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1/25 Parte I
Fundamentos de
la estrategia y la competencia
Material didáctico como apoyo para el libro:
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA FUNDAMENTOS Y
APLICACIONES
Idalberto Chiavenato – Arão Sapiro
2/25 Capítulo 1
Evolución del
pensamiento estratégico
¿Qué significa competir?
¿Cómo puede ser competitiva y exitosa una
organización durante mucho tiempo en un mundo de
negocios donde todo cambia constante y
profundamente?
22/05/2013 3
Todas las organizaciones compiten por
obtener recursos, mercados, clientes,
personas, imagen y prestigio. Esta
carrera interminable conduce a la
renovación y la revitalización de las
organizaciones y necesariamente
implica su transformación. Es cuestión
de supervivencia.
22/05/2013 4 Elaborado por Tutor01738
El entorno se modifica para funcionar,
la organización debe estar atenta a los
cambios a su alrededor, lo más
conveniente es que tome iniciativas y
sea proactiva y se anticipe a los
desafíos. Es recomendable que sea
ella quién propicie el cambio. 22/05/2013 5 Elaborado por Tutor01738
Los fundamentos de la estrategia
La estrategia es el patrón que integra
los objetivos generales de una
organización en un todo coherente y
con un propósito.
Una estrategia bien formulada permite
asignar e integrar todos los recursos y
las competencias organizacionales en
una proposición única y viable para
anticiparse a los cambios del entorno. 22/05/2013 6 Elaborado por Tutor01738
Estrategia y competencia
La competencia se puede ver desde un
enfoque:
oBiológico (adaptación y supervivencia)
oMilitar (planes, guerra efectiva, maniobras)
oPolítico (juego y estructura de poder)
oDeportivo (jugadores, reglas y persecución
de resultados, fundamentados en la estrategia
de juego, el movimiento y la agonística) 22/05/2013 7 Elaborado por Tutor01738
La evolución del pensamiento
estratégico
• Adam Smith (la mano invisible)
Primeros pasos del
pensamiento estratégico
• Curva del aprendizaje, competencia distinta
La influencia de la II Guerra Mundial
• Organización sectorial, matriz BCG, teoría de la cartera
La estrategia como forma
de adecuación
y adaptación
22/05/2013 8 Elaborado por Tutor01738
9/25 Capítulo 2
Proceso de la planeación
estratégica
eficiencia * eficacia * efectividad
A través de la planeación se deben maximizar los
resultados y minimizar las deficiencias,
partiendo de los principios de lograr mayor eficiencia,
eficacia y efectividad.
22/05/2013 10
Eficiencia es: Eficacia es: Efectividad es:
Hacer las cosas con
certeza
Hacer las cosas
pertinentes
Poder sostenerse
dentro del entorno
Resolver problemas Producir alternativas
creativas
Presentar resultados
globales positivos a
largo plazo
Cuidar los recursos
que se aplican
Maximizar el
aprovechamiento de
los recursos
Coordinar esfuerzos
y energías en forma
sistemática
Cumplir con las
obligaciones
Obtener resultados
Reducir costos Aumentar las
utilidades
22/05/2013 11 Elaborado por Tutor01738
Planeación estratégica
Es el proceso que sirve para formular y
ejecutar las estrategias de la
organización con la finalidad de
insertarla, según su misión, en el contexto
en el que se encuentra.
Este proceso no debe ser formal y
burocrático.
22/05/2013 12 Elaborado por Tutor01738
Planeación estratégica
Debe iniciar con preguntas como:
1. ¿Cuál es la situación presente de la
organización? ¿Cuál es su
desempeño con los clientes y frente a los
competidores?
2. Si no se aplica cambio alguno, ¿cómo será
la organización dentro de un año? ¿dentro
de dos, cinco o diez años?
3. Si las respuestas a las preguntas anteriores
no fueran aceptables, ¿qué decisiones
deberían tomar los administradores? ¿Qué
riesgos entrañarían?
22/05/2013 13
Elaborado por Tutor01738
Niveles de la planeación:
Operativa Corto plazo
Microorientada. Aborda exclusivamente a cada tarea u
operación Específico
Táctica Mediano
plazo Aborda por separado cada área o departamento de la organización
Detallado
Estratégica Largo plazo
Macroorientada. Comprende la organización como un todo.
