przewodnik po pekao24
TRANSCRIPT
![Page 1: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/1.jpg)
Pekao24 Bankowość elektroniczna dla Klientów indywidualnych
![Page 2: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/2.jpg)
www.pekao24.pl2
Przewodnik Po serwisie Pekao24
Spis treści1. Co to jest Pekao24? 42. Aktywacja Pekao24 53. Serwis internetowy (www.pekao24.pl) 53.1. Pierwsze logowanie 53.2. Kolejne logowanie 93.3. Menu serwisu 103.4. Realizacja przelewu 153.5. Pekao24Przelew 184. Aplikacja mobilna 194.1. Pobranie i aktywacja 194.2. Logowanie 234.3. Menu aplikacji 244.4. Realizacja przelewu 285. Serwis mobilny (m.pekao24.pl) 305.1. Logowanie 305.2. Menu serwisu 315.3. Realizacja przelewu 316. Serwis telefoniczny (TelePekao) 336.1. Logowanie 336.2. Realizacja przelewu 347. Serwis SMS (PekaoSMS) 357.1. Sprawdzenie salda 357.2. Realizacja przelewu 35
![Page 3: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/3.jpg)
www.pekao24.pl 3
8. Co to jest Pekao24Makler? 368.1. Pekao24Makler – serwis internetowy 378.1.1. Logowanie do serwisu 378.1.2. Strona startowa i menu serwisu 388.1.3. Składaniezleceń 398.1.4. Dostępdonotowańiinformacjirynkowych 418.1.5. Dodatkowefunkcjeserwisu 428.2. Pekao24Makler – serwis mobilny 428.2.1. Logowanie 438.2.2. Menu serwisu mobilnego 438.2.3. Składaniezleceń 448.2.4. Predefiniowanieinstrumentówfinansowychdoformularzazleceń 468.2.5. Dostępdonotowań 478.3. Pekao24Makler – serwis telefoniczny 488.3.1. Logowanie 488.3.2. Składaniezleceń 488.3.3. Sprawdzeniestanurealizacjizleceń 498.3.4. Zmiana numeru PIN 499. Bezpieczeństwo w bankowości elektronicznej 509.1. Elementysystemuzabezpieczeń 509.1.1. Identyfikacja 509.1.2. Metody autoryzacji w Pekao24 509.1.3. Pozostałezabezpieczenia 529.2. ZaleceniadlaużytkownikówPekao24 5310. Instrukcja obsługi PekaoTokena 5611. Instrukcja obsługi tokena sprzętowego 7812. Pytania i odpowiedzi 8013. Tabela funkcji dostępnych w Pekao24 8314. Tabela funkcji dostępnych w Pekao24Makler 85
![Page 4: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/4.jpg)
www.pekao24.pl4
1. Co to jest Pekao24?■■ Łatwydostępdokontaprzezinternetitelefon.■■ Realizacjaoperacji24hnadobę,7dniwtygodniu.■■ Wygodaioszczędnośćczasu.■■ Szerokiwachlarzfunkcji.■■ BezpłatneprzelewywramachwybranychEurokont.■■ Wyciągielektroniczneihistoriaoperacji.■■ Wysokipoziombezpieczeństwatransakcji.■■ Dostępdorachunkówinwestycyjnych.
PekaoInternetDo zalogowania
potrzebujesz:
numer klientahasło
(hasłoustaliszpodczas pierwszego
logowania w InternecieprzyużyciuPIN)
Bankowośćmobilna
TelePekaoDo zalogowania
potrzebujesz:
numer klientaPIN
PekaoSMS
Serwis internetowy
www.pekao24.pl
Dostępny24godzinynadobę
Aplikacja mobilna
Wygodna i szybka aplikacjanatelefon
Dostępna24godzinynadobę
Serwis mobilny
m.pekao24.pl
Dostępny24godzinynadobę
Serwis konsultantów800 380 380*
lub +48 42 683 83 80** Zalogujsięinatelefonie
wybierz „0”Dostępnycodziennie
w godz.7-22
Serwis automatyczny
800 380 380* lub +48 42 683 83 80**
Dostępny24godzinyna dobę
Serwis SMS
Pod numer 3800** (lub +48 662 00 3800**)wyślijwiadomośćtekstowąo określonejtreści
(przykładykomendpodajemyw miniinstrukcjidołączonejdopodręcznika)Dostępny24godzinynadobę
*połączeniebezpłatne**opłatawgcennikaoperatora
![Page 5: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/5.jpg)
www.pekao24.pl 5
2. aktYwaCja Pekao24
Aktywuj Pekao24 w dowolnym oddziale Banku Pekao S.A. Otrzymasz numer klienta iwybierzeszsposóbautoryzacji operacji.
Konsultant TelePekao zadzwoni do Ciebie w celu ustalenia numeru PIN.
Jużpochwilimożeszzacząćkorzystaćz serwisu internetowego logującsięnastroniewww.pekao24.pl
3. serwis internetowY (www.Pekao24.PL)
Serwisinternetowypozwalazrealizowaćwiększośćoperacjidostępnychw oddzialeorazoferujeproduktyi usługiadresowanespecjalniedoKlientówkorzystającychz usługbankowychprzezInternet.
3.1. Pierwsze LoGowanie
Przed pierwszym logowaniem do serwisu internetowego przygotuj:■■ numer klienta,któryotrzymałeśwoddzialenaumowieoraz■■ PINdoPekao24–czterocyfrowynumer,któryustanowiłeśtelefonicznieukonsultantaTelePekaolubotrzymałeślistempoleconym.
![Page 6: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/6.jpg)
www.pekao24.pl6
Napoczątekwpiszwprzeglądarceadres:www.pekao24.pl. Sprawdźczypołączeniezwitrynąjestbezpieczne,tzn.■■ czycertyfikatwitrynyjestważny(1.)oraz■■ czyadresstronywgórnympaskuprzeglądarkizaczynasięodhttps:// (2.)
StronadologowaniazawieradwiezakładkiumożliwiająceszybkieprzechodzeniepomiędzyserwisemPekao24aserwisemdoobsługikartprepaidBankuPekao(3).
![Page 7: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/7.jpg)
www.pekao24.pl 7
■■ WzakładcePekao24wprowadźswójnumer klienta,anastępniekliknijprzycisk„Dalej”.
Zachęcamy do korzystania z klawiatury ekranowej podczas wprowadzania danych, która ogranicza ryzyko ich poznania przez osoby niepowołane.
■■ WpiszswójczterocyfrowynumerPINdoPekao24ikliknijprzycisk„Dalej”.
■■ PodczaspierwszegologowaniasystempoprosiCięoustanowieniehasła,któregobędzieszużywaćprzykolejnychlogowaniachdoserwisuinternetowegoorazpodczaslogowaniadobankowościmobilnej.
WtymcelujeszczerazwpiszPINdoPekao24,wprowadźipotwierdźhasłoskładającesięod8do 16znaków,anastępniewciśnij„Zatwierdź”.
Bezpiecznehasłopowinnoskładaćsięzwielkichimałychliter,cyfriznakówspecjalnych(np.?,#,@,&)iniepowinnobyćsłowemwystępującymwsłowniku.
![Page 8: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/8.jpg)
www.pekao24.pl8
Ustanawiając hasło, możesz sprawdzić poziom jego bezpieczeństwa.Siłahasławyznaczastopieńjegoskomplikowaniaizależyoddługościorazrodzajuużytychznaków.WkażdejchwilimożeszzmienićhasłowsekcjiUSTAWIENIAwybierającopcję„HasłoiPIN”.
Jeślizapomniszhasło,skontaktujsięzkonsultantempodnumerem801365365lub+48426838232.
Zachowaj PINdoPekao24.Będzieszgopotrzebować:■■ dozalogowaniadoserwisutelefonicznegolubSMS,■■ przydodatkowejautoryzacjiniektórychoperacjizlecanychwserwisachPekao24.
![Page 9: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/9.jpg)
www.pekao24.pl 9
3.2. koLejne LoGowanie
■■ Wprowadźnumer klienta.■■ Wprowadźwpustepolawybranelosowoprzezsystemznakizhasła(tzw.hasłomaskowane),następniekliknijprzycisk„Dalej”.
Przykładlogowaniaprzyużyciuhasła:<<**Pekao24!**>>
Jeżelipolanumer1,4,5,6,9,11,13sąpuste,wprowadźpierwszy,czwarty,piąty,szósty,dziewiąty,jedenastyitrzynastyznakzhasła,czyli:<*Peo4*
Przed zalogowaniem do serwisu możesz zapoznać się z wersją demo dostępną na stronie www.pekao24.pl. Pozwoli Ci ona poznać strukturę serwisu oraz zakres dostępnych funkcji, również w ramach usług maklerskich.
![Page 10: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/10.jpg)
www.pekao24.pl10
3.3. MenU serwisU
Popoprawnymzalogowaniuwyświetlisięstrona głównazawierającapodsumowanieTwoichfinansówzpodziałemnasekcje:„Aktywa”(rachunki,lokaty,fundusze),„Kredytyi karty”i „Usługimaklerskie”.
Wpozostałychsekcjachmożeszsprawdzićm.in.wysokośćlimitówtransakcyjnych,listęprzelewówidoładowańzdefiniowanychoraznabieżącokontrolowaćstan swoichfinansówdziękibilansowiaktywów(np.rachunków,lokat,funduszy)ipasywów(np.wykorzystanychlimitównakartachkredytowych,kredytów,pożyczek).Masztakżedostępdoustawieńzapewniającychbezpiecznekorzystaniezserwisu,np.powiadomieńSMSilimitówtransakcyjnych.
Możeszokreślićzawartośćswojejstronygłównej,czylizdecydować,któreinformacjedotycząceTwoichproduktówmająsiępojawiaćzarazpozalogowaniu.Wtymceluwybierzopcję„Dostosujwidok”dostępnąwprawymgórnymrogustrony.
GłównemenuserwisuPekao24jestdostępnezpoziomukażdejstronyizawierasiedemzakładek: PRZELEWY,LOKATY,INWESTYCJE,KARTY,KREDYTY,USŁUGIorazNASZAOFERTA.
PRZELEWYZpoziomutejzakładkimożeszkompleksowozarządzaćprzelewami(zarównozłotowymijakiwalutowymi),atakżemaszdostępdohistoriioperacjibieżącychiarchiwalnych.Ponadtomożeszsprawdzićstatuszłożonegoprzelewu,listęprzelewówoczekującychnarealizacjęorazlistęoperacjidoautoryzacji.
![Page 11: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/11.jpg)
www.pekao24.pl 11
LOKATYTutajmożeszzałożyćnowąlokatęstandardową,rentierską,progresywnąlubE-lok@tęoferowanąnapreferencyjnychwarunkachwyłączniewserwisieinternetowymibankowościmobilnej.Możeszrównieżprzeglądaćlistęswoichlokatterminowych,ichhistorięiwyciągi.Sekcjaumożliwiarównieżzamknięcielokaty.
INWESTYCJEZpoziomutejzakładkimaszdostępdolistyTwoichkontwFunduszachInwestycyjnychPioneerorazhistoriioperacjiizleceń.Ponadtopopodpisaniuodrębnejumowywoddzialemożesznabywaćzarównojednostkifunduszyinwestycyjnych,jakizlecaćoperacjenafunduszach,np.dokonaćkonwersjilubodkupienia jednostek. DodatkowomożeszzłożyćwniosekoprezentacjęwPekao24stanuihistoriioperacjinarachunkuwPekaoOFE.
KARTYZakładkaumożliwiaprzeglądaniebieżącychinformacjioposiadanychkartachpłatniczych.Tutajsprawdziszdostępneiwykorzystaneśrodkinadanejkarcie,atakżehistorięoperacji.Możeszrównieżaktywowaćkartę,przelaćśrodkizkartynarachunekwłasny,dokonaćsamodzielnejspłatyzadłużenianakarcielubzarządzaćautomatycznąspłatą. JeśliposiadaszkartęprepaidBankuPekaoS.A.możeszzarządzaćkartąwPekao24pouprzednimzarejestrowaniujejwzakładceKARTY.
KREDYTYZpoziomutejzakładkimożeszsprawdzićstanihistorięrachunkówkredytowych.Wkażdejchwilimożesztakżeuzyskaćinformacjeodacieiwysokościkolejnejratykredytu.
USŁUGI Tutajmożeszskorzystaćznastępującychusług:■■ Doładowania–tutajmożeszzasilićtelefonnakartępre-paidorazzarządzaćdoładowaniamicyklicznymiizdefiniowanymi.
![Page 12: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/12.jpg)
www.pekao24.pl12
■■ eFaktury–dziękitejfunkcjimożeszotrzymywaćrachunkiifakturywwygodnej,elektronicznejformieorazregulowaćjewprostyiszybkisposób,bezkoniecznościręcznegowprowadzaniadanych.
■■ Western Union–usługaumożliwiam.in.nadanieiodbiórprzekazówpieniężnychprzezinternet.
NASZA OFERTAZakładkaumożliwiaprzeglądanieaktualnejofertyBankuzzakresuproduktówiusługBankudostępnychwPekao24.Tutajmożeszzłożyćwniosekorachunek,pożyczkęlubkartępłatnicząorazskorzystaćzkalkulatorakredytowego,którypozwoliobliczyćratęPożyczkiEkspresowej.
Korzystającztejopcjizawszemożeszwrócićdoswojejstronygłównej.
ZAKŁADKA USŁUGI MAKLERSKIE
PowybraniuzakładkiUsługiMaklerskiedostępnejnadgłównymmenustrony,uzyskasz dostęp do serwisu Domu Maklerskiego Pekao umożliwiającego dysponowanie rachunkiem inwestycyjnym zmożliwościąrealizacjizleceńidyspozycji.KorzystaniezfunkcjonalnościserwisuPekao24MaklerwymagazawarciaodrębnejumowyzDomemMaklerskimPekao.
Listaplacówek,wktórychmożeszpodpisaćumowędostępnajestnastroniewww.dm.pekao.com.pl. JeśliniemaszrachunkuinwestycyjnegowPekao24możeszzłożyćwnioseko jegootwarcie.
JeślijesteśposiadaczemrachunkuinwestycyjnegowCentralnymDomuMaklerskimPekaoS.A.(CDM)izłożyłeśodpowiedniądyspozycjęwCDMdostępdorachunkuzapośrednictwemPekao24uzyskaszwybierająclink:PrzejdźdoserwisuCDMInternetdostępnynastroniegłównejwsekcjiUsługimaklerskie.
![Page 13: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/13.jpg)
www.pekao24.pl 13
Z poziomu strony głównej możesz skorzystać z następujących opcji:
JeślijesteśKlientemBankowościOsobistejPremium,możesznawiązaćszybkikontaktzeswoimdoradcąkorzystajączdanychkontaktowychzamieszczonychw Pekao24.
Aplikacjamobilnaumożliwiaszybkiiwygodnydostępdorachunkupoprzeztelefonkomórkowylubinneurządzeniemobilne.Pokliknięciunatenbanerzostanieszprzeniesionydosekcji,wktórejmożeszpobraćaplikacjęnaswójtelefon.
