coca cola vs pepsi

of 25 /25
COCA COLA VERSUS PEPSI COLA 1

Author: irina-stefania-florea

Post on 27-May-2017

218 views

Category:

Documents


1 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

COCA COLA VERSUS PEPSI COLA

Student: Florea Irina Stefania Specializare: Finante si Banci Anul II Grupa 2 Lect.univ.dr. Vlad Costic CUPRINS

1. Introducere..pag. 32. Misiunea companieipag. 53. Viziunea companiei.pag. 63.1 Nevoia satisfacuta si piata servita..pag.73.2 Atuuri concurentiale...pag.74. Diagnosticul extern..pag. 85. Concurentapag. 116. Concluzii si propuneri...pag. 147. Bibliografiepag. 15

1. INTRODUCERE

Cei mai mari productori de buturi rcoritoare, de mai bine de un secol: PepsiCola i Coca-Cola. Coca-Cola: Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a nscut n Atlanta,Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produsconform legendei siropul pentru Coca-Cola ntr-un vas de aram pe un trepied, n curteadin spatele casei sale. A dus un borcan cu noul produs la farmacia Jacobs de pe aceeaistrad, unde a fost testat, declarat excelent i pus n vnzare cu cinci ceni paharul. nmod intenionat (sau n mod accidental, nu se cunoate exact), noului sirop i-a fostadaugat ap carbonatat pentru a produce o bautur care a devenit dintr-o datDelicioas i rcoritoare, o tem ce continu s se aud astzi oriunde se savureazCoca-Cola. Considernd c cei doi C vor arta bine n reclame Frank Robinson,partenerul i contabilul doctorului Pemberton, a sugerat numele i a scris ntr-un modunic marca nregistrat Coca-Cola, ce este acum renumit.Primul anun publicitar pentru Coca-Cola, a aprut curnd n The AtlantaJournal. Acesta invita cetenii nsetai s ncerce noua i populara butur carbonatat.n timpul primului an vnzrile au atins, n medie, cifra modest de nou porii pe zi. Dr.Pemberton nu i-a dat niciodat seama de potenialul buturii pe care o crease. Treptat, avndut pri ale afacerii sale diferiilor parteneri i chiar nainte de moartea sa, n 1888,i-a vndut aciunile rmase lui Asa G. Candler. Domnul Candler, un om de afaceri dinAtlanta cu o mare intuiie n materie de afaceri, a continuat s cumpere drepturisuplimentare i a obinut controlul n totalitate al afacerii. Pn n anul 1892, domnulCandler a impulsionat vnzarea de sirop Coca-Cola, fcnd-o s sporeasc de aproapezece ori. Curnd dup aceasta i-a lichidat farmacia Jacobs i i-a ndreptat ntreagaatenie spre buturi rcoritoare., impreun cu fratele su John S. Candler, cu FrankRobinson, fostul partener al lui John Pemberton, i cu ali 4. Pepsi: este o butur rcoritoare carbogazoas care este produs i mbuteliat decompania PepsiCo. Butura a fost produs pentru prima dat n anul 1898 de ctrefarmacistul Caleb Bradham n New Bern, Carolina de Nord. Pepsi Cola a fost nregistratca marc comercial pe 16 iunie 1903. Au fost mai multe variante de Pepsi produse de-alungul timpului, printre care: Diet Pepsi, Crystal Pepsi, Pepsi Twist, Pepsi Max, PepsiSamba, Pepsi Blue, Pepsi Gold, Pepsi Holidaz Spice, Pepsi Jazz, Pepsi X (vndut nFinlanda i Brazilia), Pepsi Next (vndut n Japonia i Coreea de Sud) i Pepsi IceCucumber (vndut n Japonia ncepnd cu data de 12 iunie 2007)1. n timpul Marii CrizeEconomice, Pepsi a dobndit popularitate dup introducerea sitclei de 10 uncii(aproximativ 283,49 grame). Vndut iniial cu 10 ceni, vnzrile erau sczute, dar cnd preul a fost redus ladoar 5 ceni, vnzrile au crescut vertiginos. Cu sticle de 12 uncii (aprox. 340,20 grame)n loc de 6 uncii (aprox. 170,10 grame) ct aveau sticlele Coca-Cola, Pepsi a schimbatdiferena de pre, avnd i un spot publicitar radiofonic ncurajnd compararea preurilor.n 1936, Pepsi a vndut 500 milioane de sticle, iar n perioada 1936-1938, Pepsi i-adublat veniturile. n 1965 Donald M. Kendall, preedintele i directorul executiv al Pepsi-Cola afondat PepsiCo, Inc. Produsele majore ale noii companii erau Pepsi-Cola Company Pepsi-Cola (aprut n 1898), Pepsi Diet (1964) i Mountain Dew (introdus de TipCorporation n 1948). n 1985 PepsiCo a devenit cea mai mare companie din industriabuturilor rcoritoare. Produsele Pepsi-Cola sunt disponibile n aproape 150 de ri i teritorii dinntreaga lume. n 1986 PepsiCo a achziionat 7UP International, iar Mountain Dewdevine al aselea cel mai vndut brand de butur rcoritoare. n 2003, PepsiCo a creatPepsiCo International. Afacerea a unit toate unitile productoare de snacksuri, buturi imncare, acest efort fiind menit s conduc spre o cretere mai accelerat i smbunteasc profitabilitatea din ntreaga lume. n Romnia, Pepsi a fost prima datintrodus n 1966 i continu s aib o vizibilitate a brandului extrem de puternic (Cndspui Pepsi, toata lumea nelege despre ce vorbeti) i relevant (Orice ai face, beaPepsi).

