© Virvo Oy23.3.2015 1

HENKILÖSTÖPÄÄLLIKKÖÄ TAI

HR-TOIMINTOA EI VOI ULKOISTAA? VAI VOIKO?

Virvon mielestä voi.

Tiedämme miten se kannattaa tehdä. Jokaisella yrityksellä on oikeus laadukkaaseen henkilöstöjohtamiseen.

© Virvo Oy23.3.2015 2

1. Yleiskeskustelu ulkoistuksesta – johdanto teemaan

2. HR on muutoksissa

3. Miksi yritykset ulkoistavat HR toimintojaan?

4. Mitä HR ulkoistaminen käytännössä tarkoittaa?

5. Virvon ratkaisumalleja

VIRVO AAMIAINEN 17.3.2015 AGENDA

© Virvo Oy23.3.2015 3

• Odotukset ja päällimmäiset ajatukset päivän teemasta

JOHDANTO TEEMAAN

© Virvo Oy23.3.2015 4

GLOBAL HUMAN CAPITAL TRENDS 2015LEADING IN THE WORLD OF WORK©DELOITTE UNIVERSITY PRESS ; 5 MARCH 2015

Reinventing HR:An extreme makeover

• Kuvittele organisaatio, jossa

– liiketoimintajohtajat etsivät HR:stä neuvoa kun he rakentavat strategioita kasvun aikaansaamiseksi

– HR:ää pidetään osaamisen ja johtamisen kehittäjänä halki koko liiketoiminnan

– liiketoimintajohtajat kunnioittavat ja ihailevat HR ammattilaisia kollegoina liiketoiminnan johtamisessa

• Tämä kaikki voi tapahtua, mutta se edellyttää HR:n voimakasta uudelleenmuokkaamista!

VISIO – TULEVAISUUDEN KUVA?

© Virvo Oy23.3.2015 6

1. HR:n on pakko uudelleen määritellä roolinsa ”palvelun tuottajasta” osaamisen mahdollistajaksi ja rakentajaksi

2. HR toiminto on muuntumassa ”yleisasiantuntijan” ryhmästä erittäin taitavien liikkeenjohdon konsulttien tiimiksi

3. HR:n avainkyvykkyyksiksi on nousemassa ammatillinen kehittyminen sekä tutkimustiedon hyödyntäminen

SUURIMMAT MUUTOKSET

© Virvo Oy23.3.2015 7

1. Muokkaa, rakenna HR organisaatio ratkaisujen tuottajaksi

2. Luo, muodosta liiketoimintaan integroituja ”networks of excellence”

3. Tee HR:stä osaamisen ja johtamisen magneetti

4. Investoi HR:n kehittämiseen ja taitoihin aivan kuin liiketoiminnan menestys olisi tästä täysin riippuvainen

MISTÄ ALOITTAA?

© Virvo Oy23.3.2015 8

HR TRANSFORMAATIO - RESURSSIEN OPTIMOINTIA, JOUSTAVUUTTA JA PAREMPAA TUKEA LIIKETOIMINNALLE

HRD

Strateginen HR partneruus

HR tänään HR tavoitetilassa

Strateginen HR partneruus

Operatiivinen HR, palkanlaskenta ja

raportointi

HRD

Operatiivinen HR, palkanlaskenta ja

raportointi

Muutosjohtaminen

© Virvo Oy23.3.2015 9

• Yksinkertaisesti ilmaistuna:

– HR ulkoistus tarkoittaa sitä, että ulkoistuskumppani vastaa asiakkaan puolesta yhdessä sovitussa laajuudessa HR toiminnosta ja tuottaa sen asiakkaalle palveluna

– ulkoistuksessa arvo syntyy siitä, että kumppani ottaa vastuun koko prosessista ja vastaa sen kehittämisestä ja tuloksista asiakasyrityksen strategian mukaisesti

– ulkoistus voi koskea koko prosessia tai osaa siitä

MISTÄ ULKOISTUKSESSA ON KYSE ?

• The Society for Human Resource Managementin (SHRM) Helmikuussa 2014 toteuttaman HR Ulkoistustutkimuksen mukaan 10 tärkeintä syytä siihen että yritykset hankkivat HR toimintoja ulkoistettuina ovat:

1. Säästöt ja operatiivisten kustannusten alentaminen

2. Lainsäädännöstä johtuvien riskien kontrollointi sekä velvoitteiden ja säännösten noudattamisen varmistaminen

3. Paremman HR asiantuntemuksen hankkiminen

4. HR toiminnon tehostaminen ja virtaviivaistaminen

5. Palvelutarjonnan laajentaminen

6. Mahdollistaa yrityksen fokusoituminen sen ydinliiketoimintaan

7. Vähentää HR henkilöstön määrää ja sitä kautta kustannuksia

8. Parantaa palvelun laatua ja palvelujen tuottamisen prosesseja

9. Mahdollistaa HR henkilöstön panostaminen strategiaan

10. Kompensoida ja korjata oman asiantuntemuksen puutetta

MIKSI KANNATTAA ULKOISTAA?

• 2/3 vastaajista ennusti että ulkoistuksen aste tulee pysymään ennallaan seuraavien viiden vuoden aikana.

