KRITERIJI VREDNOVANJA

USPJEŠNOSTI RADA ŠKOLSKOG

KNJIŽNIČARA

Sanja Novak, dipl. bibl

Tehnička škola Čakovec

Čakovec, 25. ožujka 2013.

Knjižnice su uslijed ubrzanog razvoja informacijskih tehnologija, drastično promijenile svoju ulogu u društvu i načine ophođenja prema korisnicima

KNJIŽNICE NEKAD: skupljanje i obrada građe

kvaliteta knjižnica mjerila se veličinom knjižnične zbirke (vrednovanje fondova knjižnice – ulazni podaci)

KNJIŽNICE DANAS: naglasak na pružanju usluga korisnicima – ono što knjižnica radi i čime se bavi – izlazni podaci

(cilj: što je moguće više zadovoljnih korisnika)

PROCJENA I VREDNOVANJE KNJIŽNICA – prethodno sagledati postojeće stanje, odabrati one metode i tehnike koje su najprimjerenije za određenu knjižnicu: - tip knjižnice

- način njezina financiranja

- vrsta korisnika

- odabrati područje procjene

CILJ VREDNOVANJA: - poboljšanje učinkovitosti knjižnice - izrada akcijskih planova u svrhu

poboljšanja učinkovitosti - oblikovanje programskih ciljeva

zadovoljenje korisničkih zahtjeva ponuda novih usluga, poboljšanje postojećih

bolja organizacija rada knjižnice

Stanje u Republici Hrvatskoj: u većini knjižnica, naročito u školskim knjižnicama, NE PROVODI SE sustavno

vrednovanje rada knjižnica

-većina knjižnica radi STSTISTIČKE ANALIZE, mjeri KVANTITATIVNE POKAZATELJE (jednostavno ih je mjeriti i prikazivati) koji sami za sebe ne govore mnogo o uspješnosti rada knjižnice

npr.

što znači broj svezaka u fondu ili broj korisnika ili broj pruženih informacija?

ALI,

dostupnost izvora informacije, uspješnost pretraživanja kataloga, raspoloživost traženih dokumenata, vrijeme proteklo od narudžbe do posudbe građe…

VAŽAN SU POKAZATELJ USPJEŠNOSTI RADA KNJIŽNICE

KNJIŽNIČARI se danas trude zadovoljiti potrebe korisnika

– u knjižnici oni pronalaze cijelu paletu informacija (općih i specifičnih), rzl. izvora informacija (monografije, periodike, udžbenika, referentne građe, internet), u raznim oblicima (rukopisi, tiskani tekstovi, elektronički oblik) s raznim načinima pristupa (izravni i na daljinu)

- Knjižničari moraju odgovoriti na nekoliko pitanja:

Tko su naši korisnici?

Kakve su njihove potrebe?

Zašto trebaju informaciju / pomoć?

Na koji način je trebaju?

Zašto trebaju baš tu uslugu?

Koja im je komponenta usluge najvažnija i zašto?

Kako su zadovoljni uslugom?

Knjižničari moraju privući nove korisnike u svoju knjižnicu

sljedećim aktivnostima:

stvarati i dijeliti brošure o uslugama

poboljšati oznake u knjižnici

produljiti radno vrijeme

pojednostaviti posudbu i vraćanje građe

razviti digitalnu knjižnicu

ponuditi pristup internetu

ciljati usluge na određene skupine korisnika

provoditi ankete među korisnicima i saznati stavove o novim uslugama

VREDNOVANJE – stvarni sustav informiranja o učincima ostvarivanja cilja i zadaća, tj. programa rada s korisnicima u školskoj knjižnici

- procjena i vrednovanje rada, uspjeha i kvalitete provodi se na svim razinama školskog sustava čiji je i knjižnica dio

- pri vrednovanju školskih knjižnica uspješnost poslovanja treba ocjenjivati u ukupnosti poslovanja škole, a prikupljene podatke usporediti s ciljem koji je postavljen

- definirani ciljevi škole – dobra osnova za evaluaciju, unutar koje školska knjižnica postavlja svoje prioritete koji pomažu ostvarenju ciljeva

- NE POSTOJE UTVRĐENI (ZAKONOM PROPISANI) KRITERIJI VREDNOVANJA RADA ŠKOLSKOG KNJIŽNIČARA

U SVIJETU

- mjesto školske knjižnice i knjižničara određuje se na temelju rezultata do kojih se dolazi vrednovanjem – najviše se ističu procesi učenja, učiti kako učiti i afirmacija knjižničarskog rada.