2. MISIUNEA COMPANIEI Pentru Coca-Cola misiunea reprezint o balan ce cntrete aciunile i deciziileluate pentru buna funcionare att a companiei ca ntreg, ct i a personalului ce o duce labun sfrit nc din 1892. Misiunea Companiei Coca-Cola este aceea de a aduce un minut de plcereoamenilor de peste tot din lume, de a le drui gustul rcoritor, de a remprospta trupul,mintea i spiritul consumatorilor, de a inspira momente de optimism prin produsele iaciunile sale, de a crea valoare i de a provoca schimbare oriunde este prezent. Aceastmisiune poate fi redat prin intermediul unor afirmaii ct se poate de simpliste, dar nacelai timp ncreztoare, solicitante: To refresh the world in body, mind and spirit,To inspire moments of optimism through our brands and our actions, To create valuevalue and make a difference everywhere we engage."S fim sursa de inspiraie a momentelor de optimism..." prin mrcile i aciunile noastre;- "S creem valori i s facem diferena oriunde ne desfurm activitatea..." Coca-Cola intr n vieile a milioane de oameni n fiecare zi. De la ocazii speciale pna lamomente deosebite din viaa de zi cu zi, Coca-Cola e alturi de acetia. Brand-ul adevenit o parte important a vieilor noastre.Coordonatele pe linia crora compania seextinde n fiecare zi par a fi explicaia succesului pe care aceasta l nregistraz. Ele suntformulate simplu i clar, dar reliefeaz ntocmai aciunile companiei;-Punem accent pe ceea ce lumea vrea s bea!" Dominarea topului celor mai cosumate5 buturi rcoritoare ale lumii; Credem n crearea buturilor rcoritoare pe via!" n ultimii 2 ani compania i-a extins portofoliul buturilor ce conin vitamine, nutrieni i alte ingrediente benefice. Sunt deintorii a peste 400 de brand-uri ce includ aproximativ 2400 de tipuri de buturi. Coca-Cola nu este doar o butur , ea a devenit un simbol al prieteniei, prezent n viaaoamenilor n fiecare zi, dar n special de srbtori. Oamenii de la Coca-Cola apreciaz isusin valorile adevrate. Ei pun accentul pe calitate, pe satisfacerea nevoilor clientilor.intr-un mod ct mai eficient. n concluzie, misiunea companiei este aceea de a realiza produse care s oferecalitate consumatorului i de a nelege nevoile n permanent schimbare a acestora .Coca-Cola nseamn prietenie, solidaritate, optimism, prosperitate, inovaie.

