10 motivos para fazer teste de usabilidade

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  1. 1. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Motivos para fazer pesquisa com usurios
  2. 2. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Repense a USABILIDADE
  3. 3. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Porque voc no o usurio A no ser que voc esteja desenvolvendo um produto para pessoas que trabalham com a mesma profisso
  4. 4. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Quantas vezes desenhou um projeto que no precisou de nenhum ajuste? Se no teve nada para corrigir, talvez voc no tenha mostrado para as pessoas certas. muito difcil criar uma experincia infalvel. Mas um jeito de chegar mais perto fazendo pesquisa com usurios. Porque ningum nasce um gnio de UX
  5. 5. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev O processo de deciso envolve mais de uma pessoa. No uma deciso imediata a pessoa vem ao site uma vez e volta depois. Duas pessoas podem acessar o site ao mesmo tempo. Uma delas pode pilotar, mas a experincia coletiva. Porque a experincia do usurio vai alm do site
  6. 6. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev O processo de deciso envolve mais de uma pessoa. No uma deciso imediata a pessoa vem ao site uma vez e volta depois. Duas pessoas podem acessar o site ao mesmo tempo. Uma delas pode pilotar, mas a experincia coletiva. Porque voc pode investigar padres novos
  7. 7. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Porque voc pode investigar padres novos menu sanduche cone aplicativos
  8. 8. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Porque voc pode investigar padres novos Isso aqui em cima? Sei l, pra mim no quer dizer nada. o que? Uma caixinha com, com TRS PALITOS? Ah, voc clica e abre coisas Aaah, mas nunca encontraria! Comentrio de um jovem usurio de Moto g 2 Gerao
  9. 9. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Pesquisa ajuda a gerar ideias, mas tambm a decidir entre elas. Porque gera ideias e te ajuda a decidir o melhor caminho a seguir Diverge Converge Criar opes Fazer escolhas
  10. 10. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev E teste o quanto antes. Pode ser com um prottipo em papel ou uma verso navegvel. O quanto antes voc descobrir problemas no seu projeto, mais barato fica corrigir. Se voc testa um site pronto, a correo vai envolver arquiteto de informao, o designer, o redator, o desenvolvedor logo, fica tudo mais caro. Porque voc pode testar uma ideia antes de perder dinheiro com ela
  11. 11. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev
  12. 12. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Porque cabe no seu oramento uma tcnica de avaliao Pode avaliar um produto, servio, site, aplicativo, prottipo, desenho no papel So estes com usurios representativos. No vale fazer com o seu colega designer da baia ao lado! Tem um roteiro de tarefas E um analista observando (na maior parte dos casos) O QUE e para PARA QUE SERVE?
  13. 13. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Fazer benchmarks e se basear em boas prticas de mercado timo. Mas na hora de justificar o seu trabalho, um vdeo de pessoas *de verdade* usando e comentando sobre o produto pode valer mais do que mil slides de argumentao. Porque ajuda (muito) a convencer seu cliente
  14. 14. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Cliente: Por que voc colocou o texto menu junto do cone para acessar o menu no celular? Achei feio Porque ajuda (muito) a convencer seu cliente
  15. 15. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Voc: Lembra do vdeo? Aquele menino no sabia o que era o cone. E isso aconteceu com 8 dos 12 participantes. Porque ajuda (muito) a convencer seu cliente
  16. 16. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev um exerccio de humildade, empatia e desapego. Voc aprende a ouvir e respeitar a opinio de outras pessoas, sem perder a poker face. E aprende sofrendo a desapegar de uma ideia que no funciona. Mas j sai dali com ideias novas, pronto para comear tudo de novo. Porque faz bem para voc Ver pessoas avaliando (e criticando!) uma coisa que voc desenhou
  17. 17. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Porque com UX acumulada, o time desenvolver projetos DIFERENCIADOS A cada pesquisa voc aprende muita coisa nova sobre interface e sobre como as pessoas pensam. E isso voc no perde nunca. Com a soma de aprendizados, voc vai formando uma boa base de conhecimento que pode te dar mais segurana e inspirao para desenhar projetos futuros.
  18. 18. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Pesquisa com usurios: como escolher a tcnica certa?
  19. 19. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev
  20. 20. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Mtodos de pesquisas que auxiliam no design visual
  21. 21. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Antes Durante Depois Momentos de Pesquisar
  22. 22. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Ajuda a definir os rumos do design visual Auxilia na comunicao da Marca envolvida Traduz conceitos subjetivos Antes Pesquisa Emocional e Mapa de Expresso
  23. 23. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Antes Pesquisa Emocional e Mapa de Expresso Caracterstica 1 Caracterstica 2 Moderno Confivel Srio Tradicional Divertido Infantil Inovador Seguro Moderno Jovem
  24. 24. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Caracterstica 2 Caracterstica 1 Oposta 2 Oposto 1
  25. 25. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Confivel Moderno No confivel Antiquado Exemplo Posio desejada
  26. 26. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev
  27. 27. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Antes Pesquisa Emocional e Mapa de Expresso Comprova se o caminho seguido foi o correto Possibilita comparao do novo layout com os concorrentes Serve de argumento contra qualquer objeo DICAS
  28. 28. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Confivel Moderno No confivel Antiquado Exemplo Posio desejada Referncia Referncia Referncia Referncia Referncia Referncia Referncia Referncia Referncia Referncia Referncia Referncia Posio Atual Referncia
  29. 29. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Durante Pesquisa Emocional e Mapa de Expresso Confivel Moderno No confivel Antiquado Posio desejada
  30. 30. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Durante First click tests - Teste no primeiro clique Fcil rpido e barato - Presencial - distncia Avaliar se o peso das informaes est corretas Avaliar o entendimento da interface para uma ao especfica
  31. 31. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev
  32. 32. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Criar um cenrio/tarefa (um por vez) Identificar o 1 clique do usurio Mensurar o tempo necessrio para o 1 clique Questionar se o usurio tem certeza da deciso que tomou Possibilitar comentrios ao final
  33. 33. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Depois Testes A/B Possibilita melhorias na Interface Melhorias de performance, levando em conta fatores subjetivos "Gosto pessoal um perigo Funciona para seu concorrente talvez no funcione para voc" Melhorias Constantes
  34. 34. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev all steps - todos os passos step by step - todos os passos
  35. 35. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev all steps - todos os passos step by step - todos os passos Testar um por vez Mensurar resultados
  36. 36. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev
  37. 37. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev
  38. 38. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev https://uxmag.com/articles/personality https://www.optimalworkshop.com/chalkmark.htm http://www.measuringu.com/blog/first-click.php http://fivesecondtest.com/ http://fivesecondtest.com/ http://www.labsmedia.com/clickheat/index.html http://www.clicktale.com/ http://www.crazyegg.com/ Ferramentas e links teis
  39. 39. Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev Atualmente, web design no O POVO Online Graduada em Administrao de Empresa pela UECE Formao Design - Centro de Design do Cear Ama muito, muito, mais muito mesmo Letcia, Srgio e o Pacote Quem sou EU? Maria Fernandes mffrota@gmail.com#oficinaDev
  40. 40. Para se ter sucesso, necessrio amar de verdade o que se faz. Caso contrrio, levando em conta apenas o lado racional, voc simplesmente desiste. o que acontece com a maioria das pessoas. Steve Jobs

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