U HRVATSKOJ

- još se ne prepoznaje pravo mjesto školske knjižnice i školskog knjIžničara u obrazovnom i knjižničarskom okružju

ZAKONODAVSTVOZAKONODAVSTVO

ZAKON O ODGOJU I OBRAZOVANJU U OŠ I SŠZAKON O KNJIŽNICAMASTANDRAD ZA ŠKOLSKE KNJIŽNICEDRŽAVNI PEDAGOŠKI STANDARD

SREDNJOŠKOLSKOG ODGOJA I OBRAZOVANJAUNESCO-v MANIFEST ZA ŠKOLSKE KNJIŽNICEETIČKI KODEKS HKD-a IFLA-ine I UNESCO-ove SMJERNICE ZA ŠKOLSKE

KNJIŽNICE

ŠTO SVE VREDNUJEMO?

Knjižničar

posjedovanje znanja vještine rješavanja problema pedagoški pristup uvažavanje različitih potreba i interesa pristup u provođenju aktivnosti profesionalni razvoj odgovarajući odnos s učenicima, suradnicima kompetentno upravljanje procesom osobne karakteristike ...

Zbirke Uređenost fonda (stručna, tehnička, fizička)Nabavna politikaOdgovarajuća građa po sadržaju i formatu

Usluge Za učenikeZa učitelje i stručni timZa roditeljeInformativni materijali

Posebni programi Grupne kontinuirane aktivnostiPovremene aktivnostiDjelovanje u javnosti (i vidljivost)

Prostor Funkcionalnost prostora i opreme Estetika prostora, poruke

“Skrivene” poruke Npr. verbalna i pisana komunikacija

Inovativnost u radu

Suradnja/partnerstvo

Elementi na kojima gradimo kriterije kvalitete: U dijalogu između knjižničara i korisnika - kvaliteta komunikacije, točnost, relevantnost- prepoznavanje potreba korisnika koje se odražavaju u izgradnji

zbirki, opremi, prostoru… U razvoju programa - koliko je program u korelaciji s potrebama korisnika- koliko je strateški, odnosno spontan i slučajan U povratnim informacijama

– na koji ih način dobivamo i koliko ih uvažavamo Odnos i pozicioniranje u okruženju - koliko smo vidljivi u

okruženju u kojem radimo

- koliko drugi utječu na program rada (koliko slušamo druge)

USPJEŠNOST RADA ŠKOLSKOG KNJIŽNIČARA I KNJIŽNICE mjeri se s obzirom na:

STRUČNOST – profesionalni razvoj i primjenu stručnih znanja na organizaciju rada u knjižnici, na poznavanje psiholoških osobina razvojne dobi svojih učenika, poznavanje suvremenih kretanja u metodici i didaktici, te primjena u praksi.

OSOBNO USAVRŠAVANJE – redovito praćenje stručne literature, propisa i zakona iz područja knjižničarstva i obrazovanja, te literature s područja psihologije, pedagogije i didaktike, kao i sudjelovanje na seminarima, savjetovanjima i stručnim skupovima.

PROGRAMIRANJE RADA – izrada i pravovremeno planiranje i programiranje svih oblika rada u školskoj knjižnici, s jasno istaknutim ciljevima, koji su usmjereni i primjenjivi na naše učenike, s obzirom na njihove sposobnosti i mogućnosti, te upravljanje odgojno-obrazovnim procesom u školskoj knjižnici.

ORGANIZACIJA RADA KNJIŽNICE – obuhvaća kvalitetno godišnje planiranje i programiranje u svim segmentima rada knjižnice, od obnove prostora, opreme i pomagala, nabave knjižničnog fonda ( knjiga, AV građe i periodike), do pravilnog smještaja, zaštite, obrade i korištenja fonda.

ODGOJNO-OBRAZOVNI RAD S UČENICIMA – poticanje učenika, promicanje čitanja, razvoj vještina i sposobnosti, usvajanje raznih vrsta pismenosti, razvijanje kreativnosti i umjetničkih sposobnosti kod učenika, osposobljavanje za cjeloživotno učenje, integracija sadržaja i razvoj istraživačkog rada učenika.

ODGOJNI STIL KNJIŽNIČARA I SURADNJA – knjižničar bi trebao biti strpljiv, tolerantan, ali istovremeno biti autoritet u svom poslu i prostoru; znati saslušati i učenike i nastavnike, uvažiti primjedbe i sugestije, a ujedno biti otvoren za suradnju, imati sklonosti za timski rad i spremnost prihvaćanja zadataka i izvan redovnog posla, ako se za to ukaže potreba u školi kao i u široj strukovnoj zajednici.

