1. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Sosiaalisen median hydyntminen apteekin markkinoinnissa Apteekkifarmasian erikoistumisopinnot proviisorille PDXI Lhijaksopiv 26.9.2014 Helsingin yliopisto, Koulutus- ja kehittmiskeskus Palmenia, Helsinki 1

2. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi @PauliinaMakela 2 Hei! Olen sosiaalisen median kiltteyden lhettils Pauliina Mkel, Kinda Oy:st. Verkosta minut lyt tunnuksella PauliinaMakela. Hauska tutustua! Antti Keskitalo

3. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Kinda Oy Suomen kiltein yritys kinda.fi Twitter-vinkit #kindasome Perustettu heinkuussa 2010 3 Antti Keskitalo

4. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Yrityksen nimi joukkoistettu Verkossa sorsastettu - talkoistettu - joukkoistettu nimi (engl. crowdsourcing) Twitter- ja Facebook-kyselyihin saapui lhes 100 nimiehdotusta ..."sosiaalinen media tarvitsee kiltteyden lhettiln, ja sin jos joku olisit siihen sopiva"... 4

5. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Mit SOME-markkinointi on sinulle? 5 Pauliina Mkel

6. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Koonti alkukierroksen SOME- markkinointivastauksista Facebookissa tarjouksia, suosituksia, kontakteja, kilpailuja, kohdennusta, kyllstymist, mainoksia, sivun yllpito unohtunut, tykkmisi, kampanjat Miss asiakkaamme ovat? Kriisiviestint, helppoa, aikavaras, palautetta, maine, edullinen Laaja kokonaisuus Blogit Toiminnan kehittminen, nopea reagointi, rekrytointi Nuoret ovat jo Instagramissa, Pinterestiss ja Twitteriss Apteekin somekanavien yllpitoa hoitaa mediavastaava 6

7. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Aktiivinen kysyntpohjainen myynti Lsnolo verkossa ja sisltmarkkinointi takaavat lydettvyyden. Asiakkaat lytvt netist. Asiakkaat oppivat uusia asioita ja verkostoituvat. Asiakkaat saavat ja antavat suosituksia. Asiakkaat ottavat sosiaalisen median kautta yhteytt. 7

8. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Responsiiviset sivut 8 Nettisivujen sislt ja ulkoasu muuttuu automaattisesti eli skaalautuu erikokoisille nyttlaitteille sopivaksi

9. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Elmme jatkuvassa muutoksessa 9 Pauliina Mkel Pauliina Mkel Pauliina Mkel Pauliina Mkel Pauliina Mkel Pauliina Mkel Pauliina Mkel

10. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi10 Muutos hertt ajatuksia Pauliina Mkel

11. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Yksilllinen oppimispolku 11 Pauliina Mkel

12. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Intohimoa ja halua oppia 12 Pauliina Mkel

13. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Uusi aika luo uusia ammatteja 13

14. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Tule mukaan, me odotamme sinua! 14 Pauliina Mkel

15. 1. Ole aito ja kiltti 2. Kuuntele ensin, keskustele sitten 3. Hanki medialukutaito 4. Luo rajat, mieti roolisi, varaa aikaa, pid tasapaino 5. Kyttydy hyvin, l provosoidu, tilannetaju 6. Harkitse, mit jaat 7. Kunnioita tekijnoikeuksia 8. Jaa, verkostoidu ja kyt joukkoistamista 9. Sied keskenerisyytt, tee nkyvksi 10. Tiedosta tietoturvariskit Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Verkkokyttytymisen 10 kultaista snt 15 Pauliina Mkel

16. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Oma, toisen, yhteinen? Kyt omia materiaaleja. Pyyd lupa toisen materiaalin kyttmiseen. Kyt cc-lisenssoituja materiaaleja. 16 Pauliina Mkel Pauliina Mkel Pauliina Mkel Pauliina Mkel

17. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Mit ajatuksia hersi nist verkkokyttytymissnnist? 17 Pauliina Mkel

18. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi 360 asteen verkkoelm 18 http://www.flickr.com/photos/tuija/4897289626/lightbox/ Sanat x Teot x Verkostot Mit sin sanot Mit sin teet Kuka kuulee

19. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Kurkistusviestint 19 Pauliina Mkel

20. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Kiinnostunut - kokeilija - mukavuuskyttj - aktiivinen kyttj - intohimosomettaja 20 Pauliina Mkel Pauliina Mkel Pauliina Mkel Pauliina Mkel Pauliina Mkel

21. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Digitaalinen jalanjlki nkyy ja silyy 21 Pauliina Mkel Pauliina Mkel

22. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Sosiaalinen objekti 22 Pauliina Mkel Pauliina Mkel

23. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Verkkopersoona 23 Pauliina Mkel

24. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi24 Tarvitaan henkilkohtainen shkpostiosoite Pauliina Mkel

25. Profiilikuva Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi25 Profiilikuva kertoo henkilst ja auttaa tunnistamaan kasvotusten Facebookissa profiilikuva vaihtuu useammin kuin Twitteriss Bitstrips 2.12.2013

26. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Vertaisena verkossa Tiedon hankinta, jsentely ja ksittely Aineistojen kerminen, esitysten luominen ja jakaminen Uusien taitojen oppiminen, oppimisen analysointi ja reflektointi Verkostoituminen, yhteistyn tekeminen, vertaispalautteen antaminen, parvityskentely Kuratointi, liveraportointi Uudet ideat, ongelmanratkaisu, auttaminen, vertaistuki Uudet mahdollisuudet, vaikuttaminen 26

27. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Mit osaat antaa eli viesti toistuvasti? Autan, nytn, opastan, johdatan Kerron tarinoita, viihdytn Luon uutta, kehitn Luon tunnetiloja seuraajille/lukijoille Annan (aistillisia tai esteettisi) nautintoja Paljastan, hertn toimintaan Suojelen, takaan Prjn, saavutan Menestyn, rikastun Teen sinut ylpeksi Mik muu vaikuttamislupaus tuo minulle valtaa? Lhde: http://new.livestream.com/Infocrea-fi/Talent-Megatreffit-2014/videos/52137163 27

28. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Kohtaamiset Verkossa ja oikeassa elmss - sama ihminen valmiina kohtaamaan muita Auta ja anna apua, niin saat apua! Maine, arvostus ja tunnettuus Aitous ja osaamiseen pohjautuva Pt, kuka ja millainen olet. Luo sellainen verkkopersoona ja toimi sen mukaisesti. 28

29. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Millainen verkkopersoona sinulla on? 29 Pauliina Mkel

30. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Sisltmarkkinointi Lukijoille, katsojille ja kuuntelijoille hydyllisen sislln ja ratkaisujen jakamista blogikirjoitusten, tekstien, valokuvien, infograafiikan, animaatioiden, piirrosten, videoiden, podcastien ja livestriimauksen avulla Ole oma media, ole oman alasi mielipidejohtaja 30

31. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Sisltstrategia Ohjaa yrityksen sisltmarkkinointia Luo hyvi, julkisia, reaaliaikaisia ja mobiileja verkkosisltj asiakkaiden avuksi ja hydyksi Saa yritykselle kasvua nkyvyydess, ansaittua julkisuutta ja parempia tuloksia. Saa yleist sitoutettua yrityksen brndiin, rakastumaan sen sisltn ja tekemn markkinointia sen puolesta. 31

32. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Sosiaalisen median palvelut Osa sosiaalisen median palveluista on tehty sisltjen tuottamista varten Osa sosiaalisen median palveluista on tehty sisltjen jakamista varten Yhteisllisyys, jatkuvuus ja ihmiset Yhteisllinen media mielummin kuin sosiaalinen media (engl. social media), Kotimaisten kielten tutkimuskeskus vuonna 2010: http://www.kotus.fi/index.phtml? s=3345 32

33. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-profiili 33 https://www.facebook.com/pauliina.makela

34. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Kinda Oy 34 https://www.facebook.com/KindaOy

35. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Tehy 35 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

36. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Hoitajat.net 36 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

37. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Leiraksen Kysy Lastenlkrilt 37 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

38. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Terveyden ja hyvinvoinnin laitos 38 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

39. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Nettiterveysapteekki.fi 39 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

40. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Internetapteekki 40 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

41. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Apteekkituotteet.fi 41 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

42. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Apteekkishop.fi 42 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

43. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Verkkoapteekki.fi 43 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

44. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Apteekkini.fi 44 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

45. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Jmsn apteekki 45 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

46. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Suomiapteekki.fi 46 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

47. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Apteekkiverkko.fi 47 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

48. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivu Apteekkikulma.fi 48 Vuonna 2012 Vuonna 2013 Vuonna 2014

49. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-listat Kiinnostuksen kohteet -listalle voi kert Facebook-sivuja. Listan avulla on helppoa seurata listalle listtyjen Facebook-sivujen pivityksi ja oppia uutta. Apteekit-listalla 92, 10 seuraajaa: https:// www.facebook.com/lists/10200755668320309 49 https://www.facebook.com/bookmarks/interests

50. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivun yllpitjt Facebook-sivulla voi olla useampi yllpitj, joten heidn on hyv perustaa yllpitjien konehuone. Yllpitjt luovat omat toimintatapansa ja - sntns. 50

51. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Yllpitjien konehuone Yllpitjien konehuone on salainen Facebook- ryhm, jossa yllpitjt ksittelevt sisisesti Facebook-sivun yllpitoasioita. 51

52. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Konehuoneen toimintatavat Tehdn omasta yllpitotyst toisille yllpitjille nkyv. Facebook-sivua pivitetn riittvn usein. Facebook-sivulla ei ksitell yrityksen sisisi, eik salaisia asioita. Konehuoneessa voi muiden yllpitjien kanssa neuvotella sisllst. Millaista sislt sivulle luodaan? Tulevien statuspivitysten ajankohtaa, teemoja, kuvitusta ja editointiprosessia voi kyd yhdess lpi. 52

53. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Konehuoneen toimintatavat Kuinka ksitelln mahdollisia hirikit? Kuinka vastataan erilaisiin mielipiteisiin? Annetaanko sivun yhteisn vastata? Koska keskustelua viedn uusiin suuntiin? Millainen sislt on kohderyhm kiinnostavaa? Millainen sislt saa sivun tykkjn jatkamaan sivun seurantaa? Millainen sislt saa sivun tykkjn lopettamaan sivun seurannan? 53

54. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Askeleita kohti yhteisllist sisllntuotantoa Yrityksen sosiaalisesta mediasta kiinnostuneet henkilt ovat muutosagentteja. Annetaan heille lupa innostua, inspiroitua, kasvattaa omaa tietotaitoaan aiheesta. Annetaan heille lupa kytt kaikkia vlineit. Edellkvijt ja muutosagentit vievt viesti eteenpin ja innostavat muita. Hiljainen tieto tehdn nkyvksi, pois ihmisten pist ja shkposteista. Sovitaan yhdess yhteisist pelisnnist ja roolituksista. 54

55. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Ideoita sisllntuotantoon 1/3 Esittele Facebook-sivun yllpitjt sek organisaation muutosagentit. Kuvaa muutosagentteja tyssn ja julkaise kuva Facebook-sivulla. Pyyd palautetta Facebook-sivun seuraajilta. Tee kooste erilaisista alaa koskettavista blogikirjoituksista. Poimi jokin alan historiatieto esiin ja kerro siit tarina. 55

56. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Ideoita sisllntuotantoon 2/3 Jrjest avoimien ovien tapahtuma, jonne kert osallistujat sosiaalisen median kautta. Kerro, kuinka tapahtuma luotiin. Liveraportoi. Kirjoita talteen, kuinka sisllntuottamisen askeleet lhtivt liikkeelle ja miten siin onnistuttiin. Jaa tarina muille. Ky verkoston muilla Facebook-sivuilla osallistumassa peukuttamalla, kommentoimalla ja vastaamalla kysymyksiin. Haastattele sidosryhmn henkilit. 56

57. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Ideoita sisllntuotantoon 3/3 Tiivistelmi Pikaohjeita Ristiinlinkityksi Hyvt otsikoinnit, tarinallisuus Tunnista asiat, joita kysytn jatkuvasti ja laadi niist vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin Snnllisesti tarjottavat tietoiskut 57

58. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Facebook-sivun pivittminen Muista avoin ja positiivinen asenne! Ole valmis omaksumaan uusia asioita. Laita tieto liikkeelle, l istu sen pll. Sosiaalisen median kytt ja nkyminen verkossa on osa ammatillista pomaa. 58 Pauliina Mkel

59. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Moderointi Chatien, keskustelupalstojen ja verkkoyhteisjen palvelujen viestien valvontaa, keskustelun yllpitoa, neuvontaa ja ohjaamista sek keskustelujen asiallisuuden varmistamista. Etukteen, jlkikteen tai reaaliajassa. Selket snnt ja moderointi nkyvksi & avoimeksi. Ei tehd salaa viestien poistamista, vaan kerrotaan asiasta. Moderointiin liittyvt keskustelut kydn siihen varatulla kehityskeskustelualueella tai yksityisviesteill eli ei hirit varsinaista keskustelua metakeskustelulla. Kerrotaan, mit yhteisss tapahtuu ja mill tolalla asiat ovat. 59

60. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Linkkien lyhentminen Bit.ly https://bitly.com/ 51.fi http://51.fi/ 60

61. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Ajastus Voit ajastaa viestej viestivirtaan, esim. Bufferilla https://bufferapp.com/, Hootsuitella https://hootsuite.com/, TweetDeckill https://tweetdeck.twitter.com/ 61

62. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Twitter 62 https://twitter.com/PauliinaMakela

63. 1. tiedon hakeminen 2. uuden oppiminen 3. rekrytointi 4. verkostoituminen 5. keskustelut 6. uutiset 7. #taskulounas 8. #taskuillallinen 9. #taskuneuloosi 10. #taskuvauva 11. #twitterjoulu14tre 12. #somejoulut 13. #cmadfi 14. #sometime2015 Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Twitter 63 15. tiedotus 16. kriisiviestint 17. vaikuttaminen 18. ajankulu 19. vertaistuki 20. ilmit 21. globaalit tapahtumat 22. tilaisuudet 23. liveraportointi 24. etosallistuminen 25. somesukulaisuus 26. sisltmarkkinointi 27. fanittaminen 28. henkilbrndi Mit sin siell teet? 29. ammattialan seuraaminen 30. osaamisen nkyvksi tekeminen 31. katsojakokemus/2nd screen 32. viihdekytt 33. ilmainen terapia 34. yrityksen brndin rakentaminen 35. elmysten jakaminen 36. oivallusten jakaminen 37. ideoiden jakaminen 38. johtajuuden rakentaminen 39. joukkoistaminen 40. osallistaminen 41. asiakaspalvelu 42. palautekanava http://storify.com/PauliinaMakela/twitteriin

64. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Twitter-listat Seuraa apteekkialan liverryksi https:// twitter.com/PauliinaMakela/lists/apteekkiala Luo omia listoja erilaisten aihepiirien mukaan Sinut voidaan list Twitter-listalle 64

65. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi65 Asiantuntijaverkostot

66. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi LinkedIn ammatilliseen verkostoitumiseen ja oman osaamisen esittelyyn 66 fi.linkedin.com/in/pauliinamakela/

67. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Taidot ja kokemus rohkeasti nkyville, saat suosituksia 67

68. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi LinkedIn-ryhmi 10/50 3D Pirkanmaa CMF Community Managers in Finland Jrjestjen viestint ja markkinointi Mamaonbis SLUSH Some Teollisuudessa Sosiaalinen media rekrytointikanavana Teleportti tulevaisuuteen Verkkoteollisuus lykkt koneet klusteri Apteekkialan englanninkielisi keskusteluryhmi (esim. Pharmacy Professionals Network yli 18 000 jsent ja Pharmacy Entrepreneurs yli 13 000 jsent) lytyy, mutta suomenkielisi ei viel 68

69. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi LinkedIn-sivu yrityksell 69

70. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi LinkedIn-sivu Yliopiston Apteekki 70

71. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi LinkedIn-sivu Euran apteekki 71

72. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi LinkedIn-sivu Rotuaarin apteekki 72

73. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi LinkedInin haku 73 Lydt henkilt, typaikat, yritykset, ryhmt, yliopistot, pivitykset ja yksityisviestit Ole lydettviss, pid profiili ajan tasalla

74. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi SlideShare esityksille 06/2010 lhtien 107 esityst yli 110 000 katselukertaa 74 http://www.slideshare.net/PauliinaMakela/

