workshop anp perssupport mei 2010
DESCRIPTION
Workshop ANP Perssupport Mei 2010.PR 2.0 Stappenplan, casesTRANSCRIPT
![Page 1: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/3.jpg)
Warming-up : Iens
![Page 4: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/4.jpg)
Warming-up : Kieskeurig
![Page 5: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/5.jpg)
Warming-up : Zoover
![Page 6: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/6.jpg)
Warming-up : Wie is waar actief?
![Page 7: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/9.jpg)
Wat gaan we doen vandaag?
Starten met Social Media•Warming up..•PR & Social Media: Van PR 1.0 naar PR 2.0 •PR 2.0 Stappenplan: Je huiswerk•PR 2.0 Stappenplan: De interne organisatie•PR 2.0 Stappenplan: Participeren reactief•PR 2.0 Stappenplan: Participeren pro-actief
•Aan de slag!•PR 2.0: Wat levert het op!
![Page 10: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/10.jpg)
Dienstverlening
-PR 2.0
-Social Media
-Contentmarketing
-Coopr College
Hoe werkt dit..laten we beginnen met een eerste case: Coopr zelf…
Coopr?
![Page 11: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/11.jpg)
Hoe dan? Practice what you preach ! (1)
• Startpunt: € 0,- marketingbudget
- Dagelijkse update
- PR 2.0 en social media
- Cases (nationaal en internationaal)
- Interviews met PR community
- Eigen ervaringen
![Page 12: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/12.jpg)
Practice what you preach (2)
• Actief online op Social Media
Focus op:
- Blogs
![Page 13: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/13.jpg)
Practice what you preach (3)
• PR 2.0 event: ‘An evening with… Deirdre Breakenridge’
- Rotterdam
- Een avondje PR 2.0
- 100 vakidioten
- 1 Amerikaanse gast
- Delen, inspireren & leren
![Page 14: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/14.jpg)
Resultaat (1)
• ‘Thought leadership’ op gebied van PR 2.0 en social media
- Trainingen
- Communicatie Online
- Molblog
- Social Media School
- Seminars
![Page 15: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/15.jpg)
Resultaat (2): Klanten
![Page 16: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/16.jpg)
Het veranderende medialandschap
![Page 17: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/17.jpg)
Media en websites door de jaren heen
Post: 550 v. Chr.
Telegraaf: 1792
Telefoon: 1890
Radio: 1891
E-mail: 1966
ARPANET: 1969
Opgericht: 1998
Facebook: 2003
Opgericht: 2006
YouTube: 2005
Opgericht: 2001
Opgericht: 2004
Krant: 1645
Startpagina.nl: 1998
Web 1.0 Web 2.0
Televisie: 1926
Foursquare: 2009
Internet: 1996
![Page 18: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/18.jpg)
Wat is Social Media nu precies?
Definitie Social Media:
Social media is de Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers de inhoud verzorgen. Onder de noemer social media vallen onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter.
Dat klopt, maar gebruik liever:
Social Media zorgen voor een verschuiving in de manier waarop mensen nieuws, informatie en content ontdekken, lezen en delen. Het is een samensmelting tussen sociologie en technologie, waarbij een monoloog (van één naar velen) verandert in een dialoog (velen naar velen).
![Page 19: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/19.jpg)
Het aanbod Social Media
![Page 20: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/22.jpg)
Grootste sociale netwerk ter wereld?
… met 450 miljoen leden!
![Page 23: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/23.jpg)
Social Media en cijfers - Nederland
- Aantal Nederlanders op Facebook?
3,7 miljoen
- Hyves veel populairder met een ledenaantal van..
10 miljoen
- Aantal Nederlanders op LinkedIn?
2,7 miljoen
-Aantal actieve Twitteraccounts in Nederland?
- 170.000
![Page 24: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/24.jpg)
Waarom zijn mensen online?