JeżelijesteśzainteresowanynabyciemproduktówBanku,wypełnijiwyślijformularzkontaktu,anaszdoradcaskontaktujesięzTobątelefonicznieiumówinaspotkaniewoddziale.
TutajsprawdziszaktualnepromocjeprzygotowanewramachProgramuRabatowego„Płaćkartąbowarto!”,którydostępnyjestdlaposiadaczydowolnejkartypłatniczejBankuPekaoS.A.
DziękiofercieoprogramowaniaantywirusowegoprzygotowanejspecjalniedlaKlientówPekao24,możeszzainstalowaćiprzez6miesięcybezpłatnietestowaćoprogramowanietypuInternetSecurityiMobileSecurity,anastępniezakupićprogrampopreferencyjnychcenach.
![Page 14: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/14.jpg)
www.pekao24.pl14
W prawej górnej części serwisu masz dodatkowo dostęp do następujących sekcji:
POCZTAZpoziomutejsekcjimożeszprowadzićkorespondencjęzBankiemiDomemMaklerskimorazwypełnićiwysłaćformularzkontaktu,korzystajączopcji„Zlecenie kontaktu”.Wtejsekcjimożesztakżeprzeglądaćekrany powitalneprezentująceofertęBanku.
USTAWIENIATutajmożeszpobraćiaktywowaćaplikacjęmobilną,zamówićpowiadomieniaSMSorazzmienićustawieniadotyczącebezpieczeństwa(m.in.zmienićmetodęautoryzacjioperacji,hasło,PINdoPekao24orazlimitytransakcyjne).Możesztakżezmienićzawartośćstronygłównej,określićnazwywłasneproduktów,zmienićustawieniakontrastu,czyliodcieniaszarościwserwisie.
MOJE SKRÓTYKorzystającztejopcji,możeszdodaćskrótydonajczęściejwykonywanychoperacji.Abydodaćnowyskrót,wystarczynajechaćmyszkąnazakładkę„Mojeskróty”iwybraćopcję„Dodajskrótdotejstrony”.Opcja„Zarządzajskrótami”pozwolinadowolnązmianękolejnościposzczególnychsekcjiorazewentualneusunięciepozycji.
![Page 15: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/15.jpg)
www.pekao24.pl 15
3.4. reaLizaCja PrzeLewUWserwisieinternetowymmożeszzlecaćprzelewykrajoweizagraniczne,atakżeprzelewywalutoweSEPA(definicjeprzelewuSEPAznajdzieszwrozdziale12).
Jeżeliwykonujeszprzelewporazpierwszy:
1. NaSTRONIEGŁÓWNEJ,przyrachunku,zktóregochceszwykonaćprzelew,kliknijprzyciskOPERACJEiwybierzopcjęPrzelew jednorazowy
lubwzakładcePRZELEWYwybierzwbocznymmenuPRZELEWJEDNORAZOWY.Nastroniezostaniewyświetlonypustyformularzprzelewu.
![Page 16: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/16.jpg)
www.pekao24.pl16
![Page 17: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/17.jpg)
www.pekao24.pl 17
2.Wskażtypprzelewu,jakichceszwykonaćspośródnastępujących:
■■ przelewstandardowy,■■ przelewwalutowy,■■ przelewwalutowySEPA,■■ przelewpomiędzyrachunkamiwłasnymiwPekao,■■ przelewdoUrzęduSkarbowego(US),■■ przelewdoZUS,■■ spłatakarty,■■ przelewnarachunekinwestycyjny.
3. Wprowadźkwotę,daneodbiorcyoraztytułprzelewu.
4.Możeszskorzystaćzdodatkowychopcjiprzelewu:
■■ Wykonaj przelew z datą przyszłą–możeszwprowadzićdatęwykonaniaprzelewu.■■ Zapisz jako przelew zdefiniowany–jeżelibędzieszchciałwykonaćprzeleww przyszłościwystarczy,żezapiszeszprzelewpodnazwą,którabędzieprezentowananaliścieprzelewówzdefiniowanych.Jednocześniemożeszzdecydować,czybędzieonw przyszłościwymagałdodatkowejautoryzacji.
Przelewyzdefiniowane,któreniewymagająautoryzacjibędzieszmógłrealizowaćtakżew bankowościmobilnej,serwisietelefonicznymiSMS(niedotyczyprzelewówwalutowych).
■■ Zapisz jako przelew cykliczny–zaznaczopcję,jeżelichcesz,abyprzelewbyłwykonywanyautomatycznywrównychodstępachczasuinastałąkwotęnarzecztegosamegoodbiorcy.
■■ Dodaj notatkę–możeszdodaćnotatkędoprzelewu,którabędzieprezentowanajedynienaliściezłożonychprzelewów.
5.Powypełnieniuformularzaprzelewukliknijprzycisk„Dalej”isprawdźpoprawnośćwprowadzonychdanych.
6.Jeżeliwszystkiedanenaformularzusązgodne,zaakceptujprzelew,zgodniez używanąmetodąautoryzacji
![Page 18: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/18.jpg)
www.pekao24.pl18
(kodemwygenerowanymprzezPekaoTokenlubtokensprzętowylubkodemSMS)orazwciśnijprzycisk„Zatwierdź”.
SzczegółowyopissposobówautoryzacjioperacjiwPekao24przedstawiamynastronie 50podręcznika.
7. Otrzymaszinformacjęoprzyjęciuprzelewudorealizacji.
Wykazfunkcjidostępnychwserwisieinternetowymprezentujemynakońcupodręcznika.
3.5. Pekao24PrzeLew
Pekao24Przelewtousługa,zapomocąktórejbezpiecznieiszybkozapłaciszzazakupyw sklepachlubnaaukcjachinternetowych.PodokonaniuzakupównastroniesklepuwybierzformępłatnościklikającnaikonęPekao24Przelew.Korzystanieztejformypłatnościjesttakżebardzowygodne,ponieważotrzymujeszwypełnionyigotowydozatwierdzeniaformularzprzelewuprzezconietraciszczasunawpisywanienumerurachunkuidanychodbiorcy.Sprzedawcanatychmiastotrzymujeinformacjęo wykonaniupłatności,dziękiczemuszybciejotrzymasz zakupione produkty.TransakcjerealizowanepoprzezPekao24Przelewsąrówniebezpieczne,jakinneprzelewywykonywanewPekao24,ponieważpotwierdzaszjekodemjednorazowym.Icoważniejsze–realizacjapłatnościjestbezpłatna.
![Page 19: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/19.jpg)
www.pekao24.pl 19
4. aPLikaCja MoBiLna AplikacjamobilnaPekao24tonowoczesnaformadostępudorachunkupoprzeztelefonkomórkowylubinneurządzeniemobilne,np.tablet.PopobraniuiaktywacjiumożliwiarealizacjęwiększościoperacjidostępnychwPekao24orazkorzystaniezdodatkowychfunkcjidedykowanychdlaurządzeńmobilnych.
4.1. PoBranie i aktYwaCja aPLikaCjiAplikacjamobilnajestaplikacjąbezpłatną,dostępnąnaurządzeniamobilneobsługującesystemy:■■ iOS(iPhone),■■ Android,■■ Java(telefonystandardowe),■■ Symbian,■■ BlackBerry,■■ WindowsMobile,■■ WindowsPhone.
Pobranie aplikacjiAbyzacząćkorzystaćzaplikacjimobilnejnależypobraćizainstalowaćaplikacjęna telefonielubinnymurządzeniumobilnym. Aplikacjęmożnapobrać: 1. ze strony impekao24.pl, 2. bezpośredniozestronsklepów:
■■ App Store(dlaurządzeńzsystememiOS),■■ Google Play(dlaurządzeńzsystememAndroid),■■ BlackBerry App World(dlaurządzeńzsystememBlackBerry),■■ Nokia Store(dlaurządzeńzsystememSymbian),■■ Windows Phone Store(dlatelefonówzsystememWindowsPhone)
![Page 20: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/20.jpg)
www.pekao24.pl20
3. korzystajączPekao24.Wtymceluzalogujsiędoserwisuinternetowego,przejdźdosekcjiUSTAWIENIAiwmenubocznymwybierz„Aplikacjamobilna”.
Kliknij na przycisk „Pobierzaplikację”
Nanastępnejstroniewskaż:■■ numertelefonu,naktórychceszotrzymaćlink
do aplikacji oraz ■■ właściwyrodzajsystemuoperacyjnegoTwojegourządzeniamobilnego.
Nawskazanynumerotrzymaszwiadomośćz linkiem do pobrania aplikacji.
Np.wprzypadkusystemuiOSbędzietolinkdo AppStore.
![Page 21: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/21.jpg)
www.pekao24.pl 21
Pobierzizainstalujaplikację.
Pouruchomieniuaplikacjimożeszkorzystaćzwszystkichfunkcjidostępnychprzedzalogowaniemdoczęścitransakcyjnej,takichjakwyszukiwanienamapieoddziałówibankomatów,przeglądinformacjigiełdowychlubaktualnejofertyBanku.
Abyprzeglądaćrachunkiiwykonywaćoperacjefinansoweaktywujaplikację.
Aktywacja aplikacji
PouruchomieniuaplikacjinaurządzeniuwybierzwmenugłównymopcjęAktywacja.
Wprowadźswójnumer klienta i kod aktywacyjny.
Abyotrzymaćkodaktywacyjny,zalogujsięnaswojekonto w serwisie internetowym Pekao24. W sekcji USTAWIENIAwybierzopcjęAplikacjamobilnai kliknij przycisk „Aktywuj aplikację”.
![Page 22: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/22.jpg)
www.pekao24.pl22
Odczytaj kod aktywacyjny składającysięz16cyfr
iwprowadźgowaplikacjipomijającznak„-”.
UtwórzswójnumerPINdoaplikacji,którymbędzieszzatwierdzaćoperacjezlecanewaplikacji.PINpowinienmiećdługośćod6do10cyfristanowićkombinacjęcyfrtrudnądoodgadnięcia.
![Page 23: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/23.jpg)
www.pekao24.pl 23
NaurządzeniupojawisięgłównemenuaplikacjizopcjąLogowanie.
Aby móc logować się do aplikacji dokończ proces aktywacji w serwisie internetowym. Zatwierdźkodemautoryzacyjnymrodzajurządzeniamobilnego,naktórymbędzieszkorzystałzaplikacji.
Popomyślnymzakończeniuaktywacjinaurządzeniuiwserwisieinternetowymmożeszswobodniezarządzaćswoimirachunkamiwczęścitransakcyjnejaplikacji.
UwagaMożeszaktywowaćaplikacjęnamaksymalnie3urządzeniachmobilnych.
4.2. LoGowanieLogowaniedoaplikacjimobilnejjestproste,przebiegatakjaklogowaniedoserwisuinternetowegoi mobilnego.
Wystarczy,żeuruchomiszaplikacjęwtelefonieiwybierzeszzmenuopcjęLogowanie.Następniewpiszswójnumerklienta,którymlogujeszsięwpozostałychserwisachorazwybranelosowoznakizhasła(hasłoustanowiłeśpodczaspierwszegologowaniadoserwisuinternetowego).Gotowe!
![Page 24: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/24.jpg)
www.pekao24.pl24
4.3. MenU aPLikaCjiJużpozainstalowaniuaplikacjinaurządzeniumobilnymmożeszkorzystaćzczęści informacyjnej,dostępnejbezkoniecznościaktywacjiilogowaniadoaplikacji.
Wyszukaj na mapie Tutajmożeszszybkowyszukaćoddziały,bankomaty,placówkioferującedostępdousługmaklerskich,atakżepunktyrabatoweznajdującesięwTwojejokolicy lub pod wskazanym adresem.
UWAGA:funkcjonalnośćdostępnawyłącznienaurządzeniachmobilnychzsystemamiiOS(iPhone,iPad)iAndroid.
Nasza oferta WtejsekcjimożeszzapoznaćsięzaktualnymipromocjamiorazprzeglądaćofertęproduktowąBanku i Domu Maklerskiego.
Aktualności TutajzapoznaszsięzaktualnymiinformacjamidotyczącymiBankuPekaoS.A.
Kursy walutWtejsekcjimożeszsprawdzaćbieżąceiarchiwalnekursywalutorazskorzystaćz podręcznegokalkulatora,któryułatwiaszybkieprzeliczeniewalutywgkursówśrednichNBPikursówBanku.
![Page 25: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/25.jpg)
www.pekao24.pl 25
Informacje giełdoweZtegopoziomumożeszobserwowaćnotowaniainstrumentówfinansowychzrynkuGPWiNewConnect,wybranychsurowcóworazindeksówgiełdświatowych.Funkcjonalnośćpozwalanadefiniowaniewykresównotowańdlaróżnychczasookresów,podglądwiadomościdlaspółekgiełdowych,atakżeobserwacjestatystykrynkupolskiego.
KontaktSkorzystajztejopcjiwcelunawiązaniaszybkiegokontaktuzdoradcami,którzyudzieląCifachowejpomocywzakresieproduktówiusługBankuorazDomuMaklerskiego.Tutajtakżemożeszwypełnićformularzkontaktuabyumówićsięnaspotkaniezdoradcąw dogodnymdlaCiebiemiejscu i czasie.
DemoTutajmożeszprzetestowaćwersjędemonstracyjnąaplikacjiiprzekonaćsię,że obsługarachunkównaurządzeniachmobilnychjestwygodna,szybkaibezpieczna.
Ustawienia Tutajmożeszzmieniaćwyglądmenuaplikacjiwformiekołalublisty.Wtejsekcjimożesztakżedeaktywowaćaplikacjęnaswoimurządzeniumobilnym.
Podokonaniuaktywacjiaplikacjimożeszzalogowaćsiędoczęści transakcyjnej obejmującej:
Ulubione Dziękitejopcjimożeszutworzyćlistęskrótówdofunkcji,zktórychnajczęściejkorzystaszwaplikacji.UWAGA:funkcjaniedostępnawsystemieWindowsMobileiJava.
Rachunki Tutajmożeszprzeglądaćlistęrachunków,wysokośćsaldaorazhistorięoperacji.
PrzelewyTutajzleciszprzelewjednorazowy,zdefiniowany,cyklicznyoraznarachunekwłasny.
![Page 26: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/26.jpg)
www.pekao24.pl26
LokatyTutajotworzysznowąE-lok@tęorazsprawdziszlistęiszczegółybieżącychlokat.
InwestycjeWtymmiejscumożeszprzeglądaćlistęswoichfunduszyinwestycyjnychorazdokonaćwpłatybezpośredniejnarachunekFunduszuPioneer.
KartyWtejsekcjisprawdziszdostępneiwykorzystaneśrodkinakartach,zleciszspłatęzadłużenialubwykonaszprzelewzkartynarachunekwłasny.
KredytyTutajmożeszprzeglądaćlistęiszczegółyrachunkówkredytowychorazsprawdzićinformacjeodacieiwysokościkolejnejratykredytu.
