พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

อานนท ศรพงษ

ปญหาพเศษนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารทวไป

วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา มถนายน 2556

ลขสทธเปนของมหาวทยาลยบรพา

ประกาศคณปการ ปญหาพเศษฉบบนส าเรจลลวงไดดวยความกรณาอยางสงของอาจารยชตพล ชยมะดน อาจารยทปรกษาปญหาพเศษขอกราบขอบพระคณททานอาจารยคอยใหค าปรกษาและใหขอแนะน าอกทงยงมความเมตตาในการชวยเหลอดานตาง ๆ ตลอดจนเสยสละเวลาอนมคาในการแกไขปรบปรงตงแตเรมตนด าเนนการจนส าเรจ ท าใหปญหาพเศษฉบบนมความสมบรณผวจยขอกราบขอบพระคณทานอาจารยดวยความซาบซงความเคารพอยางสงไว ณ ทน ผวจยขอกราบขอบพระคณในความอนเคราะหของ ผศ.ดร.พชนย ธระเสนา และอาจารย ดร.วลลภ ศพทพนธ กรรมการควบคมปญหาพเศษทใหค าปรกษา ขอเสนอแนะ ตลอดจนการแกไขปรบปรงใหปญหาพเศษ ฉบบนมความสมบรณยงขน ผวจยขอกราบขอบพระคณคณาจารยทกทาน ในสาขาการบรหารทวไป รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยบรพา วทยาเขตสระแกว และคณาจารยในสาขารฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตทกทานทไดอบรมสงสอน ประสทธประสาทวชาความรทเปนประโยชนยงแกผวจย ผวจยขอขอบพระคณสธ วรรณา สาธารณสข (ช านาญการ) จงหวดสระแกว ทใหขอมล ทเปนประโยชน ทไดกรณาสละเวลาเพอใหขอมลในการท าวจยครงน ผวจยขอขอบคณพชรนทร ผวนล ทใหคอยความชวยเหลอและเสยสละเวลาในการท าวจยครงน คณคาและประโยชนทพงไดจากปญหาพเศษฉบบนผวจยขอมอบเปนบญแกพพการ ผคอยเปนก าลงใจ คร อาจารยทประสทธประสาทวชาความรมาแตเยาววย ตลอดจนมตรสหายทคอยใหก าลงใจเสมอมา

อานนท ศรพงษ

ง

54930248: สาขาวชา: การบรหารทวไป; รป.ม. (การบรหารทวไป) ค าส าคญ: พฤตกรรมผบรโภค/ รานขายยา/ ยา/ การตดสนใจซอ อานนท ศรพงษ: พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว (MEDICINE PURCHASING BEHAVIOR OF COMSUMERS AT THE DRUGSTORES IN WANG SOMBUN DISTRICT, SA KAEO PROVINCE) อาจารยผควบคมปญหาพเศษ: ชตพล ชยมะดน, ศศ.ม. 134 หนา. ป พ.ศ. 2556. การศกษาเรอง “พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว” มวตถประสงค (1) เพอศกษาพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว (2) เพอศกษาสวนประสมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว (3) เพอศกษาเปรยบเทยบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภค กลมตวอยางทใชในการวจย คอ ผบรโภคทซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกว จ านวน 400 คน ท าการเกบรวบรวมขอมลโดยแบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก คารอยละ คาคะแนนเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน สถตทใชในการทดสอบสมมตฐาน ไดแก สถตไค-สแควร ผลการวจยพบวา ผตอบแบบสอบถาม ในดานพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา พบวา ผมอทธพลมากทสดไดแก ตนเอง โดยมการซออยในชวงเวลา 06.01-10.00 น. เวลาโดยเฉลยทซอนอยกวา 10 นาท กลมยาทซอมากทสดไดแก ยารกษาโรค ประเภทยาแกปวดลดไขและมพฤตกรรมการซอซ า ผลการทดสอบสมมตฐานทระดบนยส าคญ .05 พบวา 1) อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายไดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในแตละครงมากทสด ชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาในแตละครง สนคาทซอจากรานขายยามากทสด กลมประเภทยาทซอจากรานขายยามากทสด แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของจากรานขายยา 2) ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด ในดานสถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจาก รานขายยาในแตละครง สนคาทซอจากรานขายยามากทสด กลมประเภทยาทซอจากรานขายยา มากทสด แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของจากรานขายยา

จ

54930248: MAJOR: GENERAL ADMINISTRATION; M.PA. (GENERAL ADMINISTRATION) KYEWORDS: CONSUMER BEHAVIOR/ DRUGSTORE/ MEDICINE/ PURCHASING DECISION ANON SRIPONG: MEDICINE PURCHASING BEHAVIOR OF COMSUMERS AT THE DRUGSTORES IN WANG SOMBUN DISTRICT, SA KAEO PROVINCE. ADVISOR: CHITTAPOL CHAIMADAN, M.A., 134 P., 2013. This study aims 1) to examine medicine purchasing behavior of consumers at the drugstores in Wang Sombun District, Sa Kaeo Province, 2) to explore marketing mix having impact on medicine purchasing behavior, and 3) to compare purchasing behavior of the consumers in the studied area. The samples are consisted of 400 consumers. Questionnaire is used as data collecting tool, and statistics used for data analysis are percentage, mean, standard deviation, and Chi-square. The findings show that the majority of the samples make decision for purchasing the medicine by themselves. The time range of the day for purchasing the medicine is 06.01-10.00 am. The time spent at the drugstore is less than 10 minutes. The most frequently purchased medicine is those in group of pain killer and fever reducer, and the consumers recur purchasing from the same drugstore. The hypothesis test at statistical significance of .05 shows the results as follow. 1) The factors of age, educational level, occupation, and salary have impact on medicine purchasing behavior the most in terms of influential person, time range of the day, average time spent at the drugstore, purchased product, and type of medicine purchased, respectively. 2) For the marketing mix, the element of place has impact, the most, on influential person, time range of the day, average time spent at the drugstore, purchased product, and type of medicine purchased, respectively.

ฉ

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย ...................................................................................................................... ง บทคดยอองกฤษ .......................................................................................................................... จ สารบญ ........................................................................................................................................ ฉ สารบญตาราง .............................................................................................................................. ซ สารบญภาพ ................................................................................................................................. ณ บทท 1 บทน า ................................................................................................................................... 1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา .................................................................... 1 วตถประสงคการวจย ................................................................................................. 3 สมมตฐานการวจย ..................................................................................................... 3 กรอบความคดในการวจย .......................................................................................... 3 ขอบเขตการวจย ......................................................................................................... 4 นยามศพทเฉพาะ ....................................................................................................... 5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ ....................................................................................... 6 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ ............................................................................................ 7 แนวคดทฤษฎและความส าคญของพฤตกรรมผบรโภค ............................................. 7 ทฤษฎเกยวกบการตดสนใจซอ .................................................................................. 12 แนวคดดานทฤษฎสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) ................................ 15 แนวคดเกยวกบการคาปลกของรานขายยา ................................................................. 16 ความรทวไปเกยวกบยา ............................................................................................. 22 ขอมลทวไปของอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ................................................... 24 งานวจยทเกยวของ ..................................................................................................... 27 3 วธด าเนนการวจย ................................................................................................................. 34 วธการศกษา ............................................................................................................... 34 ประชากรและกลมตวอยาง ........................................................................................ 34 เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล ........................................................................... 36 การสรางและทดสอบเครองมอ.................................................................................. 38

