seminaari - työkaluja yrittäjille venäläisten matkailuun: lahti region

16
Miten Lahden seudulla on tavoiteltu venäläisiä asiakkaita? Venäjän matkailu – työkaluja yrittäjille -seminaari 11.12.2013 Lohja

Upload: jukka-punamaeki

Post on 24-Jan-2015

126 views

Category:

Travel


0 download

DESCRIPTION

Seminaari: työkaluja yrittäjille venäläisten matkailuun Lohja Laurentius sali, 11.12.2013 Seminaari on osa EU-rahoitteista TouNet-hanketta, jota hallinnoi Culminatum Innovation Oy. Kirsti Simola, Lahti Region

TRANSCRIPT

  • 1. Miten Lahden seudulla on tavoiteltu venlisi asiakkaita?Ve n j n m a t k a i l u tykaluja yrittjille -seminaari 11 . 1 2 . 2 0 1 3 L o h j a

2. E t a b l o i t u m i n e n Ve n j n m a r k k i n o i l l e 1 . 4 . 2 0 1 2 - 3 0 . 6 . 2 0 1 4 To u N e t h a n k k e e n o s a h a n k eVenjn markkinoille etabloituminen -osaprojektissa Etel-Suomen/PijtHmeen matkailumarkkinointia kehitetn ja alueen tunnettuutta listn Venjn markkinoilla. Tavoitteena on lyt uudet markkinointimenetelmt ja tulevaisuuden jakelukanavat alueen toimijoiden kyttn. Etel-Suomen/Pijt-Hmeen profiilit nostetaan kansainvlisen markkinoinnin krjiksi sek luodaan yhteinen konsepti matkailun markkinointiin ja myyntiin koko alueelle. Matkailuun kehitetn uusia avauksia ennakoivan matkailun periaatteella. Projektissa tavoitteena on verkostoitua ja hydynt projektissa mukana olevien eri alueiden osaamista ja hyvi kytntj. Vastaavasti mukana olevien toimijoiden on mahdollista verkostoitua maakuntarajojen yli Etel-Suomen mahdollisimman vahvan matkailullisen vetovoiman saavuttamiseksi. Alueen yhteisen vetovoimatekijn hydynnetn alueen logistista saavutettavuutta (mm. VR ja Allegro-junayhteys). 3. Ve n j - t o i m e n p i t e i t 2 0 1 31/4Venjn-markkinoista kiinnostuneet yrittjt Hankkeessa mukana 42 matkailu- ja kaupan alan yrityst sek tapahtumaaTuotteistaminen Tuotteet jlleenmyyntikanaviin teemoilla: Mkkilomat Urheilu ja hyvinvointi Erikoisuudet Aktiivilomat KaupunkilomatJlleenmyyjverkoston aktiivinen kartoittaminen Myyntikynnit Pietarissa ja Moskovassa 4. Ve n j - t o i m e n p i t e i t 2 0 1 32/4Fam tripit Lahden seudulle Matkanjrjestjien ja median edustajien tutustuttaminen Lahden seutuun ja hankkeessa mukana oleviin yrityksiin ja tahoihin Toteutettu tammi-syyskuussa 7 FAM trippi, joissa hostattu 21 median edustajaa, 17 matkanjrjestj, 1 seuran edustaja Tulossa 12.-14.2.2014 mkkivierailu 8:lle matkanjrjestjlle ja 19.5.2014 Visit Finlandin pre-tour 50 matkanjrjestjMyyntitilaisuuksiin, networking-tilaisuuksiin osallistuminen Mm. Visit Finlandin Antor MICE Moskovassa 2013 ja 2014 sek networkingtilaisuudet, joihin kutsutaan matkanjrjestji maaliskuussa 2013 Moskova, teema kalastus; huhtikuussa 2013 Yllksell venliset matkanjrjestjt, 2014 Pietarissa Finlandia-hiihdon kanssa Rybinskiss promoamassa tapahtumaa ja Sinfonia Lahden Sibelius-festivaalin edustajana workshopissa PietarissaOmien tilaisuuksien jrjestminen Venjll 15.5.2013 Lahti-piv Pietarin Helsinki-keskuksessa Lahden kaupungin kanssa Tulossa oma workshop hankeyrityksille Pietarissa viikolla 5.3.2014 5. Ve n j - t o i m e n p i t e i t 2 0 1 33/4Shkinen viestint Nettisivu-uudistus, faceliftattu nykyinen sivusto kokonaan uusi sivusto otetaan kyttn vuoden 2014 alussa Asiakasrekisterin kasvattaminen, rekisteriss nyt noin 3000 loppukuluttajaa shkiset uutiskirjeet, lhetetty 7 vapaa-ajan uutiskirjett, luku% 25-37 Sosiaalisen median vk.com/regionlahti-ryhm perustettu keskuussa 2013, jsenmr nyt 2370, kasvatetaan kampanjoiden avulla postaukset useamman kerran viikossa, keskustellaan asiakkaiden kanssa Bloggareiden hydyntminen hostattu Lahden seudulla, aktiivinen yhteydenpitoKampanjointia kuluttajille vk.com/regionlahti-ryhmn kautta Talven 2014 kampanja radiossa Pietarin seudulla 9.