Usługi, a w nich:
Doładowania Tutajzasilisztelefonnakartękorzystajączfunkcjidoładowaniadowolnego,zdefiniowanegolubcyklicznego.
eFaktury JeślikorzystaszzeFakturwPekao24,wtejsekcjimożeszregulowaćelektronicznerachunkiorazsprawdzaćstatuspłatności.UWAGA:funkcjaniedostępnawsystemieWindowsMobile.
Western Union WaplikacjimobilnejmożeszodebraćprzekazpieniężnyWesternUnion,atakżesprawdzićjegostatus.UWAGA:funkcjaniedostępnawsystemieWindowsMobile.
![Page 27: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/27.jpg)
www.pekao24.pl 27
Nasza ofertaWtejsekcjimożeszsprawdzićpromocjeprzygotowanespecjalniedlaCiebieatakżeprzeglądaćofertęproduktowąBanku.
Mój doradca osobistyJeślijesteśKlientemBankowościOsobistejPremiumtutajmożesznawiązaćszybkikontaktzeswoimdoradcą.
Kontakt
pełniądokładnietesamefunkcjejakprzedzalogowaniemdoaplikacji.
Wyszukaj na mapie
Kursy walut
Informacje giełdowe
UstawieniaWtejsekcjimożeszzmienićPINdoaplikacjiorazwyglądmenu.
![Page 28: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/28.jpg)
www.pekao24.pl28
4.4. reaLizaCja PrzeLewUSzerokiwachlarzfunkcjidostępnychwaplikacjipozwalanarealizacjęwiększościoperacjidostępnychw serwisie internetowym. Jednąztakichoperacjijestprzelewjednorazowy,którywymagazatwierdzenianumeremPINustalonympodczas aktywacji aplikacji.
Abywykonaćprzelewstandardowyzalogujsiędoaplikacjii wmenuwybierzsekcjęPrzelewy.
Wybierz z listy Przelew jednorazowy,anastępnieprzelew standardowy.
![Page 29: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/29.jpg)
www.pekao24.pl 29
Wypełnijformularzprzelewu.
Możeszdodatkowozapisaćprzelewjakozdefiniowanylubcykliczny.
WprowadźPIN do aplikacji w celu dokonania autoryzacji operacji.
Po zatwierdzeniu otrzymasz komunikatoprzyjęciuzleceniadorealizacji.
![Page 30: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/30.jpg)
www.pekao24.pl30
5. serwis MoBiLnY (M.Pekao24.PL)Jesttowersjaserwisuinternetowego(PekaoInternet)dostosowanadowyświetlaczytelefonówiinnychurządzeńmobilnych.Umożliwiaobsługękontapoprzezprzeglądarkęinternetowąw telefonie.
5.1. LoGowanieUruchomprzeglądarkęinternetowąwtelefonieiwpiszadresm.pekao24.pl.Wyświetlisięstronalogowaniadoserwisu.
■■ Wprowadźswójnumer klienta i wybierz przycisk „Dalej”.
■■ Wprowadźjednymciągiemwybranelosowoznaki z ustanowionego przez Ciebie hasła w serwisie internetowym Pekao24 i wybierz „Zalogujsię”.
![Page 31: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/31.jpg)
www.pekao24.pl 31
5.2. MenU serwisUPoprawidłowymzalogowaniuzostaniewyświetlonastronagłównaprezentującamenuserwisuzszybkimdostępemdo„Listyrachunków”oraz„Przelewówzdefiniowanych”.
Głównemenuserwisuzawieram.in.sekcje:PRZELEWY,LOKATY,INWESTYCJE,KARTY,KREDYTY,USŁUGI.Wtychsekcjachmożeszzlecaćoperacje,któreniewymagająautoryzacjikodemjednorazowym,np.sprawdzaćhistorię,realizowaćprzelewyidoładowaniazdefiniowane,otworzyćlokatę,spłacićkartę,przeglądaćszczegółyposiadanychproduktówbankowych.
WsekcjiPROMOCJEmożeszprzeglądaćofertęproduktówBankuPekaoS.A.przygotowanąspecjalniedlaCiebieorazinformacjeo najnowszychpromocjach.
SekcjaKONTAKTzawieraformularzkontaktowy.DziękiniemumożeszumówićsięnaspotkaniezdoradcąwwybranymoddzialeBanku.
ZUSŁUGMAKLERSKICHmożeszkorzystaćpopodpisaniuodrębnejumowyzDomemMaklerskimPekao.PowybraniutejsekcjinastąpizmiananawigacjiiprzejściedoserwisuPekao24Maklerumożliwiającegorealizacjęzleceńidyspozycjinarachunkuinwestycyjnym.
5.3. reaLizaCja PrzeLewUWserwisiemobilnymmożeszm.in.zlecaćprzelewyzdefiniowaneniewymagającedodatkowejautoryzacji,przelewynarachunekwłasnywPekaooraznarachunekinwestycyjny,atakżespłacaćkartękredytową.
![Page 32: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/32.jpg)
www.pekao24.pl32
Abywykonaćprzelewzdefiniowany:
1.Wybierzopcję„Przelewyzdefiniowane”dostępnąwsekcjiPRZELEWY.
UWAGAPełnyzakresoperacjidostępnychwramachsekcjiPRZELEWYotrzymaszpokliknięciunanazwęsekcjilubwybraniu„Więcej”
2.Znajdźprzelew,którychceszzlecićiwybierzopcję„wykonaj”.
UWAGAListaprzelewówzdefiniowanychdostępnawserwisiemobilnymobejmujejedynieprzelewy,któreniewymagająautoryzacjikodemjednorazowym.
![Page 33: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/33.jpg)
www.pekao24.pl 33
3.Jeśliposiadaszwięcejniżjedenrachunek,wskażwłaściwynumerikonieczniepotwierdźswójwybórkorzystającz przycisku„Zatwierdźwybór”.Jeśliposiadasztylkojedenrachunekwprowadźjedyniekwotęprzelewu.Możeszrównieżzmienićtytułoperacjiorazwskazaćprzyszłądatęwykonaniaprzelewupozaznaczeniuodpowiedniej opcji na stronie.
4.Powypełnieniuformularzaprzelewuwybierzprzycisk„Dalej”,którypozwoliprzejśćdostronyprezentującejszczegółoweinformacjeo przelewie. Jeśliwszystkiedaneprzelewusąprawidłowezatwierdźoperację.
5.Otrzymaszkomunikatoprzyjęciuzleceniadorealizacji.
6. serwis teLeFoniCznY (teLePekao)
JesttoserwispozwalającynadostępdorachunkuzapośrednictwemtelefonuzfunkcjąwybieraniatonowegowserwisieautomatycznymlubzapośrednictwemkonsultantaTelePekao.
6.1. LoGowanie■■ Zadzwońpodnumer:800 380 380 lub +48 42 683 83 80.■■ Pouzyskaniupołączeniawprowadźswójnumer klientaizatwierdźklawiszem#.■■ WprowadźPINdoPekao24,potwierdźklawiszem#.
![Page 34: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/34.jpg)
www.pekao24.pl34
Pozalogowaniuotrzymaszinformacjęosaldzierachunkupodstawowego.Wybierającodpowiednieklawiszewtelefonie(podpowiadaneprzezlektora),możeszsprawdzićinneinformacjelubwykonaćoperacjebankowe.JeżelichceszuzyskaćpołączeniezkonsultantemTelePekaonaklawiaturzetelefonu,wybierz„0”.
6.2. reaLizaCja PrzeLewU1
■■ Zadzwońpodnumer:800 380 380 lub +48 42 683 83 80.■■ Pouzyskaniupołączeniawprowadźswójnumer klientaizatwierdźklawiszem#.■■ WprowadźPINdoPekao24,potwierdźklawiszem#iwprowadźkodoperacji:11111 (podpowiadany przezlektora).
■■ Wprowadźnazwęprzelewu2,np.:nazwę„czynsz”należywprowadzić,naciskającjedenrazklawiszodpowiadającydanejliterze,czyliwtymprzypadku:299679,czynnośćpotwierdźklawiszem#.
■■ Wprowadźkwotęprzelewuwzłotychipotwierdźklawiszem#.■■ Wprowadźkwotęprzelewuwgroszach.Czynnośćpotwierdźklawiszem#.Po wprowadzeniudanychzłożonadyspozycjazostanieprzyjętadorealizacji.
PrzykładyinnychoperacjidostępnychwserwisieTelePekaoznajdzieszwinstrukcjidołączonejdoprzewodnika.
1Dotyczyoperacjinarachunkupodstawowym.Jeślimaszwięcejniżjedenrachunek,możeszokreślić,któryznichmabyćrachunkiempodstawowym.ZmianymożeszdokonaćzapośrednictwemkonsultantaTelePekaolubwserwisieinternetowym(PekaoInternet).
2Abyzrealizowaćprzelew,należygowcześniejzdefiniować(ukonsultantaTelePekaolubwserwisieinternetowym)jakoprzelew,któryniewymagaautoryzacjiprzykażdejrealizacji.
![Page 35: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/35.jpg)
www.pekao24.pl 35
7. serwis sMs (PekaosMs)
JesttoserwisumożliwiającydostępdorachunkuzapośrednictwemwiadomościSMSwysyłanychztelefonukomórkowegonanumer3800(lub+48662003800).KażdawiadomośćSMSwysyłanapodjedenzpowyższychnumerówpowinnazawieraćnumer klienta i PIN.Treśćwiadomościuzależnionajestodrodzajuoperacji,którąchceszwykonać.
7.1. sPrawdzenie saLda1
Pod numer 3800wyślijwiadomośćtekstowąonastępującejtreści:numer klienta#PIN,np.9000000000#9000Otrzymaszodpowiedźzwrotnązinformacjąowysokościsaldaidostępnychśrodków.
7.2. reaLizaCja PrzeLewU1
Pod numer 3800wyślijwiadomośćtekstowąonastępującejtreści:numer klienta#PIN#11#nazwa przelewu2#kwota przelewu w złotych*kwota przelewu w groszach,np.9000000000#9000#11#czynsz#900*90Otrzymaszodpowiedźzwrotnąpotwierdzającąprzyjęcieprzelewudorealizacji.
PrzykładyinnychoperacjidostępnychwserwisieSMSznajdzieszwinstrukcjidołączonejdo przewodnika.1Dotyczyoperacjinarachunkupodstawowym.Jeślimaszwięcejniżjedenrachunek,możeszokreślić,któryznichmabyćrachunkiempodstawowym.Zmianymożeszdokonaćzapośrednictwemkonsultantalubwserwisieinternetowym.
2Abyzrealizowaćprzelew,należygowcześniejzdefiniować(ukonsultantaTelePekaolubwserwisiePekaoInternet)jakoprzelewniewymagającyautoryzacjiprzykażdejrealizacji.
![Page 36: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/36.jpg)
www.pekao24.pl36
8. Co to jest Pekao24MakLer?Pekao24Makler to wielofunkcyjna platforma transakcyjnabędącaelementembankowościelektronicznejBankuPekaoSA,dedykowanaKlientomzainteresowanyminwestowaniemwproduktyrynkukapitałowego.
WramachoferowanychusługmaklerskichmożeszrealizowaćinwestycjewinstrumentyfinansowedostępnenaGiełdziePapierówWartościowychwWarszawie,rynkachzagranicznych,regulowanymrynkupozagiełdowymBondSpot,walternatywnymsystemieobrotuCatalystorazNewConnect.
■■ Posiadając rachunek inwestycyjny masz możliwość m. in.:■■ inwestowaniawinstrumentyfinansoweoróżnejspecyfice,■■ realizowaniastrategiiinwestycyjnejnarynkuspadkowymdziękiusłudzekrótkiejsprzedaży,■■ uczestniczeniawofertachpublicznych,wezwaniachczyzapisachnaakcjewramachprawpoboru,■■ dostępudobieżącychinformacji,notowańianalizrynkowych.
Pekao24Maklerserwis internetowy
Do zalogowania potrzebujesz:
numer klientahasło
(hasłoustaliszpodczas pierwszego
logowania w InternecieprzyużyciuPIN)
Pekao24Maklerserwis mobilny
Pekao24Maklerserwistelefoniczny
Do zalogowania potrzebujesz:
numer klientaPIN
Serwis internetowy
www.pekao24.pl
Dostępny24godzinynadobę
Serwis mobilny
m.pekao24.pl
Dostępny24godzinynadobę
Serwis konsultantów800 105 800*
lub +48 22 591 22 00**Wybierznatelefonie „0”Dostępnywdniroboczewgodz.7:00-22:00
Serwis automatyczny
800 105 800*lub +48 22 591 22 00**
Dostępny24godzinyna dobę
*połączeniebezpłatne**opłatawgcennikaoperatora
![Page 37: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/37.jpg)
www.pekao24.pl 37
Usługi maklerskie dostępne są przez internet, telefon i serwis mobilny,popodpisaniu„Umowyświadczeniausług maklerskichprzezDomMaklerskiPekao”.Listaplacówek,wktórychmożeszpodpisaćumowęzDomemMaklerskimPekaodostępnajestnastroniewww.dm.pekao.com.pl. JeżelikorzystaszjużzserwisuPekao24,uzyskaszdostępdousługmaklerskichprzyużyciutegosamegonumeruklientaihasła.
Podpiszumowęoświadczenieusługmaklerskich.JeżelijesteśnowymKlientembankowościelektronicznej Pekao24 otrzymasz numer klientaiwybierzeszsposóbautoryzacjioperacji.
Konsultant zadzwoni do Ciebie w celu ustalenia numeru PIN.
JeślikorzystaszjużzserwisuPekao24,taoperacjaniebędziekonieczna.
JużpochwilimożeszzacząćkorzystaćzserwisuinternetowegoPekao24Makler,logującsięnastroniewww.pekao24.pl.
8.1. Pekao24MakLer – serwis internetowYSerwisPekao24Maklerumożliwiainwestowaniewramachbogatejofertyproduktówrynkukapitałowego,dostępdonotowańgiełdowychiinformacji,atakżepodglądstanuposiadanychrachunkówinwestycyjnychorazcodziennejwycenyaktywów.
8.1.1. LoGowanie do serwisUAbyuzyskaćdostępdoserwisuinternetowegoPekao24Maklerpostępujzgodniezzasadamilogowaniadoserwisu internetowego Pekao24.
![Page 38: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/38.jpg)
www.pekao24.pl38
Bezpośredniopozalogowaniudoserwisumaklerskiegomożeszprzejśćwybierając zakładkę Usługi Maklerskiedostępnąnadmenu,atakżezpoziomustronygłównejserwisuPekao24wybierającwsekcjiUsługiMaklerskielink:lista rachunków inwestycyjnych w Domu Maklerskim Pekao.Nastąpizmiananawigacjiiuzyskaszdostępdomenuumożliwiającegodysponowanierachunkieminwestycyjnym.
8.1.2. strona startowa i MenU serwisUPoprzejściudoserwisuPekao24Maklerwyświetlisięstrona startowa,domyślnieprezentującalistęTwoichrachunkówinwestycyjnych.WsekcjiUSTAWIENIAmożeszzdefiniowaćinnąstronę,którabędziewyświetlanadomyślniejakopierwsza,pokażdymzalogowaniudoserwisumaklerskiego.
