mainstreet fb dl0820
TRANSCRIPT
多くの人が利用する（1,000万人以上）Facebookを最大活用して、
「集客+購買」「ブランディング（評価向上）」に役立てる！
今から考える、Facebook最大活用！
Fb運用にお困
りではありま
せんか？
この辺りをクリックすると次のページに
話題のFacebookとは、どんなサービスなのか？１）交友関係を深める、広げる。
仲間との情報共有に思いがけない友達との再会
３）ビジネス・プライベートの情報収集に。さまざまなジャンルの情報を集める。
２）大切な家族や友人恋人とのコミュニケーションに週末の予定をたてる。写真・動画を送る、共有する。
@niftyより
つまりFacebookはどんな媒体（メディア）なのか？Facebookは、多くの人（1000万人以上）が多くの時間接触しているメディアです。
特徴としては、情報の「拡散」と「コミュニケーション」です。
つまり、誰かが「面白い」と感じると、瞬く間に「多くの人々に伝わる」そんな媒体です。
おもしろい！
本当に多くの人に伝播します。
余談）ニュースになったチュニジアのジャスミン革命もFacebookなどのソーシャルメディアにより広がったとされています。
オススメ！
1,000万人以上が利用7.5時間１人平均
おいしい！ 笑った！
自社ブログLPなど
求めるアクション商品購入、資料請求、
サービス申込みなど、
友人・知人のコメントやオススメコメントは、顧客の信頼を得る。
（集客部分）インターネット広告メールマガジン
検索サイト
マスメディア（新聞・雑誌）
ブログ・メールなど
ECなどの成約率は、1％∼10％
Facebookで話題になると、新聞雑誌などのマスメディアも注目する。
なので、こうなる！
購入orサービス利用後、それらが話題にされるケースは多い。それらは、さらにクチコミ話題となり、成約アクションに繋がる可能性が高い。
人の流れ
人の
流れ
人の流れ
人の流れ
人の流れ
START開始
ソーシャルプラグインから、いいね、やコメントが共有される。
話題がもりあがる。ファンの友達にも「いいね！」は共有される。
SEOリスティング
自然検索
もっと簡単にいうと！ 最近では、
クチコミ・話題・対話のループ（輪）
話題・対話・コミュニケーションのループ（輪）は、Facebookを中心に起きている。 クチコミ話題対話の
ループ（輪）
しかも！
友達の同士のクチコミなので、広告よりも評価・信頼は高い。
友達同士のクチコミの方が、スピード、エンゲージメント（信頼性）が高い。
クチコミ拡大のスピードは速く、信頼も高い
Facebookで話題になる、ファンが「いいね」と評価する、ファンの友達がさらに「いいね」と共感する。
この拡散のスピードとロイヤリティ（信頼）の高さに「広告→キャンペーンサイト→成約」では勝てない。
つまり、Facebookを活用することで、
集客した顧客に対して継続してコミュニケーションが可能！ファンを拡大する事は、集客コストの効率化につながる。（今まで）キャンペーンの度に集客コストが発生していた。集客したファン･顧客を維持するのは主にメールマガジンであった。
なので、この集客アクションは、ほぼ１回限り有効でしかない。
リスティング広告 リスティング広告
集客コスト
Facebookページ
（Facebook以降：最近は）ファン・顧客の維持+拡大は、Facebookでの投稿や運営によって拡大される。
なので、運営コストでファン・顧客の維持拡大が可能である。
維持+拡大
運営コスト
集客コスト ＞＞＞＞ 運営コスト
集客コスト
Facebook広告
つまり、Facebookを活用することで、
広告→成約、よりも、ファン+友達+いいね、の方が信頼や愛着が大きいのはいうまでもない。
リスティング広告Facebook広告
など
求めるアクション
商品購入サービス申込み
資料請求お問合せ
など
リピーターや顧客・ユーザーのクチコミや話題。
Facebookの運営
＞集客コスト大
運営コスト中∼⼩
Facebook運営することで、潜在客→既存客、既存客→生み出して、既存客→生み出して、既存客→生み出して、既存客→生み出して、既存客→固定客に。
広告では、既存客を生みだす既存客を生みだす既存客を生みだす既存客を生みだす。
実例として、
X月
Y月
90
45
20
10
キャンペーンAの実際の数字+グラフです。グラフの基準値が4.5倍になっているところからも、全体的に5倍以上のリーチや「いいね」になりしまた。
その結果、成果としては、下）Y月は、20程度でしたが、上）X月を100成果になりました。
ファンがアクティブな時間帯や曜日帯に、こちらからもアクションする事で、より有効な反応が得られます。
この辺り、有料オプションなのですが、facebookのログ解析が有効です。
さらに１度獲得したファンは、次回キャンペーンにも有効という点もFBの利点です。
上下ともに同一企業の同一キャンペーン：Facebookインサイトのグラフです。