ช

สารบญ (ตอ)

บทท หนา การเกบรวบรวมขอมล ............................................................................................... 38 การวเคราะหขอมล .................................................................................................... 39 สถตทใชในการวเคราะหขอมล ................................................................................. 39 เกณฑการแปลผล ...................................................................................................... 40 4 ผลการวจย ........................................................................................................................... 41 ตอนท 1 การวเคราะหขอมลเชงพรรณนา ................................................................. 42 ตอนท2 การวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน ................................ 51 5 อภปรายและสรปผล ............................................................................................................ 117 สรปผลการวจย .......................................................................................................... 117 อภปรายผล ................................................................................................................ 122 ขอเสนอแนะ .............................................................................................................. 123 บรรณานกรม ............................................................................................................................... 125 ภาคผนวก .................................................................................................................................... 128 ประวตยอของผวจย ..................................................................................................................... 134

ซ

สารบญตาราง

ตารางท หนา 1 โมเดล 6W’s1 H .............................................................................................................. 8 2 รานขายยาแผนปจจบน 10 รานในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ............................. 36 3 จ านวน และรอยละ ลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยางผใชบรการจาก รานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว.............................................................. 42 4 จ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนของ ผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานผลตภณฑ ........................................................... 44 5 จ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนของ ผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานราคา ................................................................... 45 6 จ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนของ ผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานสถานท ............................................................... 46 7 จ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนของ ผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานการสงเสรมการตลาด ......................................... 47 8 สรประดบความคดเหนตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภค ในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในแตละดาน ........................................................ 48 9 จ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ......................................... 49 10 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพล ตอการซอยาในรานขายยา ............................................................................................... 52 11 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททาน ซอยาจากรานขายยา ......................................................................................................... 53

ฌ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 12 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยท ใชในการซอยาจากรานขายยา ......................................................................................... 54 13 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด ........................................................................................... 55 14 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด .......................................................................... 56 15 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคต แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ........................................................................................... 58 16 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพล ตอการซอยาในรานขายยา ............................................................................................... 59 17 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททาน ซอยาจากรานขายยา ......................................................................................................... 60 18 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลย ทใชในการซอยาจากรานขายยา ....................................................................................... 61 19 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด ........................................................................................... 62

ญ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 20 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด .......................................................................... 63 21 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ...................................................................................................................... 65 22 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการ ซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคล ทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ............................................................................. 66 23 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททาน ซอยาจากรานขายยา ......................................................................................................... 67 24 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใช ในการซอยาจากรานขายยา .............................................................................................. 68 25 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด ........................................................................................... 69 26 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด .......................................................................... 70 27 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคต แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ........................................................................................... 71

ฎ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 28 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา .................................................................................................... 72 29 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจาก รานขายยา ........................................................................................................................ 74 30 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชใน การซอยาจากรานขายยา .................................................................................................. 75 31 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจาก รานขายยามากทสด ......................................................................................................... 76 32 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด ........................................................................................... 77 33 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ...................................................................................................................... 78 34 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา .................................................................................................... 79 35 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจาก รานขายยา ........................................................................................................................ 80

ฏ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 36 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชใน การซอยาจากรานขายยา .................................................................................................. 81 37 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจาก รานขายยามากทสด ......................................................................................................... 82 38 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด ........................................................................................... 83 39 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ...................................................................................................................... 84 40 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพล ตอการซอยาในรานขายยา ............................................................................................... 85 41 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททาน ซอยาจากรานขายยา ......................................................................................................... 87 42 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลย ทใชในการซอยาจากรานขายยา ....................................................................................... 88 43 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด ........................................................................................... 89

ฐ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 44 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด .......................................................................... 90 45 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคต แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ........................................................................................... 91 46 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา .................................................................................................... 92 47 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจาก รานขายยา ........................................................................................................................ 94 48 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชใน การซอยาจากรานขายยา .................................................................................................. 95 49 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจาก รานขายยามากทสด ......................................................................................................... 96 50 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด ........................................................................................... 97 51 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ...................................................................................................................... 98

ฑ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 52 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพล ตอการซอยาในรานขายยา ............................................................................................... 99 53 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาท ทานซอยาจากรานขายยา ................................................................................................. 101 54 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลย ทใชในการซอยาจากรานขายยา ....................................................................................... 102 55 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด ........................................................................................... 103 56 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด .......................................................................... 104 57 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคต แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ........................................................................................... 105 58 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ........................................................ 106 59 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา ..................................................................... 108

ฒ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 60 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ..................................................... 109 61 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด..................................................... 110 62 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ...................................... 111 63 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยา ในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร .......................................................... 113 64 สรปผลการทดสอบสมมตฐานลกษณะขอมลสวนบคคลและปจจยสวนประสม การตลาดกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ............................................................................................................... 114

ณ

สารบญภาพ

ภาพท หนา 1 กรอบแนวคดในการวจย................................................................................................................ 4 2 กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค (Consumer Buying Decision Process) ................ 11 3 โมเดล 5 ขนตอน ในกระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค ............................................. 14 4 ทตงและอาณาเขตของอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ................................................. 25 5 ทตงแผนทรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว .............................................. 26

บทท 1 บทน า

ความเปนมาและความส าคญของปญหา “อโรคยา ปรมาลาภา” ความไมเปนโรคคอลาภอนประเสรฐ คอสงปรารถนาของทกคน แตเมอคนเราเกดมอาการเจบปวยขนมา สงแรกทตองนกถงคอ “ยา” และ “ยา” รานขายยาเปนหนวยหนงของระบบสขภาพทอยใกลชดประชาชน โดยรานขายยาไมเพยงแตท าหนาทดานการกระจายยาเทานนแตยงมบทบาทส าคญเปรยบเสมอนเปน “ทพงดานสขภาพของชมชน” หรออาจกลาวไดวา รานขายยาเปนสถานบรการสาธารณสขทส าคญแหงหนงทประชาชนสวนใหญนยมมาใชบรการ เนองจาก โดยสวนมากรานขายยาจะเปดใหบรการตลอดทงวน ท าใหประชาชนสามารถเขาถงบรการสขภาพจากรานขายยาไดโดยงาย รานขายยาจงเปนทางเลอกหนงของประชาชนในการใชบรการเมอมอาการ หรอเจบปวย (Common Illness)โดยพบวาผปวยในชมชนไปซอยาตามรานขายยามากขน เพอทจะน ามารกษาตนเอง โดยเฉพาะการเจบปวยทดวาไมรนแรง หรอเรยกพฤตกรรมนวาการใชยารกษาตนเอง (Self-medication) ซงในปจจบนสามารถกระท าไดอยางสะดวกสบายจนกระทงมผน าการจดหาการรกษาตนเองไปเปรยบเทยบกบการซอหาสนคาอปโภคบรโภค (Commodity) นนคอ เกดม “ความสะดวกสบายทางสขภาพ” (Commodification of Health) อนมกจะหมายถง ยา หรอบรการอนใดทมผลตอสขภาพ นอกจากนมการศกษาวจยเปนจ านวนมาก พบวามการใชยาเพอรกษาตนเองของผปวยกอนทผปวยจะเขาสระบบการรกษาทางแพทย โดยเฉพาะผทมรายไดปานกลางหรอนอย และจะพบสถตวามากขนโดยเฉพาะอยางยง ในประเทศ ทก าลงพฒนา ดงรายงานการวจยเรองการรกษาพยาบาลยามเจบปวยซอยากนเองหรอไปหาหมอ ซงท าการวจยส ารวจขอมลในชวงระหวางเดอนพฤษภาคม 2540-พฤศจกายน 2541 เปนระยะ ๆ พบวา ในชวงทส ารวจ 1-8 เมษายน 2541 ประชาชนทเจบปวยรอยละ 47.40 ซอยากนเองโดยซอยาจากรานขายยาเปนสวนใหญ (การซอยาเพอรกษาตนเองหรอ Self-medication) และไปพบแพทย ทคลนกรอยละ 42.80 ตามล าดบ (ศนยวจยกสกรไทย, 2541) โดยนอกเหนอจากการจ าหนายยาแลวรานขายยายงเปนแหลงทสามารถใหค าแนะน าในการดแลสขภาพตลอดจนการแนะน าและสงตอไปยงแพทยผเชยวชาญตามความเหมาะสมดงนนเพอใหรานขายยาสามารถตอบสนองตอความตองการของผบรโภคหรอผปวยทางส านกงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ไดรวมมอกบสภาเภสชกรรมในการพฒนารานขายยาใหไดคณภาพตลอดจนเปนการเตรยมความพรอมใหรานขายยาสามารถเขาเปนสวนหนงในระบบการสรางหลกประกนสขภาพแกประชาชนไดจงไดมการจดท า