-19.12.2013 B2B-kohderyhmn kohdennettua markkinointi 6. Ve n j - t o i m e n p i t e i t 2 0 1 34/4Painotuotteet Tuote-esite valmistui 4/2013 yrityksille tuotekortit myynnin apuvlineiksi sek b2b ett b2c-markkinointiin Esitteen uusintapainos ja lis yrityksi mukaan vuoden 2014 alussa parhaillaan tyn allaHankkeen raportointi ja tulosten jakaminen TouNet-hankkeessa Hankkeen sidosryhmille shkinen uutiskirje 4-6 kertaa vuodessa, jossa kerrotaan hankkeen etenemisest Projektin edetess rakentuu pysyv toimintamalli, joka esitelln projektin pttyess Kirsti Simola raportoi aktiivisesti TouNet-ohjausryhmlle hankkeen taloudesta ja toiminnasta Johtoryhm=Lahti Region Oy:n hallitus ohjaa osahankkeen toimintaa 7. E t a b l o i t u m i n e n Ve n j n m a r k k i n o i l l e markkinoinnin mittaritVenlisten hotelliypymiset + 28 % Pijt-Hmeess Vuonna 2012 ulkomaalaisypymisi tuli selvsti eniten Venjlt (47.100) ypymismrn lisntyess vuoden takaisesta 27,9 %. Saksasta tulleet olivat toisella sijalla (8.900, - 5 %) ja Virosta saapuneet kolmannella sijalla (7.200, + 5 %) ennen Ruotsista, Iso-Britanniasta, Yhdysvalloista ja Alankomaista tulleita. Lhde: Matkailun tunnuslukuja Pijt-Hmeess, joulukuu 2012, koonnut Art-Travel Oy, lhteet Tilastokeskus ja FCBAlkuvuoden majoitustilastot osoittavat, ett vuonna 2013 venlisten rekisterityjen ypymisvuorokausien mr ei nousse tavoitteeseen ja jopa nykyisen tason yllpitminen on haasteellista. 8. Ve n l i s t e n m a j o i t u s v u o r o k a u s i e n k e h i t y s +10.000 majoitusvuorokautta/vuosi Venlisten hotelliypymiset Pijt-Hmeess 2006-2012 7 6 5 4 3 2 1291982006306902007298242008 2009 2010 201124478 26903 368132012Lhde: Tilastokeskus, ypymiset asuinmaittain2013 Tammi-syyskuu 35 386 hotelliypymist, ero -7,7 % vastaavaan ajankohtaan v. 201247099 9. Markkinoinnin mittareita www.visitlahti.ru -sivujen kvijt ja sivustolla viipym kvijmr 15 000 kvij/vuosi > v. 2012 tll sivustolla 13 989 yksilityj kvijit > 1-9/2013 sivustolla 10 327 kvij Uutiskirjeiden lukuprosentit Lukuprosentit vapaa-ajan matkailun kirjeill 25-37 % Kampanjaseuranta/toimenpideseuranta mittaristot mritetn kampanjakohtaisesti, mm. uutiskirjeiden vastaanottajien mrn kasvattaminen Median edustajat artikkelien, blogien mr/lukija-arviot 10. Ta v o i t t e e n a u u d e n Ve n j - h a n k k e e n k y n n i s t m i n e n vuoden 2014 aikana Kasvua tullaan hakemaan huomioiden: Uudet markkina-alueet Venjll Uudet segmentit kuluttajamarkkinoinnin lisksi Uudet palvelut uusille B2B-kohderyhmille Uudet kumppanuudet Shkisen markkinoinnin ja sosiaalisen median entist aktiivisempi kehittminen Vahvempi mediankyvyys Helpompi ostettavuus shkiset kauppapaikat Henkiln palkkaaminen toimimaan Venjll Venjnkielentaitoisen markkinointi- ja myyntihenkilstn vahvistaminen Lahden seudulla Aktiivisen yhteistyn kynnistminen laajalti Etel-Suomessa 11. Kiitos mielenkiinnosta [email protected]