internet-markkinointi on turha
DESCRIPTION
Internet markkinointi. Käytännön ohjeita pk-yrityksen Internet-markkinoinniin tehokkaaseen suunnitteluun.TRANSCRIPT
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Internet on turha
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
www.kuninkaanlohet.com
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
1. Case - hääjuhlat
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Alussa
• Joulukuussa tutkimme Snoobin avulla kävijäprofiilia ja huomasimme että hääsivuilla on paljon kävijöitä, mutta tarjouksia ei tule suhteessa yhtä paljon.
• Kävimme läpi Suomi24.fi ja naimisiin.info keskustelupalstat. Palstoja analysoitaessa huomattiin, että paikkaa ja ruokaa pidettiin hyvänä mutta hinta oli liian kallis.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Kohderyhmä
• Nuoret hääparit, jotka etsivät tietoa netistä ja keskustelupalstoilta.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Tavoite
• Kampanjan tavoitteena oli myydä kesän / syksyn hääviikonloput täyteen molemmissa toimipaikoissa.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Toimenpiteet
• Päätimme lanseerata kahden viikon pituisen, 80 – 100 hengen hääpaketin 65 € / hlö(ovh.83 €) tammikuussa häämessujen aikaan.
• Kävijäseurannan perusteella tehtiin kohdennettu AdWords-kampanja Googleen ja sisältöverkkoihin.’
• Omat www-sivut päivitettiin niin, että häiden varaustilanteen seuraaminen ja varaaminen olisi mahdollisimman helppoa.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Kuluneet resurssit
• Aikaa suunnitteluun ja toteutukseen meni muutama päivä.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Raha
• Rahaa kului suunnitteluun ja kampanjaan n. 1000 €.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Tuotot
• Kampanjan aikana varattiin 20 häälauantaita, 100 vierasta / häät ja hinta 65 €/ henkilö = 130 000 €
• + tilaisuuksissa tehty lisämyynti
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
2. Case – pikkujoulut
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Alussa
• Marraskuun alussa päätettiin myydä 2000 kpl joululounaspaikkoja ennen joulusesongin alkua.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Kohderyhmä
• Asiakasrekisterin yritysasiakkaat n. 3000 kpl.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Tavoite
• 2000 pöytävarausta joululounaalle.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Toimenpiteet
• Laadittiin sähköpostikirje, jonka ykkösuutinen oli joululounaat. Asiakaskirje tehtiin niin, että yhdellä klikkauksella pääsi webbisivuille näkemään menun, vapaat tilat ja vapaat päivät. Toisella klikkauksella pystyi varaamaan tuotteen.
• Sähköpostikirje lähetettiin postitusohjelmalla, jotta kirje ei joutuisi SPAM-listalle. Omat www-sivut päivitettiin niin, että varaaminen olisi mahdollisimman helppoa.
• Joululounaat myytiin loppuun marraskuun aikana yhdellä asiakaskirjeellä.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Kuluneet resurssit
• Päivitystyötä 1 päivä
• 2 tuntia kirjeen lähettämiseen
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Raha
• 150 €/v
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Tuotot
• 2000 x 49 € = 98 000 €
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Kuka minä olen?
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Ilkka KauppinenIlkka Kauppinenwww.linkedin.com/user/ilkkakauppinenwww.slideshare.net/ilkkakauppinen www.twitter.com/ilkkakauppinen www.facebook.com/ilkkakauppinenhttp://picasaweb.google.com/ilkkakauppinenwww.flickr.com/ilkkakauppinen www.marketingtourism.infowww.matkailumarkkinointi.comhttp://matkailumarkkinointi.blogspot.com
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
www.matkailumarkkinointi.com/futuuri
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Internet-markkinointi ei kannata
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Internet-markkinointi
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
SEGMENTOINTISEGMENTOINTIKOHDERYHMÄKOHDERYHMÄ
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Sivuistamme ei ole mitään hyötyä
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Perusasiat kuntoon
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Mulla on nälkä
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Missä kuljet 16-
kesäinen?
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Mie haluun ostaa ton!
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
17
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Mä tarviin tietoa!
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Mä olen yölintu fani
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Ei mun tarvii
seurata ketä meillä
käy
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Vai kannattaisiko kuitenkin?
