rakenteet muuttuvat - miten muuttuu tiedolla johtaminen? · taustat ja lähtökohta tämän...

of 19 /19
RAKENTEET MUUTTUVAT - MITEN MUUTTUU TIEDOLLA JOHTAMINEN? Maakuntafoorumi: Tiedolla johtaminen ja ICT / 6.11.2018 Tutkimusjohtaja Harri Laihonen , FT, KTM

Author: others

Post on 03-Jul-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • RAKENTEET MUUTTUVAT - MITEN MUUTTUU

    TIEDOLLA JOHTAMINEN?Maakuntafoorumi: Tiedolla johtaminen ja ICT / 6.11.2018

    Tutkimusjohtaja Harri Laihonen , FT, KTM

    https://twitter.com/harri_laihonenhttp://www.linkedin.com/in/laihonenhttps://tietovirta.wordpress.com/https://www.researchgate.net/profile/Harri_Laihonenhttp://www.slideshare.net/laihonen

  • PUHEENVUORON JUONI

    Lataa ilmaiseksi: http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-15-3058-6

    Taustat ja lähtökohta Tämän jälkeen olen pohdiskellut?

    Tiedolla johdettu aina, mikä nyt on eri tavalla?

    Miksi tietojohtaminen niin usein epäonnistuu?

    Ajatus 1: Omaan napaan tuijottelu ei enää riitä.

    Ajatus 2: Tiedolla johtaminen on väärä vastaus väärään kysymykseen.

    Kuva: Joel Maisalmi

    http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-15-3058-6

  • Tieto (data, informaatio)

    Arvo

    RQ1: Miten tiedosta luodaan arvoa?

    (yhdessä sidosryhmien kanssa)

    RQ2: Kuka johtaa, mitä ja miten?

    RQ3: Miten yhteiskunnalliset arvot kehittyvät ja

    muuttavat tapaamme tulkita informaatiota?

  • TIETOJOHTAMISEN PERUSTEORIA

    The basis for a competitive advantage of a firm lies primarily in the

    application of the bundle of valuable resources at the firm's

    disposal

    The knowledge-based theory of the firm considers knowledge as

    the most strategically significant resource of a firm.

    Esim. Penrose, 1959; Barney, 1991

    Esim. Grant, 1996

    Resource-based view

    Knowledge-based view

    Analyysiyksikkö:

    Organisaatio

  • LÄHTÖKOHTANA ORGANISAATION TAVOITTEET

    •Toiminnan tavoite

    (business vision)

    •Missä mättää?

    (performance gap)

    •Mitä tietoa tarvitaan?

    •(knowledge gap)

    •Mitä tiedolla tehdään?

    •(KM initiatives)

    Ferreira, A. and Otley, D. (2009) The design and use of performance

    management systems: An extended framework for analysis, Management

    Accounting Research, 20(4), 263-282,

    Zack, M. (1999), “Developing a knowledge strategy”, California Management

    Review, Vol. 41, pp. 125-45.

  • MIKÄ ON ERI TAVALLA TÄSSÄ AJANHETKESSÄ?

    Moni asia, mutta keskitytään tässä:

    #hybridity

    #fluidity

    DigitalisaatioTyön muutos

    Verkostot

    Johtamisen muutosAsenneilmasto

  • #HYBRIDITY

    • Kaksi teoreettista tulokulmaa:

    • Institutionaalinen taloustiede lähestyy hybridejä hallintarakenteiden kautta ja näkee hybridit

    hierarkioiden ja markkinoiden välimaastossa (esim. Powell, 1990; Williamson, 1975; Stark,

    2009).

    • Julkishallinnon teoria keskustelee hybrideistä siinä sävyssä, että ne yhdistävät yksityisiä ja

    julkisia intressejä (esim. Skelcher and Smith, 2015; Johanson and Vakkuri, 2017).

    “ambiguous types of social organizing and manifests itself in institutional settings

    where public and private organizations operate according to public interest”

    (Johanson and Vakkuri, 2017).

  • #FLUIDITY

    • Viittaa lisääntyvään joustavuuteen ja dynaamisuuteen sekä organisaatiorajojen,

    rakenteiden ja prosessien vähenevään merkitykseen (Järvi, Almpanopoulou, & Ritala,

    2018; Kellogg, Orlikowski, & Yates, 2006; Schreyögg & Sydow, 2010).

