certificado de usabilidade

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No século XX verificou-se um aumentoexponencial da população mundial, cujo totalultrapassa já os 6000 milhões de indivíduos.

As sociedades ocidentais contemporâneas,um grupo cada vez mais diversificado depessoas onde existe pluralidade decapacidades, necessidades e modos de vida.

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Total Midyear Population for theWorld2004, 2010, 2020, 2030,2040, 2050U.S. Bureau of the Census 2004

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A população das sociedadesocidentais apresenta um elevadograu de envelhecimento

The issue of accessibility to and usability of products and serviceshas become more criticalwith the increasing percentage of older persons in the worldspopulation. While not all older persons havedisabilities, the prevalence of disability or limitations is highestamong this demographic group.CEN/CENELEC Guide 6 ce

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Population scenarios Europe 152004, 2010, 2020, 2030,2040, 2050Eurostat projections 1995,revision 1999

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Assumption scenarios Europe15 e PortugalFemale Life Expectance 2004,2010, 2020, 2030,2040, 2050Eurostat projections 1995,revision 1999

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Maior distanciamento da produção

Maior grau de escolarizaçãoa par de um aumento da circulaçãoda informação

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Nunca antes se conceberam,construiram e consumiram tantose tão diversificados edifícios,ambientes e objectos

Existe um meio físico que nãopromove a segurança, o conforto,a autonomia, a inclusão, aparticipação ou aconsciencialização dos cidadãos,que se vêm assim privados dedireitos e garantias consagradosna Lei. ce

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Instituto do ConsumidorEHLASS Sistema Europeu deVigilância de acidentesdomésticos e de lazer 1999Motivos de frequência dosserviços de urgência noshospitais do Funchal, Aveiro,Santo António, S. FranciscoXavier e Castelo Branco8(38.988 entradas)

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usabilidade

usabilidade é a extensão na qual um produto pode serempregue por utilizadores específicos para atingir finsdeterminados com efectividade, eficiência e satizfaçãonum dado contexto de uso[ISO 9241 - 11:1998]

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7 princípios

uso equitativo flexibilidade no uso uso simples e intuitivo informação perceptível

tolerância ao erro baixo esforço físico dimensõesadequadas ao uso

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• confiança• qualidade

• competitividade (diferenciação, legislação, responsabilidade social)• mercado mais vasto (inclusividade)• internacionalização

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cliente

utilizador • confiança• inclusividade / usabilidade• segurança e conforto

certificado de usabilidade

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