![Page 25: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/25.jpg)
De invloed van Sociale Media op public relations
![Page 26: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/26.jpg)
Van PR 1.0 naar PR 2.0
Het veranderende medialandschap
![Page 27: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/27.jpg)
PR 1.0 = Persberichten en mediarelaties
Bedrijf met een boodschap
Journalist met een deadline
Media met een agenda
Via persberichten
![Page 28: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/28.jpg)
Maar: ons mediagebruik verandert…
![Page 29: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/29.jpg)
We gaan andere mediadragers gebruiken…
![Page 30: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/30.jpg)
En we praten zelf tegen organisaties…
![Page 31: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/31.jpg)
Hoe handig is een persbericht dan nog..?
![Page 32: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/32.jpg)
als ..…..
en de gebruiker dus bepaalt wat er gebeurt..
![Page 33: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/33.jpg)
Denk aan andere vormen: Social Media News Release…
Jos Govaart
- Het nieuws!
- Gebruik Multimedia
- Verrijk content (pdf’s, links)
- Lever ook audio
- Duidelijke PR info
- Optimaliseer voor Google (SEO)
- Maak het deelbaar
![Page 34: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/34.jpg)
“PR does not stand for press release”
PR 1.0
- Media
- Persberichten
- Journalisten
- Free publicity
- Zenden
- Interviews
- Knipsels
- Media- of PR waarde
PR 2.0
- Social Media
- Community / Webcare
- Social Media Releases
- Relaties
- Ontvangen
- Content
- SEO
- Nieuwe vorm van meten
![Page 35: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/35.jpg)
PR 2.0 Stappenplan
![Page 36: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/36.jpg)
Het PR 2.0 StappenplanSimpel gezegd:ObserveerExperimenteerIntegreer
DoelstellingenOndernemingDoelstellingenOnderneming
![Page 37: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/37.jpg)
17-11-2009 Jos Govaart
Hoe ziet succes er in PR 2.0 uit?
![Page 38: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/38.jpg)
PR 2.0 kan een bijdrage leveren aan…
Jos Govaart
Vergroten community.. Autoriteit .. Traffic naar je website ..
Conversaties .. Innovatie .. Coverage ..
![Page 39: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/39.jpg)
Jos Govaart
Waar zit je doelgroep?
![Page 40: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/40.jpg)
Jos Govaart
Stap 1: Waar zouden ze kúnnen zitten?
![Page 41: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/41.jpg)
Jos Govaart
Stap 1: ingezoomd: er is veel…
![Page 42: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/42.jpg)
Een paar gratis hulpmiddelen…
![Page 43: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/43.jpg)
Stap 2: Luisteren, welke rol?
Binnenkort:Conversationalists
![Page 44: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/44.jpg)
Situatie in Nederland in z’n algemeen..
![Page 45: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/45.jpg)
Maar per specifieke vraag zijn er verschillen..
![Page 46: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/46.jpg)
Ga luisteren..maar stel gerichte vragen!
Onderwerp
Wat
Wie
AantalMensen
Relatie met mijn organisatie
Welke afdeling
Sentiment
Welke rol
![Page 47: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/47.jpg)
Stap 3: identificeren: Met wie wil je de online relatie?
•PR = Beinvloeders beinvloeden !•Wie kunnen bijdragen aan je succes?•Houd rekening met Groundswell-rol !
![Page 48: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/48.jpg)
Stap 4: Wie gaat er intern over Social Media ?
![Page 49: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/49.jpg)
Stap 4: Intern Proces: Zo makkelijk is dat niet…
Altijd gebrek aan:• Tijd• Geld• Sturing• Kennis
Tips:• Begin klein• Doe je huiswerk• Maak een case• Experimenteer• Neem tijd• Benoem KPI’s• Vier succes
![Page 50: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/50.jpg)
Hulp bij inzet PR 2.0
Online Media Dashboards
Je community
Een specialist 1 dag per week in House?
![Page 51: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/51.jpg)
Oefenen met cases!