GłównemenuserwisuPekao24Maklerjestdostępnezpoziomukażdejstronyizawierasześć zakładek: ZLECENIA,RACHUNEKPAPIERÓW,NOWEEMISJE,RACHUNEKPIENIĘŻNY,KREDYTYorazNASZAOFERTA.
Wramachkażdejzakładkiuzyskaszdostępdoswoichproduktówioperacjiznimizwiązanych.
ZLECENIATutajmożeszskładaćzleceniakupnaisprzedażyakcji,obligacji,instrumentówpochodnychiinnychinstrumentówfinansowych,jakrównieżzleceniakrótkiejsprzedażywybranychinstrumentów.Ztegopoziomumożeszzłożyćdyspozycjewykonaniaposiadanychjednostekindeksowych,tworzyćwłasnekoszykizleceń,atakżesprawdziszlistęzleceńbieżącychorazhistorięzleceń.
RACHUNEK PAPIERÓWTuprzejrzyszlistęrachunkówinwestycyjnych,którychjesteśwłaścicielem,współwłaścicielemlubpełnomocnikiem.Wtejsekcjimaszdostępdoaktywównawybranymrachunku,możeszgenerowaćwyciągi,historiępapierówwartościowychorazmaszwglądwszczegółyrachunku,gdziesprawdziszm.in.zakresświadczonychusług.
![Page 39: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/39.jpg)
www.pekao24.pl 39
NOWE EMISJETutajmożeszdokonaćzapisunaakcjewramachdostępnychofertpublicznych,dokonaćzapisuprzywykorzystaniuposiadanychprawpoboruwtrybiezapisupodstawowegolubdodatkowego,dokonaćzapisunaakcjewramachsesjispecjalnejorazzłożyćdyspozycjęzamianyobligacjiprzeznaczonychdowykupuna obligacje nowej emisji.
RACHUNEK PIENIĘŻNYTusprawdziszszczegółoweinformacjedotycząceśrodkówpieniężnychwramachwybranegorachunkuinwestycyjnego.Możeszturównieżzarządzaćprzelewamijednorazowymiorazcyklicznymi,definiowaćrachunkibankowedoprzelewów,sprawdzićhistorięoperacjiatakżehistoriępodatkową.Ponadtodostępnesątuinformacjenatematstatusuzłożonegoprzelewuorazlistyprzelewówoczekujących.
KREDYTYTusprawdziszlistęTwoichumówkredytowych,szczegółydanegokredytu,jegozabezpieczeniefinansoweorazzabezpieczeniewpapierachwartościowych.Ponadtomożeszsprawdzićwysokośćprzyznanegolimitukredytowego,aktualnystanzadłużenia,a takżeuruchomićlubspłacićkredyt.
NASZA OFERTAWtymmiejscumaszdostępdoinformacjioofercieproduktowejDomuMaklerskiegoPekao,elektronicznegoformularzaZleceniakontaktuorazWnioskuonowyrachunekinwestycyjnyorazproduktyznajdującesięwofercieBankuPekaoS.A.
ZAKŁADKA PEKAO24WybierająctęzakładkęprzejdzieszdoserwisuPekaoInternet.
Korzystającztejopcjizawszemożeszwrócićdoswojejstronygłównej.
![Page 40: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/40.jpg)
www.pekao24.pl40
8.1.3. SKŁADANIE ZLECEŃWserwisiePekao24Maklermożeszskładaćzlecenianawszystkieinstrumentynotowanena GiełdziePapierówWartościowychwWarszawieoraznaBondSpot.Maszrównieżmożliwośćskładaniazleceńkrótkiejsprzedażyczyrealizacjiinwestycjinarynkachzagranicznych,podwarunkiemaktywowaniausługi.
1.WzakładceZLECENIAwskażzmenustronytypinstrumentufinansowegonajakichceszzłożyćzlecenie:■■ akcje,■■ obligacje,■■ instrumenty pochodne(kontraktyterminowe,opcje,jednostkiindeksowe),■■ inne(certyfikatyinwestycyjneiETF,prawapoboru,warranty).
2.Następniewypełnijformularzzleceniadostępnynawybranejstronie.
3.Powypełnieniuformularzamożeszumieścićzleceniewkoszykuiwysłaćjepóźniejlubwybraćprzycisk„Dalej”iprzejśćdozatwierdzeniazleceniaiprzekazaniagoodrazunawybranyrynek.
![Page 41: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/41.jpg)
www.pekao24.pl 41
4.Przedzłożeniemzleceniamożeszskorzystaćzkalkulatoradostępnegonatejsamejstronie,podformularzemzlecenia.
8.1.4. DOSTĘP DO NOTOWAŃ i inForMaCji rYnkowYChWserwisiePekao24Maklermożeszkorzystaćznotowańgiełdowychiserwisówinformacyjnych.Wystarczy,żeuruchomiszprogramklikającwbaner„Notowania”.Automatycznieuruchomisiędomyślnyprofilnotowań.Jeślichceszzmienićwyglądekranu,wybierzzgłównegomenuprogramuopcjęUSTAWIENIA,anastępnieWŁAŚCIWOŚCIipo dokonaniuzmianzatwierdźjeprzyciskiemZAPISZSZABLON.Abydodaćnowyinstrument,waktywnymoknienotowańzacznijwpisywaćjegonazwę,następniezaakceptujkomunikatododaniuinstrumentudolisty.WprowadzonezmianywzakresiepodgląduinstrumentównależyzatwierdzićwybierajączgłównegomenuopcjęUSTAWIENIA,anastępnieZAPISZUSTAWIENIA.
Program posiada funkcjonalność umożliwiającą składanie zleceń bezpośrednio z poziomu podglądu notowań.
Korzystając z banera „Informacje” możesz przeglądać wiadomości, komunikaty i analizy publikowane na stronach Serwisu rynkowego oraz Serwisu analitycznego.
![Page 42: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/42.jpg)
www.pekao24.pl42
8.1.5. dodatkowe FUnkCje serwisU■■ USTAWIENIA SERWISU MAKLERSKIEGO
KorzystajączsekcjiUSTAWIENIA,dostępnejzpoziomuserwisuinternetowegoPekao24Maklermożeszzarządzaćautoryzacjązleceń,zmieniaćustawieniadomyślne,zdefiniowaćustawieniaserwisumobilnego,profilenotowańorazsprawdzićswojedane.
■■ ZLECENIE KONTAKTU i POCZTA Jeżelichcesz,abypracownikDomuMaklerskiegoskontaktowałsięzTobą,wystarczy,żewsekcjiPOCZTAwybierzeszopcję„Zlecenie kontaktu”orazwskażeszpreferowanądatęigodzinę,októrejmazadzwonićkonsultant.Możeszrównieżwysłaće-mailzzapytaniem.Wtymceluwybierzopcję„Napisz wiadomość”.
■■ NASZA OFERTA Wybierającostatniązakładkęmenuserwisumaklerskiegomaszszybki dostęp do informacji o ofercie produktowej Domu Maklerskiego Pekao,elektronicznegoformularzaZleceniakontaktuorazWnioskuonowyrachunekinwestycyjnyorazproduktyznajdującesięwofercieBankuPekaoS.A.
8.2. Pekao24MakLer - serwis MoBiLnYSerwismobilnyPekao24MaklerzapewniadostępdoinformacjioTwoichrachunkachinwestycyjnychprzeztelefonkomórkowylubinneurządzeniamobilnezprzeglądarkąinternetową.Niezależnieodmiejsca,wktórymprzebywaszmożeszkorzystaćznajważniejszychfunkcjidostępnychwserwisieusługmaklerskic
SerwismobilnydostępnyjestdlawszystkichKlientówkorzystającychzserwisuinternetowegoPekao24Makler.Poziomdostępudo kanałumobilnegomożeszsprawdzići/lubzmienić:
■■ wserwisieinternetowymPekao24Makler/Ustawienia/Obsługaserwisów,■■ ukonsultantaInfoliniiDMPekaopodnumerami801 301 601 lub 22 591 26 01 (opłatawgcennikaoperatora),lub
■■ wplacówkachBankuPekaoS.A.świadczącychobsługęwzakresieusługmaklerskichDomuMaklerskiego Pekao.
![Page 43: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/43.jpg)
www.pekao24.pl 43
Realizacjadyspozycjiwserwisiemobilnymniewymagaautoryzacji,wzwiązkuztymwprowadzonodwarodzajepoziomudostępudoczęścimaklerskiej:
AKTYWNY–pozwalającynaskładaniedyspozycjipozalogowaniudoserwisu,PASYWNY–umożliwiającywyłączniewglądwstanrachunkuinwestycyjnegoiobserwacjęnotowań.
ZmianędostępudlaserwisumobilnegoPekao24MaklerzAktywnegonaPasywnymożeszzlecić:■■ wserwisieinternetowymPekao24Makler,wsekcjiUSTAWIENIA,wopcji:Ustawieniaserwisumobilnego,■■ ukonsultantaInfoliniiDMPekaopodnumerami801 301 601 lub 22 591 26 01 (opłatawgcennikaoperatora).
8.2.1. LoGowanieAbyuzyskaćdostępdoserwisumobilnegoPekao24Maklerpostępujzgodniezzasadamilogowaniadoserwisu mobilnego Pekao24.
DoczęścimaklerskiejmożeszprzejśćzpoziomustronydostępnejpozalogowaniuwybierającwmenulinkUSŁUGIMAKLERSKIE
8.2.2. MenU sewisU MoBiLneGo Menu serwisu mobilnego Pekao24Makler podzielone jest na intuicyjne sekcje tematyczne: ZLECENIA–wtymmiejscumaszdostępneformularzezleceń,funkcjonalnośćanulowaniazleceń,atakżepredefiniowaniainstrumentów,AKTYWA–możesztusprawdzićstaniaktualnąwycenęposiadanychinstrumentówfinansowychorazuzyskaćszczegółoweinformacjedotycząceposzczególnychaktywów,RACHUNEK PIENIĘŻNY–sprawdzisztustanrachunku,wtymśrodkówpieniężnych,poziomnależnościizobowiązańorazzrealizujeszprzelew,NOWE EMISJE–dostępnesątuformularzedozłożeniazapisuwramachofert narynkupierwotnym,
![Page 44: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/44.jpg)
www.pekao24.pl44
KREDYTY–złożysztudyspozycjęuruchomieniaorazspłatykredytu,LISTA RACHUNKÓW–tumożeszwybraćrachunekinwestycyjny,wramachktóregochceszsięporuszaćposerwisieorazwskazaćrachunekdomyślny,KONTAKT–zamówiszturozmowęzkonsultantempoprzezformularzkontaktu,USŁUGI BANKOWE–przejdzieszdomenuumożliwiającegozarządzanie rachunkiembankowym,NOTOWANIA–sprawdzisztunotowaniagiełdowe.
WykazwszystkichfunkcjiserwisumobilnegoznajdzieszwTabelifunkcjiPekao24Makler,zamieszczonejnakońcuprzewodnika.
Opcjeserwisudostępnesąrównieżzpoziomustopkiumieszczonejnakażdejstronie.
8.2.3. SKŁADANIE ZLECEŃWserwisiemobilnymPekao24MaklermożeszskładaćzlecenianawszystkieinstrumentynotowanenaGiełdziePapierówWartościowychwWarszawieinaBondSpot.
1. W sekcji ZLeCeNIAwskażtypinstrumentunajakichceszzłożyćzleceniewybierającjedenzlinków:■■ akcje,■■ obligacje,■■ instrumenty pochodne(kontraktyterminowe,opcje,jednostkiindeksowe),■■ inne(certyfikatyiETF,prawapoboru,warranty).
![Page 45: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/45.jpg)
www.pekao24.pl 45
2.Następniezlistrozwijalnychwybierzwłaściwyrachunek,wskaż„Rynek”izaznacz„Kupno”lub„Sprzedaż”. Zaakceptujwybraneparametryprzyciskiem„Zatwierdźwybór”.
3.Dokonajwyboruinstrumentu,któregozleceniemadotyczyć i wybierzprzycisk„Zatwierdźwybór”.
4.Wprowadźpodstawoweparametryzleceniatakiejak: „Liczba”i „Limitceny”. Jeżelidodatkowochceszokreślić:„Wielkośćminimalną”, „Wielkośćujawnioną”orazzmienić„Typzlecenia”i„Ważnośćzlecenia”,zaznaczopcję„Zdefiniujwarunkidodatkowe”. Zaakceptujwprowadzonedaneprzyciskiem„Dalej”.
5.Wprowadzoneparametryzleceniazatwierdźprzyciskiem„Zatwierdźwybór”–zlecenie zostanie przekazane na wybrany rynek.
Uwaga!Realizacjazleceńwserwisiemobilnymniewymagaautoryzacji.
![Page 46: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/46.jpg)
www.pekao24.pl46
Funkcjonalnośćserwisuumożliwiarealizacjęzleceńwramachokreślonejgrupyinstrumentów■■ Predefiniowane–listado20instrumentówfinansowych,któremożeszwskazaćwserwisiemobilnym,jakopredefiniowanedoformularzazleceń.Dlazleceńtypu„Sprzedaż”listazostaniezawężonadoinstrumentówposiadanychnadanymrachunkuinwestycyjnym.
■■ Wszystkie–listainstrumentówdostępnychnawybranymrynku.Dlazleceńtypu„Sprzedaż”listazostaniezawężonadoinstrumentówposiadanychnadanymrachunkuinwestycyjnym.
■■ Posiadane–listainstrumentówfinansowych,którezaksięgowanesąnawybranymrachunkuinwestycyjnym.
8.2.4. PredeFiniowanie instrUMentÓw1.WybierzlinkZLECENIA,anastępniepozycję„InstrumentyPredefiniowane”.
2.Wpierwszympoluwpisznazwęinstrumentu,którychceszdopisaćdolistyiwybierzprzycisk„Szukaj”.
3.Naliścierozwijalnejpojawiąsięnazwyinstrumentówspełniającepodanekryteriawyszukiwania. Wybierz z listy odpowiedni instrumentfinansowyizatwierdźprzyciskiem„Dodaj”–listainstrumentówzdefiniowanychdoformularzazleceńwserwisiemobilnymzostaniezaktualizowana.
Funkcja predefiniowania instrumentówfinansowychdlazleceńmobilnychdostępnajestrównieżwserwisieinternetowymPekao24MaklerwsekcjiUSTAWIENIA,wopcji„Ustawieniaserwisumobilnego”,wczęści„Predefiniowanieinstrumentówfinansowychdo formularza zleceń”.
![Page 47: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/47.jpg)
www.pekao24.pl 47
8.2.5. DOSTĘP DO NOTOWAŃ PEKAO24MAKLEr Serwismobilnyumożliwiadostępdonotowańgiełdowychwczasierzeczywistym.Wystarczywybraćlink NOTOWANIA. W tabeli notowań prezentowana jest najlepsza oferta kupna/sprzedaży dla instrumentówfinansowychwybranychdopodglądu.
1.WpoluwyszukiwaniawpisznazwęinteresującegoCięwaloruiwybierzprzycisk„Szukaj”.Naliścierozwijalnejpojawiąsięnazwyinstrumentówspełniającepodanekryteriawyszukiwania.
