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  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    INF1403 Introduo a IHC

    UsabilidadeFacilidade de Uso, Produtividade, Satisfao

    10/03/2014

    www.inf.puc-rio.br/~inf1403

    1

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Roteiro da Aula

    Discusso do exerccio de travessia dos golfos (auto estudo/aprendizado da aula anterior)

    Usabilidade: Definio Tradicional Aspectos Cognitivos da Usabilidade Engenharia Cognitiva e seus Indicadores de Usabilidade Atividades de auto estudo/aprendizado para a prxima aula

    2

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Usabilidade: Definio Tradicional

    facilidade de aprendizado facilidade de recordao eficincia segurana no uso satisfao

    3

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Perguntas Associadas: Sugestes?

    facilidade de aprendizado

    facilidade de recordao

    eficincia

    segurana no uso

    satisfao

    4

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Perguntas Associadas: Alguns Exemplos Tpicos

    facilidade de aprendizado O usurio tem noo (inicial) do que fazer? Se no tem, consegue

    descobrir sem dificuldade? Se descobrir, consegue fazer, sem dificuldade, o que deve fazer?

    facilidade de recordao Se o usurio teve sucesso uma vez, conseguir lembrar do que fez

    para isto nas prximas vezes? Mesmo que estas vezes no sejam frequentes? Mesmo que estas vezes sejam longamente separadas no tempo?

    eficincia O usurio atinge uma boa taxa de metas-alcanadas/tempo-gasto

    (interpretao quantitativa)? O usurio consegue fazer um trabalho organizado, fazendo uso de boas estratgias e recursos tcnicos (interpretao qualitativa)?

    5

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Perguntas Associadas: Alguns Exemplos Tpicos

    segurana no uso O trabalho do usurio protegido contra perdas (de informaes, de

    estratgias elaboradas, etc)? protegido contra transformaes no-solicitadas ou mal-aplicadas (e.g. correo automtica de texto, preenchimento automtico de informaes, etc.)? protegido contra efeitos indesejados de atualizao de verses de sistemas?

    satisfao O usurio gosta de trabalhar com a tecnologia em questo? As

    partes envolvidas/afetadas pelo trabalho do usurio com a tecnologia gostam dos efeitos deste trabalho sobre elas?

    6

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Aspectos Cognitivos da Usabilidade

    facilidade de aprendizado (Quanto custa entender e reproduzir?)

    facilidade de recordao(Quanto custa memorizar e lembrar quando for preciso?)

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  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Engenharia Cognitiva e seus Indicadores de Usabilidade

    D

    U

    Usurio

    Designer(Projetista)

    MetasNecessidadesExpectativasOportunidadesPrefernciasHabilidadesConhecimentosCompromissosCrenasContexto

    - fsico- social- psicolgico

    LimitaesEtc, etc, etc

    Meta: Desenvolver tecnologia com alta usabilidade

    8

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    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Engenharia Cognitiva e seus Indicadores de Usabilidade

    D

    U

    Usurio

    Designer(Projetista)

    Sistema(Tecnologia)

    Projeto&

    Desenvolvimento

    Uso

    9

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    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Engenharia Cognitiva e seus Indicadores de Usabilidade

    D

    U

    Usurio

    Designer(Projetista)

    Imagemdo Sistema

    Modelo de UsurioModelo de TarefasModelo de DomnioModelo de Interao...

    Modelo do SistemaModelo de AtividadeModelo de Uso...

    10

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Engenharia Cognitiva e seus Indicadores de Usabilidade

    D

    U

    Usurio

    Designer(Projetista)

    Imagemdo Sistema

    Modelo de UsurioModelo de TarefasModelo de DomnioModelo de Interao...

    Modelo do SistemaModelo de AtividadeModelo de Uso...

    Qual a distncia entre estas

    conceitualizaes?

    Qual a distnciaentre estas

    conceitualizaes?