2

มาตรฐานรานขายยาขนเพอยกระดบคณภาพมาตรฐานรานขายยาในประเทศไทยใหเทยบเทาระดบสากลทงนโดยมความมงหมายทส าคญในการพฒนารานขายยาใหสามารถเปนหนวยบรการหนงในเครอขายระบบบรการสขภาพขนปฐมภมโดยทผานมารานขายยามการพฒนาอยางตอเนองตงแตอดตจนถงปจจบนและมรปแบบการใหบรการทหลากหลายแตกตางกนมากขนไมวาจะพจารณา จากท าเลทตงการตกแตงรานราคายาการมเภสชกรอยปฏบตหนาทและความแตกตางของคณภาพการบรการของรานขายยาซงเปนประเดนหนงทสาธารณชนใหความสนใจ ในปจจบนพบวา รานขายยาเปนสถานบรการสาธารณสขของภาคเอกชนทใกลชดกบผบรโภคมากทสดเนองจากความสะดวกทไปใชบรการและไมตองเสยเวลารานขายยาจงเปน สถานบรการเกยวกบสขภาพอนามยแหงแรกทประชาชนเขาถงเมอมปญหาสขภาพเลกนอย รานขายยาทกรานจงตองปรบตวไปตามวถทางการด าเนนชวตของผบรโภครนใหมเพอความอยรอดในอนาคตเหมอนกบทกธรกจไมวาจะเปนการตบแตงรานการใหบรการจากเภสชกรทมความรเพราะผบรโภคตองการขอมลทถกตองในการตดสนใจจากการทผบรโภคสามารถหาซอยามารบประทานไดโดยสะดวกจากบรรดารานคาและรานขายยาทมอยทวทกพนททงในสวนกลางและสวนภมภาค ขอมลจากสาธารณสขอ าเภอวงสมบรณพบวา มจ านวนรานขายยาในพนทอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ทงหมด 10 ราน แบงเปนรานขายยาแผนปจจบน 1 ราน และรานขายยาบรรจเสรจทไมใชยาอนตราย 9 ราน (สาธารณสขอ าเภอวงสมบรณ) เนองจากในอ าเภอวงสมบรณ ไมมโรงพยาบาลของรฐมแตเพยงโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพต าบล จ านวน 6 แหง กระจายอยในพนทหากประชาชนตองการไปโรงพยาบาลจะตองไปใชโรงพยาบาลวงน าเยนซงอยในอ าเภอ วงน าเยน จงหวดสระแกว หางจากตวอ าเภอวงสมบรณประมาณ 20 กโลเมตรเวลาเปดใหบรการทวไป 8.30-16.30 น. และประชาชานยงตองรบบตรควในการเขาพบแพทย บางครงรอนานจงมผลตอพฤตกรรมในการซอยาของประชาชนในพนท อ.วงสมบรณ จ านวนประชากรอ าเภอวงสมบรณ ทงหมด 35,794 คน ประกอบดวย 3 ต าบลได คอ ต าบลวงสมบรณ ต าบลวงใหม ต าบลวงทอง (ส านกทะเบยนทองถนเทศบาลต าบลวงสมบรณ ส ารวจวนท 3 ธ.ค. 2555) ประชากรสวนใหญในอ าเภอวงสมบรณประกอบอาชพ เกษตรกรรม รองลงมาคอ เลยงสตว ตามค าขวญทวา “ถ าทานตะวนสดสวย รวยพชเศรษฐกจ แหลงผลตโคนม นยมเลยงไกพนเมอง” หากพจารณาใหด รานขายยาและเภสชกรประจ ารานกเปรยบเสมอนสอกลางระหวางผบรโภคกบผผลตยาเชนกน ในฐานะทผวจยเปนเภสชกรและเปดรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว มความสนใจศกษาพฤตกรรมซอยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เพอ

3

สามารถตอบสนองความตองการของลกคาและทราบถงแนวโนมการซอ ซงแสดงถงความเปนไปของธรกจ อกทงเพอเปนประโยชนแกผสนใจทานอน ๆ

วตถประสงคการวจย 1. เพอศกษาพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว 2. เพอศกษาสวนประสมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว 3. เพอศกษาเปรยบเทยบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภค จ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายได

สมมตฐานการวจย 1. กลมตวอยางทมเพศตางกนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาแตกตางกน 2. กลมตวอยางทมอายตางกนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาแตกตางกน 3. กลมตวอยางทมระดบการศกษาตางกนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาแตกตางกน 4. กลมตวอยางทมอาชพตางกนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาแตกตางกน 5. กลมตวอยางทมรายไดตางกนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาแตกตางกน 6. สวนประสมทางการตลาด ดานผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา 7. สวนประสมทางการตลาด ดานราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา 8. สวนประสมทางการตลาด ดานสถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา 9. สวนประสมทางการตลาด ดานการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา

กรอบแนวคดในการวจย การศกษาวจยเรอง “พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา” ผวจยไดน าแนวคดสวนประสมทางการตลาด 4P ทฤษฎของ Kotler (2003) และแนวคดพฤตกรรมผบรโภคของ Hoyer and MacInnis (1997) มาก าหนดกรอบแนวคดในการวจยมดงตอไปน

4

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม ภาพท 1 กรอบแนวคดในการวจย

ขอบเขตการวจย การศกษาพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวไดก าหนดขอบเขตของการวจยดงน ขอบเขตดานเนอหา การวจยครงนมงศกษาศกษาพฤตกรรมและเปรยบเทยบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว และศกษาสวนประสมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว โดยม ตวแปรทใชในการวจยดงน ตวแปรอสระ (Independent Variables) ไดแก 1. ลกษณะขอมลสวนบคคล ประกอบดวย เพศ ระดบการศกษา อาย อาชพ และ รายไดเฉลยตอเดอน

