat kaverit näkyvät ensimmäisinä kuvina listassa.


Muita social plugineitahttp://developers.facebook.com/plugins


http://developers.facebook.com/plugins

Kustomoidut sivut


Blogialustat, pilvessä


Blogin tyylistäBlogissa kirjoitetaan muille ihmisille omista

ajatuksista omin sanoin.

Blogi voi olla tyyliltään asiallinen, humoristinen, vapaamuotoinen, vaikutteita pakinasta ja kolumnista

Mahdollisuus persoonan ja harrastusten esiintuontiin, antaa johtajalle ja organisaatiolle inhimilliset kasvot

Säännöllinen julkaisu, vuorovaikutteinen kommentointi

Blogaaminen vaatii aikaa ja keskittymistä


Ole henkilökohtainen

Henkilökohtainen ”ihmiseltä ihmiselle” ote toimii, älä piiloudu brändin taakse liikaa tai puhu ”virallisesti”

Henkilökohtainen ei tarkoita henkilökohtaisia paljastuksia tai yksityiselämän asioita, vaan sitä että kerrot omista ajatuksista omalla tavallasi.


Syndikointi


Vinkkejä - Miten hyödynnät SoMea?


Osallistumisen tasot


Johtajat

Evankelistat

Osallistujat

Jäsenet

Vierailijat

LL - LISÄARVON LUOJA

KK - KUUNTELEE KYLLÄ

IL - ILMAISEE ITSEÄÄN

Lähde:Teemu Korpi. Älä keskeytä mua – markkinointi sosiaalisessa mediassa s. 84

Some-asenne-lisäarvon luominen

Toisten kunnioittaminen

Avoimuus

”Anna enemmän kuin otat, saat enemmän kuin annat”

Ei hierarkioita tai pönötystä

Huumori toimii, mutta älä tee sitä muiden kustannuksella

Kunnioita omaa yksityisyyttäsi ja vielä enemmän muiden


Sosiaalisen median käyttöönoton haasteita ja pulmia

Puhetta ja kirjatietoa on enemmän kuin tekoja

Sisällöntuotanto tuntuu hankalalta

Asia yritetään ratkaista teknologian hankinnalla

Koko käsite on epäselvä

Avoimuutta pelätään (meidän ideat varastetaan)

Kasvojen menettämistä pelätään (osaanko tehdä oikein)

Mielletään vapaan-ajan touhuksi, leikkimiseksi tai pelaamiseksi


Ratkaisuja ja vinkkejä Aloita rohkeasti tekemään ja kokeilemaan. Voit julkaista

sisällön vasta sitten, kun olet valmis.

Hyväksy se, että sosiaalinen media vie aikaasi samalla tavalla kuin muutkin mediat – RESURSOI JA VASTUUTA YLLÄPITO

Ota haltuun väline kerrallaan ja kartuta osaamista vähitellen.

Kaikkia välineitä ei tarvitse osata tai tietää

Jos et tee itse, palkkaa tekijä tai osta palvelu. Oma kokemus nostaa kuitenkin tilaajaosaamista ja auttaa mittaamaan viestinnän onnistumista

Viestitä Facebookissa – opi Twitterissä

Dont´t market, engage! 10.04.23 45Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila

Mediajako voi pelata yhteen

Ostettu media

Oma Media Ansaittu media


Ostettu media


Ansaittu media


Oma media


Toiko sosiaalinen media kävijöitä kotisivulle?


Sosiaalisen median pelisäännöt, ohjeistukset ja suositukset yrityksessä



Lähde: Sosiaalisen median yritykset Gemilo Oy ja Intosome Oy sekä Viestintätoimisto Tulus Oy toteuttivat kevään 2011 aikana verkkokyselyn sosiaalisesta mediasta. http://www.slideshare.net/gemilo/sosiaalinen-media-yritysten-viestinnss-9158938?from=ss_embed

10.04.23Elävä Lappi - RAMK - Lapin urheiluopisto - Rovala tila 53(CC) Harto Pönkä http://www.flickr.com/photos/7186248@N06/5492862152

Ohjeistukset (lähde EVA – Suora yhteys raportti 2011)

Yleinen suhtautuminen sosiaaliseen mediaan: erityisesti käyttö yrityksen liiketoiminnassa.

Yleiset yritystä ja toimialaa koskevat ohjeet: esimerkiksi juridiset rajoitukset ja salassapitosäännöt.

Eri sosiaalisia medioita koskevat ohjeet: esimerkiksi suositukset eri palveluiden käytöstä eri tarkoituksiin.

Ammatti- ja yksityispersoonaa koskevat ohjeet: milloin työntekijä toimii yksityishenkilönä ja milloin organisaationsa edustajana.

Työyhteisöä koskevat ohjeet: esimerkiksi ohjeet esimiehen ja alaisen suhteesta sosiaalisessa mediassa.


LopuksiSosiaalinen media ja ”todellinen elämä” eivät

ole kaksi eri todellisuutta vaan samaa elämänpiiriä.

SoMe on yksi lisä paperilehdistöön, radioon, TV:hen ja se tulee hallita nykyaikaisessa markkinointiviestinnässä.

Kohtuus on hyvä myös SoMe:n käytössä


Kysymyksiä ja keskusteluaKiitoksia mielenkiinnosta!

Yhteystiedot:

http://www.koivuinteractive.com

www.twitter.com/mikkomann

www.facebook.com/koivuinteractive

[email protected]


http://www.koivuinteractive.com/

http://www.twitter.com/mikkomann

http://www.facebook.com/koivuinteractive

some ilmiönä ja markkinoinnissa

Education