mikä on konversioprosessi? hug helsinki 17.5.2016
TRANSCRIPT
KONVERSIOPROSESSI.MIKÄ KONVERSIOPROSESSI ON JA MITEN VOIN OPTIMOIDA SITÄ
@MikkoSeppa
HUBSPOT PLATINUM PARTNER
#TRENDINGMALMI
MICROSOFT, DIGIA, MEPCO, L&T, QUESTBACK, MANPOWER, STT…
INBOUND-MARKKINOINTI, SISÄLLÖNTUOTANTO, MARKKINOINTISTRATEGIAT, MARKKINOINTITEKNOLOGIAT
TILAA B2B-MARKKINOINNIN &
MYYNNIN PELIKIRJA ENNAKKOON!
Julkaisu: Kevät 2016Alennuskoodi: B2BKIRJA
J A R K K O K U R V I N E N
M I K K O S E P P Ä
B2BMARKKINOINNIN
& MYYNNIN
PELIKIRJAYRITYS-
JOHDON OPAS
MYYNTIIN JA
MARKKINOINTIIN
Blog Sosiaalinen media
SEO Sivusto
Interaktiivinen sisältö
CTA Laskeutumissivut
Lomakkeet Liidien hallinta
Email Workflow
Liidien pisteytys CRM-integraatio
Sosiaalinen media Customer Lifecycle
Management Smart Content / Älykäs
sisältö
Houkuttelu Konvertointi Klousaaminen Huolenpito
Tuntematon Vierailija Liidi Asiakas Suosittelija
Blog Sosiaalinen media
SEO Sivusto
Interaktiivinen sisältö
CTA Laskeutumissivut
Lomakkeet Liidien hallinta
Email Workflow
Liidien pisteytys CRM-integraatio
Sosiaalinen media Customer Lifecycle
Management Smart Content / Älykäs
sisältö
Houkuttelu Konvertointi Klousaaminen Huolenpito
Tuntematon Vierailija Liidi Asiakas Suosittelija
1
MIKÄ KONVERSIOPROSESSI?
1
MIKÄ KONVERSIOPROSESSI?
MITEN OPTIMOIN KONVERSIOPROSESSIA?
2
MIKÄ KONVERSIOPROSESSI?
KONVERSIO?
KONVERSIO?
Konversio tarkoittaa sivustolle asetetun mitattavan tavoitteen täyttymistä.
KONVERSIO?
Konversio tarkoittaa sivustolle asetetun mitattavan tavoitteen täyttymistä.
Konversio on esimerkiksi:Yhteydenottolomakkeen täyttäminen
Ekirjan / oppaan latausWebinaariin rekisteröityminen
Koekäytön tilaaminen
KONVERSIOPROSESSI?
Strukturoitu tapa johdattaa asiakasta kohti haluttua toimenpidettä. Mahdollistaa koko prosessin optimoinnin
datan perusteella.
Inbound-markkinoinnin yksi kulmakivistä.
MISTÄ KONVERSIOPROSESSI KOOSTUU?
MISTÄ KONVERSIOPROSESSI KOOSTUU?
Call to action1
MISTÄ KONVERSIOPROSESSI KOOSTUU?
Call to action1 Laskeutumissivu2
MISTÄ KONVERSIOPROSESSI KOOSTUU?
Call to action1 Laskeutumissivu2 Kiitos-sivu3
CALL TO ACTION
CALL TO ACTION
LASKEUTUMISSIVU
LASKEUTUMISSIVU
KUVA
LASKEUTUMISSIVUOTSIKKO + KUVAUS
KUVA
LASKEUTUMISSIVUOTSIKKO + KUVAUS
LOMAKEKUVA
KIITOS-SIVU
LATAUSLINKKI
SOMEJAOT
KIITOS-SIVU PROMOLLA
LATAUSLINKKI
SOMEJAOT
RELAVANTIN SEURAAVAN SISÄLLÖN PROMO
KONVERSIOPROSESSIN OPTIMOINTI
KAIKKI VAIKUTTAA KAIKKEEN
Konversioprosessia pitää mitata kokonaisuutena, mutta tarkastella ja optimoida sen osia
MITEN OPTIMOIN KONVERSIOPROSESSIA?
