seminaari - työkaluja yrittäjille venäläisten matkailuun: mek

Visit Finland markkinointi Venäjällä

Arto AsikainenAluepäällikkö

10.04.23 ETUNIMI SUKUNIMI 2

• Vuoden 2013 loppuun mennessä selvitys MEKin ja Finpron toimintatavoista ja

mahdollisista eroavaisuuksista

• Alkuvuosi 2014 Finpron oman toiminnan uudelleenjärjestelyt

• Yhdistyminen 1.9.2014 tai myöhemmin loppuvuoden 2014 aikana

• Koko MEKin henkilöstö siirtyy Finpron palvelukseen

• MEKillä jatkossakin oma budjetti matkailun edistämiseen ulkomailla

• Vuoden 2014 MEKin toiminta aiemmin tehtyjen suunnitelmien mukaista

• MEKin ja Finpron toimintojen yhdistäminen karsii mahdollisia toiminnallisia

päällekkäisyyksiä

• Vahvistaa puolin ja toisin osaamista kummassakin organisaatiossa ja

mahdollistaa entistä paremmat kansainvälistymis- ja markkinointipalvelut

matkailuyrittäjille

• Finprolla kotimaassa 8 henkeä alueilla > mahdollistaa vielä paremman

kontaktin yrittäjiin

MEK liittyy Finproon


10.04.23 4

Venäjä maailman matkailutuloissa

Suomi venäläisille

• Suomella ja suomalaisilla tuotteilla hyvä ja positiivinen perusmaine Venäjällä

• Suomen maantieteellinen asema Venäjän naapurina antaa etulyöntiaseman

• Kynnys tulla Suomeen suhteellisen alhaalla

läheisyys maantieteellisesti

sujuvat liikenneyhteydet

suhteellisen helppo viisumiprosessi, joskaan ei kaikkein nopein

Suomesta löytyy tarjontaa jokaisen matkabudjetille

suomalaiset henkisesti venäläisten kaltaisia

Tuotetarjonta laaja

VR kuvapankki

10.04.23 6

Venäläisten yöpymiset Suomessa

Venäläisten yöpymiset Suomessa 2006 – 1301-09/2013: 1 162 996 (+8,1%)

11.4.2008

Suomen matkailutulo v. 2012: 2,3 mrd euroa Venäjältä: 888,3 milj. euroa


1) Pietari

• markkinointitoimenpiteitä toteutettu v. 1995

• Suomi lähellä ja usein ensimmäinen ulkomaanmatkan kohde, Suomi tunnetaan, Suomi ja suomalaiset tuotteet näkyvät Pietarin katukuvassa

• Monet suomalaiset matkailualan toimijat tekevät markkinointia omatoimisesti

• Imagotyyppisen markkinoinnin sijaan vahva tuotemarkkinointi yhdessä suomalaisten ja venäläisten toimijoiden kanssa

• yhteismarkkinointitoimenpiteitä uusilla tuotteilla ja painotuksilla (esim. kalastus, hyvinvointi, pyöräily), jotka houkuttelevat uusia kohderyhmiä maahamme

10.04.23 9

Visit Finlandin markkinoinnin painotukset / maantieteelliset valinnat (1)

2) Moskova

•Moskovan osuus Venäjän BKT:stä 20%; Moskova sijoittuu 15. sijalle maailman

suurimpien kaupunkien BKT-tilastossa

•Valtakunnan keskus, joka myös tärkein ulkomaanmatkojen lähtöalue

•Valtakunnallisten matkanjärjestäjien keskuspaikka

•Suomi tunnetaan ennen kaikkea uuden vuoden ja joulun lomakohteena, jolloin

olemme moskovalaisillekin massalomakohde, muutoin maamme tarjontaa

tunnetaan huomattavasti heikommin

•Tasavertaisempi kilpailu esim. muiden Pohjoismaiden kanssa

•Suomen saavutettavuus kuitenkin suoran junayhteyden ansioista parempi

•Visit Finlandin markkinoinnin painopistettä siirretty Moskovaan

•Tavoitteena monipuolistaa maamme imagoa myös muuna kuin yhden sesongin

kohteena (laskettelutuote, hyvinvointituote, relaksaatioloma, kalastus)10.04.23 10


3) Venäjän kasvukeskukset / Murmansk lähimarkkinana

•Mistä tahansa Venäjän miljoonakaupungista / energiantuotantoalueelta potentiaalia esim. uuden

vuoden sesonkiin.