2.Wybierzzlistyodpowiedniinstrumentfinansowyizatwierdźprzyciskiem„Dodaj”–instrumentzostanie dodany do listy.
3.Jeżelichceszusunąćinstrumentzlistynotowań,wskażgonaliścierozwijalnejiwybierzprzycisk„Usuń”.
4.Abyzawęzićobszarwyświetlanychinstrumentówskorzystajzopcji„Filtr”.Maszdowyborugrupy:„Wszystkie”,„Akcje”,„Obligacje”,„Pochodne”,„Indeksy”,„Warranty”.Zaakceptujwybórprzyciskiem„Zatwierdź”.
![Page 48: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/48.jpg)
www.pekao24.pl48
8.3. Pekao24MakLer – serwis teLeFoniCznYKażdegodniapracyGPWkonsultanciDomuMaklerskiegosądoTwojejdyspozycjipodnumeramitelefonów800 105 800 (połączeniebezpłatne)lub22 591 22 00(opłatawedługcennikaoperatora).DzwoniącnaInfolinię,wgodzinach7.00-22.00,maszmożliwośćm.in.:■■ składaniazleceńkupna/sprzedażyinstrumentówfinansowychorazichmodyfikacji,■■ dokonaniazapisunainstrumentyfinansowebędąceprzedmiotemofertypublicznej,■■ zarządzaniaprzyznanymikredytaminazakuppapierówwartościowych,■■ uzyskaniainformacjinatematsytuacjirynkowej,■■ samodzielnegosprawdzeniawserwisieautomatycznympodstawowychinformacjiostanierachunku,zleceniachbieżącychczywykonaniaoperacjizmianyPIN.
8.3.1. LoGowanie■■ Wybierznumertelefonu800 105 800 lub 22 591 22 00,■■ Pouzyskaniupołączeniawybierztemat,wsprawiektóregodzwonisz,■■ Wprowadźswój numer klientaiwybierz#,■■ Wprowadźnumer PINiwybierz#.
Powprowadzeniupoprawnychdanychuzyskaszdostępdorachunkuinwestycyjnego.Wybierającodpowiedniklawiszwtelefonie(podpowiadanyprzezlektora)możeszsprawdzićaktualnystanrachunku,wycenęaktywów,informacjęozrealizowanychzleceniach.Jeżelichceszuzyskaćpołączeniezkonsultantemnaklawiaturzetelefonuwybierz„0”.
8.3.2. SKŁADANIE ZLECEŃ■■ Wybierznumertelefonu800 105 800 lub 22 591 22 00,■■ Pouzyskaniupołączeniazklawiaturytelefonuwybierzcyfrę1,■■ Wprowadźswój numer klientaiwybierz#,■■ Wprowadźnumer PINiwybierz#,■■ Zostanieszpołączonyzkonsultantem,któryprzyjmiezlecenie.
![Page 49: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/49.jpg)
www.pekao24.pl 49
8.3.3. SPrAWDZANIE STANU rEALIZACJI ZLECEŃ■■ Wybierz numer 800 105 800 lub 22 591 22 00,■■ Wybierzopcję2,■■ Wprowadźswój numer klientaiwybierz#,■■ Wprowadźswój PINiwybierz#,■■ Wprowadź2,■■ Realizacjazleceńnabieżącejsesji,wprowadź1,■■ Aktywnezlecenia,wprowadź2.
8.3.4. zMiana nUMerU Pin■■ Wybierz numer 800 105 800 lub 22 591 22 00,■■ Wybierzopcję3,■■ Wprowadźswój numer klientaiwybierz#,■■ Wprowadźswój PINiwybierz#,■■ WprowadźdotychczasowynumerPINiwybierz#,■■ Wprowadźnowy numer PIN,wybierz#,■■ Ponowniewprowadźnowy numer PIN,wybierz#,■■ OtrzymaszinformacjęozmianiePIN-u.
![Page 50: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/50.jpg)
www.pekao24.pl50
9. BEZPIECZEŃSTWO W BANKOWOŚCI ELEKTrONICZNEJWPekao24stosujemyrozwiązania,którezapewniająbezpieczeństwokorzystaniaz serwisów.ElementysystemuzabezpieczeńgwarantowaneprzezBankprzedstawiamyponiżej.Wdalszejczęściznajdzieszzalecenia,którychnależyprzestrzegaćpodczaskorzystaniazbankowościelektronicznej.
9.1. ELEMENTY SYSTEMU ZABEZPIECZEŃ
9.1.1. identYFikaCja■■ Numer klienta
UnikalnynumerprzypisanyprzezsystemBankudokażdegoKlienta,używanydoidentyfikacjiwewszystkichserwisachPekao24.
■■ PIN Czterocyfrowykod,którywrazznumeremklientajestniezbędnydoidentyfikacjiwserwisietelefonicznym(TelePekao)iserwisieSMS(PekaoSMS)orazpodczaspierwszegologowaniawserwisieinternetowym(PekaoInternet),atakżewusłudzePekao24Makler.PINmożeszustanowićtelefonicznieukonsultantaTelePekaolubzamówićwformieprzesyłkinaadreskorespondencyjny.
■■ HasłoKododługościod8do16znakówużywanywrazznumeremklientadologowaniaw serwisieinternetowym(PekaoInternet)orazwbankowościmobilnej(aplikacjimobilneji serwisiemobilnym).Hasłojestustanawianepodczaspierwszegologowaniawserwisieinternetowym,któreodbywasięprzyużyciunumeruklientaiPIN-u.
9.1.2. MetodY aUtorYzaCji w Pekao24DlaTwojegobezpieczeństwaniektóreoperacjezlecanewPekao24wymagająpotwierdzeniakodemautoryzacyjnym.
![Page 51: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/51.jpg)
www.pekao24.pl 51
Wzależnościodpreferencjiiserwisu,możeszkorzystaćznastępującychmetod:
■■ PekaoTokenPekaoTokentobezpłatnaaplikacjainstalowanawtelefoniekomórkowym.Służydogenerowaniabezpłatnych,sześciocyfrowychkodówjednorazowychużywanychdoakceptowaniaoperacjiwserwisieinternetowym.
■■ Token sprzętowyTokentourządzeniewielkościkartykredytowej,któregenerujekodyjednorazowedozatwierdzaniaoperacjizlecanychwserwisieinternetowymorazzapośrednictwemkonsultantówTelePekao.PełniidentycznąfunkcjęjakPekaoToken,ztąróżnicą,żepozwaladodatkowoautoryzowaćoperacjezlecanewserwisiekonsultantów.
■■ Kody SMSSześciocyfrowekodysłużącedozatwierdzaniaoperacjizlecanychwserwisieinternetowym.Każdykodjestgenerowanydlajednej,konkretnejoperacjiiprzesyłanywrazzjejszczegółamipodnumertelefonuwskazanydoPekaoSMS.■■ Karta kodów jednorazowych
Papierowalistazawierająca40kombinacjicyfr,któresłużądoautoryzacjioperacjiukonsultantaTelePekao.PrzedużyciemkartękodównależyaktywowaćukonsultantaTelePekaolubwserwisieinternetowym.Pozużyciu35kodówautomatycznieotrzymaszkolejnąkartę.
■■ PIN do aplikacji mobilnejJesttokododługościod6do10cyfrsłużącywyłączniedoakceptacjioperacjizlecanychwaplikacjimobilnej.Jestniezależnyodpozostałychmetodautoryzacji.PINnależyustalićpodczasaktywacjiaplikacji.
Abysprawdzić,jakąmetodęautoryzacjimaszustawionąjakoaktywnązalogujsiędoserwisuinternetowego,przejdźdosekcjiUSTAWIENIAiwybierz„Zarządzanieautoryzacją”.Wkażdejchwilimożeszzmienićmetodęnainną.
![Page 52: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/52.jpg)
www.pekao24.pl52
9.1.3. POZOSTAŁE ZABEZPIECZENIALimity przelewówSąautomatycznieustalone:dziennynapoziomie1000PLN,miesięczny–5000PLN.Możeszjedowolniezmieniaćwserwisieinternetowym,zapośrednictwemkonsultantaTelePekaolubwoddzialeBanku.WprzypadkuKlientówkorzystającychzEurokontaKieszonkowegomaksymalnawysokośćlimitudziennegowynosi200PLN,amiesięcznego1000PLN.PrzedstawicielustawowyosobymałoletniejmożezmienićlimitywoddzialeBanku.Limitaminiesąobjęteprzelewyrealizowanepomiędzyrachunkieminwestycyjnymabankowym.
OddzwanianieTonawiązaniekontaktutelefonicznegoprzezkonsultantawcelupotwierdzeniaTwojejtożsamościiskładanejdyspozycjistosowanewprzypadkuniektórychoperacjizlecanychwserwisachPekao24.
Powiadomienia SMSDziękitejfunkcjimożeszotrzymywaćinformacjeoczynnościachwykonanychwPekao24,np.opróbiezalogowanianarachunek,zmianielimitówczyrealizacji/brakurealizacjiprzelewu.Abyztejopcjiskorzystaćwystarczywserwisieinternetowym(wUSTAWIENIACH)lubukonsultantaspersonalizowaćpowiadomienia,czyliokreślićrodzajpowiadomień,którechceszotrzymywać.PowiadomieniasąprzesyłanenatelefonwskazanydoPekaoSMS.
Blokada dostępuTrzykrotnebłędnepodanienumeruPINlubhasłaspowodujeblokadęserwisu,wktórymbłędnyPINlubhasłowprowadzonoporazostatni.OdblokowanieserwisujestmożliwepopoprawnymzalogowaniudoinnegoserwisulubpozłożeniudyspozycjiodblokowaniawoddzialeBanku.JeżeliwtymczasieporazczwartywpiszeszbłędnyPINlubhasło,wszystkieserwisyzostanązablokowane.BlokadawszystkichserwisówPekao24następujetakżepotrzykrotnympodaniubłędnegokoduautoryzacyjnego podczas realizacji operacji.
![Page 53: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/53.jpg)
www.pekao24.pl 53
UsługaPekao24możerównieżzostaćzablokowanaprzezBankzewzględówbezpieczeństwawprzypadkupowzięciainformacji,iżdaneniezbędnedologowaniaiautoryzacjioperacjiznalazłysięwposiadaniuosobytrzeciej.OblokadziePekao24Klientjestniezwłocznieinformowanytelefoniczniezapośrednictwemtelefonudooddzwonienia.WceluodblokowaniaserwisównależyzadzwonićdokonsultantaTelePekaolubudaćsiędo oddziałuBanku.
Rejestr zdarzeńWserwisieinternetowymwsekcjiUSTAWIENIAmożeszprzeglądaćzdarzeniazzakresubezpieczeństwaioperacjibankowychdokonanewPekao24wciąguostatnichsześciumiesięcywedługwybranychkryteriównp.rodzajuserwisu,czasuorazrodzajuitypuoperacji.
9.2. ZALECENIA DLA UŻYTKOWNIKÓW PEKAO24Korzystając z usługi Pekao24, przestrzegaj podstawowych zasad bezpieczeństwa:■■ Loguj się wyłącznie na stronie www.pekao24.pl.Serwismobilnydostępnyjestpodadresemm.pekao24.pl.Przedzalogowaniemzawszesprawdź,czypołączeniejestszyfrowane(adresstronyzaczynasięwtedyodhttps)orazczywprzeglądarcejestwidocznysymbolkłódki.
■■ Nie używaj do logowania adresu ani linku otrzymanego przez e-mail lub komunikator internetowy.Banknigdyniewysyłatakichwiadomości.Tegotypukorespondencjęnależytraktowaćjakopróbęoszustwapolegającegonawyłudzeniupoufnychdanychprzezosobypodszywającesiępodinstytucjęfinansową.
■■ Podczas logowania do serwisu internetowego nigdy nie podawaj kodów autoryzacyjnych i pełnego hasła.Pamiętajtakże,abypodczaskontaktówtelefonicznychniepodawaćnikomunumeruPINdoPekao24.Logowaniedousługtelefonicznychodbywasięzawszewserwisachautomatycznych.
![Page 54: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/54.jpg)
www.pekao24.pl54
■■ Ustanawiając PIN do PekaoTokena lub do tokena sprzętowego wybierz inny niż ten, którego używasz podczas logowania do serwisu TelePekao.Powinienbyćnatyletrudny,abyniezostałodgadniętyprzezosoby do tego nieuprawnione.
■■ Jeżeli do autoryzacji operacji w serwisie internetowym używasz kodów SMS, zawsze sprawdzaj, czy wiadomość SMS z kodem autoryzacyjnym jest zgodna z wykonywaną przez Ciebie operacją. Zwróćszczególnąuwagęnanumerrachunkuikwotęoperacji.
■■ Jeśli korzystasz z tokena sprzętowego, pamiętaj aby nigdy nie podawać numeru seryjnego urządzenia, numeru PIN oraz kodów generowanych przez token osobom nieuprawnionym. Banknigdy niewysyła wiadomości e-mailzprośbąopodanietychinformacjioraznigdy nieprosiowprowadzenieichnastroniedologowania.
■■ Nie korzystaj z bankowości elektronicznej w miejscach ogólnodostępnych,takichjakkawiarenkiinternetowe;zainstalowanetamoprogramowaniemożezbieraćpoufnedanebezwiedzyużytkownika.
■■ Używaj wyłącznie legalnego, pochodzącego z pewnego źródła oprogramowania.Nieotwierajinieuruchamiajplikówaniprogramówniewiadomegopochodzenia,zwłaszczaotrzymanychpocztąelektronicznąlubprzezkomunikatoryinternetowe.
■■ Regularnie aktualizuj system operacyjny, przeglądarki internetowe oraz inne aplikacje. Nowsze wersjeoprogramowaniazawierająmniejbłędówizapewniająwyższypoziombezpieczeństwa.
■■ Chroń swój komputer używając regularnie aktualizowanego programu antywirusowego oraz zapory sieciowej (firewall).StosowanietychaplikacjizabezpieczyTwójkomputerprzedszkodliwymoprogramowaniem oraz atakami z sieci.
■■ Pamiętaj o odpowiedniej ochronie swojego telefonu podczas korzystania z bankowości mobilnej.Częśćtelefonów,tozaawansowaneurządzeniawyposażonewsystemoperacyjny,którepowinnybyćchronioneoprogramowaniemantywirusowym.
![Page 55: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/55.jpg)
www.pekao24.pl 55
■■ Aktywuj usługę powiadomień–dziękitejfunkcjibędzieszinformowanySMS-emoróżnegorodzajuzdarzeniachwusłudze,np.ologowaniudoserwisówPekao24,zmianiePIN-ulubhasłaczyzmianielimitówtransakcyjnych(funkcjajestdostępnawsekcjiUSTAWIENIA).
■■ Pamiętaj, aby zawsze po zakończeniu pracy w serwisie internetowym lub w bankowości mobilnej wylogować się z serwisu.
■■ Nie korzystaj z aplikacji mobilnej poprzez publiczne sieci Wi-Fi.
