ハッカソンから 最初の顧客を見つけるまで

～BtoB編～

セルフリー 畠佑輔

”5分”で電話お問い合わせ 窓口を構築可能な、 月額1,800円からのCTIサービス。

コールコネクトとは、

Smart Communication Award 2015 優秀賞、East Ventures賞 受賞

インターネットブラウザが電話になる

CallConnectとは？(現在)

チーム

営業(ハスラー) エンジニア デザイナー

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

熱海や八ヶ岳で合宿

事業について毎日議論

優秀賞＆イーストベンチャーズ賞

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

KDDI様主催のハッカソン(4/12)

7月～8月

IVR(自動応答電話)を オンライン上で一瞬で作れるサービス。 クリックしていくだけで 簡単に応答フローが作成される。

受賞したサービスの内容

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

すぐに開発に着手(4/13～)

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

IVR機能をメインにリリース (7/6)

ハッカソンで評価された

3分でIVRを構築できることを打ち出した。

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

最初の営業・代表(営業の小俣)＋バイト2名でメール営業

・小俣の前職のつながり

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

売れない orz

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

WHY?

・機能が足りなかった ・IVRだけを求めている企業を探すのが難しかった

・設定済の内線に対応できなかった

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

学んだこと

営業は答え合わせ！(特にBtoBサービスにおいて)

or

どうするか？

業界調査？IVR内にプラスαの

機能を追加？

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

or

どうするか？

業界調査？IVR内にプラスαの

機能を追加？

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

業界(マーケット)調査やってみた！

インバウンド コールセンター

(カスタマーサポート)

アウトバウンド コールセンター

IVR

より大きなマーケット発見！

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

3分でIVR 導入 3分でコールセンター 導入

どちらが今後の可能性がありそうか？VS

ニーズ

営業的観点点在 イメージしやすい。

マーケット大中

○ ○

△ ○

△ ◎

3分でIVR 導入

どちらが今後の可能性がありそうか？VS

ニーズ

営業的観点点在 イメージしやすい。

マーケット大中

○ ○

△ ○

△ ◎

こっち3分でコールセンター 導入

ピボットしよう！ (事業転換)

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

電話機能の追加開発 (7月後半～8月後半)

4月～6月

開発 営業

7月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

7月～8月

4月～6月

開発 営業

7月 7月～8月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

大幅リニューアル！(8/31)

・３人でメール営業

・KDDI様の紹介

・営業の前職のつて

・アライアンス

営業をリトライ！(2回目)

4月～6月

開発 営業

7月 7月～9月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

売れた＼(^o^)／

はじめの顧客は歯医者

紹介からの受注

4月～6月

開発 営業

7月 7月～9月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

実際にコールセンターを立ち上げる会社

や資金調達をしたアプリの開発会社など

4月～6月

開発 営業

7月 7月～9月

開発 開発＆営業

9月～現在

ピボット

1～4月

自社サイト制作や ライドシェアサービス構想

リリース リリースハッカソン参加

20152014

12月

出会い

売れた＼(^o^)／

なぜ売れたのか

機能が増え、営業先候補が増えた。

営業しやすくなった。

営業先もコールセンターを作ろうという顧客の顕在化したニーズ。

BtoCとBtoBの違い

BtoC BtoB

営業

ビジネス お金を継続して得やすい。

商品が良ければ、広告やSNS、

口コミで広がりやすい。

リリース後、勝手に売れることはほとん

どない。自分で売りにいく必要がある。

成約までの

期間短い(いつでも) 長い(長いと1年以上)

マネタイズにアイデアが

必要になることがある。

まとめ

(BtoBサービスを) 作ったら、すぐに営業にいこう！

(始めは勝手に売れない)

マーケット調査も重要 (ピボットは大変)

今後のアクション

・特定のコミュニティや業界を抑える！例)ECショップ

・シンボリックカスタマーの獲得