• Yksikään ei lähtöalueena toistaiseksi nouse oleellisesti korkeammalle kuin toinen

•Venäjän hyvinvointivyöhyke = 1000 km:n mittainen alue Etelä-Venäjältä Sochista ja Kubanista

alkaen Keski-Venäjän mustan mullan alueen kautta Moskovaan ja Nizhny Novgorodiin (Krasnodar,

Rostov, Voronezh, Belgorod, Kursk, Nizhny Novgorod, Moskova ja sitä ympäröivä oblast)

•Lisäksi kolme hyvinvoinnin saareketta: Pietari, Tatarstanin tasavalta ja Tjumenin alue

•Etelä-Venäjällä selkeästi enemmän kiinnostusta esim. Suomen talvituotetta kohtaan kuin vaikkapa

Uralilla

•Resurssien puitteissa perustyötä (B2B) useammassa kaupungissa, kuluttajakampanjointia

muutamassa valitussa

10.04.23 11


• Peruslähtökohtaisesti kohdistetaan markkinointi sellaisen tulotason ryhmälle, jolla ylipäätään mahdollisuus matkustaa ulkomaille

• Modernien humanistien lisäksi mainonta kohdistuu myös muihin arvoryhmiin

• Valitun tuotekärjen avulla mainonta ja markkinointi tasapainoisesti imago-tuotemainontaa

• Tuotekärkinä mm. Uuden vuoden tuote (Regionit / Moskova), Talvituote (Moskova / regionit), Hyvinvointi (Moskova / Pietari), Kalastus (Moskova / Pietari)

• Markkinoinnin toimenpiteitä toteutetaan jälleenmyyjäportaaseen sekä kuluttajiin

• Mediatyö tärkeässä osassa

10.04.23 12

Visit Finlandin markkinoinnin painotukset / kohderyhmät

• Keskimäärin 10 000 uniikkia kävijää / kk

Omat nettikanavat: www.visitfinland.com/ru


• Aktiivinen markkinointi 11.11.2013 alkaen

• 10.12. mennessä yli 2500 ystävää

• Vuoden 2014 aikana ryhmän aktiivinen markkinointi ja kanavan vahva integrointi kampanjoihin

Vkontakte.com/visitfinland


SoMe –kampanja 2013 ”Testaamme lomaa Suomessa” 17.12.2012 – 20.12.2013


• Ystävien ja sukulaisten suositukset, omat kokemukset etusijalla, kun venäläinen valitsee lomakohteensa

• Sosiaalinen media > ystävien ja sukulaisten matkakertomukset, 52% ilmoittaa, että nämä olivat sysäyksenä matkapäätökseen

• Uusi kampanjakonsepti 12 Suomen alueen kanssa, jossa etsitään vapaaehtoisia testimatkoille Suomeen (Länsi-Uusimaa, Pohjois-Karjala, Rovaniemi,

Helsinki/Espoo, Turku, Kuopio, Saariselkä/Inari, Keski-Suomi, Oulu, Kuusamo, Etelä-Pohjanmaa, Pohjanmaa

+ venäläiset partnerit Vedi Tour, Alexandra Tour, Viking Travel, Jazz, Labirint, Tourtrans Voyage)

• Tavoitteena ensinnäkin saada Suomelle positiivista julkisuutta mahdollisuudella päästä ilmaiseksi matkalle

• Tavoitteena esitellä Suomen monipuolinen tuotetarjonta

• Tavoitteena lisätä positiivisia Suomi-kirjoituksia sosiaaliseen mediaan, erilaisille muille matkailusivustoille sekä ja matkablogeja

10.04.23 16

Suositukset ja omat kokemukset vaikuttavat enemmän kuin mainos

SoMe –kampanja 2013 ”Testaamme lomaa Suomessa” 17.12.2012 – 20.12.2013


• 198 952 käyntiä sivulla

• 81 576 uniikkia kävijää

• 397 592 sivulatausta

• 8963 hakemusta

• 10 toteutunutta matka, 3 matkaa vuoden 2014 alussa, 400 osallistujaa + lehtimiehet à 2-3 / matka

• Yksinomaan positiivisia kokemuksia tehdyiltä matkoilta

• Aktiivista nettikirjoittelua > omien Facebook / vkontakte profiilisivujen lisäksi suosituksia myös monilla muilla nettifoorumeilla

http://reports.travel.ru/letters/2013/03/214396.html

http://reports.travel.ru/letters/2013/03/214325.html

http://www.otzyv.ru/read.php?id=159442

http://www.tury.ru/otzyv/id/187804

http://shok-darvina.livejournal.com/910098.html

http://www.moscowfamily.ru/blog/4998-Vokrug-sveta/post/50076-Seurasaari/comment

• Julkaistut artikkelit mediassa

Tuloksia 2.12.2013 mennessä


2014Visit Finland panostaa markkinointiin Venäjälle

yli 900 000 euroa


Normaali budjetti

•Tapahtumien Suomi –kampanja, painotus Pietariin -Partnerit Helsinki, Lahti, Turku, St.Peterline (Finland Festivals)

-Katumainoskampanja 04-05/14, Radiomainostus 04-06/14, bannerimainostus yandex.ru

-PR-event 26.4.2014 Suomalainen kulttuurikeittiö –yleisötapahtuman yhteydessä

-Mediamatkat tapahtumiin

•In Association with Visit Finland -markkinointi

Kampanjat


• Talvimatkailun edistäminen Moskova

- Radiokampanja Moskovassa, 10/13 – 02/14 (200 000 + 32 000 euroa), valikoiden

lehtimainontaa

- Partnereina Helsinki, Kuusamo+Pac Group, Viking Travel, DSBW

- 890 x 30 sec spottia + 8 x 30 min. suoran lähetys Eho Moskvylla + 1 x 60 min suora lähetys