75. Instagram-kuvista saat taustakuvan Facebookiin http://iconosquare.com/promote.php ja siirrt Instagram-kuvia Pinterestiin http:// www.pingram.me/ Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Instagram valokuville 75 http://instagram.com/PauliinaMakela

76. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Instagram-tili Ympyrtalon apteekki 76

77. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Apteekkiaiheisia Instagram- tgej 77

78. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Pinterest 78 http://www.pinterest.com/pauliinamakela/

79. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Google+ yhteispalvelu 79 gplus.to/PauliinaMakela

80. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Apteekkialan blogit 80

81. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Liikkuvaa kuvaa verkkoon Audiovisuaalinen sislt; kuvaa ja nt yhdistv esitys Heti tai hetken pst Vaikuttavaa viestint Rikkain media vlitt tietoa, monta eri kerrosta Miksi videoita pitisi kytt? Google suosii YouTube-videoita, ovat toisena Google-haun krjess kuvien jlkeen. YouTube on maailman toiseksi eniten kytetty hakukone ja Alexa.comin tilastojen mukaan maailman kolmanneksi kytetty nettisivu. http://www.alexa.com/topsites Videoilla saa paljon nkyvyytt. YouTube-videoita katsellaan yli kuusi miljardia tuntia kuukaudessa. https:// www.youtube.com/yt/press/statistics.html 81

82. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Kerro tarina Kerro tulevista tapahtumista Nyt, kuinka jokin asia tehdn Lhet tervehdys Vlit uutinen tai ajankohtainen asia Tee tervetuloa-video 82 Pauliina Mkel

83. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Tallenna Kuvaa musiikkiesitys, puheenvuoro, konferenssipuhe tai seminaari Tallenna tapahtuma Tee suora lhetys, joka j talteen Raportoi tapahtumapaikalta Tee lhetys matkalta Kuvaa videopivkirjaa 83 Pauliina Mkel

84. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Kuvaaminen Videokameralla Digikameralla Knnykkkameralla knnykn muistiin suoraan verkkoon Tietokoneen webbikameralla tietokoneen kovalevylle suoraan verkkoon omalle julkiselle kanavalle (reaaliaikainen seuranta mahdollistuu) tai suljetulle kanavalle suoraan verkkoon palvelun tallennustilaan 84 Pauliina Mkel

85. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Viesti vaikuttavasti videolla YouTube, http://www.youtube.com/ Viddler, http://www.viddler.com/ Vimeo, http://vimeo.com/ Vine, https://vine.co/ Flickr, http://www.flickr.com/ Bambuser, http://bambuser.com/ Sislt, ajoitus ja kohderyhmn lytyminen mrittelevt onnistumisen videon vlityksell Videon levittminen: Jaa, kokeile eri nimiversioita, tgit hyvin, linkit muualle 85

86. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi WhatsApp - markkinointi- ja asiakaspalvelukyttn? 86 http://www.whatsapp.com/

87. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi eTasku - yrittjn paras sovellus kirjanpitoon 87 http://etasku.fi/

88. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Koonti loppukierroksen keskustelusta Kaikkeen ei tarvitse lhte mukaan, voi aloittaa kokeilemaan yht sosiaalisen median kanavaa ja sen mahdollisuuksia Verkkokaupan markkinointi ja esilletuonti Erottautuminen muista apteekeista lhtemll nyt mukaan niihin sosiaalisen median kanaviin, joissa muut eivt viel ole Innostuneelle tyntekijlle annetaan mahdollisuus hydynt sosiaalista mediaa, vaikka itse ei sinne menisi Historian havinaa; tarina aiemmista verkkosivuista Kynnys tulisi saada matalalle sisllntuotantoon Voisiko TET-harjoittelijoita kytt apuna sisllntuotannossa? Mit jo lehtimainonnan lopettaisi? Voisi tehd kuponkikokeilun. Pinterest kokeiluun, omat taulut esim. terveydelle, kosmetiikalle, erilaisille tuotteille Elmyksien tarjoaminen ja tarinoiden kertominen 88

89. Kinda Oy | Pauliina Mkel | www.kinda.fi Kaunis kiitos! 89 Pauliina Mkel