1. VIZIUNEA COMPANIEI Viziunea Coca-Cola trebuie raportat la factorii ce influeneaz activitatea sazilnic precum: personal, parteneri, profit, planet. Relaiile cu angajaii, distribuitorii,clienii i alte persone/grupuri de interese sunt i vor fi mereu situate n marja win-win,reciprocitatea fiind caracteristica ce ofer durabilitate oricrui tip de relaie.

Obiectivele Companiei Coca-ColaDorim sa fim cea mai respectata companie din lume :- Racorind lumea in fiecare zi;-Fiind cu adevarat o companie globala;-Conducand afacerea modest,dar cu incredere in noi.Avem o misiune pe termen lung:Misiune noastra : SA RACORIM LUMEA....in corp, minte si spirit;SA INSPIRAM MOMENTE DE OPTIMISM ......prin marcile si prin actiunilenoastre;SA CREAM VALOARE SI DIFERENTIERE.....oriunde ne angajam de actiune;Traim prin valorile noastre:Valorile noastre :CONDUCERE curajul de a realiza un viitor mai bun;PASIUNE angajament in inima si minte;RESPONSABILITATE daca este sa fie, este de datoria mea;INOVATIE - cauta, imagineaza, creeaza, incanta;INTEGRITATE fii sincer, integru;COLABORARE munca in echipa;CALITATE ceea ce facem facem bine;

Avem o viziune clara a viitorului, care ne inspira:Viziunea noastra pentru o dezvoltare durabila:PROFIT: Sa maximizam castigul actionarilor nostri, totodata sa fim atenti la responsabilitatile noastre.OAMENII: Sa oferim cel mai bun loc de munca in care oamenii sa fie inspirati sa devina cei mai buni.PORTOFOLIU: Sa le oferim consumatorilor din lumea intreaga o varietate demarci si produse care sa vina in intampinarea nevoilor lor.PARTENERI: Sa construim o retea eficienta de parteneri si sa ne dedicam cu loialitate. Obiectivele asociate misiunii de ctre TCCC vizeaz valoare aciunilor, profitabilitate, productivitatea, poziia competiionala i primatul tehnologic.

3.1 Nevoia satisfacuta si piata servita Coca Cola servita de sute de milioane de oameni de pe glob.Clientul i consumatorul ocup un loc foarte important printre obiectivele i deciziile ce urmeaz a fi luate, firma asigurnd servicii i asisten de specialitate.3.2 Atuuri concurentiale Nimeni nu poate produce o bautura racoritoare identica cu Coca-Cola, fara saincalce legea, si de multi ani, Coke a fost bautura obisnuita a milioane de oameni. DarPepsi-Cola, Royal Crown Cola si multe altele arata si au un gust asemanator cu Coca-Cola, suficient cat sa diminueze substantial cota de piata a companiei Coca-Cola pe piatabauturilor racoritoare in ultimele doua decade. Reprezentantii companiei pot spune ca isidesfasoara activitatea intr-un mediu foarte competitiv.

