clase ascal (1).pptx
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
1/32
La calidad se defne como “grado en que un conjunto decaracterísticas inherentes cumple con unos requisitos” [ISO
9000:2000].
El Aseguramiento de la Calidad pretende dar confanza en que elproducto reúne las características necesarias para satisacer todoslos requisitos del sistema por ende del cliente.
!or tanto" para ase#urar la calidad de los productos resultantes" elequipo de calidad de$er% realizar un con&unto de acti'idades queser'ir%n para:
- Reducir, eliminar y lo más importante, prevenir lasdefciencias de calidad de los productos a obtener.
- Alcanzar una razonable confanza en que los productosy servicios esperados por el cliente o el usuarioqueden satisechas
!ara conse#uir estos o$&eti'os" es necesario desarrollar un plan dease#uramiento
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
2/32
(n el plan de aseguramiento de calidad se re)e&an:
- las actividades de calidad a realizar (normales oextraordinarias!
-
los est"ndares a aplicar!- los productos a revisar!- los procedimientos a seguir en la o#tenci$n de los
distintos productos!- la normativa para in%ormar de los de%ectos detectados a
sus responsa#les!
-& realizar el seguimiento de los mismos hasta sucorrecci$n'
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
3/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
4/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
5/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
6/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
7/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
8/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
9/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
10/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
11/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
12/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
13/32
ELE*E+, .E /+ 0E*A .EAE1/2A*0E+, .E CAL0.A. 2elaci$n clienteproveedor3
• 2evisi$n del contrato'•
*anejo de especi4caciones t5cnicas del proceso & servicio'• Control de insumos! productos o servicios proporcionados
por el cliente'• Evaluaci$n de la capacitaci$n & experiencia t5cnica del
proveedor'• 0nspecci$n & prue#a del proceso o servicio'
• istema documental'
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
14/32
*ealizar una in'esti#aci+n de los ELE*E+, .E /+ 0E*A .ECAL0.A.3 *elaci+n cliente pro'eedor.
• *e'isi+n del contrato.• ane&o de especifcaciones t1cnicas del proceso ser'icio.• ,ontrol de insumos" productos o ser'icios proporcionados por el
cliente.• ('aluaci+n de la capacitaci+n eperiencia t1cnica del pro'eedor.• Inspecci+n prue$a del proceso o ser'icio.• Sistema documental.
• ,O3S45/:http366777'contactop&me'go#'mx6guiasempresariales6guias'asp8s9:;g9<
area
2
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
15/32
=recisi$n se refere a la dispersi+n del con&unto de 'alores o$tenidos demediciones repetidas de una ma#nitud. ,uanto menor es la dispersi+nmaor la precisi+n. 4na medida común de la 'aria$ilidad es lades'iaci+n est%ndar de las mediciones la precisi+n se puede estimarcomo una unci+n de ella. (s importante resaltar que la automatizaci+n
de dierentes prue$as o t1cnicas puede producir un aumento de laprecisi+n. (sto se de$e a que con dic7a automatizaci+n" lo que lo#ramoses una disminuci+n de los errores manuales o su correcci+n inmediata. Exactitud se refere a cu%n cerca del 'alor real se encuentra el 'alormedido. (n t1rminos estadísticos" la eactitud est% relacionada con el
ses#o de una estimaci+n. ,uando se epresa la eactitud de unresultado se e resa mediante el error a$soluto ue es la dierencia
http://es.wikipedia.org/wiki/Desviaci%C3%B3n_est%C3%A1ndarhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sesgo_estad%C3%ADsticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Sesgo_estad%C3%ADsticohttp://es.wikipedia.org/wiki/Desviaci%C3%B3n_est%C3%A1ndar
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
16/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
17/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
18/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
19/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
20/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
21/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
22/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
23/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
24/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
25/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
26/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
27/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
28/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
29/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
30/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
31/32
-
8/18/2019 CLASE ASCAL (1).pptx
32/32