ODLIKE KVALITETNE KNJIŽNICE SU:

Dobri programi rada školske knjižnice

Razrađen i sadržajan odgojno-obrazovni rad s učenicima

Dobra suradnja s nastavnicima i upravom škole

Osigurana sredstva za nabavu i obnovu knjižničnog fonda

Bogat i raznovrstan fond školske knjižnice: zadovoljavajući broj obvezne školske lektire, stručna literatura koja pokriva sva obrazovna područja, bogatstvo referentne zbirke, prateća AV građa za nastavu, dovoljan broj naslova periodike za učenike i nastavnike

Dostupnost fonda, stručno obrađena knjižnična građa, urađeni katalozi knjižnice, mogućnost pretraživanja knjižničnih kataloga, interneta i baza podataka drugih knjižnica za potrebe maturanata.

Obavijesti, statistike, izvještaji školske knjižnice o aktivnostima i događajima u knjižnici, aktualnostima, prinovama i novitetima u fondu knjižnice, novim mogućnostima koje im pruža školska knjižnica

Izvannastavne i druge kulturne aktivnosti koje se održavaju u knjižnici ili su vezane uz rad knjižnice i provodi ih knjižničar u timskom radu s nastavnicima

NEKE METODE VREDNOVANJA VEZANE UZ STRATEŠKO PLANIRANJE

1. SWOT

1. MAPIRANJE PODRUČJA DJELOVANJA

2. POZICIONIRANJE U JAVNOSTI / USTANOVI

1. ČEK LISTE: LISTE ZA (SAMO)PROCJENU

MAPIRANJE PODRUČJA DJELOVANJA

a) ANALIZA PROGRAMA I PODRUČJA DJELOVANJA U KOJIMA SMO IZVRSNI

b) DJELATNOSTI U KOJIMA SMO NEDOVOLJNO DOBRI ILI LOŠI

c) ANALIZA ONOGA ŠTO NE OBAVLJAMO, A MOGLI BI

POZICIONIRANJE U JAVNOSTI

- crtež iz kojeg je vidljivo kako pozicioniramo sebe u ustanovi

je li moja knjižnica u središtu ili sa strane tko su drugi u okruženju, kakvi su drugi u okruženju kakve su veze u komunikaciji tko su oni izvan sustava ali važni, kakva je njihova pozicija simboli (geometrijski likovi, životinje...); strelice za odnose i

veze

ČEK LISTE – LISTE ZA (SAMO)PROCJENU

odrediti indikatore kvalitete (npr. otvorenost, dostupnost, građa, novi mediji, suradnja.... uz Smjernice za školske knjižnice izradite ček-listu

(samoprocjenu)Primjer:

Knjižnica treba:

Biti otvorena učenicima tijekom cijelog dana Gdje se knjižnica nalazi na skali?

od 9.mj.2007.

|_______________|_______________|_______________|_______________|

| | | | |

treba planira se već se ostvareno je

razmotriti provodi i vrednuje se

PREPORUČENA LITERATURA ZAKONI I PROPISI KOJI SE ODNOSE NA ODGOJ I OBRAZOVANJE ZAKONI KOJI SE ODNOSE NA KNJIŽNICE Kovačević, Dinka; Lasić-Lazić, Jadranka; Lovrinčević, Jasmina. Školska knjižnica -

korak dalje. Zagreb : Zavod za informacijske studije, altaGAMA, 2004. Kovačević, Dinka. Polazišta za izradu mjerila kvalite rada u školskom knjižničarstvu Lovrinčević, Jasmina; Kovačević, Dinka; Lasić-Lazić, Jadranka; Banek Zorica,

Mihaela. Znanjem do znanja : prilog metodici rada školskog knjižničara. Zagreb : Zavod za informacijske studije Odsjeka za informacijske znanosti Filozofskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, 2005.

Martek, Alisa; Krajna, Tamara; Fluksi, Tea.Koliko je zapravo dobra vaša knjižnica? // 10. dani specijalnih i visokoškolskih knjižnica Uspostava kvalitete u specijalnim i visokoškolskim knjižnicama - knjižnice u bolonjskom okruženju : zbornik radova / Pilaš, Irena ; Martek, Alisa (ur.).Zagreb : Hrvatsko knjižničarsko društvo, 2009. 11-23

MIHALIĆ, MARINA. Mjere li samo pokazatelji uspješnosti vrijednost knjižnica?:prema vrednovanju društvenih ciljeva organizacija u kulturi, www.hkdrustvo.hr/datoteke/1379/vbh/God.55(2012),br.1

ZBORNICI RADOVA PROLJETNIH ŠKOLA ŠKOLSKIH KNJIŽNIČARA

What Your Teacher-Librarian Can Do for You!