4. DIAGNOSTICUL EXTERN Analiza PEST a firmelor Coca Cola si Pepsi Analiza PEST caracterizeaz firma din punct de vedere al influenei mediului politic,economic, social i tehnologic.Mediul politic : Att Coca-Cola ct i Pepsi sunt supuse legislaiei din Romnia, innd cont defaptul ca ambele au o acoperire la nivel naional, au acelai domeniu de activitate i suntde dimensiuni apropiate. Deciziile de marketing i, n general, activitatea comercial suntputernic afectate de mediul politic. Rzboaiele, conflictele dintre partide sau campaniilede alegeri locale sau naionale pot aduce schimbri importante pe pia i, implicit, ndeciziile de marketing. Promulgarea sau abrogarea unor legi, decrete, ordonane ihotrri pot generea oportuniti sau constrngeri pentru firm, pentru furnizorii si saupentru clienii si. n strns legtur cu mediul politic, legislaia romneasc a cunoscutschimbri majore dup 1989. Parlamentul a votat Constituia i o serie de alte legi menites pun bazele reformei n Romnia, prin promovarea pluralismului formelor deproprietate i afirmarea proprietii private. n continuare sunt prezentate cele maiimportante acte normative de reglementare a taxelor i impozitelor legate de activitateaeconomic, activitate efectuat att de persoane juridice ct i de persoane fizice: Lege nr. 414 din 26 iunie 2002 privind impozitul pe profit. Publicat n MO, ParteaI nr. 456 din 27 iunie 2002; Lege nr. 345 din 1 iunie 2002 privind taxa pe valoarea adugat. Publicat n MO,Partea I nr. 371 din 1 iunie 2002; Ordonana nr. 7 din 19 iulie 2001 privind impozitul pe venit. Publicat n MO,Partea I nr. 435 din 3 august 2001. Mediul economic : Mediul economic influeneaz prin nivelul veniturilor populaiei, adic puterea de cumprare. Indicele preurilor de consum influeneaz cererea de bunuri. Evoluia vieii economice se regsete n puterea de cumprare i n modul de cheltuire a veniturilor.n anul 2005 fa de anul 2004 s-a nregistrat o cretere cu nou puncteprocentuale a indicelui preurilor, care a ajuns la 109%. Indicele preurilor pentruprodusele nealimentare a crescut cu 11.3%, iar pentru servicii a crescut cu 10.5%1. Veniturile totale ale principalelor categorii de gospodrii au fost, n anul 2005, de 507.96lei/lun/persoan pentru salariai, de 288.65 lei/lun/persoan pentru agricultori, 252.23lei/lun/persoan pentru omeri i 345.75 lei/lun/persoan pentru pensionari. Media veniturilor, n anul 2005, a fost de 384.10 lei/lun/persoan, din care totalulcheltuielilor a fost de 347.85 lei/lun/persoan, deci populaia economisete foarte puin,36.25 lei/lun/persoan, aproximativ 9.4% din totalul veniturilor2. Brbaii au avut unctig salarial nominal net, n anul 2005, mai mare dect cel al femeilor cu 134 de lei,brbaii ctignd lunar 780 lei/persoan, iar femeile 646 lei/persoan. Aceti indicatoripot influena ntr-o msur foarte mare activitatea celor dou firme analizate: cu ctveniturile sunt mai mari i rata omajului mai mic, cu att vnzrile pot fi mai mari.Mediul social: Att Coca-Cola ct i Pepsi particip la foarte multe campanii de responsabilizare social. De exemplu, Coca-Cola s-a implicat n Campania social S pstrm apele curate!, a ncurajat donarea de snge, etc., iar Pepsi s-a implicat n campanii precum Nou ne pas sau n campanii de responsabilizare social fa de mediu. Pe lng campaniile de responsabilizare social, firmele Coca-Cola i Pepsi organizeaz foarte multe concerte, evenimente socio-culturale.