    “from hierarchies to networks, from formal programs and coordination rules to spontaneous

    interaction, from specialized departments and staff units to improvised processes and

    temporary project teams, and from vertical lines of command to lateral organization-wide

    communication. The emphasis is on diversity rather than similarity. The keywords are speed

    and adaptability.” (Schreyögg and Sydow, 2010).

  • MITEN MINÄ TÄMÄN TULKITSEN?

    Organisaatio on huono analyysiyksikkö.

    Se yksinkertaistaa ja rajoittaa kykyämme havaita

    tietoperustaisen arvonluonnin kannalta oleellinen.

  • PERINTEINEN MALLI

    ORGANISAATIOSTA VERKOSTOON

    Organisaatio I Organisaatio II Organisaatio III

    Avainmittari I

    -

    -

    -

    Avainmittari I

    -

    -

    -

    Avainmittari I

    -

    -

    -

    Verkoston avainmittarit summataan organisaatiodatasta

    - KPI1 + KPI2 + KPI3

    Mistä tämä data lopulta kertoo?

    Kolme organisaatiota suoriutuvat hyvin, yhdessä ne saavat aikaan tietyn suorituksen ja

    keskimäärin ne suoriutuvat tietyllä tasolla.

  • AJATTELUTAVAN RAJOITTEET

    • Data on pääsääntöisesti organisaatiokohtaista (strategia), vaikka puhumme verkoston

    mittaamisesta. Ajattelu synnyttää siiloja ja johtaa osaoptimointiin.

    • Ei huomioi esimerkiksi sitä, että hybridihallinnan haasteet liittyvät 1) jaettuun

    omistajuuteen, 2) erilaisiin rahoitusjärjestelyihin ja resurssipohjiin, 3) eroihin

    institutionaalisissa logiikoissa ja tavoitteiden yhteensopimattomuuteen, tai 4) taloudellisen

    ja sosiaalisen kontrollin vaihteleviin muotoihin (Johanson ja Vakkuri, 2017).

    Tarvitaan ajattelun laajentamista, uudenlaisia teoreettisia selityksiä uudenlaisille

    kysymyksille; organisaatio ei ehkä olekaan ainoa ja paras tapa jäsentää maailmaa

    Tarvitaan uudenlaisia menetelmiä ja dataa tuloksellisuuden ymmärtämiseksi,

    määrittämiseksi ja kehittämiseksi.

  • Yhteisen tietopohjan puuttuminen!

    Jaettu omistajuus

    Tavoitteiden yhteensopivuuden ongelma, institutionaaliset logiikat

    Rahoitusjärjestelyt ja resurssipohja Taloudellisen ja sosiaalisen kontrollin

    vaihtelevat muodot

  • KOHTI UUDENLAISIA RATKAISUJA

    • Ei yhden organisaation ennalta

    sanelemia avainmittareita/arvovalintoja

    tai tietorakenteita, jotka rajoittaisivat

    tiedon saatavuutta ja käyttöä

    • Mahdollistaa myös muun datan

    yhdistelemisen, kun tietorakenne ja

    mitattavat asiat eivät ole lukittuja

    • Nopeampi reagointi ja tietotarpeiden

    uudelleen määrittely

    https://www.datamation.com/big-data/data-lake-vs-data-warehouse.html

  • UUSI MALLI

    YHTEINEN ”DATA LAKE”

    “Data lake” / Yhteinen tietovarasto

    - ”Kysymykset” määrittyvät yhdistelemällä data uudella tavalla

    - Mahdollistaa aidon järjestelmätason analyysin; mitä oikeasti

    tapahtuu?

    ”Kaikki data” yhteiseen

    tietovarastoon

    Mahdollista yhdistää myös muiden kuin verkoston toimijoiden dataa

    esim. avoin/big data, henkilökohtainen data jne.

    Laihonen, H. (2018), ”Knowledge management and hybrid governance”, Proceedings of 15th ICICKM conference, Cape Town, South Africa.