Genérico
22/05/2013 14
Procesos de la planeación:
Planeación estratégica
Planes tácticos:
Planeación financiera
Planes operativos:
Flujo de presupuesto
Flujo de caja
Plan de inversiones
Plan de aplicaciones 22/05/2013 15 Elaborado por Tutor01738
Procesos de la planeación:
Planeación estratégica
Planes tácticos:
Planeación de producción
Planes operativos: Plan de capacidad
Plan de mantenimiento Plan de abastecimiento
Programa de calidad Plan de uso de mano de
obra 22/05/2013 16
Elaborado por Tutor01738
Procesos de la planeación:
Planeación estratégica
Planes tácticos:
Planeación de marketing
Planes operativos: Proyecto de investigación
Plan de ventas Plan de publicidad
Plan de comercialización Plan de distribución
22/05/2013 17
Elaborado por Tutor01738
Procesos de la planeación:
Planeación estratégica
Planes tácticos:
Planeación de recursos humanos
Planes operativos: Plan de puestos y salarios
Plan de incentivos Plan de capacitación
Plan de reclutamiento y selección
Plan de carrera
22/05/2013 18 Elaborado por Tutor01738
Procesos de la planeación:
Planeación estratégica
Planes tácticos:
Planeación administrativa
Planes operativos: Plan de rector de
informática Estructura organizacional Procesos e indicadores
Infraestructura Plan de servicios
compartidos 22/05/2013 19
Elaborado por Tutor01738
Desarrollo de
la planeación estratégica
Palabras claves:
Commodities (mercados de mercancías)
(revolución industrial)
Unidades estratégicas de negocio
(Alfred Sloan en GM)
Administración por objetivos
Knowledge worker
(Peter Drucker)
La estructura se ciñe a la estrategia
Estrategias de crecimiento
(Alfred Chandler)
Matriz FODA
(Philip Selznick)
Listas de comprobación
Análisis de la laguna
Disminuir la diferencia
(Igor Ansoff)
Matriz del producto-mercado
(Chandler & Ansoff)
Técnicas japonesas de control de calidad
Modelo 7s de McKinsey
(Richard Pascale & Anthony Athos)
Página31 22/05/2013 20
Elaborado por Tutor01738
Desarrollo de
la planeación estratégica
Palabras claves:
Estrategia evaluada de
acuerdo a sus intenciones (Mintzberg)
7 mejores prácticas
(Richard Lester y otros
investigadores)
Página 32
Tecnologías de información
(TI)
Indicador balanceado de desempeño
(Kaplan & Norton)
3G
(lugar real , cosa real y situación
real)
Honda
Administración dándose una vuelta
por el lugar
(Peters & Austin)
similar al estilo HP
Alianzas y coaliciones
Crecimiento por adquisición o
absorción
Procesos de innovación tecnológica
22/05/2013 21
Elaborado por Tutor01738
Escuelas de planeación
estratégica
1. De carácter perceptivo y normativo
1. Escuela de planeación
2. Escuela del diseño
3. Escuela del posicionamiento
1. Decisión de la cartera o portafolio de productos
/servicios
2. Decisión del posicionamiento 22/05/2013 22 Elaborado por Tutor01738
Escuelas de planeación
estratégica
2. De carácter descriptivo y explicativo:
1. Escuela de las iniciativas emprendedoras
2. Escuela cognitiva
3. Escuela del aprendizaje
4. Escuela del poder
5. Escuela de la cultura
6. Escuela del entorno
7. Escuela de la configuración
1. Configuración o estabilidad
2. Ruptura o transformación
22/05/2013 23 Elaborado por Tutor01738
Enfoque de la configuración
Esta escuela impone cierto orden en la
formulación de estrategias y explica mejor como
viven y sobreviven las organizaciones:
Estrategia defensiva
Estrategia exploradora o prospectiva
Estrategia analítica
Estrategia reactiva
22/05/2013 24 Elaborado por Tutor01738
Modelo general del proceso
La planeación estratégica debe reunir ciertas
premisas:
22/05/2013 Elaborado por Tutor01738 25
Ser sistemática
Enfocarse al futuro
Crear valor
Ser participativa
Tener continuidad
Ser implementada
Ser monitoreada
Modelo del proceso (Glueck)
22/05/2013 Elaborado por Tutor01738 26
Objetivo
s de la
empresa
Amenazas y
oportunidade
s reales y
potenciales
del ambiente
Ventajas
estratégic
as
internas
de la
empresa
Alternativas
estratégicas
posibles
Elección
de la
estrategia
Liderazgo en la
implementació
n
Implementació
n
organizacional
y política
Adaptar la
cultura y la
estructura
organizacion
al a la
estrategia
escogida
Análisis y
diagnóstico
Elección Implementació
n Evaluació
n
Asegurar la
ejecución
de la
estrategia
escogida
Evaluación
de la
estrategia
Asegurar
que la
estrategia
alcance los
resultados
Formular
alternativas
estratégicas y
asegurar la
elección de la más
apropiada
Mapear el entorno y
diagnosticar los
cambios económicos,
políticos, sociales,
tecnológicos y
culturales
Proceso de administración
estratégica
Element
os
Adaptado de la
figura 2.3
Estudiar y diagnosticar el
volumen y la distribución
de los recursos y
competencias de la
empresa, sus fortalezas y
debilidades
Modelo del proceso (Mintzberg)
22/05/2013 Elaborado por Tutor01738 27 Adaptado de la
figura 2.4
Amenazas y
oportunidades
del entorno
Factores clave
del éxito
Diagnóstico
externo
Creación de la
estrategia
Implementación
de la estrategia
Diagnóstico
interno
Fortalezas y
debilidades de la
organización
Competencias
distintas
Responsabilidad
social Valores
corporativos
Evaluación y
elección de la
estrategia
Modelo del proceso (Chiavenato)
22/05/2013 Elaborado por Tutor01738 28 Adaptado de la
figura 2.5
11.- Administración
estratégica
1.- Evolución del pensamiento estratégico
2.- Proceso de la planeación estratégica
3.- Organizaciones que aprenden
4.- Intención estratégica
5.- Diagnóstico estratégico
externo
7.- Construcción de escenarios
8.- Política de negocios
9.- Modelos dinámicos de competencia y cooperación
12.- Iniciativas emprendedoras y
liderazgo estratégico
13.- Gobierno corporativo,
responsabilidad social y desarrollo
sustentable
10.- Definición de los objetivos y diseño de las
estrategias
14.- Evaluación de la estrategia
6.- Diagnóstico estratégico
interno
Parte I
Parte II
Parte
III
Parte
IV
Parte V
Parte
VI