UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIA

“Corso di laurea in Comunicazione, Innovazione, Multimedialità”

L’incontro tra culture:“Il ruolo della mediazione

linguistico culturale”

Relatore: Chiar.mo Prof. Mario DossoniCorrelatore:Chiar.ma Prof. Barbara Berri

Tesi di laurea di Meriem Asmat

2011/2012

LA GLOBALIZZAZIONE HA FATTO EMERGERE VARI TIPI DI FLUSSI: MERCI, CONSUMI, INFORMAZIONI.

IL FLUSSO

MIGRATORIO

HA GENERATO FORTI

CAMBIAMENTI ALL’INTERNO

DELLA SOCIETA’ ITALIANA

Aumento della MulticulturalitàAumento delle NasciteDifficoltà ad accedere ai servizi

Creazione di strutture e servizi per favorire l’integrazione degli

immigrati

Servizio di mediazione linguistico culturale

Un’attività che insegna ad avvicinarsi nel rispetto delle reciproche differenze,valorizzando le diversità

Finalizzata a creare un rapporto attivo in cui non si semplifica la realtà ma se ne riconoscono i contrasti

Favorisce l’accesso ai servizi offerti alle Comunità straniere Sensibilizza gli immigrati a diventare soggetti attivi e responsabili

Il mediatore culturaleÈ un agente attivo della comunicazione che promuove una politica sociale che garantisce a tutti la possibilità di espressione e il mantenimento delle identità culturali.

Attività:

Decodificare i codici culturali

Informare su diritti e doveri, funzionamento dei servizi

Informazione/formazione degli operatori sui codici culturali, abitudini, norme di riferimento dell’immigrato

Accompagnamento, orientamento, punto di riferimento per la comunità immigrata

Corsi formativi per mediatori:

• Possedere un’adeguata preparazione in campo economico, giuridico, storico-politico, socio-antropologico e letterario;

• Possedere buone conoscenze negli ambiti specifici di attività (istituzioni ed imprese);

• L’uso di strumenti per una buona comunicazione e gestione dell’informazione.

• Possedere competenze linguistico-tecniche orali e scritte;

Servizi di mediazione a Pavia:

E’ un'associazione di volontari fondata nel 2001 per migliorare l'accoglienza delle famiglie straniere. Lavora per facilitare l'integrazione sociale e scolastica dei nuclei familiari nel rispetto delle diverse culture.

Associazione Babele:

Servizi offerti dall’associazione

Sportelli di consulenza e assistenza legale per stranieri;

Centri di aggregazione giovanile;

Mediazione e assistenza in ambito sanitario;

Mediazione scolastica per ragazzi stranieri.

L’esperienza di mediatrice

Il mio intervento è stato elaborato all’interno dell’associazione Babele.

Presso il Centro COMES: Creare uno spazio di mediazione tra i genitori, gli insegnanti e gli studenti;

Facilitare la compresione dei comportamenti problematici dei ragazzi stranieri;

Aiuto nello svolgimento dei compiti scolastici;

Formare persone capaci di inserirsi nel tessuto sociale;

Presso l’ospedale San Matteo:

Attività effettuate in ambito ospedaliero rivolte specificamente alle donne straniere, ai minori e ai nuclei famigliari (Area materno- infantile e pediatrica) in particolare:

Interprete e mediatrice nei poliambulatori

Interprete e mediatrice Ostetricia e Ginecologia

Mediatrice a chiamata

Attività di traduzione

Conclusioni

•La mediazione linguistico culturale

•Diminiusce i disagi che nascono dalle differenze culturali;

•Stabilisce una pacifica convivenza tra autoctoni e gli immigrati;

•Tramite un mediatore professionale essa garantisce assistenza e sensibilizzazione nei vari servizi sociali;

• Il servizio di mediazione offerto dall’associazione Babele sul territorio Pavese tramite convenzioni con scuole, l’ospedale San Matteo e diversi organizzazioni garantisce l’integrazione degi immigrati nel la società Pavese;