■■ Nie pozostawiaj telefonu w miejscach publicznie dostępnych.
■■ Informuj niezwłocznie Bank o wszelkich podejrzanych sytuacjach!
■■ Śledzenie zagadnień związanych z bezpiecznym korzystaniem z internetu ułatwi Ci biuletyn informacyjny „Bezpieczny Internet”.Znajdzieszgo,podobniejakiinneinformacjent.bezpieczeństwa(wtymustawieńprzeglądarekinternetowych),nanaszychstronachinternetowych.
![Page 56: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/56.jpg)
www.pekao24.pl56
10. INSTrUKCJA OBSŁUGI PEKAOTOKENAPekaoTokentoaplikacjainstalowanawtelefoniekomórkowymlubinnymurządzeniumobilnym,służącadogenerowaniabezpiecznychkodówjednorazowychużywanychdoautoryzacjioperacjiwserwisieinternetowymPekao24.
Jesttonowoczesnaalternatywadlakartkodów,kodówwysyłanychSMS-emlubtokenasprzętowego.
OperacjemogąbyćautoryzowanezapomocąPekaoTokenawdwóchtrybach:
■■ „Wprowadź wezwanie”–dotyczyoperacjiautoryzowanychkodamibędącymiodpowiedziąnawezwaniewprowadzonedoPekaoTokena(głównieoperacjezwiązanezobciążeniemsaldanarachunku,m.in.przelewy),
■■ „Pobierz kod”–dotyczyoperacjipotwierdzanychkodamiautoryzacyjnymigenerowanymiprzezPekaoTokena(m.in.zmianadanychteleadresowychwPekao24,personalizacjausługpowiadomień).
Wymagane ustawienia telefonów
1. Połączenie z internetemWcelupobrania,aktywacjiizmianyPINwaplikacjiurządzeniepowinnomiećmożliwośćpołączeniazinternetem.Samokorzystaniezaplikacjiodbywasięwtrybieofflineiniewymagapołączeniaz internetem.Większośćtelefonówmadomyślniewłączoneipoprawnieskonfigurowanepołączenieinternetowe.Jeżelinatelefonpobierałeśjużinneaplikacje(np.dzwonki,grylubtapety),toprawdopodobnietelefonjest
![Page 57: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/57.jpg)
www.pekao24.pl 57
poprawnieskonfigurowany.WprzypadkubrakuprawidłowychustawieńwceluszybkiegoprzeprowadzeniakonfiguracjiskontaktujsięzoperatoremlubzamównastronachWWWoperatorawysyłkęwiadomościSMS,któraautomatycznieskonfigurujepołączenietelefonuzinternetem.UWAGA!Zatransmisjędanychmożebyćnaliczonaopłatazgodnazcennikiemdanegooperatora.
2. Włączona opcja otrzymywania wiadomości zawierających linki do pobierania plików z internetuInstalacjaiaktywacjaPekaoTokenamożewymagaćwłączonejobsługiwiadomościzawierającychłączedopobraniaaplikacji(WAPPush).Samokorzystaniezaplikacjiodbywasięwtrybieofflineiniewymagapołączeniazinternetem.
Zmiana metody autoryzacji na PekaoToken
■■ PekaoTokenjestmetodąautoryzacjidomyślnieoferowanąnowymużytkownikomPekao24,■■ Jeżelikorzystaszzinnejmetodyautoryzacji,zmianynaPekaoTokenmożeszdokonać:
- w serwisie internetowym Pekao24 wsekcji„Ustawienia”należywybrać„Zarządzanieautoryzacją”orazzaznaczyćrodzajsystemuoperacyjnegotelefonu: * standardowy(obsługującyJava2MobileEdition)* iOS(iPhone) * Android * BlackBerry
- u konsultanta TelePekaopodnumerem800380380lub+48426838380- w oddziale Banku.
![Page 58: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/58.jpg)
www.pekao24.pl58
Obsługa PekaoTokena za urządzeniach z systemem Android i iOS (iPhone)
1. Wymagania techniczne:
■■ Android- wersjasystemu1.5iwyższa(smartfony,tablety),- ilośćwolnejpamięciniezbędnadozainstalowaniaPekaoTokena–ok.600kB.
■■ iOS- wersjasystemu3.1.3iwyższa(iPhone),- ilośćwolnejpamięciniezbędnadozainstalowaniaPekaoTokena–ok.800kB.
2. Instalacja oraz uruchomienie aplikacji krok po kroku
■■ PowybraniumetodyautoryzacjioperacjizapomocąPekaoTokenananumertelefonuwskazanydoPekaoSMSotrzymaszwiadomośćzawierającąodnośnikdopobraniaaplikacjizesklepuGooglePlay (wprzypadkuurządzeńzsystememAndroid)lubAppStore(wprzypadkuiPhone).
■■ Pobierzizainstalujaplikację.
■■ Wybierzlokalizację,wktórejzostałazapisanaaplikacjaPekaoToken,anastępniewybierzjązlisty.
![Page 59: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/59.jpg)
www.pekao24.pl 59
■■ PodczaspierwszegouruchomieniaPekaoTokenawprowadźkodaktywacyjny.Kodaktywacyjnyznajdzieszpozalogowaniudoserwisuinternetowego(wsekcji„Ustawienia”wybierz„Zarządzanieautoryzacją”).
![Page 60: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/60.jpg)
www.pekao24.pl60
■■ PopoprawnymwprowadzeniukoduaktywacyjnegoutwórzswójkodPINdo PekaoTokena.PINmożemiećdługośćodczterechdodziesięciucyfr.
UWAGA!■■ UstanawiającPINdoPekaoTokena,wybierzinnyniżten,któregoużywaszpodczaslogowaniadoserwisuTelePekaoczywaplikacjimobilnej;powinienonbyćnatyletrudny,abyniezostałodgadniętyprzezosobydotegonieuprawnione.PINjestpoufny,nieudostępniajgoinnymosobom.
■■ WprzypadkuujawnieniaPIN-udoPekaoTokenadokonajjegozmianywaplikacji PekaoTokenlubzamównowąwiadomośćzlinkiemdopobraniaPekaoTokena.
■■ WprowadźponowniePINdoPekaoTokenawceluweryfikacjijegopoprawności.PINpowinieneśzapamiętać,będzieszgoużywałprzykażdymuruchomieniuaplikacji.
■■ AplikacjawygenerujepodpowiedźdoustanowionegoPIN-u–flagęoraznazwępaństwa.
ZapamiętajpodpowiedźPIN-u.PozwoliCionazweryfikować,czyPINwprowadzanypodczaskażdegokolejnegouruchomieniaPekaoTokenajest poprawny. Popotwierdzeniunastąpinawiązaniepołączeniaaplikacjizinternetem.
PopomyślnymzakończeniuaktywacjiPekaoTokenapojawisięgłównemenuaplikacjisłużącedonawigacjiiwyborugłównychopcji.
PekaoTokenzostałaktywowanyijestgotowydoużycia.
![Page 61: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/61.jpg)
www.pekao24.pl 61
Wceluzakończeniaprocesuzmianymetodyautoryzacjina PekaoToken:
■■ Wmenugłównymaplikacjiwybierzopcję„Pobierzkod”.
■■ Naekranietelefonupojawisiękodwygenerowanyprzezaplikację.
![Page 62: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/62.jpg)
www.pekao24.pl62
■■ WygenerowanykodwprowadźwodpowiedniepolewserwisiePekaoInternet(wsekcji„Ustawienia”wybierz„Zarządzanieautoryzacją”)izatwierdźoperację.
WserwisiePekaoInternetwyświetlisiękomunikatpotwierdzającyzmianęmetodyautoryzacjina PekaoToken.PodczaskażdegokolejnegouruchamianiaPekaoTokenapowprowadzeniuPIN-uotrzymaszjegopodpowiedź.
Wybranieopcji„Tak”spowodujeuruchomienieaplikacji.Zkoleiwybranieopcji„Nie”wywołaponownieekransłużącydo wprowadzeniaPIN-u.
UWAGA!■■ Jeżelinaekranieurządzeniapojawisięinnapodpowiedźniżta,którąotrzymałeśpodczasaktywacjiPekaoTokena,oznaczato,żePINwprowadzonydoaplikacjijestnieprawidłowy.
■■ PodpowiedźnumeruPINjestjedyniewskazówkądotyczącąjegopoprawności.NiestanowistuprocentowejweryfikacjiPIN-u,ponieważniejestonprzechowywanywpamięciurządzenia.Oznaczato,żepodczaskolejnegouruchamianiaPekaoTokenaiwprowadzeniaPIN-uznacznieodbiegającegoodpoprawnegonumerumożepojawićsiępodpowiedźnumeruPINotrzymanapodczas aktywacji PekaoTokena.
■■ WsytuacjiwprowadzeniabłędnegoPIN-udoPekaoTokenaizaakceptowaniuotrzymanejpodpowiedziaplikacjauruchomisię,jednakżegenerowaneprzezniąkodyjednorazowebędąbłędne.TrzykrotnewprowadzeniebłędnegokodudoserwisuinternetowegospowodujezablokowaniewszystkichserwisówusługiPekao24.
■■ Aplikacjawyłączasięautomatyczniepookresiebezczynnościwynoszącym3minuty.
![Page 63: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/63.jpg)
www.pekao24.pl 63
3. Autoryzacja operacji
■■ Zatwierdzanie operacji kodami generowanymi w trybie „Wprowadź wezwanie”
Przykład realizacji przelewu zewnętrznegoPowypełnieniuformularzaprzelewuwserwisiePekaoInternetzostanieszpoproszonyowprowadzenieodpowiedzi na wezwanie wprowadzone do PekaoTokena.
Wceluwygenerowaniaodpowiedzipostępujzgodniezewskazówkamipodanymiponiżej.
■■ UruchomaplikacjęPekaoToken.■■ WprowadźPIN.
![Page 64: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/64.jpg)
www.pekao24.pl64
■■ OtrzymaszpodpowiedźPIN-u.Jeślijestprawidłowa,wybierzopcję„Tak”.
UWAGA!■■ Jeżelinaekranieurządzeniapojawiłasięinnapodpowiedźniżta,którąotrzymałeśpodczasaktywacjiPekaoTokena,oznaczato,żePINwprowadzonydoaplikacjijestnieprawidłowy.
■■ PodpowiedźnumeruPINjestjedyniewskazówkądotyczącąjegopoprawności.NiestanowistuprocentowejweryfikacjiPIN-u,ponieważniejestonprzechowywanywpamięciurządzenia.Oznaczato,żepodczaskolejnegouruchamianiaPekaoTokenaiwprowadzeniaPIN-uznacznieodbiegającegoodpoprawnegonumerumożepojawićsiępodpowiedźnumeruPINotrzymanapodczas aktywacji PekaoTokena.
■■ WsytuacjiwprowadzeniabłędnegoPIN-udoPekaoTokenaizaakceptowaniuotrzymanejpodpowiedziaplikacjauruchomisię,jednakżegenerowaneprzezniąkodyjednorazowebędąbłędne.TrzykrotnewprowadzeniebłędnegokodudoserwisuinternetowegospowodujezablokowaniewszystkichserwisówusługiPekao24.
■■ Zostaniewyświetlonemenugłówne,któresłużydonawigacjipoPekaoTokenie. Wybierzopcję„Wprowadźwezwanie”.
![Page 65: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/65.jpg)
www.pekao24.pl 65
■■ W przypadku zatwierdzania przelewu jako wezwanie do PekaoTokena wprowadź8cyfr:- 4ostatniecyfryznumerurachunkuodbiorcy(wprzypadkudoładowań4ostatniecyfrynumerutelefonu)oraz- 4cyfrywygenerowanewserwisiePekaoInternet.
■■ WprzypadkurealizacjiinnejoperacjipostępujzgodniezinstrukcjąpodanąwserwisiePekaoInternet.
■■ JeślikorzystaszzurządzeńzsystememAndroid–naciśnij„Generuj”. JeślikorzystaszzurządzeńzsystememiOS(np.iPhone),PekaoTokenodrazupowprowadzeniu wezwania wygeneruje odpowiedźwpostaci6-cyfrowegonumeru.
![Page 66: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/66.jpg)
www.pekao24.pl66
■■ OdpowiedźwygenerowanąprzezPekaoTokenwprowadźwodpowiedniepolewserwisiePekaoInternetw celu zatwierdzenia operacji.
■■ Zatwierdzanie operacji kodami generowanymi w trybie „Pobierz kod”
Przykład zmiany adresu e-mailPowypełnieniuformularzazmianyadresue-mailwserwisiePekaoInternetzostanieszpoproszonyo podanie kodu autoryzacyjnego z PekaoTokena.
Abyotrzymaćkod,postępujwedługponiższychwskazówek:
■■ UruchomaplikacjęPekaoToken.■■ WprowadźPIN.■■ OtrzymaszpodpowiedźPIN-u.Jeślijestprawidłowa,wybierzopcję„Tak”.
![Page 67: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/67.jpg)
www.pekao24.pl 67
■■ Zostaniewyświetlonemenugłówne,któresłużydonawigacjipoPekaoTokenie. Wybierzopcję„Pobierzkod”.
■■ Naekranietelefonuzostaniewyświetlonykodwygenerowanyprzezaplikację.
■■ WygenerowanykodwprowadźwodpowiedniepolewserwisiePekaoInternet w celu zatwierdzenia operacji.
![Page 68: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/68.jpg)
www.pekao24.pl68
4. Zarządzanie aplikacją PekaoToken
Waplikacjiznajdująsięopcjeumożliwiająceuzyskanieinformacjioużytkowanymtokenie(niedotyczyurządzeńzsystememiOS),wybórjęzykaaplikacji(polskilubangielski)orazzmianęnumeruPINdoaplikacji.WceluzmianyPIN-upostępujwedługwskazówekpodanychniżej:
■■ Uruchomaplikację,anastępniewprowadźPIN.
■■ OtrzymaszpodpowiedźnumeruPIN.Jeślijestprawidłowawybierzopcję„Tak”.
■■ Zostaniewyświetlonemenugłówne,któresłużydonawigacjipoPekaoTokenie. Wybierzopcję„ZmieńPIN”.
■■ WprowadźstarykodPIN,anastępnienowykodPIN.■■ PowtórznowykodPINwceluweryfikacjijegopoprawności.■■ AplikacjawygenerujepodpowiedźdlanowegonumeruPIN–flagęoraznazwępaństwa.
■■ ZmianaPIN-uzostaniepotwierdzonastosownymkomunikatem.
UWAGA:WtrakciezmianyPIN-ukoniecznejestpołączeniezinternetem.
![Page 69: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/69.jpg)
www.pekao24.pl 69
Obsługa PekaoTokena na telefonach standardowych (Java) oraz z systemem BlackBerry
1. Wymagania techniczne:
■■ Telefony standardowe:- obsługująceaplikacjenapisanewjęzykuJava2MobileEdition(J2ME)MIDP2.0ICLDC1.1.- ilośćwolnejpamięciniezbędnadozainstalowaniaPekaoTokenatook.300kB.
