6. testes de usabilidade apresentando as conclusoes

PUC- Rio – Pontifícia Universidade CatólicaErgodesign de Interfaces: Usabilidade e Arquitetura de InformaçãoDisciplina: Teste Formal de UsabilidadeProfessor: Luiz AgnerDupla: Fabrizio Ducca e Lara Brito

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Capítulo 12 - Report Findings and Recommendations

Handbook of Usability Testing


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O que você espera depois de

um teste de usabilidade?

Dados, tabelas compiladas, lista de questões???


Relatório de descobertas

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Procurar padrões e conexões sobre o porquê de usuários terem dificuldade ou sucesso em determinado tipo de tarefa são a chave para suadescoberta!Resultados são a peça central de um relatório


Organizando meu relatório

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Mas...e como organizar meu relatório???

Escrever os resultados Ampliar as descobertas através de narrativas, citações dos participantes e ilustrações Retornar ao início dos resultados coletados para escrever uma seção que descreva as descobertas globais e conclusões gerais


Classificar e agrupar resultados

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Classificar e agrupar resultados, assim: Tarefa Questão da pesquisa Seção de produtos Organização da equipe (arquitetura de informação, design, design de interação, banco de dados...)

Depois de organizar, o que fazer?er?


Por que escrever um relatório?

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O relatório apoia e inicia as mudanças necessárias ao projeto, fornece registro histórico e educa, tudo ao mesmo tempo.Organização geral: Sumário executivo Método Resultados Conclusões e recomendações


Desenvolvendo recomendações

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Conquiste a adesão do grupo Diferentes perspectivas são essenciais Priorize soluções que tenham maior e amplo impacto Ignore aspectos políticos num primeiro momento Apresente recomendações de curto e longo prazo Indique áreas a serem pesquisadas Seja detalhista Disponha material de apoio para revisores


Refinando o relatório

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Obtenha um feedback perguntando à equipe que leu o relatório: Você obteve as informações que precisava? Você encontrou todo tipo de informação que precisava? Foi fácil entender o relatório?


Criando vídeos ou apresentações

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Um vídeo com os melhores momentos dos testes pode

ilustrar os problemas típicosde usabilidade.

Fazer vídeo com as melhores cenas dos testes com narração em off. Linkar vídeos a serem assistidos conforme o relatório é lido em algum dispositivo eletrônico.


Planejando e documentando o vídeo

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Decida os assuntos a serem abordados num vídeo até no máximo 20 minutos

Crie uma planilha para o planejamento e a documentação do vídeo

Selecione os clipes


Revisão da duração e organização

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Reavalie a lista de clipes escolhidos Priorize os que melhor ilustrem os tópicos enfocados Dispense clipes muito longos


Contando toda história

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Chegou a hora de finalizar o vídeo.O tempo máximo deve ser de 20 minutos.

A revisão é um processo iterativo, que garante a continuidade e consistência do vídeo.

Faça informalmente um teste de usabilidade do vídeo pedindo para alguém assistí-lo, peça um feedback crítico e faça mudanças.


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Viu como ficou simples? Perguntas?


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