steeri oy - markkinoinnin automaatio

Steeri OyMarkkinoinnin automaatio

Miksi markkinoinnin automaatio?

3Steeri Oy 3. toukokuuta 20233

Myyjä tekee keskimäärin 8 soittoyritystä tunnissa ja

prospektoi 6,25 tuntia saadakseen yhden tapaamisen

Lähde: Ovation Sales Grouphttp://www.slideshare.net/fullscreen/AdvanceB2B/23-faktaab2-bmyynnista/2


Kylmäsoitoista

2%johtaa tapaamiseen

Lähde: Leap jobhttp://www.slideshare.net/fullscreen/AdvanceB2B/23-faktaab2-bmyynnista/2


90% päättäjistä sanoo, että eivät osta kylmäsoiton tai

kohdistamattoman sähköpostin perusteella

Lähde: Insideviewhttp://www.slideshare.net/fullscreen/AdvanceB2B/23-faktaab2-bmyynnista/2

= Ostaminen on muuttunut

täysin


Omista #asiakaskokemus markkinoinnin automaation

avulla


Konvertoi

LaskeutumissivutLomakkeet (yhteyden-

otto)Kilpailut

White papersTilaisuudet

Vakuuta

Sähköpostimarkkinointi

BlogitSosiaalinen media

HakuoptimointiUutiset

Tilaisuudet

Markkinoinnin automaatio – Asiakkaan polku

Optimoi ostotapahtuma

SähköpostiHoitomalli

Liidin pisteytysJatkosoitot CRM:ssä

Hoida

HoitomallitAsiakasvastuutus

Sähköpostimarkkinointi

Muukalaiset Vieraat Liidit Asiakkaat Suosittelijat


Personoitu asiakaskokemus

Automatisoi ja personoi

ostokokemus muiden samankaltaisten

käyttäjien profiileilla

Liidingenerointi

Automatisoi ja personoi prospektien arviointi ja rekrytointi

Sisältömarkkinointi

Julkaise personoitua sisältöä, joka

herättää keskustelun ja osoittaa

kyvykkyytesi

Tunnistettujen asiakkuuksien hoito

Hyödynnä tunnistettu asiakas-

ja prospektitieto, historia,

käyttäytyminen ja yhdistä

Vakuuta Konvertoi HoidaOptimoi ostotapahtuma

Markkinoinnin automaatio – Asiakkaan polkuTyövälineet ja palvelut

3. toukokuuta 202310Steeri Oy

Tervetuloa asiakkaaksi

Ensioston jälkeinen kiitos

Keskeneräinen ostoskori

Kerää markkinointilupia

Passivoituvien asiakkaiden aktivointi

Aktivoi verkkopalvelun

käyttöäSopimuksen uusiminen

Tuotteen lisäosien myynti Huoltomuistutus

Lähimmän myyntipisteen

esittely

Tarjouksen jälkisoitto

Tapaamisen jälkihoito ja

seuraava tehtävä

Kohdennetut kampanjat - sähköpostit

Kohdennetut kampanjat - tekstiviestit

Kohdennetut kampanjat -

kirjeposti

Verkkokaupan personointi

Koeajon jälkihoito tekstiviestillä

Verkkosivuilla käyneen

lähestyminenWhitepaperin

ladanneelle soitto Uutiskirjeet

Asiakasanalyysin tulosten pohjalta

toimenpide

Todennäköisesti passivoituvan

aktivointi

Poistuneen asiakkaan winback

Viestin avanneelle jatkosoitto

Palvelun raportoinnin

automatisointi

Hoitomallit & asiakaspolut parantavat markkinoinnin ROI:ta

v

v

v

v

v

v= toteutettu

= Ei tarvetta

= Lisää bisnesta


Markkinoinnin automaation jalkautus – näin me sen teemme

Vaihe 3.

Integraatio asiakaskokemus-tietoon

Vaihe 2.

Markkinoinnin

automaation käytön aloitus

Vaihe 1.

RoadmapLiiketoiminta-mahdollisuudet ja niiden arvo

Vaihe 4.

Jatkuvien markkinointi-

prosessien käynnistys

• Priorisoi, kuvaa markkinoinnin automaation liiketoiminnan mahdollisuuksien toiminta, kanavat ja arvo

• Päätös työvälineistä

• Laukaise arvokkaimmat liiketoimintamahdollisuu-det

• Analysoi tulokset• Kuvaa ja priorisoi

tarvittavat asiakaskokemustiedon integraatiot

Tuo arvokkain asiakaskokemustieto markkinoinnin automaatio -järjestelmälle

• Markkinoinnin automaatio on osa asiakkuksien hoitoa

• Analysoi, kokeile, kehitä


421 Marketing users

3815 marketing actions

2531 Hoitomalleja ja kampanjoita

62 232 735 Lähetettyjä sähköposteja

301 197Lähetettyjä SMS -viestejä

35 732Automoituja myyntitehtäviä

1 711 288Lähetettyjä postituksia

6 264 Kohderyhmiä ja segmenttejä

2 284 642Identified customers

Joitain markkinoinnin automaation lukujamme

Me autamme tekemään markkinoinnin automaation avulla

tulosta

MARKKINOINTI-

TIETOKANTA

- tuo asiakaskokemustied

on työvälineille.Tuomme asiakkuuden

hoidon kannaltakaiken tärkeän tiedon

eri tietolähteistä automaattisesti markkinoinnin automaation

työvälineelle, jolloin työvälineistä saadaan

kaikki hyödyt irti.

TYöKALUT

Olemme tehneet markkinoinnin automaation

käyttöönottoja seuraavien työkalujen

kanssa:

VAIHEISTETTUJALKAUTUS

Näin me sen teemme: Vaihe 1. Roadmap

Vaihe 2. PilottiVaihe 3. Integraatio

Vaihe 4. Hoitomallien käynnistys

MARKKINOINTI-PALVELUT

Autamme yritystänne markkinoinnin ja

viestinnän suunnittelussa

sisällön toteuttamisessa.


Miksi vaiheistettu malli?Koska markkinoinnin viestintä menee aina suoraan asiakkaalle, on kohdennuksen ja automaation toimittava täysin ilman virheitä. Yksikin markkinointiin pettynyt asiakas voi nostaa virheellisestä tai jopa laittomasta markkinoinnista suuren asian. Siksi virheisiin ei ole varaa ja suunnitelmallisuus ja tarkkuus pitää olla markkinoinnin toimenpiteiden perusperiaate. Kuvaammalla keskeisimmät tiedonkulut hyvin voidaan välttyä kohdennuksessa tehtäviltä virheiltä.

Markkinoinnin automaatio tarjoaa loputtomasti vaihtoehtoja. Olemme oppineet, että henkilöresursseja on aina rajattu määrä. Siksi käyttöönoton alussa on hyvä löytää liiketoiminnallisesti tärkeimmät ja arvokkaimmat käyttötapaukset. Oli sitten tavoitteena liikevoitto tai asiakastyytyväisyys.


Markkinoinnin automaation tekemisen osa-alueetMiksi Steeri Oy?

Luovat palvelut ja markkinoinnin strategiaMarkkinoinnin toteutusValvonta ja seurantaAsennukset ja integraatiotRaportointi ja analytiikkaMarkkinoinnin tarvearvio

= Olemme vahvoja

= ”Steeri Customer Success” prosessi

= Meillä on kumppaneita

Kuinka voimme auttaa?Lisätietoa:

steeri.fi/fi/palvelut/markkinoinnin-automaatiohttp://dialog.steeri.fi

http://steeri.fi/fi/palvelut/markkinoinnin-automaatio



http://dialog.steeri.fi/