■■ BlackBerry:- wersjasystemu4.6iwyższa.- ilośćwolnejpamięciniezbędnadozainstalowaniaPekaoTokenatook.300kB.
2. Instalacja oraz uruchomienie aplikacji krok po kroku.
■■ PowybraniumetodyautoryzacjioperacjizapomocąPekaoTokenananumertelefonuwskazanydoPekaoSMSotrzymaszwiadomośćzawierającąodnośnikdopobraniaaplikacji.
■■ Pobierzizainstalujaplikację. UWAGA:Podczaspobieraniaaplikacjimożeszotrzymaćkomunikat,iżaplikacjapochodziodniezaufanegodostawcy.Wtymprzypadkuoznaczato,żeprogrampochodzioddostawcyinnegoniżproducenturządzeniaioperatorGSM.Pomimootrzymaniakomunikatunależykontynuowaćpobieranieaplikacji.
■■ Wybierzlokalizację,wktórejzostałazapisanaaplikacjaPekaoToken (wprzypadkuurządzeńobsługującychaplikacjewjęzykuJavaluburządzeńzsystememoperacyjnymSymbianzwyklejestonazapisywananakarciepamięciwmenu„Aplikacje”,„Instalacje”lub„Gry”;lokalizacjatamożesięróżnienazywaćwzależnościodużywanegomodeluurządzenia),anastępniewybierzzlistyPekaoTokeniuruchomaplikację.
![Page 70: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/70.jpg)
www.pekao24.pl70
■■ PodczaspierwszegouruchomieniaPekaoTokenawprowadźkodaktywacyjny.KodaktywacyjnyznajdzieszpozalogowaniudoPekaoInternet(wsekcji„Ustawienia”wybierz„Zarządzanieautoryzacją”).
![Page 71: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/71.jpg)
www.pekao24.pl 71
■■ PopoprawnymwprowadzeniukoduaktywacyjnegoutwórzswójkodPINdo PekaoTokena. PINmożemiećdługośćodczterechdodziesięciucyfr.
UWAGA:■■ UstanawiającPINdoPekaoTokena,wybierzinnyniżten,któregoużywaszpodczaslogowaniadoserwisuTelePekaoczywaplikacjimobilnej;powinienonbyćnatyletrudny,abyniezostałodgadniętyprzezosobydotegonieuprawnione.PINjestpoufny,nieudostępniajgoinnymosobom.
■■ WprzypadkuujawnieniaPIN-udoPekaoTokenadokonajjegozmianywaplikacjiPekaoTokenlubzamównowąwiadomośćzlinkiemdopobraniaPekaoTokena.
■■ WprowadźponowniePINdoPekaoTokenawceluweryfikacjijegopoprawności.PINpowinieneśzapamiętać,będzieszgoużywałprzykażdymuruchomieniuaplikacji.
■■ AplikacjawygenerujepodpowiedźdlaustanowionegoPIN-u–flagęoraznazwępaństwa. ZapamiętajpodpowiedźnumeruPIN.PozwoliCionazweryfikować,czyPINwprowadzonypodczaskażdegokolejnegouruchomieniaPekaoTokena jest poprawny.
■■ Wybranieprzycisku„OK”spowodujenawiązaniepołączeniaaplikacjizInternetem.Jeśliwurządzeniupojawisiękomunikatzprośbąozezwolenienadostępdosieci,należytoumożliwić.
PopomyślnymzakończeniuaktywacjiPekaoTokenapojawisięgłównemenuaplikacjisłużącedonawigacjiiwyborugłównychopcji.
PekaoTokenzostałaktywowanyijestgotowydoużycia.
UWAGA:WprzypadkumodelitelefonównieobsługującychfunkcjigraficznychpodpowiedziąnumeruPINmożebyćjedynienazwapaństwa.
![Page 72: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/72.jpg)
www.pekao24.pl72
WceluzakończeniaprocesuzmianymetodyautoryzacjinaPekaoToken:■■ Wmenugłównymaplikacjiwybierzopcję„Pobierzkod”.
■■ Naekranietelefonupojawisiękodwygenerowanyprzezaplikację.
■■ WygenerowanykodwprowadźwodpowiedniepolewserwisiePekaoInternet(wsekcji„Ustawienia”wybierz„Zarządzanieautoryzacją”)izatwierdźoperację.
WserwisiePekaoInternetwyświetlisiękomunikatpotwierdzającyzmianęmetodyautoryzacjinaPekaoToken.PodczaskażdegokolejnegouruchamianiaPekaoTokenapowprowadzeniuPIN-uotrzymaszjegopodpowiedź.
Wybranieopcji„Tak”spowodujeuruchomienieaplikacji.Zkoleiwybranieopcji„Nie”wywołaponownieekransłużącydowprowadzenianumeruPIN.
![Page 73: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/73.jpg)
www.pekao24.pl 73
UWAGA:■■ Jeżelinaekranieurządzeniapojawisięinnapodpowiedźniżta,którąotrzymałeśpodczasaktywacjiPekaoTokena,oznaczato,żePINwprowadzonydoaplikacjijestnieprawidłowy.
■■ PodpowiedźnumeruPINjestjedyniewskazówkądotyczącąjegopoprawności.NiestanowistuprocentowejweryfikacjiPIN-u,ponieważniejestonprzechowywanywpamięciurządzenia.Oznaczato,żepodczaskolejnegouruchamianiaPekaoTokenaiwprowadzeniaPIN-uznacznieodbiegającychodpoprawnegonumeru,możepojawićsiępodpowiedźnumeruPINotrzymanapodczas aktywacji PekaoTokena.
■■ WsytuacjiwprowadzeniabłędnegoPIN-udoPekaoTokenaizaakceptowaniuotrzymanejpodpowiedziaplikacjauruchomisię,jednakżegenerowaneprzezniąkodyjednorazowebędąbłędne.TrzykrotnewprowadzeniebłędnegokodudoserwisuPekaoInternetspowodujezablokowaniewszystkichserwisówusługiPekao24.
■■ Aplikacjawyłączasięautomatyczniepookresiebezczynnościwynoszącym3minuty.
3. Autoryzacja operacji
■■ Zatwierdzenie operacji kodami generowanymi w trybie „Wprowadź wezwanie”
Przykład realizacji przelewu zewnętrznego.PowypełnieniuformularzaprzelewuwserwisiePekaoInternetzostanieszpoproszonyowprowadzenieodpowiedzi na wezwanie wprowadzone do PekaoTokena.
Wceluwygenerowaniaodpowiedzipostępujzgodniezewskazówkamipodanymiponiżej:■■ UruchomaplikacjęPekaoToken■■ WprowadźPIN
![Page 74: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/74.jpg)
www.pekao24.pl74
■■ OtrzymaszpodpowiedźnumeruPIN.Jeślijestprawidłowa,wybierzopcję„Tak”.
UWAGA:■■ Jeżelinaekranieurządzeniapojawisięinnapodpowiedźniżta,którąotrzymałeśpodczasaktywacjiPekaoTokena,oznaczato,żePINwprowadzonydoaplikacjijestnieprawidłowy.
■■ PodpowiedźnumeruPINjestjedyniewskazówkądotyczącąjegopoprawności.NiestanowistuprocentowejweryfikacjiPIN-u,ponieważniejestonprzechowywanywpamięciurządzenia.Oznaczato,żepodczaskolejnegouruchamianiaPekaoTokenaiwprowadzaniaPIN-uznacznieodbiegającegoodpoprawnegonumerumożepojawićsiępodpowiedźnumeruPINotrzymanapodczas aktywacji PekaoTokena.
■■ WsytuacjiwprowadzeniabłędnegoPIN-udoPekaoTokenaizaakceptowaniuotrzymanejpodpowiedziaplikacjauruchomisię,jednakżegenerowaneprzezniąkodyjednorazowebędąbłędne.TrzykrotnewprowadzeniebłędnegokodudoserwisuPekaoInternetspowodujezablokowaniewszystkichserwisówusługiPekao24.
■■ Zostaniewyświetlonemenugłówne,któresłużydonawigacjipoPekaoTokenie. Wybierzopcję„Wprowadźwezwanie”.
■■ W przypadku zatwierdzenia przelewu jako wezwanie do PekaoTokena wprowadź8cyfr:- 4ostatniecyfryznumerurachunkuodbiorcy(wprzypadkudoładowań4ostatniecyfrynumerutelefonu)oraz- 4cyfrywygenerowanewserwisiePekaoInternet.
Wprzypadkurealizacjiinnejoperacjipostępujzgodniezinstrukcjąpodanąw serwisie PekaoInternet.
![Page 75: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/75.jpg)
www.pekao24.pl 75
■■ Naciśnij„Generuj”.
■■ OdpowiedźwygenerowanąprzezPekaoTokenwprowadźwodpowiedniepolewserwisiePekaoInternetw celu zatwierdzenia operacji.
■■ Zatwierdzanie operacji kodami generowanymi w trybie „Pobierz kod”
Przykład zmiany adresu e-mail.Powypełnieniuformularzazmianyadresue-mailwserwisiePekaoInternetzostanieszpoproszonyo podanie kodu autoryzacyjnego z PekaoTokena.
![Page 76: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/76.jpg)
www.pekao24.pl76
Abyotrzymaćkod,postępujwedługponiższychwskazówek:
■■ UruchomaplikacjęPekaoToken■■ WprowadźPIN■■ OtrzymaszpodpowiedźnumeruPIN.Jeślijestprawidłowa,wybierzopcję„Tak”.
■■ Zostaniewyświetlonemenugłówne,któresłużydonawigacjipoPekaoTokenie. Wybierzopcję„Pobierzkod”.
■■ Naekranietelefonuzostaniewyświetlonykodwygenerowanyprzezaplikację.
■■ WygenerowanykodwprowadźwodpowiedniepolewserwisiePekaoInternet w celu zatwierdzenia operacji.
![Page 77: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/77.jpg)
www.pekao24.pl 77
4. Zarządzanie aplikacją
Waplikacjiznajdująsięopcjeumożliwiająceuzyskanieinformacjioużytkowanymtokenie(m.in.numerseryjnytokena),wybórjęzyka aplikacji(polskilubangielski),zmianęrozmiaruczcionkiorazzmianęnumeru PIN do aplikacji.WprzypadkutelefonówzsystememBlackBerryistniejemożliwośćzmianyrodzajupołączeniazinternetem(wceluaktualizacjilubzmianyPIN).
WceluzmianyPIN-upostępujwedługwskazówekpodanychniżej:■■ Uruchomaplikację,anastępniewprowadźPIN.■■ OtrzymaszpodpowiedźnumeruPIN.Jeślijestprawidłowawybierzopcję„Tak”.
■■ Zostaniewyświetlonemenugłówne,któresłużydonawigacjipoPekaoTokenie.
■■ Wybierz„Ustawienia”,anastępnieopcję„ZmieńPIN”.■■ WprowadźstarykodPIN,anastępnienowykodPIN.■■ PowtórznowykodPINwceluweryfikacjijegopoprawności.■■ AplikacjawygenerujepodpowiedźdlanowegonumeruPIN–flagę oraznazwępaństwa.
■■ ZmianaPIN-uzostaniepotwierdzonastosownymkomunikatem.
UWAGA:■■ WtrakciezmianyPIN-ukoniecznejestpołączeniezinternetem.
■■ WprzypadkumodelitelefonównieobsługującychfunkcjigraficznychpodpowiedziąnumeruPINmożebyćjedynienazwapaństwa.
![Page 78: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/78.jpg)
www.pekao24.pl78
11. INSTrUKCJA OBSŁUGI TOKENA SPrZĘTOWEGO
Tokentourządzeniegenerującekodyjednorazowesłużącedo zatwierdzaniaoperacjiwserwisieinternetowymitelefonicznym.Token jest wydawany w przypadku wyboru lub zmiany metody autoryzacji operacji(w oddzialeBanku,serwisieinternetowym–wsekcjiUSTAWIENIA lubukonsultantówTelePekao).Urządzeniejestprzesyłaneprzesyłkąkurierskąwterminie3dniroboczychodmomentuzłożeniadyspozycji.ZakorzystanieztokenasąpobieraneopłatyzgodniezTaryfąprowizjiiopłatbankowych dlaklientówdetalicznych.
Aktywacja tokenaPrzedpierwszymużyciemtokenwymagaaktywacji.Możnająprzeprowadzićwserwisieinternetowym lubukonsultantapodnumerem800 380 380lub+4842 6838380.
Abyaktywowaćtokenprzezinternet:1.Zalogujsięnastroniewww.pekao24.pl.2.WsekcjiUSTAWIENIAwybierz„Zarządzanieautoryzacją”.3.Przymetodzieautoryzacjitokensprzętowywybierz„Aktywuj”.4.Wprowadźnumerseryjnytokena.Znajdzieszgonanalepcezamieszczonejnaodwrotnejstronieurządzeniapomiędzykodempaskowymadatąważnościtokena.
5.Zatwierdźoperację.6.WceludokończeniaaktywacjitokenakonsultantTelePekaoskontaktujesięzTobątelefonicznie nanumertelefonuwskazanydooddzwaniania.
7.PodokonaniupoprawnejautoryzacjizostanieszprzełączonydoserwisuautomatycznegoTelePekaowceluustanowienianumeruPINdotokena.PINpowinienzawieraćod4do6cyfrijestniezbędnywcelugenerowaniakodówautoryzacyjnych,którymibędzieszzatwierdzaćoperacjefinansowew serwisie internetowym.
![Page 79: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/79.jpg)
www.pekao24.pl 79
8.PoustaleniuPIN-utokenjestjużgotowydoużycia.
UWAGA!JeślijużkorzystaszzinnejmetodyautoryzacjiwPekao24,będzieszmógłjejużywaćdoczasuaktywacjitokena.
Autoryzacja operacjiTokengenerujedwarodzajekodówdozatwierdzaniaoperacjiwPekao24:■■ kodgenerowanyautomatycznieco1minutęprzeznaczonydlaoperacjizlecanychu konsultanta wserwisietelefonicznymorazniektórychoperacjizlecanychwinternecie(dotyczym.in.zmianydanychteleadresowych,personalizacjiusługpowiadomień).Wystarczyodczytaćkodprezentowanynawyświetlaczuiwprowadzićgowwymaganepolewserwisieinternetowymlubpodaćkonsultantowiwceluzatwierdzeniazleconejoperacji.Należypamiętać,żekodgenerowanywtensposóbważnyjestprzez60sekund.Potymczasietokenwygenerujenowykod.Okresważnościkoduwskazujeliczbakresekzamieszczonychzlewejstronywyświetlacza.
■■ kodwygenerowanypowprowadzeniudotokenaPIN-uiwezwania,przeznaczonydla zatwierdzania operacjizlecanejwserwisieinternetowymzwiązanejgłówniezobciążeniemsaldanarachunku.
