estrategia y ventaja competitiva (teller emprendedores)
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Estrategia y ventaja competitiva
Taller para emprendedores
Jesús Antonio Gaxiola Meléndrezconsultor de negocios y profesor investigador y
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Actividad 0. Identifique empresas regionales que tienen alguna característica atractiva para sus clientes.
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Precio ?
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Precio 7 eurosPrecio 25 euros
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Una refaccionaria en Ciudad Obregón que ofrezca..
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Piense como su cliente, conozca a su cliente
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Agenda
• Definición de ventaja competitiva• Actividad 1. Ventaja competitiva • Actividad 2. Visión general de negocio• Fuentes de ventajas competitivas• Actividad 3. Definir la ventaja competitiva• Relación entre ventaja competitiva y rentabilidad
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Ventaja competitiva
Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna característica diferencial respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo
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Por qué se necesita una ventaja competitiva?
A. Para aumentar las ventas
(crecimiento)
B. Para reducir los costos
(eficiencia)
C. Para diferenciarse de la
competencia (proteger
márgenes)
D. Para sobrevivir
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La ventaja competitiva de Caffenio
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Actividad 1
• Escriba en una hoja de papel la ventaja competitiva de su empresa
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Visión general de negocios
La visión general del negocio: Es un punto de vista describe la estructura de negocio e ilustra los problemas que deben resolverse a fin de alcanzar esos objetivos.
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Actividad 2: Visión general de negocio
Misión de la empresa La razón de ser de la empresa
Objetivos La metas principales medidas en un período de tiempoFortalezas Los aspectos del negocio en los que eres excelenteOportunidades Áreas con crecimiento potencial en el futuro Debilidades Los aspectos del negocio en los que se requiere mejoraAmenazas Aspectos externos que afectan el negocioFactores críticos Elementos que son indispensable para el logro del
objetivo de negocioEstrategias Plan de acciones para alcanzar los objetivosRoles principales Las funciones especificas en los que la gente trabaja en la
empresaHabilidades principales El área del negocio más importanteProcesos clave Los pasos claves para alcanzar la misiónConsumidores Principal objetivo de mercadoCompetencia Empresas , productos o servicios que son competencia
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• La visión de negocios se utiliza como una herramienta de motivación. Debe ser compartida con los empleados de la empresa, y proporcionar la información y los recursos, así como asignar la responsabilidad, para alcanzar esas visiones.
• Tenga en cuenta que el punto de vista la visión de negocios no contiene una descripción detallada de los objetivos a alcanzar. Más bien, es una estrategia básica para seguir adelante. La visión a menudo se enfoca en mantener y fortalecer los aspectos fuertes de la empresa y la eliminación o mejora de los débiles.
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Fuentes de ventajas competitivas
Fuente ventaja competitiva y diferenciación
Costo Eficiencia interna
Producto
Servicio Precio
Mercado
Fuente: Elaboración propia 2008
Creación de la ventaja competitiva
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La ventaja competitiva de Caffenio
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¿Cómo se producen la ventajas competitivas?
• La imaginación, la creatividad, la suerte… suele acompañar al éxito de las innovaciones estratégicas, no basta sólo con ellas. La Ventaja competitiva de una empresa se apoya sobre tres dimensiones clave: 1. Las necesidades de los clientes que se tratan de
satisfacer, 2. El producto o servicio que se ofrece y;3. El modo, la manera en que dicho producto o servicio se
elabora y se pone a disposición de los clientes. • Estas tres dimensiones constituyen lo que se
denomina el mapa de posicionamiento estratégico.
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Elementos de una ventaja competitiva
Calidad superior
Innovación superior
Mayor capacidad de respuesta al
cliente
Eficiencia superior
Ventaja Competitiva:
• Costo Bajo• Diferenciación
Fuente: Hill & Jones. Administración estratégica. editorial Cengage. 9na. edición pag. 86
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relación entre ventaja competitiva y rentabilidad
Costo
% Utilidad
Precio de venta
Costo de producir
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Liderazgo en costo: Ventaja competitiva
Costo
% Utilidad
Precio de venta
Costo de la competencia
Costo competitivo
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Liderazgo en diferenciación
Costo
% Utilidad
Precio de venta
Costo de la competitivo
Valor agregado
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Diferenciación del producto basada en:
Características observables • tamaño, • forma, • color, • diseño, • tecnología
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Diferenciación del producto basada en:
Rendimiento en términos de:
• fiabilidad, • seguridad, • consistencia,• calidad
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Diferenciación del producto basada en:
Complementos al producto principal
• servicio pre-venta,• Servicio de post-venta,• rapidez
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Diferenciación del producto basada en:
Características intangibles
• consideraciones
sociales, • emocionales, • estética
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Actividad 3: Reflexión
1. Evalué a su empresa de acuerdo a las fuentes de ventajas competitivas.
2. Determine cuáles son las ventajas competitiva actuales de la empresa
3. Proponga dos posibles ventajas competitivas para la empresa con respecto a la competencia
4. ¿Cuales son los resultados esperados de la implantación? cuantitativos y cualitativo
Fuente ventaja competitiva y diferenciación
Costo Eficiencia interna
Producto
Servicio Precio
Mercado
Creación de la ventaja competitiva
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Estrategias competitivas
• Las empresas persiguen alcanzar alguna de estas ventajas competitivas a través de una organización determinada de sus recursos y capacidades, que le permita poder generar y mantener en el tiempo bien una ventaja en costos o bien algún tipo de ventaja en diferenciación.
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Definición de estrategias competitivas
Emprender acciones ofensivas o defensivas para crear una posición defendible en un sector industrial, para enfrentarse con éxito a las cinco fuerzas competitivas y obtener así un rendimiento superior sobre la inversión de la empresa” (Porter)
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La estrategia competitiva de Caffenio
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Actividad final
• Escriba 3 acciones inmediata que le darán ventaja competitiva con respecto a la competencia a su empresa
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¿Cómo se puede hacer? Claves de éxito
• Reflexión y visión constante
• Conocimiento de las necesidades y preferencias de los clientes.
• Compromiso con el servicio a los clientes.• Conocimiento de las capacidades de la empresa.• Innovación.
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¿Cómo se puede hacer?
Nuevas ideas de negocio
EjecuciónCreación de
valor y competitividad
+ =
Fuente: Elaboración propia 2008
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Objetivos de aprendizaje:
• Analizar las fuentes de ventaja competitiva de una empresa
• Identificar los elementos de una ventaja competitiva
• Comprender la relación entre ventaja competitiva y rentabilidad
• Identificar y proponer acciones que soporten la ventaja competitiva
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Gracias por su atención
Mtro. Jesús Antonio Gaxiola jgaxiola@itson.mx
http://twitter.com/jesusgaxiola
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