• 1/3 ennusti sen kasvavan. Kasvua ennustivat erityisesti isommat organisaatiot.

TRENDEJÄ

© Virvo Oy23.3.2015 12

• Tutkimus– miksi ja miten suomalaiset pk-yritykset ulkoistavat henkilöstötoimintojaan,

– mitkä tekijät vaikuttavat ulkoistamisen tai HR-palvelun hankinnan päätöksentekoprosessiin sekä

– mitä ominaisuuksia palveluntarjoajalta toivotaan.

• 70,8 prosenttia on ulkoistanut tai ostanut HR-palveluja – eniten yritykset hankkivat esimiesvalmennuspalveluita

– toiseksi eniten eli 45,8 % ulkoistanut palkanlaskentansa joko kokonaan tai osittain.

– vähiten yritykset olivat ulkoistaneet työsuhdeneuvonta- ja -juridiikkapalveluita (16,7 % kaikista yrityksistä) sekä HR-raportointi -palveluita (12,5 % kaikista yrityksistä).

HR-TOIMINTOJEN HANKINTA JA ULKOISTAMINEN PK-YRITYKSISSÄ

Lähde: Mia Ahlqvist: HR-toimintojen hankinta ja ulkoistaminen pk-yrityksissä, opinnäytetyö, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu 2014. Kyselyssä 24 vastaajaa.

© Virvo Oy23.3.2015 13

• Tärkeimmät valintakriteerit ulkoistus- ja hankintapäätöksien suhteen– ”erityisosaamisen saatavuuden turvaaminen” ja

– ”tasalaatuisen palvelun takaaminen”.

– ”mahdollisuus keskittyä ydinliiketoimintaan” sekä

– ”henkilöstöresurssien joustavuus”.

• Tärkeimmät valintakriteerit palveluntarjoajan suhteen – palvelun laatu (83,3 % vastaajista),

– palveluntarjoajan joustavuus (62,5 % vastaajista) ja

– saavutettava kustannushyöty (58,3 % vastaajista).

MILLÄ KRITEEREILLÄ ULKOISTETAAN?

Lähde: Mia Ahlqvist: HR-toimintojen hankinta ja ulkoistaminen pk-yrityksissä, opinnäytetyö, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu 2014. Kyselyssä 24 vastaajaa.

© Virvo Oy23.3.2015 14

• Oikean kumppanin löytäminen on kriittistä:

– Tärkeää, että kumppani ymmärtää toimintasi erityispiirteet ja sopii yrityskulttuuriisi

– Mieti, onko tärkeää, että ostettava palvelu tuotetaan omissa tiloissasi

– Osta parasta mahdollista osaamista

• Ulkoistamisen avulla organisaatiota on mahdollista muokata tehokkaammaksi, sopeutuvammaksi ja tuottavammaksi.

• Ulkoistaminen on kuitenkin tehtävä kaukokatseisesti ja viisaasti – ymmärtää mitä se käytännössä tarkoittaa.

• Mieti mitä tarvitset – älä osta enempää

HUOMIOITAVAA

© Virvo Oy23.3.2015 15

• Ulkoistaminen sopii kaikenkokoisille yrityksille ja organisaatioille.

• Ulkoistaminen voi olla erinomainen muutosajuri ja toimii hyvin erilaisissa tilanteissa:

– kun tarvitaan nopeutta ja volyymiä strategian edellyttämään muutokseen

– on puutetta resursseista, osaamisesta tai työkaluista

– tarvitaan selkeyttä johtamiseen ja tekemisen keskittämiseen

YHTEENVETO

© Virvo Oy23.3.2015 16

AVAINSANAT

MUUTOS

Kun on tehty teräviä strategisia valintoja –niiden toteutuminen edellyttää muutoksia toimintatavoissa ja– malleissa

HR toiminnon uudistumisen mahdollisuus

OSAAMINEN JA RESURSSIT

Tarvittavan osaamisen nopea ja joustava skaalaaminen

Osaamisen saatavuuden turvaaminen

Huippuosaamisen hyödyntämisen mahdollisuus

JOHTAMINEN

Jos se on johdettavissa, se on ulkoistettavissa

Selkeyttä ja fokusta tekemiseen

Suorituksen johtaminen

© Virvo Oy23.3.2015 17

HR –toiminnon

johtaminen

Osaamisen johtaminen

Johdon ja esimiesten tukeminen

HR:nprosessit,

menetelmät ja työkalut

Työsuhde-asiat

Lähde: Ulrich & Brockbank (2005): The HR Value Proposition

HR:N ROOLIT

Strategic partner

Human capital developer

Empolyeeadvocat

Functional expert

HR Leader

ASIAKKAAN STRATEGIA

HR-PALVELUNTUOTTAJAN PALVELUT

Palkan-laskenta

HR Manager

RekrytointiTyösuhde-juridiikka

Henkilöstö-tiedon

ylläpito ja raportointi

Osaamisen kehittäminen

ja henkilö-arviointi

HR-prosessit ja -työkalut

Esimies-valmen-nukset

Johdon konsultointi ja suorahaku

© Virvo Oy23.3.2015 19

KIITOS!