ลกษณะขอมลสวนบคคล 1. เพศ 2. ระดบการศกษา 3. อาย 4. อาชพ 5. รายไดเฉลยตอเดอน

สวนประสมทางการตลาดของ รานขายยา

1. ผลตภณฑ 2. ราคา 3. สถานท 4. การสงเสรมการตลาด

พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา 1. บคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา 2. ชวงเวลาททานซอยาจากรานขาย 3. เวลาโดยเฉลยในการซอยาจากรานขายยา 4. ประเภทสนคาทซอจากรานขายยา 5. กลมประเภทยาทซอ รานขายยา 6. แนวโนมการซอยาจากรานขายยาในอนาคต

5

2. สวนประสมทางการตลาด ประกอบดวย ผลตภณฑ ราคา สถานท การสงเสรมการตลาด และบคลากร ตวแปรตาม (Dependent Variables) ไดแก พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ขอบเขตดานพนทและประชากร การวจยครงน ท าการศกษาจากประชาชนทซอยาในรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว จ านวน 10 ราน (สาธารณสขอ าเภอวงสมบรณ) ขอบเขตดานระยะเวลา การวจยครงนท าการวจยระหวาง พฤศจกายน พ.ศ. 2555-มนาคม พ.ศ. 2556

นยามศพทเฉพาะ ในการวจยครงนไดก าหนดนยามศพทเฉพาะไว ดงน รานขายยา หมายถง สถานทในการจ าหนายยาแผนปจจบน ยาแผนโบราณ อกแหงหนง นอกเหนอจากโรงพยาบาลหรอสถานอนามย เฉพาะทตงอยในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ประชากร หมายถง ผทอยอาศยในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ผบรโภค หมายถง ผทซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว พฤตกรรมการเลอกรานขายยา หมายถง การทผบรโภคกลมเปาหมาย แสดงออกในการเลอกรานขายยา ไมวาจะเปนสงทผบรโภคตองการซอ วตถประสงคในการซอ ผทมอทธพลในการซอ โอกาส สถานททจะเลอกซอ รวมถงขนตอนในการตดสนใจ และความรสกหลงการซอ สวนประสมทางการตลาด หมายถง เครองมอหรอปจจยทางการตลาดทควบคมไดทธรกจรานขายยาตองใชรวมกน เพอตอบสนองความตองการและสรางความพงพอใจแกกลมลกคา เปาหมาย หรอเพอกระตนใหกลมลกคาเปาหมายเกดความตองการสนคาและบรการซงประกอบดวย ดงน 1. ดานผลตภณฑ (Product) หมายถง ยาทจ าหนายในรานขายยา ชนด ประเภทของยา ในราน มความหลากหลาย ยาทจ าหนายภายในรานขายยา มคณภาพตามมาตรฐาน ในรานสภาพสนคาทซอจากในรานขายยา ความนาเชอถอของยา 2. ดานราคา (Price) หมายถง ราคายามความเหมาะสมกบคณภาพของยา ราคาของสนคาทลกคายอมรบไดและยนดจาย เพราะเหนวาเหมาะสมในดานราคาจ าหนาย การท าปายบอกราคายาภายในราน ราคาทจ าหนายไมแพงเมอเทยบกบรานอน 3. ดานสถานท (Place) หมายถง สภาพแวดลอมภายในรานขายยา มความสะอาด ตามหลกสขอนามย และ สภาพแวดลอมภายนอกรานมทจอดรถเพยงพอ ความสะดวกในการเดนทาง วนเวลาเปด-ปดท าการของรานขายยา

6

4. ดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) หมายถง การตดตอสอสารเกยวกบขอมลระหวางลกคาและรานขายยาโดยมวตถประสงคเพอแจงขาวสารเพอจงใจลกคาในรปแบบตาง ๆ เชนแผนพบใหความรแกผซอยาปายของรานขายยาสามารถมองเหนไดชดเจนมการแจกผลตภณฑเสรมสขภาพใหทดลองใชเภสชกรหรอคนขายยามความรความสามารถในการใหขอมลของ คนขายยา มนษยสมพนธของคนขายยา หรอเภสชกรความกระตอรอรนและใสใจในการจ าหนายยาของเภสชกรหรอคนขายยา

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1. ทราบถงพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว 2. ท าใหทราบสวนประสมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว 3. ท าใหทราบผลการเปรยบเทยบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภค จ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายได 4. สามารถน าขอมลไปใชประกอบการตดสนใจในการด าเนนงาน การปรบปรง และพฒนาคณภาพรานขายยาแผนปจจบนของผประกอบการ และผสนใจลงทนในธรกจรานขายยา

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในการศกษาเรอง “พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว” ผวจยไดศกษาแนวความคด และงานการวจยทเกยวของเพอใชเปนแนวทางในการศกษาวจยดงตอไปน 1. แนวคดทฤษฎและความส าคญของพฤตกรรมผบรโภค 2. ทฤษฎเกยวกบการตดสนใจซอ 3. แนวคดดานทฤษฎสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) 4. แนวคดเกยวกบการคาปลกรานขายยา 5. ความรทวไปเกยวกบยา 6. ขอมลทวไปของอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว 7. งานวจยทเกยวของ

แนวคดทฤษฎและความส าคญของพฤตกรรมผบรโภค ความหมายและความส าคญของพฤตกรรมผบรโภค พฤตกรรมผบรโภค (Consumer Behavior) ไดมผใหความหมายไวตาง ๆ กนหลายทรรศนะดงน ธงชย สนตวงษ (2540, หนา 27-28) ไดใหความหมายของพฤตกรรมผบรโภควาการกระท าของบคคลใดบคคลหนงซงเกยวของโดยตรงกบการจดหาใหไดมาและการใชซงสนคาและบรการทงนหมายรวมถงกระบวนการตดสนใจซงมมาอยกอนแลวและมสวนในการก าหนดให มการกระท าดงกลาวประเดนส าคญของค าจ ากดความขางตนกคอกระบวนการตดสนใจทมมา อยกอนแลว (Precede) สงทมมากอนเหลานหมายถงลกษณะทางพฤตกรรมของผบรโภคทวาในขณะนน อดลย จาตรงคกล (2539) ไดใหความหมายของผบรโภควาหมายถงบคคลตาง ๆ ทมความสามารถในการซอหรอทกคนทมเงนมความเตมใจทจะซอสนคาหรอบรการนน ๆ ศรวรรณ เสรรตน, ปรญ ลกษตานนท, ศภร เสรรตน และองอาจ ปทะวานช (2546, หนา 3) ไดใหความหมายพฤตกรรมผบรโภค (Consumer Behavior) หมายถง พฤตกรรมซงบคคลท าการคนหา (Searching) การซอ (Purchase) การใช (Using) การประเมนผล (Evaluating) และ

8

การใชจาย (Disposing) ในผลตภณฑและบรการโดยคาดวาจะตอบสนองความตองการของเขาหรออาจหมายถงกระบวนการตดสนใจและลกษณะกจกรรมของแตละบคคลเมอท าการประเมนผล (Evaluating) การจดหา (Acquiring) การใช (Using) และการใชจาย (Disposing) เกยวกบสนคาและบรการ ปรญ ลกษตานนท (2544, หนา 54) ไดกลาววา พฤตกรรมผบรโภคคอ การกระท าของบคคลใดบคคลหนงซงเกยวของโดยตรงกบการจดหาและการใชผลตภณฑทงนหมายรวมถงกระบวนการตดสนใจซงเกดขนกอนและมสวนในการก าหนดใหมการกระท า ในการศกษาและท าความเขาใจพฤตกรรมผบรโภคผศกษาตองใชโมเดลทเรยกวาโมเดล 6W’s1 H เพอหาค าตอบเกยวกบผบรโภคซงประกอบไปดวย (ศวฤทธ พงศกรรงศลป, 2547) ตารางท 1 โมเดล 6W’s1 H

ค าถาม ค าถาม 1. ใครคอตลาดเปาหมาย Who constitutes the market?