    Data lake is a new way of storing information in a

    format where organization-specific performance

    targets and information structures do not restrict the

    availability and use of data. (Lisää…)

    Organisaatio I

    Yksityinen

    Organisaatio II

    Julkinen

    Organisaatio III

    Kolmassektori

    https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/08/27/what-is-a-data-lake-a-super-simple-explanation-for-anyone/#31b91ea676e0

  • Esimerkkejä uusista KM kysymyksistä

    Identiteetti • Kenen kysymyksistä on lähtökohtaisesti kyse?

    • Mihin organisaatiorajat muodostuvat ja kenen tiedosta on kyse?

    • Miten organisaatioidentiteetti rakentuu, kun organisaatiorajat hämärtyvät?

    • Miten johtajat tekevät ja perustelevat toimensa ja tulkintansa?

    Valta • Kuka tai ketkä ovat legitiimejä toimijoita ja missä kysymyksissä?

    • Kenellä on valta ja missä kysymyksissä?

    • Kuka on tilivelvollinen mistä ja kenelle?

    • Kuka määrittelee mikä on tärkeää tai kriittistä tietoa?

    • Kuka arvioi tietoturvaan liittyvät riskit ja ratkaisee näihin liittyvät kysymykset?

    Tehokkuus • Mitkä ovat uuden KM mallin kustannukset verrattuna vanhaan malliin?

    • Tiedämmekö edes vanhan mallin kustannuksia?

    • Miten kustannukset jaetaan?

    Osaamiset • Millaisia osaamisia tarvitaan uudessa maailmassa?

    • Mitkä osaamiset ovat erityisiä juuri hybrideille ja miten ne eroavat perinteisen

    mallin osaamisvaateista?

    • Miten arvottaa kumppanien osaamisia?

    TIETOJOHTAMISEN KYSYMYKSET TÄYTYY MIETTIÄ

    UUDELLEEN

    Laihonen, H. (2018), ”Knowledge management and hybrid governance”, Proceedings of 15th ICICKM conference, Cape Town, South Africa.

    Ennen organisaatio

    Jatkossa ?

    Ennen johtamismalli

    Jatkossa ?

    Nelijako ja teoreettiset juuret alunperin: Kunttu (2017) sekä Santos and Eisenhardt (2005)).

    Osaamisten uudelleen

    määrittely

    Tavoitteiden uudelleen

    määrittely

  • Tietojohtaminen supistuu analytiikaksi

    Tieto Päätöksenteko

    Tulkinta ja keskustelu

    Simppeliä, ei tähän tarvita apuja.

    Robotit ja AI hoitavat tulevaisuudessa

    Oikeat ongelmat: 1) mitä ollaan tekemässä

    2) onko meillä eväitä päästä maaliin 3)

    mitä tulisi tehdä ja kenen?

    Tietojohtaminen paljon moniulotteisempi

    ja laajempi kysymys

    TIEDOLLA JOHTAMISEN YTIMESSÄ

    TULOKSELLISUUSDIALOGI

    Vrt. Van Dooren: Performance information in the public sector (2010)

    Laihonen, H. and Mäntylä, S. (2017), “Principles of performance dialogue in public administration”, International Journal of Public Sector Management, 30(5), pp. 414-428.

    http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-03-0620-5

    http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-03-0620-5

  • LOPUKSI – MITÄ SIIS YRITÄN SANOA?

    • Varasto vs. järvi: Tiedolla johtamisella luomme merkityksiä – ja nämä merkitykset

    ohjaavat toimintaamme.

    • Uimalelut vs. uimataito: Tietojohtamisessa ei ole kyse vain tempuista vaan paljon

    perustavammanlaatuisista kysymyksistä liittyen siihen, miten me rakennamme kuvaa

    maailmasta, miten keräämme siitä informaatiota ja miten käytämme tätä informaatiota.

    • Monologi vs. dialogi: Lukittu tietorakenne vastaa ensisijaisesti ennalta määrättyihin

    kysymyksiin. Tällöin monitulkintaisuuden edellyttämä dialogi kärsii ja tiedolla johtaminen

    tuntuu helposti pään hakkaamiselta seinään.

    Tarvitsemme kipeästi ihmisiä, jotka ajattelevat datalähtöisesti

    ja joita eivät rajoita organisaatioajattelun painolasti.

  • KIITOS

    Meillä opit ymmärtämään maailmaa,

    jotta voit muuttaa sitä.

    11/5/2018