![Page 52: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/52.jpg)
Cases: in 2 groepjes
Aan de slag met deze case:-Mark van Braak-Mariette Visbach-Erik-Jan van Pelt-Wim van Beuzekom
Aan de slag met deze case:-Dieuwertje Boukema-Egbert aan het Rot-Carin van der Graaf
![Page 53: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/53.jpg)
En groepje 3 dan? Social Media & Ethiek…
Stel, je werkt bij een pr-bureau en je krijgt de volgende vragen, wat is je antwoord en welke wedervragen stel je ?1.Kun je mijn LinkedIN account bijhouden ?2.Kun je voor ons online reageren op klachten ?3.Wil jij ghostbloggen voor onze CEO ?4.Wil jij ons corporate twitteraccount bijhouden ?5.Er staat iets vervelends over ons op Radar, kun jij het laten verwijderen?6.Je klant heeft een nieuw product en jij veel volgers op Twitter. Je klant vraagt om het product een duwtje te geven..
Het accountteam bestaat uit:1. Annemarie Brijder2. Fleur Kusters3. Manon Veenendaal
![Page 54: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/54.jpg)
Plenair: De vragen van…
1. Nucletron2. CNV3. Kentew
![Page 55: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/55.jpg)
Stap 6: Participeer: reactief…
Denk na over rolverdeling en workflow!-Klantenservice-Communicatie/PR-Sales-Marketing
![Page 56: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/56.jpg)
Webcare: complimenten voor KLM!
![Page 57: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/57.jpg)
Fans & Youtube & Nestle & Facebook
![Page 58: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/58.jpg)
Fans & Youtube & Nestle & Facebook ( 2 )
- Greenpeace heeft een oproep gedaan om Nestlé (o.a. KitKat) te boycotten. Nestlé ondernam direct actie:- Film verbieden- Aangepaste logo’s verbieden
Het effect?
![Page 59: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/59.jpg)
Maar bij de verkeerde persoon…
![Page 60: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/60.jpg)
Is de impact groot in de traditionele media..
![Page 61: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/61.jpg)
En in de sociale media.
![Page 62: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/62.jpg)
Is pr een 24/7 baan?
![Page 63: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/63.jpg)
Bouwen aan je online reputatie..
![Page 64: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/64.jpg)
Case: Creatief met burgers…
Kogi BBQTrucs van deze hamburgerketen staan steeds op andere plekken in Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter gebruiken?
Precies! Via Twitter maakt Kogi bekend waar ze staan.
Inmiddels heeft Kogi meer dan 56.500 volgers op Twitter en is Kogi ware cult in L.A.!
![Page 65: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/65.jpg)
E-participatie Award 2009
![Page 66: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/66.jpg)
Community & crowdsourcing
- Feedback 2.0- Mogelijkheid om mee te denken met Starbucks.
- 180.000 gebruikers- 80.000 ideeën- 50 geïmplementeerd
![Page 67: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/67.jpg)
Een Rotterdams café & social media?
![Page 68: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/69.jpg)
Stap 7. Feedback : doe iets met suggesties!
Jos Govaart
![Page 70: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/70.jpg)
Stap 8. Meten en evalueren…
Wat is de ROI van een billboard langs de A13 ?
Wat weet je na een artikel in de Telegraaf op pagina 13?
![Page 71: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/71.jpg)
Maar kijk wel naar…
WebsitestatistiekenSuperpromotorsLeden van je communityImpressies van je contentReacties op blogsSentimentKlanttevredenheid
![Page 72: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/72.jpg)
Laat je inspireren door….
![Page 73: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/73.jpg)
… en op Twitter.
@dbreakenridge @shelholtz @briansolis @chrisbrogan @mitchjoel
@erwblo @jwalphenaar @jodykoehler
![Page 74: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/74.jpg)
Dienstverlening
-Trainingen via Coopr College
-Interim Social Media Manager
-Advies & Uitvoering
-Vrijblijvend intakegesprek
Verder met Social Media?
06 - 27 05 23 02
![Page 75: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/75.jpg)
Licht aan het einde van de tunnel?
Vragen?
![Page 76: Workshop ANP Perssupport Mei 2010](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/54629b70af7959236a8b4bc1/html5/thumbnails/76.jpg)