ページビュー
ユニークビジター：新規の来訪者
ページビューがユニークビジター数に対して拡大しているのは話題になっている証拠です。
成果：20ほど
成果：100
これは金額や資料請求といった成果の係数としてお考えください。Facebookの運用を自社で
弊社がFacebookの運用
さらに具体的なプロジェクト実例として、
キャンペーンBの実際の数字+グラフです。
集客は広告で実現できますが、ファン獲得には、話題になる事が重要です。
リーチ：3,757人
リーチ：7,846人
話題にしている人：約2,500人
上記プロジェクトのコスト面+集客を次のページに
リーチ7,846人/１週間→１日1,120人にリーチしている→１ヶ月33,625人にリーチ。
ということは、リスティング広告換算で１ヶ月に3.3万回検索されるキーワードと同じくらいのリーチです。
約2,500人/１週間が話題にしている、ということは、１日357人→１ヶ月10,714人となります。
リスティングと比較する為、仮に話題になるを１クリックとして、CPCを200円と想定しますと、１週間に約2,500人が話題するということは、リスティング広告換算で月間214万円相当の価値がある、と考えても良いかと思います。
さて、プロジェクトのコスト的には・・・
当初Facebook広告のみ弊社で対応しました。
前ページ前ページ前ページ前ページプロジェクトプロジェクトプロジェクトプロジェクトコストコストコストコスト概算概算概算概算（初期）Facebookページ・アプリページ・ソーシャルプラグイン設置：10万円（初期）ポリシーやフロー作成、投稿ほか運営支援 初期費用：15万円（月額）集客部分：Facebook広告+リスティング広告+広告運用：12万円（月額）投稿ほか運営支援：10∼20万円、
アプリページ向けCMSサーバー使用料：5,000円
あくまで概算です。チーム体制などにより運営支援の部分は変動します。
プロジェクトのコスト実例として、
キャンペーンBプロジェクトに関するコストと集客単価。
プラグイン設置10カ所ほどを想定しています。
Fb広告のセグメンテーションに関する提案もこちらの費用内で行います。
アプリページ（コンテンツページ）をデザイン的に制作する事も可能です。このケースではCMSでの提供の金額です。
３ヶ月での広告も含むプロジェクトコスト：約100万円（１ヶ月33万円）毎週7,000∼8,000人の目に触れて、毎週2,500人が話題にする。
１ヶ月32,000人にリーチして10,700人が話題する。１リーチ10円、１話題 30円、
（プロジェクト全体の制作コストも含んでおります）
広告＆運営支援というコスト１ヶ月：約27万円
純粋に集客コストから、１リーチ8円、１話題 25円
このケースでは、１ヶ月に10,700人が話題にしています。仮に１話題を１クリックと仮定して、リスティング広告で１万クリックを獲得するには、CPC100円として、100万円となります。
つまり、27万円対100万円で、Facebookの圧倒的なお得感です。
設置箇所は、最大で10カ所を想定しています。動的ページに関してはWP、ECキューブ、MTなど対応可能です。
制作に関しまして、画像など原稿関係のご提供をお願いします。弊社でストックしている画像に関しましては無料で提供可能です。
この期間分のSSLサーバ使用料を含みます。SSLは共用ドメインです。
サポート期間分のSSLサーバ使用料を含みます。SSLは共用ドメインです。
設置箇所は、最大で10カ所を想定しています。動的ページに関してはWP、ECキューブ、MTなど対応可能です。
30万円パックの場合Fb広告15万円2012年5月のケース
[email protected]://www.main-st.jp/
御社の環境や状況にマッチした提案をさせていただきます。お電話メールにてご相談ください。
さて、Facebookを活用したマーケティング戦略は、実際、何が最大のポイントなのか？
つまりキャンペーンの成功要因KSFである「コスト感をもって」「決められた期間内に」 「ファンを創る」には、どのアクションが一番重要なのか？
勘のいい方は、すでにピンと来ているかと思いますが、集客→対話→共有や共感→ファンの拡大→話題の生成、こういった一連の流れを効果的に一定期間で成し遂げる必要がある事は明確です。
既存の広告→集客、ここまでですと、今までのように広告費を大きく投下する事で、集客の最大化は可能ですが、継続して広告コストが必要になります。
その集客部分を対話、共有、共感、話題、といった流れを共有する事で、ファンは大きく増加しますし、エンゲージメント（信頼度）は、格段に高くなります。
必用なツールの準備、集客、運用や運営、も含めたFacebookでのマーケティングアクションを一緒に共有して進められれば最強であると確信します。
ご相談、ご発注、に関しましては、お電話、メール、頂けますでしょうか？
駅から2分ほどですので、お打ちあわせも楽です。