1. ลกคากลมเปาหมาย Occupants

2. ลกคาเปาหมายซออะไร What does the market buy?

2. สงทลกคาซอ Objects

3. ท าไมลกคาถงซอสนคา/ บรการนน? Why does the market buy?

3. วตถประสงคในการซอ Objectives

4. ใครมสวนรวมในการซอ? Who participates in the buy?

4. ผทเกยวของกบการตดสนใจซอ Organization

5. ผบรโภคซออยางไร How does the market buy?

5. กระบวนการตดสนใจซอ Operations

6. ผบรโภคซอเมอใด When does the market buy?

6. โอกาสในการซอ Occasions

7. ผบรโภคซอทไหน Where does the market buy?

7. สถานทจ าหนายสนคา/ บรการ Outlets

โมเดลนจะท าใหเกดความเขาใจในพฤตกรรมของผบรโภคไดเพอใหธรกจสามารถหาสนคาหรอบรการทดและสอดคลองกบพฤตกรรมนน ๆ ของผบรโภค

9

รปแบบพฤตกรรมผบรโภคเปนการศกษาถงเหตจงใจทท าใหเกดการตดสนใจซอผลตภณฑโดยมจดเรมตนจากการเกดสงกระตนทท าใหเกดความตองการสงกระตนผานเขามาในความรสกของผซอ ซงเปรยบเสมอนกลองด าและผผลตหรอผขายไมสามารถคาดคะเนไดความรสกนกคดของผซอจะไดรบอทธพลจากลกษณะตาง ๆ ของผซอแลวจะมการตอบสนองของผซอหรอ การตดสนใจของผซอ (ศรวรรณ เสรรตน และคณะ, 2546) รปแบบจ าลองของพฤตกรรมผบรโภคประกอบไปดวย 1. สงกระตน (Stimulus) สงกระตนอาจเกดขนเองทงภายในและภายนอกแตนกการตลาดจะสนใจทจะจดการและกระตนความตองการภายนอกเพอใหผบรโภคเกดความตองการผลตภณฑ ซงถอวาสงกระตนเปนมลเหตจงใจใหเกดการซอสนคาสงกระตนภายนอกประกอบดวย 2 สวนคอ 1.1 สงกระตนทางการตลาด (Marketing Stimulus) เปนสงทนกการตลาดสามารถควบคมและจดการใหเกดขนไดเปนสงทเกยวของกบสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) ประกอบดวย 1.1.1 สงกระตนดานผลตภณฑ (Product) 1.1.2 สงกระตนดานราคา (Price) 1.1.3 สงกระตนดานการจดการชองทางการจดจ าหนาย (Distribution or Place) 1.1.4 สงกระตนดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) 1.2 สงกระตนอน ๆ (Other Stimulus) เปนสงกระตนความตองการผบรโภคทอยภายนอกซงเปนสงทควบคมไมได 1.2.1 สงกระตนทางเศรษฐกจ (Economic) 1.2.2 สงกระตนทางเทคโนโลย (Technological) 1.2.3 สงกระตนทางกฎหมายและการเมอง (Law and Political) 1.2.4 สงกระตนทางวฒนธรรม (Cultural) 2. กลองด าหรอความรสกนกคดของผซอ (Buyer’s Black Box) เปนความรสกนกคดของ ผซอทผผลตหรอผขายไมสามารถทราบไดจงตองพยายามคนหาความรสกนกคดของผซอรวมถงกระบวนการตดสนใจของผบรโภคดวย 2.1 ลกษณะของผซอ (Buyer’s Characteristics) ลกษณะของผซอมอทธพลมาจากปจจยตาง ๆ คอ ดานวฒนธรรมดานสงคมสวนบคคลดานจตวทยา 2.2 กระบวนการตดสนใจของผซอ (Buyer Decision Process) ประกอบดวยขนตอนตาง ๆ คอ การรบรความตองการการคนหาขอมลการประเมนผลทางเลอกการตดสนใจซอและพฤตกรรมภายหลงการซอ

10

3. การตอบสนองของผซอ (Buyer’s Response) หรอการตดสนใจของผบรโภคหรอผซอ (Buyer’s purchase decision) ผบรโภคจะตองมการตดสนใจในประเดนตาง ๆ ดงน 3.1 การเลอกผลตภณฑ (Product Choice) 3.2 การเลอกตราสนคา (Brand Choice) 3.3 การเลอกผขาย (Dealer Choice) 3.4 การเลอกเวลาในการซอ (Purchase Timing) 3.5 การเลอกปรมาณในการซอ(Purchase amount) 4. กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภคประกอบไปดวยขนตอนดงตอไปน (Kotler, 2003) 4.1 การรบรปญหา (Problem of Need Recognition) ผบรโภคจะรบรถงปญหาและความจ าเปนทตองใชสนคาหรอบรการทไดรบการกระตนทงจากภายในและภายนอกจนเกด ความตองการทจะหาสงใดสงหนงมาชวยแกปญหานน 4.2 การแสวงหาขอมล (Search for Information) ผบรโภคจะท าการหาขอมลเกยวกบสนคาจากแหลงขอมลภายในทมอทธพลตอการเลอกซอสนคาในประกอบดวยแหลงบคคลแหลงการคาแหลงชมชนแหลงผใชแตในบางครงตองหาเพมเตมจากแหลงภายนอกดวยเพอชวยในการตดสนใจซอสนคาหรอบรการ 4.3 การประเมนทางเลอก (Alternative Evaluation) คอการทผบรโภคจะน าขอมลทไดมาพจารณาและประเมนผลทางเลอกเพอหาสนคาหรอบรการทดทสดส าหรบผบรโภค 4.4 การตดสนใจและกระท าการซอ (Purchase or Choice) หมายถง การตดสนใจเลอก ทางเลอกใดทางเลอกหนงพรอมกบด าเนนการเพอใหไดทางเลอกนนมา 4.5 ความรสกหลงซอ (Post Purchase Feeling or Outcomes of Choice) หมายถง ความรสกภายนอกหลงจากทผบรโภคไดทดลองใชสนคาหรอบรการทเลอกซอแลวแบงออกเปนความรสกพอใจและไมพอใจในสนคาและบรการนนความพอใจเกดขนเมอผลลพธจากการใชตรงกบผบรโภคคาดหวงไวและถาหากผบรโภคผดหวงกบการใชผลตภณฑหรอบรการนนกจะรสก ไมพอใจ

