seminaari - työkaluja yrittäjille venäläisten matkailuun: maas hub
DESCRIPTION
Seminaari: työkaluja yrittäjille venäläisten matkailuun Lohja Laurentius sali, 11.12.2013 Seminaari on osa EU-rahoitteista TouNet-hanketta, jota hallinnoi Culminatum Innovation Oy. MaashubTRANSCRIPT
• Yleensä myynti ja markkinointi on yrityksissä ”pullonkaula”.
• MaasHub on vastaus tarpeeseen kokonaispalveluna.
”Muut puhuvat mitä pitäisi tehdä. - Me teemme.” MaasHub
Palvelujen tarve?Tarve = Myynti
Markkinatilanne
Mobiilit asiointijärjestelmät
90 miljoonaa internetin käyttäjää Venäjällä.
Tarjonta länsimaista venäjän kielellä.
IT ja liiketoimintamallit
Kuluttajien tarpeet
Markkinoiden koko?
Palvelujen markkinointi alusta loppuun:1. Tarveselvitys ja testaus2. Tuotteistus / Palvelumuotoilu3. Myynti
1. Sähköinen markkinointiSähköposti, nettiviestintäMarkkinoinnin automaatioCRM, SEO, videot Online chat, telemarkkinointi
2. Henkilökohtainen myyntityöTapaamiset, puhelin, sähköpostiAccount Manager -palvelu
3. Rahat myyjälleLaskutus Venäjällä, tilitys
4. Asiakaspalvelu ja TukiContact Center Pietarissa ja Lahdessa
5. JatkokehitysAsiakastarpeiden huomiointi
MaasHub konsepti
Contact Center 24/7Asiakaskommunikaatio tehokkaasti suomeksi, venäjäksi ja englanniksi
• Sähköinen markkinointi Suomessa ja Venäjälle•Tarve- ja tilannekartoitus•Suunnittelu•Toteutus
• Suomalaisten palveluyritysten ja palvelujen katalogi•Käyttöliittymät: PC, tablet, mobiili data, puhelin•Varaus-, myynti- ja asiakaspalvelu
• Kanta-asiakas-, seuranta- ja bonusjärjestelmät•CRM, kontaktitietokanta, tilastot•Mobiili asiakasetukortti
• Myyntiedustajaverkostona myyntityö Venäjällä• Osa palveluista tulee myyntiin lähikuukausina.
Mitä MaasHub
tekee?
Yhteystiedot
Janne Kyllönen, puh. 044 2700 440toimitusjohtaja, yrittäjä[email protected]
www.maashub.com
Eurux – EU-Russia Exchange OyMaasHub Contact CenterAskonkatu 9 F, 15100 Lahti, Finland
TOP Kontakt OOO – Suomi-taloMaasHub - Finland Trade Centerul. Bolshaya Konnushennaya 4-6-8191186 St. Petersburg, Russia