Abyotrzymaćkod:1. Wybierz na klawiaturze tokena przycisk 2.WprowadźPINiponowniewybierzprzycisk3.PopoprawnymwprowadzeniuPIN-unawyświetlaczupojawisiękomunikatinPutoznaczającygotowość
tokena do wprowadzenia wezwania.4.Jakowezwanie(inPut)wprowadźdotokena8cyfr–4ostatniecyfryznumerurachunkuodbiorcy(wprzypadkudoładowań4ostatniecyfrynumerutelefonu)oraz4cyfrywygenerowanewserwisieinternetowym.Wprzypadkurealizacjiinnejoperacjipostępujzgodniezinstrukcjąpodanąwserwisie.
5.Ponowniewciśnij6.Nawyświetlaczutokenapojawisięwygenerowanykod,którynależywprowadzićwodpowiedniepole
w serwisie internetowym w celu zatwierdzenia operacji.
![Page 80: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/80.jpg)
www.pekao24.pl80
7. Wybierz przycisk abypowrócićdostanugotowościtokena.
UWAGA!■■ Jeśliwtrakciewprowadzaniadanychpomyliłeśsię,wybierzprzycisk ,którypozwoliCinapowrótdo poprzedniegokroku.■■ WsytuacjiwprowadzeniabłędnegoPIN-utokenbędziedziałał,jednakgenerowaneprzezniegokodyjednorazowebędąbłędne.TrzykrotnewprowadzeniebłędnegokodudoserwisuinternetowegospowodujezablokowaniewszystkichserwisówPekao24.
■■ PINdotokenamożeszzmienićwserwisieinternetowym.WsekcjiUSTAWIENIAwybierzopcję„HasłoiPIN”,anastępnie„ZmianaPINdotokenasprzętowego”.
■■ JeślizapomniszPINdotokenamożeszwygenerowaćnowyzapośrednictwemkonsultantaTelePekaolubwserwisieinternetowym(wsekcjiUSTAWIENIAwybierzopcję„HasłoiPIN”i„RegenerujPIN”).
Podpowiedź,któryrodzajkodupotrzebnyjestdozatwierdzeniaoperacji,otrzymaszwserwisieinternetowym.
W przypadku kradzieży lub zagubienia tokena zastrzeż go lub zablokuj w serwisie internetowym lub za pośrednictwem konsultanta TelePekao.Pamiętaj, że blokadę tokena możesz w dowolnym momencie odwołać, natomiast zastrzeżenie jest operacją nieodwracalną.
12. PYtania i odPowiedzi1. Wydaje mi się, że aktywowałem już Pekao24. Gdzie mogę to potwierdzić?Abysprawdzić,czyaktywowałeśjużumowęokorzystaniezPekao24,zadzwońdokonsultantapodnumer801 365 365(lub+4842 6838232)lubzajrzyjdonajbliższejplacówkiBanku.
2. Nie mam numeru klienta, zapomniałem także mój PIN do Pekao24. Gdzie mogę otrzymać te dane?
Skontaktujsięzkonsultantempodnumerem801 365 365(lub+4842 6838232),którypomożeCiwuzyskaniudanychniezbędnychdologowaniadoPekao24.PomocuzyskasztakżewdowolnymoddzialeBanku.
3. Zapomniałem hasło do serwisu internetowego. Jak mogę je odzyskać?Wtejsytuacjizadzwońdokonsultantapodnumer801365365(lub+48436838232).
![Page 81: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/81.jpg)
www.pekao24.pl 81
4. Mam zablokowany dostęp do Pekao24. W jaki sposób mogę odblokować serwis?Jeślizablokowanyjesttylkoserwisinternetowy,zalogujsiępoprawniedoinnegoserwisuPekao24(telefonicznego,SMSlubdobankowościmobilnej).WprzypadkublokadywszystkichserwisówPekao24skontaktujsięzkonsultantempodnumerem801 365 365(lub+48 42 6838232)lubudajsiędooddziałuBanku.
5. Czy korzystanie z Pekao24 jest bezpieczne?Tak!Pekao24zapewniabezpieczeństwodanychosobowychorazzgromadzonychna rachunkuśrodkówfinansowych.WszelkieinformacjeprzekazaneprzezKlientówsą chronionezgodniezobowiązującyminormamibezpieczeństwaizachowaniapoufności.Zachęcamydozapoznaniasięzewskazówkaminatematbezpieczeństwadostępnymina stronie www.pekao24.pl
6. Mój telefon nie łączy się z internetem, nie mogę pobrać ani aplikacji PekaoToken ani aplikacji mobilnej.
Dostępdointernetuprawdopodobnieniezostałskonfigurowany.WceluszybkiegoprzeprowadzeniakonfiguracjinajlepiejzamówuswojegooperatorawysyłkęwiadomościSMS,któraautomatycznieskonfigurujepołączenietelefonuzinternetem.Szczegółoweinformacjedotyczącekonfiguracjitelefonuznajdziesznastronachinternetowychorazw BiurzeObsługiKlientaTwojegooperatora.
7. Zapomniałem PIN do PekaoTokena. Co powinienem zrobić?Usuńużywanąwersjęaplikacjiztelefonukomórkowego,anastępniezamówprzesłaniewiadomościz linkiem do pobrania nowej wersji aplikacji.
8. Zapomniałem PIN do zatwierdzania operacji w aplikacji. Co powinienem zrobić?Uruchomaplikacjęi wsekcjiUstawieniawybierzDeaktywacjaaplikacji.Następnieusuńurządzeniew serwisieinternetowymPekao24w opcjiUSTAWIENIA–„Aplikacjamobilna”i ponownieprzeprowadźaktywacjęaplikacji.
![Page 82: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/82.jpg)
www.pekao24.pl82
9. Czy w Pekao24 mogę wykonać te same operacje, co w oddziale?Pekao24pozwalazrealizowaćwiększośćoperacjidostępnychwplacówceBankuorazoferujeproduktyiusługiadresowanespecjalniedoKlientówkorzystającychzusługbankowychprzezinternet.WPekao24możeszm.in.zlecaćprzelewy,doładowaćtelefon,założyćlokatę,zlecićoperacjenarachunkachinwestycyjnych,spłacićzadłużenienakarciekredytowejizłożyćwniosekopożyczkębądźkartę.10. Co to jest przelew SEPA?JesttotransakcjawwalucieeurodokonananarachunekprowadzonywdowolnymkrajuczłonkowskimUniiEuropejskiejorazwIslandii,Lichtensteinie,NorwegiiiSzwajcarii,którejwysłanieirozliczenieodbywasięwedługjednolitychzasadprawnych.Dziękiskróceniuterminurealizacjitegotypupłatnościprzelaneśrodkisądostępnenarachunkuodbiorcyowieleszybciejniżwprzypadkuzwykłegoprzelewuwalutowego.11. Ile kosztuje korzystanie z aplikacji mobilnej?Aplikacjajestudostępnianabezpłatnie.NatomiastzarealizacjęoperacjipoprzezaplikacjęBankbędziepobierałopłatyzgodniezTaryfąprowizjiiopłatbankowych.Należytakżepamiętać,żeużywanieaplikacjimobilnejwymaganawiązaniapołączeniainternetowego.KosztypołączeniauzależnionesąodtaryfyTwojego operatora.
![Page 83: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/83.jpg)
www.pekao24.pl 83
13. TABELA fUNKCJI DOSTĘPNYCH W PEKAO24
Funkcja Serwis internetowy
Aplikacja mobilna Serwis mobilny
Serwis telefoniczny Serwis SMS
konsultant/ IVR
RACHUNKI
Saldaihistoriaoperacji x x x x/x x
Wyciągielektroniczne x - - -/- -
PRZELEWY
Przelewzewnętrzny x x - x/- -
Przelewzdefiniowany x x x x/x x
Przelewzagraniczny/walutowy x x - x/- -
Przelew cykliczny x x - x/- -
Przelewnarachunekwłasny x x x x/- -
Przelewnarachunekinwestycyjny x x x -/- -
PrzelewdoUS/ZUS x x - x/- -
Poleceniezapłaty x - - x/- -
Pekao24Przelew-płatnościinternetowe x - - -/- -
INWESTYCJE
Saldakontfunduszyinwestycyjnych x x x x/x -
Wpłatabezpośrednianarachunekfunduszu x x - x/- -
Operacjenafunduszach(nabycie,odkupienie,konwersja) x - - x/- -
OFE(saldoihistoriaoperacji+wniosekoprzystąpienie) x - - -/- -
Historiaoperacji/zleceń x x - x/- -
LOKATY
Saldarachunkówlokat x x x x/x x
Otwieranie lokat x x x x/x x
Historiaoperacji x x - x/- -
Wyciągielektroniczne x - - -/- -
![Page 84: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/84.jpg)
www.pekao24.pl84
Funkcja Serwis internetowy
Aplikacja mobilna Serwis mobilny
Serwis telefoniczny Serwis SMS
konsultant/ IVR
KARTY
Saldarachunkówkart x x x x/x x
Przelewzkartykredytowejnarachunekwłasny x x x x/- -
Spłatakarty x x x x/- -
Historiaoperacji x x x x/- -
Wyciągielektroniczne x - - -/- -
KREDYTY
Saldorachunkówkredytowych x x x x/x x
Historiaoperacji x x - x/- -
USŁUGI
Doładowanietelefonówkomórkowychpre-paid x x x x/- x
eFaktury x x x x/- -
WesternUnion(odbiórinadanieprzekazu) x x - -/- -
USŁUGI MAKLERSKIE
Zarządzanierachunkieminwestycyjnym x - x x/- -
Notowaniaiinformacjegiełdowe x x x x/- -
*UsługimaklerskiedostępnesąpopodpisaniuodrębnejUmowyzDomemMaklerskim Pekao.
POZOSTAŁE FUNKCJE
Wnioski o produkty bankowe x - - x/- -
ZarządzanieserwisamiiautoryzacjąPekao24 x - - x/- -
ZmianaPIN-udoPekao24 x - - -/x x
Zmiana PIN do aplikacji mobilnej - x - -/- -
Zmianalimitudziennego/miesięcznego x - - x/- -
![Page 85: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/85.jpg)
www.pekao24.pl 85
14. TABELA fUNKCJI DOSTĘPNYCH W PEKAO24MAKLEr
Operacja Pekao24Makler
serwis internetowy serwis mobilny
serwis telefoniczny
konsultant serwis automatyczny
ZLECENIA*
Akcje,obligacje,instrumentypochodne,inne x x x
Krótkasprzedaż** x x
Wykonaniejednostekindeksowych x x
Zleceniabieżące x x x x
Koszykzleceń x x
Historiazleceń x x
Instrumentypredefiniowane x***
***Możliwośćskładaniazleceńrównieżnarynkachzagranicznych,podwarunkiemposiadaniaaktywnejusługi.
***Możliwośćskładaniazleceńkrótkiejsprzedaży,podwarunkiemposiadaniaaktywnejusługi.
***FunkcjapredefiniowaniainstrumentówdozleceńjestdostępnawserwisieinternetowymwopcjiUstawieniaserwisumobilnego.
RACHUNEK PAPIERÓW
Aktywa x x x x
Blokadainstrumentówfinansowych x x
Blokada pod depozyt i zabezpieczenie KS x x
Pożyczkizaciągnięte x x
Wyciągiipotwierdzenia x x x*
Historiapapierów x x
Listarachunków x x x
Szczegółyrachunku x x
*Wtelefonicznymserwisieautomatycznymdostępnajesttylkobieżącawycenarachunku.
NOWE EMISJE
Ofertapubliczna* x x x
Prawa* x x
![Page 86: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/86.jpg)
www.pekao24.pl86
Operacja Pekao24Makler
serwis internetowy serwis mobilny
serwis telefoniczny
konsultant serwis automatyczny
Zamiana obligacji* x x
Sesja specjalna* x x x
*Jeżeliniejesttosprzecznezwarunkamiemisji.
RACHUNEK PIENIĘŻNY
Szczegółyrachunkupieniężnego x x x x*
Przelewjednorazowy(narachunekinwestycyjny,narachunekbieżącywłasny,narachunekbieżącyzdefiniowany)
x x x
Przelewy cykliczne x x
Przelewyoczekujące x x
Rachunkizdefiniowane x x
Historiaoperacji x x
Historiacodziennychrozliczeńrynkowych x x
Historiarachunkuzabezpieczającego x x
HistoriarachunkupieniężnegoKS x x
Wyciągiipotwierdzenia x x x**
Informacjapodatkowa x x
**Wtelefonicznymserwisieautomatycznymdostępnesątylko:stanrachunkuiwycenaportfela.
**Wtelefonicznymserwisieautomatycznymdostępnajesttylkobieżącawycenarachunku.
KREDYTY
Spłatakredytu x x x
Uruchomieniekredytu x x x
Umowykredytowe x x
NASZA OFERTA
InformacjaoofercieproduktowejDMPekao x x -
Wnioski o produkty bankowe x - - -
Wniosekorachunekinwestycyjny x - x -
![Page 87: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/87.jpg)
www.pekao24.pl 87
Operacja Pekao24Makler
serwis internetowy serwis mobilny
serwis telefoniczny
konsultant serwis automatyczny
USTAWIENIA
Zarządzanieustawieniamidomyślnymi x x
Zarządzanieustawieniamiorazautoryzacjązleceńwserwisietelefonicznymi/lubinternetowym
x x
Zarządzanieustawieniamiserwisumobilnego x x
Zarządzaniepakietaminotowańwserwisieinternetowym x x
ZmianaPIN-u x x
WygenerowanienowegoPIN-u x x*
UstanowienielubzmianahasładologowaniawPekao24Makler x
Uaktywnieniekartykodów x x
Zamówienie/anulowaniekartykodówjednorazowych x x
Zablokowaniewszystkichserwisów x x
Odblokowaniewszystkichserwisów x
Zawieszenie/aktywacjadostępudoposzczególnychserwisów x x
Rejestrzdarzeń** x
Zarządzaniekomunikacjąmarketingową x
**UkonsultantajestmożliwezamówienienowegoPIN-u,któryjestwysyłanypocztą.
**Rejestrzdarzeńzzakresubezpieczeństwaioperacjibankowych.
NOTOWANIA
Dostępdonotowańwczasierzeczywistym x* x x
WNIOSKI
WniosekootwarcierachunkuinwestycyjnegowDomuMaklerskimPekao x x
*WserwisieinternetowymnotowaniadostępnesązapośrednictwemaplikacjiSDIG,popodpisaniuUmowyabonenckiej.
Jeżelipotrzebujeszszybkiejinformacjinatemataktualnegostanuswojegorachunku,zawartychtransakcji,realizacjizleceńbieżącychlubchceszzmienićPIN–korzystajzautomatycznegoserwisutelefonicznegoPekao24Makler(InteractiveVoiceResponse).Przezcałądobę,7 dniwtygodniu,serwisautomatycznyjestdoTwojejdyspozycji.Posłużyszsięnimswobodnie,używającklawiaturytelefonuzwybieraniemtonowym.
![Page 88: Przewodnik po Pekao24](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052213/5876018b1a28ab18398b6d5d/html5/thumbnails/88.jpg)
Zeskanuj kod i pobierz aplikację mobilną lub wejdź na www.impekao24.pl
styczeń 2013 r.
www.impekao24.pl 801 365 365 (opłata wg cennika operatora)+48 42 683 82 32 (z telefonów komórkowych i z zagranicy)