11

ภาพท 2 กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค (Consumer Buying Decision Process) ปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจ สามารถแบงปจจยออกเปน 2 ดาน (ศวฤทธ พงศกรรงศลป, 2547) คอ 1. ปจจยภายนอกทมอทธพลตอการตดสนใจซอคอปจจยทางวฒนธรรมและปจจยทางสงคม 1.1 ปจจยดานวฒนธรรม (Culture Factors) เปนสงทท าใหผบรโภคแสดงพฤตกรรมทแตกตางกนออกมาและเกดจากรนหนงไปสอกรนหนงสามารถแบงออกเปน 3 สวน คอ 1.1.1 วฒนธรรม (Culture) เปนลกษณะพนฐานของบคคลทไดรบการถายทอดกนมาจากครอบครวและสภาพแวดลอมในสงคมและสงผลใหพฤตกรรมมความคลายคลงกน 1.1.2 วฒนธรรมกลมยอย (Sub-culture) หมายถง วฒนธรรมของแตละกลมทมลกษณะเฉพาะแตกตางกนซงมอยในสงคมขนาดใหญ 1.1.3 ชนของสงคม (Social Class) หมายถง การแบงสมาชกในสงคมออกเปนระดบชนทแตกตางกนโดยสมาชกในแตละชนสงคมจะมสถานะเดยวกนและสมาชกในชนสงคม ทแตกตางกนจะมลกษณะทแตกตางกนเชนรายไดการศกษาอาชพเปนตน 1.2 ปจจยดานสงคม (Social Factors) เปนปจจยทเกยวของในชวตประจ าวนและ มอทธพลตอพฤตกรรมผบรโภคซงจะประกอบไปดวยกลมอางองครอบครวบทบาทและสถานะของผซอ 2. ปจจยภายในทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภคคอ 2.1 ปจจยสวนบคคล (Personal Factor) การตดสนใจของผบรโภคซงไดรบอทธพล จากลกษณะสวนบคคลดานตาง ๆ ไดแก อายอาชพสถานภาพรปแบบการด าเนนชวตบคลกภาพ เปนตน 2.2 ปจจยทางจตวทยา (Psychological Factor) การเลอกซอของบคคลทไดรบอทธพลจากปจจยดานจตวทยาซงประกอบ 4 ปจจยนน คอ สงจงใจการรบรการเรยนรความเชอและทศนคต

12

ทฤษฎเกยวกบการตดสนใจซอ กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค (Schiffman & Kanuk, 1994, p. 659) หมายถงขนตอนในการเลอกซอผลตภณฑจากสองทางเลอกขนไปพฤตกรรมผบรโภคจะพจารณาในสวนทเกยวของกบกระบวนการตดสนใจทงดานจตใจ (ความรสกนกคด) และพฤตกรรมทางกายภาพ การซอเปนกจกรรมดานจตใจและกายภาพซงเกดขนในชวงระยะเวลาหนงกจกรรมเหลานท าใหเกดการซอและเกดพฤตกรรมการซอตามบคคลอน ขนตอนในการตดสนใจซอ (Buying Decision Process) เปนล าดบขนตอนในการตดสนใจซอของผบรโภค พบวา ผบรโภคผานกระบวนการ 5 ขนตอน คอ การรบรถงความตองการการคนหาขอมลการประเมนผลทางเลอกการตดสนใจซอและพฤตกรรมภายหลงการซอซงแสดงใหเหนวา กระบวนการซอเรมตนกอนการซอจรง ๆ และมผลกระทบหลงการซอ (อดลย จาตรงคกล, 2539, หนา 48-49) 1. การรบรถงความตองการ (Need Recognition) หรอการรบรปญหา (Problem Recognition) หมายถง การทบคคลรบรถงความตองการภายในของตนซงอาจเกดขนเองหรอเกดจากสงกระตน เชน ความหวความกระหายความตองการทางเพศความเจบปวด ฯลฯ ซงรวมถง ความตองการของรางกาย (Physiological Needs) และความตองการทเปนความปรารถนา อนเปนความตองการดานจตวทยา (Psychological Needs) สงเหลานเกดขนเมอถงระดบหนงจะกลายเปน สงกระตนบคคลจะเรยนรถงวธทจะจดการกบสงกระตนจากประสบการณในอดตท าใหเขารวาจะตอบสนองสงกระตนอยางไร 2. การคนหาขอมล (Information Search) ถาความตองการถกกระตนมากพอและสงทสามารถสนองความตองการอยใกลกบผบรโภคผบรโภคจะด าเนนการเพอใหเกดความพอใจทนทตองการทเกดขนไมสามารถสนองความตองการไดทนทความตองการจะถกจดจ าไวเพอหาทางสนองความตองการในภายหลง เมอความตองการถกกระตนไดสะสมไวมากจะท าใหการปฏบตในภาวะอยางหนงคอ ความตงใจใหไดรบการสนองความตองการโดยพยายามคนหาขอมลเพอหาทางสนองความตองการทถกกระตนดงนนนกการตลาดจงตองใหความสนใจเกยวกบแหลงขอมล ทผบรโภคจะเขาไปแสวงหา ซงประกอบดวย 5 แหลงหลก คอ 2.1 แหลงบคคล (Personal Sources) ไดแก ครอบครว เพอน เพอนบาน คนรจก ฯลฯ 2.2 แหลงการคา (Commercial Sources) ไดแก สอการโฆษณา พนกงานขาย ตวแทนการคา การบรรจภณฑ การจดแสดงสนคา 2.3 แหลงชมชน (Public Sources) ไดแก สอมวลชน องคการคมครองผบรโภค ฯลฯ 2.4 แหลงประสบการณ (Experiential Sources)

13

2.5 แหลงทดลอง (Experimental Sources) ไดแก หนวยงานทส ารวจคณภาพผลตภณฑหรอหนวยวจยภาวะตลาดของผลตภณฑ ประสบการณตรงของผบรโภคในการทดลองใชผลตภณฑ ฯลฯ อทธพลของแหลงขอมลจะแตกตางตามชนดของผลตภณฑและลกษณะสวนบคคลของผบรโภคโดยทวไปผบรโภคจะรบขอมลตาง ๆ จากแหลงการคาซงนกการตลาดควบคมการใหขอมลได แตละแบบจะมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภคแตกตางกนการพจารณาความส าคญของแหลงขอมลโดยสมภาษณผบรโภควา ผบรโภครจกผลตภณฑไดอยางไรและแหลงขอมลอะไรทมอทธพลมากตอผบรโภค 3. การประเมนผลทางเลอก (Evaluation of Alternative) เมอผบรโภคไดขอมลมาแลว จากขนทสองผบรโภคจะเกดความเขาใจและประเมนผลทางเลอกตาง ๆ นกการตลาดจ าเปนตองรถงวธการตาง ๆ ทผบรโภคใชในการประเมนผลทางเลอกกระบวนการประเมนผลไมใชสงทงายและไมใชกระบวนการเดยวทใชกบผบรโภคทกคนและไมใชเปนของผซอคนใดคนหนงในทกสถานการณการซอกระบวนการประเมนผลทางเลอกของผบรโภคมดงน 3.1 คณสมบตผลตภณฑ (Product Attributes) กรณนผบรโภคจะพจารณาผลตภณฑวามคณสมบตอะไรบางผลตภณฑอยางใดอยางหนงจะมคณสมบตกลมหนงคณสมบตของผลตภณฑในความรสกของผซอส าหรบผลตภณฑแตละชนดจะแตกตางกน 3.2 ผบรโภคจะใหน าหนกความส าคญส าหรบคณสมบตผลตภณฑแตกตางกน นกการตลาดตองพยายามคนหาและจดล าดบส าหรบคณสมบตผลตภณฑ 3.3 ผบรโภคมการพฒนาความเชอถอเกยวกบตราสนคาเนองจากความเชอถอของผบรโภคขนอยกบประสบการณของผบรโภคและความเชอถอเกยวกบตราผลตภณฑจะเปลยนแปลงไดเสมอ 3.4 ผบรโภคมทศนคตในการเลอกตราสนคาโดยผานกระบวนการประเมนผลเรมตนดวยการก าหนดคณสมบตของผลตภณฑทเขาสนใจและเปรยบเทยบคณสมบตของผลตภณฑตรา ตาง ๆ 4. การตดสนใจซอ (Purchase Decision) จากการประเมนผลทางเลอกในขนท 3 จะชวยใหบรโภคก าหนดความพอใจระหวางผลตภณฑตาง ๆ ทเปนทางเลอกโดยทว ๆ ไปผบรโภคจะตดสนใจซอผลตภณฑทเขาชอบมากทสดการตดสนใจซอจงเกดขนหลงจากประเมนทางเลอกEvaluation of Alternative) แลวเกดความตงใจซอ (Purchase Intention) และเกดการตดสนใจซอ (Purchase Decision)ในทสดแตกอนตดสนใจซอผบรโภคจะค านงถงปจจย 3 ประการ คอ 4.1 ทศนคตของบคคลอน (Attitudes of Others) ทศนคตของบคคลทเกยวของจะมผลทงดานบวกและดานลบตอการตดสนใจซอ