Mediul tehnologic :

Tehnologia este una din forele cu cel mai mare impact asupra pieei i politicilorde marketing pe termen mediu i lung. Crend tehnologii i produse noi, mediultehnologic propune numeroase oportuniti i ameninri pe pia. Marketingul trebuie ssesizeze i s exploateze consecinele apariiei unor tehnologii noi. Prima fabric dembuteliat Coca-Cola a fost deschis n Chattanoga n 1899 i a doua n Atlanta, n anulurmtor. n urmtorii 20 de ani, numrul de fabrici a crescut de la dou la peste 1000. Odat cu dezvoltarea afacerii, realizarea unui echipament de mbuteliat de mare vitez ia unor mijloace de transport tot mai eficiente au permis mbuteliatorilor s serveasc maimuli clieni, cu un numr mai mare de produse. n 1908, Pepsi-Cola se numra printreprimele companii care-i modernizeaz livrarea, trecnd de la vehiculele trase de cai lacele motorizate. Tot atunci, numrul companiilor care dein un contract de a mbutelia ivinde Pepsi ajunge la 250 i sunt prezente pe teritoriul a 24 de state. n Romnia Pepsi Cola este mbuteliat de compania Quadrant Amroq BeveragesQAB. De asemenea, mediul tehnologic include i logistica firmelor. Ambele firme au attun sistem propriu de distribuie ct i colaborri cu firme specializate. Vnzarea se faceprin marile magazine, magazine de cartier, baruri, pub-uri, etc. Pepsi i Coca-Cola auncheiat contracte de parteneriat cu firme de alimentaie public unde nu se vnd dectmrcile firmei respective, de exemplu Panini comercializeaz produsele Pepsi. nconcluzie, nici una din firme nu are puncte proprii de difuzare: magazine unde nu se vnddect buturi rcoritoare Pepsi sau Coca-Cola. n cadrul mediului tehnologic puteminclude i automatele care au condus la creterea vnzrilor i la uurarea distribuiei,astfel produsele ajung mai uor la consumatori.

Mediul sectorial :Raportul de forte, Factorul concurential PORTER :1) Rivalitatea competitiva pia poate fi considerat un duopol dintre Pepsi si Coca Cola,care sunt cele mai puternice si care tin aproximativ 80% din piata. Cu toate acestea Coca Cola detine doua din primele trei bauturi racoriatoare pe piata CocaCola este direcionarea i realizarea creterii internaionale. Concurenti putini2) Puterea de negociere a furnizorilor Inputuri pt produsele Coca-Cola au fost in principal zaharoza saunfructoza si imbutelierea.De zahr ar putea fi achiziionate de la mai multe surse de pe piaa liber, i n cazul n care zahrul a devenit prea scumpe, firmele ar putea trece uor de la sirop de porumb, aa cum au fcut la nceputul anilor 1980. Defapt, CocaCola foloseste sirop de fructoz de porumb n SUA i dezaharoza in afara SUA; materiale prime pot fi din mai multe surse din intreaga lume.3) Negocierea puterii cumparatorului canale principale de vanzare pot fi impartite in supermarketuri,lanuri naionale merchandising, fantana de vnzri, automate i staii de benzin. Channel slike automate, staii de benzin i pieele super putere de negociere au sczut, maiales pentru c exist nlocuitoripuine. Alte canale cum ar fi lanuri naionale de merchandising de mas i de vnzri fantana care sunt situate n fastfood, au o putere de negociere pic mai mult, deoarece cumpara prima scar larg,astfel nct au nevoie de preuri mai mici, dar acest lucru nugenereaz profituri foarte mari pentru Coca Cola. i de vnzare fantana sunt, de asemenea, considerate ca fiind "pltit deprelevare de probe", deoarece profitul este foarte sczut.Singurul scop este de a menine loialitatea fata de marca in clienti.4) Ameninri din nlocuitori Multi factori fac ameninare din nlocuitori de o for de sczut fa de Coca Cola. Una dintre ele este loialotatea fata de marca, coca-cola are o lunga transcendenta in timp si are milioane de clienti care nu ar pleca de la brand sau mai exact de la produsul principal. Un motiv pentru aceasta este faptul c Coca Cola a difereniat cu succes produsele sale. Un alt motiv pentru o ameninare sczut de nlocuitori este c aceast companie a evoluat .

