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1 SERVICIO POSTVENTA Tranquilo, es oficial

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  • 1. 1 SERVICIO POSTVENTA Tranquilo, es oficial

2. Enhorabuena Elegir el Servicio Postventa de Grupo Huertas es mucho ms que confiar en un taller: tambin es elegir un servicio de calidad y profesionalidad tan exigente como usted. En el Servicio Postventa nos enorgullecemos de nuestros ser- vicios y, por ello, hemos elaborado un catlogo de ventajas con todos los beneficios que supone ser cliente nuestro. Su seguridad y la de los suyos es lo ms importante. Para nosotros es prioridad fundamental y el motivo por el cual trabajamos junto con la marca, ofrecindole el servicio que usted se merece. Por ello, nuestros profesionales e instalaciones cuentan con el aval de la misma y estn en constante mejora da a da para que usted slo se preocupe de una cosa: disfrutar de su coche. Bienvenido/a al Servicio Postventa. 3. 3 1 Nuestra mano de obra tiene un precio que viene marcado por la alta cualificacin de nuestros profesionales y por tener una plantilla a la vanguardia en automocin. Contar con mecnicos de este nivel nos sirve, no slo para ofrecer el mejor servicio sino tambin para evitar problemas que puedan tener consecuencias importantes. La seguridad de una reparacin fiable, no tiene precio 4. Damos el triple: calidad, garanta y bonificaciones2 Se trata de un servicio de calidad donde nuestras reparaciones y revisiones son ms completas, llevadas a cabo por mecnicos expertos en la marca con piezas oficiales, que duran mucho ms. Una garantadedosaos en todas las reparaciones y los interesantes descuentos de nuestro Talonario de Bonificaciones -en accesorios, mano de obra y piezas, entre otras cosas- son otro incentivo con que cuenta el cliente, adems de la atencin personalizada de un asesor. 5. 5 Nuestro tiempo de espera es el que diferencia un vistazo rpido de una revisin completa 3 Nuestras revisiones son ms extensas que en otros talleres. No se trata de un repaso rpido sino del mantenimiento integral del vehculo. En nuestros talleres no slo cambiamos el aceite y los filtros, hacemos un chequeo completo conforme a las indicaciones de la marca. El tiempo destinado es el que nos permite mantener la calidad que Vd. espera. Podramos hacerlo ms rpido, pero estaramos engandole. 6. El precio de nuestro coche de sustitucin es casi un regalo 4 Con el coche sustitutivo no se pretende sacar rendimiento econmico, sino dar un servicio. Su coste por da es el que cubre el seguro de circulacin y el mantenimiento. Se trata de los ltimos modelos de las marcas, completamente equipados, limpios, revisados y puestos a punto por mecnicos expertos. Con todo ello, nuestro coche sustitutivo tiene unos precios mucho ms bajos que cualquier coche de alquiler del mercado. 7. 7 Nuestro plazo de cita previa hace que el plazo de reparacin sea corto 5 Elplazodecitapreviapretendenoalargareltiempo de espera del coche en el taller. Si le citamos antes, corremos el riesgo de que el vehculo est en el taller sin que podamos todava arreglarlo y nuestro asesor no pueda prestarle el servicio y tiempo que usted se merece para atender sus consultas, inquietudes y sugerencias. 8. Tenemos un PLAN C (Compromiso de Satisfaccin) 6 En caso de incidencias en las reparaciones siempre respondemos, buscando cul ha sido la causa del incidente y la persona responsable. Pero adems contamos con un Compromiso de Satisfaccin creado para solventar sus quejas y reclamaciones y proponer las soluciones ms adecuadas. 9. 9 7 Revalorizamos su vehculo El mantenimiento en un taller oficial tambin le su- pone, a la larga, no slo un ahorro sino una tambin una mejora de sus ingresos porque si en un futuro decide venderlo, el valor de tasacin del mismo ser mucho mayor si ha pasado todas las revisiones con nosotros. 10. La calidad de las piezas es fundamental para una reparacin perfecta Disponer en el taller de todo lo necesario supone un considerable ahorro de tiempo para nuestros clien- tes. Disponer adems de los recambios originales avala el funcionamiento sin averas ni incidencias del vehculo y es, a medio y largo plazo, garanta de seguridad y tranquilidad. 8 11. 11 Grupo Huertas es mucho ms 9 Mantener su coche en un taller oficial le reporta, ade- ms, estas ventajas y servicios aadidos: Excelentes ofertas en seguros para su vehculo. Extensin de la garanta para clientes habituales. Nuestra Central de Chapa con talleres distribuidos a travs de toda la Regin. Tarjeta de crdito del Grupo Huertas, para pagar cmodamente sus reparaciones y obtener un inte- resante descuento directo en combustible. 12. www.grupohuertas.com