    11

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Engenharia Cognitiva e seus Indicadores de Usabilidade

    U

    Usurio

    Imagemdo Sistema

    Modelo de UsurioModelo de TarefasModelo de DomnioModelo de Interao...

    Modelo do SistemaModelo de AtividadeModelo de Uso...

    Qual a distncia entre estas

    conceitualizaes?

    Qual a distnciaentre estas

    conceitualizaes?

    Observao de Usuriosutilizando o sistema

    Testes de Usabilidade

    12

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Engenharia Cognitiva e seus Indicadores de Usabilidade

    Imagemdo Sistema

    Modelo de UsurioModelo de TarefasModelo de DomnioModelo de Interao...

    Modelo do SistemaModelo de AtividadeModelo de Uso...

    Qual a distncia entre estas

    conceitualizaes?

    Qual a distnciaentre estas

    conceitualizaes?

    Anlise da Interfacedo sistema

    Inspeo de Usabilidade

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  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Distncias Semntica e Articulatria

    Distncia Semntica

    Indicador do esforo do usurio para passar de uma ETAPA MENTAL do golfo de execuo ou avaliao para outra ETAPA MENTAL

    Distncia Articulatria

    Indicador do esforo do usurio para passar de uma ETAPA MENTAL do golfo de execuo ou avaliao para outra ETAPA FSICA ou vice-versa

    14

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Questo de Distncia Semntica (Execuo)

    Inteno Imediata: O usurio deseja:

    ______________

    Plano de Ao: Que aes devem ser

    executadas para atingir este objetivo?

    15

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Questo de Distncia Semntica (Avaliao)

    Interpretao do Estado do Sistema: O usurio entende que:

    ______________

    Deciso / Avaliao: O objetivo do usurio ficou

    mais perto ou mais longe?

    16

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Questo de Distncia Articulatria (Execuo)

    Plano de Ao: As aes que o usurio

    planejou executar so: ____________________________________________________________

    Execuo: Que controles de interface

    devem ser acionados para execut-las?

    17

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Questo de Distncia Articulatria (Avaliao)

    Percepo do Estado do Sistema: Atravs de um ou mais de

    seus cinco sentidos (viso, audio, tato, olfato e paladar) o usurio percebe que o estado do sistema :___________________

    Interpretao do Estado do Sistema: O que significa este

    estado?

    18

  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Exemplo

    Meta Global: Desenhar um bonequinho como estee pint-lo com este azul.

    Veja um usurio em ao no filme exemplo-distancias.mp4

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  • INF1403 Introduo a IHC

    SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

    Tpico para prximo auto estudo / aprendizado

    Tomando o filme de exemplo associado a esta aula, identifique casos desejveis e indesejveis de distncias semnticas e articulatrias nas travessias dos dois golfos de interao da Engenharia Cognitiva.

    Em seguida, estabelea relaes entre os conceitos de distncia semntica e distncia articulatria, por um lado, e as perguntas sistemticas propostas para o Percurso Cognitivo, por outro, apresentadas na aula anterior.

    20

    UsabilidadeFacilidade de Uso, Produtividade, SatisfaoRoteiro da AulaUsabilidade: Definio TradicionalPerguntas Associadas: Sugestes?Perguntas Associadas: Alguns Exemplos TpicosPerguntas Associadas: Alguns Exemplos TpicosAspectos Cognitivos da UsabilidadeEngenharia Cognitiva e seus Indicadores de UsabilidadeEngenharia Cognitiva e seus Indicadores de UsabilidadeEngenharia Cognitiva e seus Indicadores de UsabilidadeEngenharia Cognitiva e seus Indicadores de UsabilidadeEngenharia Cognitiva e seus Indicadores de UsabilidadeEngenharia Cognitiva e seus Indicadores de UsabilidadeDistncias Semntica e ArticulatriaQuesto de Distncia Semntica (Execuo)Questo de Distncia Semntica (Avaliao)Questo de Distncia Articulatria (Execuo)Questo de Distncia Articulatria (Avaliao)ExemploTpico para prximo auto estudo / aprendizado