DIAGRAMA DE FLUJO MANUAL DE PUESTOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOSParte No. 3

En esta semana se deben elaborar los diferentes diagramas de flujo de datos que corresponden al sistema de información resultante de la propuesta (DFDs).

En clase se discutirá en equipo para apoyarlo en la identificación de las entradas y salidas requeridas por el sistema y en el establecimiento de los procesos necesarios para generarlas. Con base a esta información, deberá elaborar los DFDs correspondientes.

Asimismo, se debe definir cómo los procesos y los datos en el área de estudio de la empresa son implementados en procedimientos específicos y cómo esos procedimientos deben interactuar con el usuario final. Los procedimientos relevantes deben incluirse en un manual de procedimientos.

Además, dado que CHN no cuenta con manuales de puestos actualizados, los empleados no saben cómo enfrentar las diferentes situaciones que causan que los sistemas no funcionen de manera correcta. Por lo tanto, debe elaborar los manuales de puestos claves que permitirán que los sistemas funcionen de manera adecuada y acorde al diseño del sistema propuesto y del organigrama rediseñado.

Identifique qué tipos de salida y entrada se utiliza su propuesta. En este inciso deben narrar primero como será la salida del sistema propuesto. Posteriormente, narrar la forma de entradas o captura de datos.

DIAGRAMA DE GANTTDIAGRAMA PERT

Parte No. 4En esta semana debe construir un diagrama de Gantt. Recuerde que este diagrama consiste en una matriz de doble entrada en la que se anotan las diferentes actividades que constituyen la implementación de la solución propuesta de la opción solicitada por el Gerente General de la empresa y en las columnas, el tiempo durante el cual se desarrollarán esas actividades. Deberá incluir todas las actividades necesarias para realizar el cambio en el sistema de información de CHN, el cual incluye los cambios a la página Web y al sistema de información respectivo. Deberá tomar en cuenta desde los cambios técnicos como la forma en que será operada para implementar la solución a la problemática estudiada en este caso.Deberá:

1. Determinar o enumerar las actividades o tareas requeridas (Un mínimo de 10 actividades)

2. Crear un bosquejo en borrador del diagrama de Gantt.3. Determine las dependencias y programe las actividades.4. Calcule el número de horas hombre para cada actividad.5. Determine quién realizará las actividades.6. Calcule el tiempo demandado.

Además, debe elaborar un diagrama CPM-PERT que es una representación gráfica de las relaciones entre las tareas de la propuesta de implementación de la solución que permite calcular los tiempos de la solución propuesta de forma sencilla. Deberá:

a. Efectuar sus cálculos correspondientes de tiempos y holguras (anote todos sus cálculos en el cuadro)

b. Determinar el tiempo total de la solución propuesta

c. Determinar la ruta críticad. Marque la ruta crítica en el diagrama

Estos diagramas pueden elaborarse utilizando MS Project.

PUNTO DE EQUILIBRIORETORNO DE INVERSIÓN

CHNParte No. 5

El punto de equilibrio es cuando las ganancias igualan a las pérdidas. Un punto de equilibrio define cuando una inversión generará una rentabilidad positiva. El punto donde las ventas o los réditos igualan a los costos.

En esta parte del estudio de casos debe calcular el punto de equilibrio de la propuesta que ha construido cada semana. Debe utilizar sus estimaciones acerca de los beneficios de la solución propuesta así como los costos a incurrir para implementarlo. De esta manera podrá definir el límite mínimo en el cual la solución propuesta es rentable.

Estos datos no serán proporcionados en el caso, debido a que cada estudiante deberá investigarlos de acuerdo a la solución que propone.

Luego de elaborar el punto de equilibrio también deberá calcular el retorno sobre la inversión al implementar la propuesta.

Debe:

1. Calcular los costos acumulados2. Calcular los beneficios acumulados3. Elaborar su gráfica de costos acumulados vrs beneficios acumulados4. Indicar el período de retorno de la inversión

Prepare un análisis de flujo de efectivo con la información de su solución y determine:

1. Si es conveniente la implementación de la solución propuesta, si su respuesta es sí, indique por qué y en caso contrario justifique por qué no.

2. Si la solución propuesta es viable, indique cuál es el periodo de recuperación

Identifique qué otros elementos se pueden agregar a la columna de ingresos. Estos ingresos son los relacionados con la solución propuesta por el alumno.

PUNTOS DE RIESGOMECANISMOS DE CONTROL

RASTREO DE AUDITORÍA DEL SISTEMACHN

Parte No. 6Durante la semana 8, debe identificar los puntos de riesgo y establecer los mecanismos de control necesarios para poder implementar la solución que usted propone. Analizar todos los puntos de riesgo en los sistemas que ya fueron creados en la semana anterior, y deberá de definir, enumerar e implementar todos los puntos de control. Utilice como base los DFDs elaborados en las semanas anteriores. Para ello deberá:

1. En la copia del Diagrama de Flujo de datos (Gane - Sarson) identificar tanto los puntos de riesgo como los puntos de control con la simbología que considere oportuna.

2. Considerando que los puntos de riesgo no necesariamente requieren control, explique técnicamente por qué dejo puntos de riesgo sin control.

3. Elabore la gráfica del rastreo de auditoría del sistema auditado, de acuerdo a los pasos del sistema, puntos de riesgos y controles implementados.

ANÁLISIS DE CONTINGENCIACHN

Parte No. 7Para concluir la solución a la problemática estudiada debe realizar un análisis de contingencia para poder afrontar las posibles situaciones que no han sido consideradas en la implementación de la solución.Tomando como base su diagrama de flujo de datos del sistema utilizado para identificar sus puntos de riesgo y de control, desarrolle el Manual de Contingencia. Asuma que en todos los puntos de control que estableció, puede existir falla o error.

1. Hacer la tabla de análisis de contingencia2. Hacer el diagrama de contingencia del sistema.3. Hacer la tabla de llamada.4. Hacer la tabla de instructivo.