Shanson (Evropa Plus, Retro FM, Keks FM, Radio 7, Rock FM, Eho Moskvy, Shanson)

• Talvimatkailun edistäminen Murmanskissa (20 000 + 21 000 euroa)

- Partnereina Saariselkä, Levi, Lapland Hotels, Rovaniemi, Kuusamo/Ruka, Oulu

- Radiomainoskampanja 10/13 – 04/14 (Avtoradio, Russkoje Radio, Evropa Plus, Retro FM) 1496

x 20 sec spotti

- Lehtimainontaa (Karavan Objavlenii x 8 + Street x 2) lokakuu 2013 + helmi/huhtikuu 2014

- Bannerimainonta www.b-port.ru (loka-huhtikuu)

Eduskunnan lisäraha 2013 - 14


• Hyvinvointimatkailuprojekti 400 000 + 115 000 + 8500 = 523 500 euroa

• Partnerit Suomi 23 kpl, Venäjä 34 kpl

• Viking Line, Hotelli Valo, Holiday Club, Haikon Kartano ja kylpylä, Naantalin kylpylä ja Ruissalo spa,

Päiväkumpu, Vierumäki, Sokos hotels / Pohjois-Savo, Anttolanhovi + Savonlinna region, Kisakallion

urheiluopisto, Runnin kylpylä, Koli spa, Hämeen matkailu, Imatran kylpylä, Siluetti spa, Långvik, Flamingo

Spa, Rauhalahti, Yyteri spa, Kunnonpaikka, Rukapalvelu, Valamon luostari, Metsähallitus

• Tuotekehittely- ja myyntiseminaarit x 3 (05/13; 09/13; 01/14), lehdistömatkat x 4

• Tutustumismatkat matkanjärjestäjille x 2 (09/13, 01/14)

• Esite ja nettisivut työn alla (valmistuu 01/2014)

• PR-event kampanjan aluksi medialle 20.2.2014 Suomen suurlähetystössä Moskovassa

• Kuluttajakampanjointi alkaa 03/2014

Eduskunnan lisäraha


• Visit Finland workshop Russia & CIS 21. – 23.5.2014 Turussa (+pre/post tourit Lahti, Pori/Rauma/Merikarvia)

100 tärkeintä matkanjärjestäjää Pietarista, Moskovasta, Murmanskista, Petroskoista sekä Ukrainasta, Valko-Venäjältä ja Kazakstanista

Ilmoittautuminen alkaa alkuvuodesta 2014

• 12. – 14.3.2014 Jekaterinburg, Kazan Suomi-Ruotsi-Norja workshop/seminaari

• 22. – 26.8.2014 Suomen talvikauden avausseminaarit Nizhny Novgorod, Samara, Rostov-na-Donu, Krasnodar

• 10/2014 Murmansk

• 10/2014 Kazakstan

B2B


• PR-events kampanjoiden yhteydessä

• Mediamatkat

• Press-releases, newsletters

Media


Kasvu…

…Venäjän talouskasvun hiipumisesta huolimatta…

7-10% rekisteröityihin yöpymisiin…

Tavoite


Venäjän tulevaisuus• Venäjä Euroopan suurin talous ja mitä todennäköisimmin maailman viiden suuren talouden

joukossa

• Venäjän BKT kasvanut n. 7% vuosittain 2000-luvulla, mutta vastaava kasvu ei kuitenkaan

enää mahdollista

• Venäjän aikuisväestö vähentynyt (alle 110 milj. yli 15 v. asukasta)

• Väestön ikärakenne epäedullinen (alle 18 v. ikäluokka tulee puolittumaan)

• Matkailu ulkomaille kasvaa

• Suurin osa matkailijoista tulee olemaan ikäluokassa 25 – 44

• Yli 55-vuotiaiden matkailu ulkomaille kasvaa

• Puolet lomamatkoista ulkomaille sun/beach –lomia (kuten nykyisinkin)

• City break –lomat lisäävät suosiotaan

• Terveys- ja hyvinvointimatkailu kasvaa

• Matkalle ilman viisumia

Tulevaisuudessa Suomi venäläisille• Helppo lyhytlomakohde niin pietarilaisille kuin moskovalaisillekin

• Ympärivuotinen viisumivapaa lomakohde

• Venäjän kielistä palvelua saatavilla

• Hintajousto toimii sesonkien mukaan

• Luontoelämys

• Aitous, suomalaisuus korostuu

• Teemat kalenterijuhlien mukaan (laskiainen, vappu, juhannus,

naistenpäivä)

• Pystymme joustavammin vastaamaan venäläisten impulsiivisuuteen

• Rajalliset aukioloajat eivät estä palvelua

• Suomalainen matkailutuote uudistuu

• Kulttuurierot ehkä vähenevät ja venäläismatkailijat muuttuvat

kokeneemmaksi, mutta venäläinen ihminen tulee eroamaan suomalaisista

• Yksilöllinen palvelu korostuu globaalisti, venäläinen vaatii sitä jo nyt