Analysoi kampanjan tuloksetOptimoi Call to actionitOptimoi laskeutumissivutOptimoi lomakkeetOptimoi sisältöjen promoviestit (email + social)Optimoi blogisisällöt
CALL TO ACTION
8% CTR 47% CR
Call To Actioneita on erilaisia, joten kaikki eivät ole vertailukelpoisia keskenään. CTA:n tehtävä on johdattaa kävijä kohti laskeutumissivua, joten mittaa klikkien ja klikkiprosentin määrää, mutta myös latausten määrää
Riippuen CTA:n luonteesta / mallista, tavoittele vähintään 1-2%
klikkausastetta (CTR).
Blogin yhteydessä oleville CTA:lle hyvä tavoite on n. 10%.
LASKEUTUMISSIVUT
Laskeutumissivun tehtävä on saada kävijä konvertoitumaan.
Seuraa konversioprosenttia, mutta myös uusien kontaktien määrää ja asiakkaiden määrää
Laskeutumissivujen osalta tavoittele yli 20% konversioastetta.
Analysoi tuoko jokin liikenteenlähde erityisen hyvin / huonosti konvertoivaa liikennettä.
Ovatko lataajat oikeaa ostajapersoonaa? Testaa!
LOMAKKEET
Optimoi lomakkeiden Submission ratea.
Esim. monta kysymystä, mitä kysymyksiä, asettelu, mitä ketjutettuna.
MITÄ PITÄISI KYSYÄ LOMAKKEILLA?
Lomakkeiden kysymykset pitäisi johtaa suoraan yrityksen myynnin kriteereistä:Mitä meidän pitää tietää liidistä, ennen kuin myyntimme ottaa sen käsittelyyn?
Hubspotin tutkimuksessa 4 kentästä 3 kenttään tiputettaessa
konversioaste lähes tuplaantui.
”Onko sisältö hyvä vaihtokauppa kysymiäsi tietoja vastaan?
Testaa kenttien määrää. Hyödynnä ”Smart fieldejä”
SISÄLTÖJEN PROMO
SISÄLTÖJEN PROMO
Sähköposti ja sosiaalinen media ovat erinomaisia sisältöjen promoamiskeinoja.
SISÄLTÖJEN PROMO
Sähköposti ja sosiaalinen media ovat erinomaisia sisältöjen promoamiskeinoja.
Testaa sähköposteista a) Otsikko, b) CTA, c) Preview-teksti
SISÄLTÖJEN PROMO
Sähköposti ja sosiaalinen media ovat erinomaisia sisältöjen promoamiskeinoja.
Testaa sähköposteista a) Otsikko, b) CTA, c) Preview-teksti
Tweetin puoliintumisaika n. 16 min
SISÄLTÖJEN PROMO
Sähköposti ja sosiaalinen media ovat erinomaisia sisältöjen promoamiskeinoja.
Testaa sähköposteista a) Otsikko, b) CTA, c) Preview-teksti
Tweetin puoliintumisaika n. 16 min > On ok ajastaa sama viesti useamman kerran!
A/B-testaa sähköposteja!
Sosiaalisen median osalta älä tutki vain aggregoituja lukuja, analysoi
tuloksia per sosiaalisen median kanava.
BLOGISISÄLLÖT
Onko CTA relevantti ostajan matkaan?
Löytyykö blogi hakukoneista?
Onko CTA-sopiva kyseiseen blogiin?
Hyödynnä optimoinnissa erityisesti Smart CTA toiminnallisuutta.
Varmista, että konversiprosessi on linjassa asiakkaan ostoprosessin
kanssa
Seuraa päivittäin Testaa viikottain
Muuta kuukausittain
KIINNOSTUNUT OPPIMAAN LISÄÄ B2B-LIIDIEN GENEROINNISTA?
LATAA OPAS