5.CONCURENTA

Politica urmat de ctre concurenii firmei, n special n materie de lansare de produse, a fixrii preurilor sau a campaniilor promoionale, are o mare influen asupra vnzrilor firmei.Compania Coca-Cola analizeaz periodic strategiile concurenilor si i aceasta pentru c aceti concureni dau dovad de mult imaginaie i fonduri financiare nebnuite i i revizuiesc strategiile periodic.Coca-Cola se detaeaz de concuren prin: produse i servicii superioare, calitatea serviciilor, dezvoltarea relaiilor pe termen lung cu clienii, campanii promoionale bine gndite i realizate, calitatea i eficiena procesului tehnologic, ncrederea pe care a creat-o n mintea consumatorilor, aciunile promoionale care implic tinerii.Performanele de consum asociate Romniei trebuie corectate, observnd c ponderea populaiei aflate n strintate este apreciat a fi ntre 5 si 7% (date neoficiale), pe un trend ce marcheaz mbtrnirea populaiei. Numrul concurenilor de pe piaa romneasc a crescut rapid pe toate segmentele. Productorii de sucuri i nectaruri romni i strini, dar n special mbuteliatorii de ape minerale au folosit valul interesului crescnd al consumatorilor pentru a-i dezvolta noi uniti de producie sau distribuie. Concurentul autohton cel mai important este firma European Drinks, cu sediul n judetul Bihor. Aceasta concureaz cu buturi carbonate, ape minerale i sucuri ntr-o gam larg, prin care amenin aproape fiecare segment stabilit sau creat de Coca-Cola. Firma romneasca si-a dezvoltat facilitile de producie complet noi, ca logistic i distribuie, dup modelul marilor si concureni. Cum produsele sunt vndute la preuri mai mici dect cele strine consacrate, segmentul de pia al firmei nu mai poate fi trecut cu vederea, ca i ascensiunea n topuri a ctorva mrci proprii.Practic competiia are, n acest moment, trei mari juctori : Coca-cola HBC, pentru sistemul Coca-Cola; Quadrant Amroq Beverages, pentru PepsiCo; European Drinks. Marilor concureni li se adaug concureni mai mici, naionali sau europeni, cu produse ce atac doar anumite secmente din piaa buturilor nealcolice.Se poate aminti civa productori romni de ape minerale , posesori ai unor produse exepionale, care ncearc acum s intre i pe piaa buturilor carbonate realiznd produse ce se bazeaz pe apele lor.Dintre cei strini se pot remarca productorii de sucuri de fructe, n special din categoria celor mediteranieene, care se realizeaz cu facilitti moderne de producie n tara.

6.CONCLUZII SI PROPUNERI

n urma analizei realizate se poate spune c brand-ul Coca-Cola este pe primul loc din punct de vedere al vnzrilor, al imaginii deinute n rndul consumatorilor, etc. Cu toate acestea poziia Coca-Cola este puternic ameninat de Pepsi, care prin campaniile de marketing desfurate ncearc s devin lider pe piaa buturilor rcoritoare carbogazoase. Pepsi se adreseaz, n principal, tinerilor, promovnd spiritul tnr, distracia. Utiliznd imaginea starurilor pentru a-i promova produsele, Pepsi ncearc s atrag ct mai muli tineri, n schimb Coca-Cola se adreseaz consumatorilor cu concepii clasice, mai conservatori, poate i datorit faptului c esteprima butur rcoritoare de acest tip. Coca-Cola a folosit acelai logo i aceiai sticl nc din 1916, Pepsi n schimb a adoptat schimbarea, varietatea. Ambele produse reprezint un brand la nivel naional i internaional, activitatea de marketing desfurat de acetia fiind foarte complex.

7. BIBLIOGRAFIE

http://www.coca-cola.ro/100_percent_coke/lumea_coca_cola/istoria_companiei/http://www.insse.ro/cms/files/pdf/ro/cap10.pdf http://en.wikipedia.org/wiki/Coca-Colahttp://ro.wikipedia.org/wiki/Pepsi-Cola15