14

4.2 ปจจยสถานการณทคาดคะเนไว (Anticipated Situational Factors) ผบรโภคจะคาดคะเนปจจยตาง ๆ ทเกยวของเชนรายไดทคาดคะเนของครอบครวการคาดคะเนตนทนของผลตภณฑและการคาดคะเนผลประโยชนของผลตภณฑ 4.3 ปจจยสถานการณทไมไดคาดคะเนไว (Unanticipated Situational Factors) ขณะทผบรโภคก าลงตดสนใจซอนนปจจยสถานการณทไมไดคาดคะเนจะเขามาเกยวของ ซงมผลกระทบตอความตงใจซอเชนผบรโภคไมชอบลกษณะของพนกงานขายหรอผบรโภคเกดอารมณเสยหรอวตกกงวลจากรายไดนกการตลาดเชอวาปจจยทไมคาดคะเนจะมอทธพลอยางมากตอการตดสนใจซอการตดสนใจของแตละบคคลจะตองมการปรบปรงหรอเปลยนแปลงไดนกการตลาดตองใชความพยายามเพอท าความเขาใจตอพฤตกรรมการซอเพอลดภาวะความเสยง 5. พฤตกรรมภายหลงการซอ (Post Purchase Feeling) หลงจากซอและทดลองใชผลตภณฑไปแลวผบรโภคจะมประสบการณเกยวกบความพอใจหรอไมพงพอใจผลตภณฑการคาดคะเนของผบรโภคเกดจากแหลงขาวสารพนกงานขายและแหลงตดตอสอสารอน ๆ ถาบรษทโฆษณาสนคาเกนความจ าเปนผบรโภคจะตงความหวงไวสงและเมอไมเปนความจรงจะเกด ความไมพอใจจ านวนความไมพอใจจะขนกบขนาดของความแตกตางระหวางการคาดหวงและ การปฏบตจรงของผลตภณฑ

ภาพท 3 โมเดล 5 ขนตอนในกระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค

การรบรถงความตองการ (Need Recognition) หรอ การรบรปญหา (Problem Recognition)

พฤตกรรมภายหลงการซอ (Post Purchase Feeling)

การคนหาขอมล (Information Search)

การประเมนผลทางเลอก (Evaluation of Alternative)

การตดสนใจซอ (Purchase Decision)

15

แนวคดดานทฤษฎสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) ความหมายของสวนประสมทางการตลาด คอทเลอร (Kotler, 2003, p. 16) สวนประสมการตลาดเปนตวแปรทสามารถควบคมไดทางการตลาดหมายถงการสนองความตองการเปนตวแปรทสามารถควบคมและสนองความตองการของลกคาใหพงพอใจ สดา ดวงเรองรจระ (2543, หนา 29) กลาววาสวนประสมการตลาด หมายถง องคประกอบทส าคญในการด าเนนงานการตลาดเปนปจจยทกจการสามารถควบคมไดกจการธรกจจะตองสรางสวนประสมการตลาดทเหมาะสมในการวางกลยทธทางการตลาด กลวด คหะโรจนานนท (2545, หนา 16) กลาวสรปไววา สวนประสมทางการตลาดเปนปจจยทสามารถควบคมไดและสามารถทจะเปลยนแปลงหรอปรบปรงใหเหมาะสมกบสภาพแวดลอมเพอท าใหกจการอยรอดหรออาจเรยกไดวาสวนประสมทางการตลาดเปนเครองมอทางการตลาด ทถกใชเพอสนองความตองการของลกคากลมเปาหมายท าใหลกคากลมเปาหมายพอใจและ มความสขได ศรวรรณ เสรรตน, ปรญ ลกษตานนท และศภร เสรรตน (2541) สรปวาสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) หมายถง ตวแปรทางการตลาดทสามารถควบคมไดทองคกรจะตองน ามาใชรวมกนเพอสนองความพงพอใจของตลาดเปาหมายดวยเครองมอตอไปน การพฒนาสวนประสมทางการตลาดเปนสวนส าคญในการตลาดมากเพราะการทจะเลอกใชกลยทธการตลาดใหตรงกบตลาดเปาหมายไดถกตองนนจะตองสรางสรรคสวนประสมทางการตลาดขนมาในอตราสวนทพอเหมาะกนซงในการก าหนดสวนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) หรอ (4P’s) นนประกอบดวยเครองมอตอไปน 1. ผลตภณฑ (Product) หมายถง สงทเสนอเพอขายโดยธรกจเพอตอบสนองความตองการของลกคาใหเกดความพงพอใจผลตภณฑทเสนอขายอาจจะมตวตนหรอไมมตวตนกไดผลตภณฑจงประกอบดวยสนคาบรการความคดสถานทองคกรหรอบคคลโดยผลตภณฑตองมอรรถประโยชน (Utility) มคณคา(Value)ในสายตาของลกคาจงจะมผลท าใหผลตภณฑขายได 2. ราคา (Price) จ านวนเงนทตองช าระเพอใหไดสนคาหรอบรการหรอมสงทมคาอน ๆ ทผบรโภคตองน าไปแลกเปลยนกบประโยชนทไดรบจากการมหรอไดใชสนคาหรอบรการ (Kotler & Armstrong, 1996) หรอเปนสงทก าหนดมลคาของผลตภณฑออกมาในรปของเงนตราผบรโภคจะเปรยบเทยบระหวางคณคา (Value) ผลตภณฑและราคา (Price) ผลตภณฑนนโดยถาคณคาสงกวาราคาเขาจะตดสนใจซอ

