LA EMPRESA

Es una entidad económica de carácter pública o

privada, que está integrada por recursos humanos, financieros, materiales y técnico-

administrativos, se dedica a la producción de bienes

y/o servicios para satisfacción de

necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.

Tipos de empresas de acuerdo a su forma jurídica:

1) Unipersonal: son aquellas empresas que pertenecen a un solo individuo. Es estequien debe responder ilimitadamente con su patrimonio frente a aquellos individuosperjudicados por las acciones de la empresa.

2) Sociedad Colectiva: son las empresas cuya propiedad es de más de una persona.En estas, sus socios responden de forma ilimitada con sus bienes.

3) Cooperativas: son empresas que buscan obtener beneficios para sus integrantes yno tienen fines de lucro. Estas pueden estar conformadas por productores,trabajadores o consumidores.

4) Comanditarias: en estas empresas existen dos tipos de socios: por un lado, estánlos socios colectivos que participan de la gestión de la empresa y poseenresponsabilidad ilimitada. Por otro, los socios comanditarios, que no participan de lagestión y su responsabilidad es limitada al capital aportado.

5) Sociedad de responsabilidad limitada: en estas empresas, los socios sóloresponden con el capital que aportaron a la empresa y no con el personal.

6) Sociedad anónima: estas sociedades poseen responsabilidad limitada alpatrimonio aportado y, sus titulares son aquellos que participan en el capital socialpor medio de acciones o títulos.

Tipos de empresa de acuerdo a su tamaño:

1) Microempresa: son aquellas que poseen hasta 10 trabajadores ygeneralmente son de propiedad individual, su dueño suele trabajar en estay su facturación es más bien reducida. No tienen gran incidencia en elmercado, tienen pocos equipos y la fabricación es casi artesanal.

2) Pequeñas empresas: poseen entre 11 y 49 trabajadores, tienen comoobjetivo ser rentables e independientes, no poseen una elevadaespecialización en el trabajo, su actividad no es intensiva en capital y susrecursos financieros son limitados.

3) Medianas Empresas: son aquellas que poseen entre 50 y 250trabajadores, suelen tener áreas cuyas funciones y responsabilidades estándelimitadas, comúnmente, tienen sindicato.

4) Grandes empresas: son aquellas que tienen más de 250 trabajadores,generalmente tienen instalaciones propias, sus ventas son muy elevadas ysus trabajadores están sindicalizados. Además, estas empresas tienenposibilidades de acceder a préstamos y créditos importantes.

Y por último, de acuerdo a la actividad:

1) Empresas del sector primario: son aquellas que, para realizar sus

actividades, usan algún elemento básico extraído de la naturaleza,

ya sea agua, minerales, petróleo, etc.

2) Empresas del sector secundario: se caracterizan por transformar a

la materia prima mediante algún procedimiento.

3) Empresas del sector terciario: son empresas en que la capacidad

humana para hacer tareas físicas e intelectuales son su elemento

principal.

También de acuerdo a la procedencia del

capital:

1) Empresas públicas: son aquellas en las que el capital

proviene del Estado, ya sea municipal, provincial o nacional.

2) Empresas privadas: su capital proviene de particulares.

3) Empresas mixtas: en este caso, el capital proviene tanto

de particulares como del Estado.

la administración fija sus funciones en "planeación, organización,

control y evaluación", por tanto una empresa debe tener un

horizonte en el cual guiarse, es decir establecerse metas y

objetivos, pero para poder cumplir con estos es necesario que la

empresa se trace lineamientos a seguir, establezca estrategias y

planes de contingencia, evalúe proyectos y mecanismos de control

tanto del uso de recursos económicos así como también de

personal, equipos, materiales, etc. Toda empresa necesita

administración y el gerente es la persona encargada de guiar a la

misma. Toda empresa sin una administración eficaz y eficiente

puede caer en bancarrota al desperdiciar sus recursos. Además de

ello la administración de cualquier empresa siempre debe pensar

de manera progresista, buscando nuevas oportunidades para que

la empresa crezca, pero igual como antes mencione, cuidando el

correcto uso de sus recursos.

Se la define como "el conjunto de cualidades de una

persona o cosa" "Cualidad" es lo que hace que una

persona o cosa sea lo que es, por su propiedad,

atributo, características, don, virtud, etc.

Calidad se trata de hacer las cosas bien de una

manera correcta y cumplir con los deseos del cliente

de una manera óptima. Además de que los empleados

se sienten mejor y se sienten motivados cuando el

cliente aprecia su trabajo, el trabajo corre con menos

problemas.

Es un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia

de desarrollo de calidad, mantenimiento de calidad y

mejoramiento de calidad, realizados por diversos

grupos en una organización de modo que sea posible

producir bienes y servicios a los niveles más

económicos, siendo estos compatibles con la plena

satisfacción del cliente

La calidad total exige la participación de todas las

divisiones, incluyendo los de mercado, diseño,

manufactura, inspección y despacho e incluso la de

los proveedores.

Busca garantizar a largo plazo, la supervivencia, el

crecimiento y la rentabilidad de una organización;

por la ventaja competitiva que produce brindar a

los clientes la calidad en bienes y servicios que

ellos reciben como tal, y la eliminación de todo

tipo de desperdicios. Esto se logra, con la

participación activa de todo el personal, bajo

nuevos estilos de liderazgo, siendo la estrategia,

responder a la necesidad de transformar los

productos, servicios, procesos, estructura y cultura

de las organizaciones, para asegurar su futuro.

Para tener éxito en la implantación de un modelo de calidad se requiere que los directivos comprendan la necesidad de fomentar

los siguientes conceptos en la empresa:

• Establecer una cultura de calidad en la empresa.• Establecer la atención centrada en el cliente creando el máximo valor.

• Inculcar en todos la premisa de hacerlo bien, a la primera vez y siempre.

• Crear constancia y ser perseverante con el propósito de mejorar los productos y servicios.

• Realizar propuestas de innovación para mejorar la efectividad de la cadena de valor.

• Establecer que los procesos, los métodos y sistemas deben estar sujetos a ciclos de mejora continua.

• Establecer un programa para el diseño e implantación de los procesos y sistemas que integran el modelo de calidad.

Se debe de definir los directivos que formaran parte de comité de administración de la calidad que coordine,

establezca y comunique lo siguiente:

• Los objetivos y la política de calidad.

• La organización del modelo.

• La responsabilidad y jerarquía de cada puesto y persona.• El nombramiento de los líderes de los procesos, hombres clave y

supervisores y técnicos.

• El programa de trabajo general de todos los involucrados.

• La implantación y seguimiento del modelo de calidad.

• Las correcciones y adecuaciones que se requieran.

• La gestión de los recursos necesarios.