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
•HelsinkiExpert
9, 1,42 min, 66%
•Rovaniemenkaupunki 8, 2,15 min, 50%
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Lähde: http://matkailumarkkinointi.blogspot.com Google Analytics
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Mutta mulla on aina kiire
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
ABC
• Hakukonemarkkinointi
• Konversion kasvattaminen
• Sitouttaminen
• Seuranta
+ Markkinointisuunnitelma
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Välineet
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Välineet
• Sähköinen suoramarkkinointi ja syötteet
• Yhteisömarkkinointi mm. yhteisöt, kuva- ja videogalleriat, blogit, sosiaaliset suosittelupalvelut
• Virtuaalimaailmat ja pelit
• Verkkomainonta mm. bannerit, kampanjasivustot, sponsorointi ja kilpailut
• Affiliate- eli kumppanuusmarkkinointi
• Hakukonemarkkinointi • Linkitys
• Mobiilimarkkinointi
• Karttapalvelut ja GPS
• www-sivut
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Sähköinen suora-
markkinointi ja syötteet
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Yhteisö-markkinointi
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
http://bit.ly/RTzPehttp://bit.ly/RTzPe
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
70% :)70% :)20% :I20% :I10% :(10% :(
© 2009 EGAN, H.
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Hyödyntäminen
1. Hyödynnetään olemassa olevat
2. Perustetaan oma
3. Lisätään yhteisöllisiä ominaisuuksia omaan verkkopalveluun
4. Viraalimarkkinointi
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Virtuaali-maailmat ja
pelit
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Verkko-mainonta
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Affiliate- eli kumppanuusmarkkinointi
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Hakukone-markkinointi
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
SEM JA SEO
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Long Tail
Lähde: Anderson 2004
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Long Tail in SEO
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Hakukoneoptimointi - keinot
• Linkitys
• Laadukas, ainutlaatuinen, muuttuva, runsas ja kiinnostava sisältö
• Teknisten ongelmien poistaminen
• Muita vähemmän tärkeitä keinoja, joista ylivoimaisesti tärkein sivujen Title-tag
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Hakukoneystävällinen sisällöntuotanto
• Otsikoi hyvin
• Väliotsikoi
• Kirjoita luonnollista kieltä
• Riittävän pitkä teksti
• Toista tärkeitä sanoja muutaman kerran (älä liioittele)
• Artikkeleita voi olla useampia samasta aiheesta
• Tämä kalvo näytettävä kaikille www-sivujen sisällöntuottajille!
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Linkit
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
http://siteexplorer.search.yahoo.com
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Mobiili
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
KÄYTÄ KÄYTÄ VALMIITA VALMIITA
SOVELLUKSIASOVELLUKSIA
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Kartat
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
www-sivut
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Näin sen pitäisi toimia
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Huomio Kiinnostus Mielihalu Osto Kanta-asiakkuus
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
WWW-sivu
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
WWW-sivu
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
www-sivu Kuvagalleria
Mobiili
Yhteisö
Blogi
Video
Karttapalvelu
Yhteisö www-sivu
Verkkokauppa
www-sivuwww-sivu
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Älä rakenna tai keksi pyörää
uudelleen
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Budjetti?
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
80/20
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Älkää vaan tehkö yhdessä!
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
OpiskeleKohderyhmäTavoitteet
ToimiSeuraa
Nauti!
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Verkkopalveluiden suurimmat uhat
• Kohderyhmän tuntemuksen puute
• Tavoitteiden puuttuminen
• Riittämättömät käyttäjämäärät
• Väärät käyttäjät
• Liian pieni konversio
• Internet-markkinointiosaamisen puute
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Verkkopalveluiden suurimmat uhat
• Etusivu vie kaiken suunnitteluajan
• Liialliset panostukset teknologiaan, liian pienet sisältöön ja sen markkinointiin
• Ongelmat teknologiatoimittajan kanssa
• Organisaation muut ongelmat
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
www-sivujen tilastot
• Google Analytics• Analytiikka.fi• Snoobi• Yahoo Webanalytics• Web Traffic Monitor• ClickTracks Pro
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
www-sivujen tilastot
• Ainoa tapa oppia Internet-markkinointia
• Seurannan oltava systemaattista
• Yleisten lukujen asemesta seurattava tulosta
• Paljon hyödyntämismahdollisuuksia B2B-kaupassa
• Opettele käyttämään!
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
www.matkailumarkkinointi.com/futuuri
Kodja Consulting © Ilkka Kauppinen 2009
Kodja Consulting Ilkka Kauppinen050 562 0638
ilkka.kauppinen@matkailumarkkinointi.comwww.matkailumarkkinointi.com
http://matkailumarkkinointi.blogspot.comwww.twitter.com/ilkkakauppinen
www.slideshare.net/ilkkakauppinen