16

3. ชองทางการจดจ าหนาย (Place or Distribution Channel) หมายถงเสนทางทผลตภณฑและกรรมสทธทผลตภณฑถกเปลยนมอไปยงตลาดในระบบชองทางการจดจ าหนายจงประกอบดวยผผลตคนกลางผบรโภคคนสดทายหรอผใชทางอตสาหกรรมโดยมกจกรรมซงเปนกจกรรมทชวยกระจายสนคาประกอบดวย 1) การขนสง (Transportation) 2) การเกบรกษาสนคาคงคลง (Storage) และการคลงสนคา (Warehousing) และ 3) การบรการสนคาคงเหลอ (Inventory Management) 4. การสงเสรมการตลาด (Promotion) เปนเครองมอการสอสารเพอสรางความพงพอใจ ตอตราสนคาหรอบรการหรอความคดหรอตอบคคลเพอจงใจใหเกดความตองการเพอเตอน ความทรงจ า (Remind) ในผลตภณฑโดยคาดวาจะมอทธพลตอความรสกความเชอและพฤตกรรม การซอของผซอหรอเปนการตดตอสอสารเกยวกบขอมลระหวางผขายกบผซอเพอสรางทศนคตและพฤตกรรมการซอการตดตอสอสารอาจใชพนกงานขายท าการขายและการตดตอสอสารโดยไมใชคน ซงเครองมอในการตดตอสอสารมหลายประการอาจเลอกใชหนงหรอหลายเครองมอซงตองใชหลกการเลอกใชเครองมอการสอสารการตลาดแบบประสมประสาน (Integrated Marketing Communication: IMC) โดยพจารณาถงความเหมาะสมกบลกคาผลตภณฑคแขงขนโดยบรรลจดมงหมายรวมกนไดเครองมอการสงเสรมการตลาดทส าคญประกอบดวยการโฆษณา (Advertising) การขายโดยใชพนกงานขาย (Personal Selling) การสงเสรมการขาย (Sales Promotion) การใหขาวและการประชาสมพนธ (Publicity and Public Relations: PR) และการตลาดทางตรง (Direct Marketing) (ศรวรรณ เสรรตน และคณะ, 2546)

แนวคดเกยวกบการคาปลกของรานขายยา ความหมายของการคาปลก การคาปลก (Retailing) เปนกจกรรมทเพมคณคาใหกบสนคาและบรการทขายใหกบผบรโภคเพอการใชสวนตวหรอใชในครวเรอน (Levy & Weitz, 2001, p. 8) การคาปลก (Retailing) เปนการน าเสนอสนคาหรอบรการไปยงผบรโภคคนสดทาย (Final Consumers) เพอการใชในครวเรอนหรอใชสวนตว โดยการจดหาสนคาในปรมาณมากและทยอยขายใหกบผบรโภคในปรมาณนอย (Newman & Cullen, 2002, p. 12) การคาปลก (Retailing) เปนกจกรรมทเกยวของกบการขายสนคาและบรการโดยตรงแกผบรโภคคนสดทายทเปนปจเจกบคคล ซงมไดน าสนคาไปใชในเชงธรกจ โดยมรานคาปลก (Retailer หรอ Retail Store) เปนองคกรส าคญ (Kotler & Armstrong, 1999, p. 6) ความหมายทกลาวมาสามารถสรปไดวา การคาปลก คอ สถาบนทางการตลาดทท าหนาทเปนหนวยชวยกระจายสนคาจากผผลตพอคาสงไปยงผบรโภคคนสดทาย (Ultimate Consumer)

17

การคาปลกจงปฏบตในรปลกษณะตาง ๆ ตงแตคนเดนเทา หาบเร แผงลอย รานคาขนาดเลกรานคาขนาดใหญทมยอดขายเปนลานบาทตอวน ขณะเดยวกนสถาบนการคาปลกเหลานกมสนคามลคาราคาตาง ๆ กนไวจ าหนาย ตงแตราคาต าถงราคาแพง คณภาพของสนคากตางกนไป ดงนน ความส าเรจสวนหนงของผผลตจงขนอยกบความส าเรจของการคาปลกเชนกน กลยทธการคาปลก (Retail Strategy) กลยทธการคาปลก หมายถง วธการตาง ๆ ทใชเพอใหบรรลวตถประสงคกลยทธการคาปลกตองอาศยปรชญาทางการตลาด (Marketing Strategy) หรอแนวความคดทางการตลาด (Marketing Concept) ซงเกยวของกบประเดนส าคญตาง ๆ ดงน 1) ลกคาเปาหมาย 2) วธการทธรกจไดวางแผนไวเพอทจะตอบสนองความตองการของตลาดเปาหมาย 3) หลกเกณฑทผคาปลกวางแผนไววาเพอใหเกดขอไดเปรยบทางการแขงขนตลอดจนจะตองมความแตกตางทเหนอกวา คแขงขนและเปนกลยทธทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาเปาหมายได (ศรวรรณ เสรรตน, 2546, หนา 35) โดยมรายละเอยดดงน ตลาดเปาหมายหรอลกคาเปาหมาย (Target Customer) ตลาดเปาหมายหรอลกคาเปาหมาย จะเกยวของกบวธการทผคาปลกไดวางแผนไววาจะใชทรพยากรและสวนประสมการคาปลก (Retail Mix) สวนประสมการคาปลก (Retail Mix) สวนประสมการคาปลกประกอบดวยสวนประกอบของสนคาและบรการทน าเสนอ นโยบายการตง ราคา (Price Policy) โปรแกรมการโฆษณาและการสงเสรมการตลาด ท าเล ทตง การออกแบบรานคาและการจดแสดงสนคา ในการก าหนดกลยทธการคาปลกนน ผคาจะตองสามารถตอบสนองความตองการของลกคาในตลาดเปาหมายไดเหนอกวาคแขงขน สวนประสมทางการตลาดของรานขายยา แนวคดกลยทธสวนประสมการตลาด 4P’s (เสร วงษมณฑา, 2542, หนา 2) กลยทธการตลาด (Marketing Strategy) เปนวธการใชเครองมอการตลาด (สวนประสมการตลาด) เพอตอบสนองความพงพอใจของลกคา สวนประสมการตลาด (Marketing Mix) หมายถง การมสนคาทตอบสนองความตองการของลกคากลมเปาหมาย โดยขายในราคาทผบรโภคยอมรบได และผบรโภคยนดจายเพราะมองเหนวาคม รวมถงมการจดจ าหนายกระจายสนคาใหสอดคลองกบพฤตกรรมการซอหาเพอใหความสะดวกแกลกคา ดวยความพยายามจงใจใหเกดความชอบในตวสนคา และเกดพฤตกรรมอยางถกตองท เรยกวา สวนประสมการตลาด (Maketing Mix) ซงประกอบดวย 4P’s ดงน

18

1. ผลตภณฑ (Product) หมายถง การมสนคาทตอบสนองความตองการของกลมลกคาเปาหมายได 2. ราคา (Price) หมายถง การมราคาทผบรโภคยอมรบไดและยนดจาย เพราะมองเหนวาคมคา 3. การจดจ าหนาย (Place) หมายถง การจดจ าหนาย กระจายสนคา ใหสอดคลองกบพฤตกรรมการซอหา และใหความสะดวกแกลกคา 4. การสงเสรมการตลาด (Promotion) เปนการใชความพยายามจงใจใหเกดความชอบในสนคา และเกดพฤตกรรมอยางถกตอง การสงเสรมการตลาดทส าคญประกอบดวย การโฆษณา Advertising) การประชาสมพนธ (Public Relations) การสงเสรมการขาย (Sales Promotion) การขายดวยตวบคคล (Personal Selling) แนวคดสวนประสมการตลาดของธรกจบรการ (The Marketing Mix for Service) ธรกจใหบรการจะมกลยทธทางการตลาดประกอบดวย 7Ps (ศรวรรณ เสรรตน และคณะ, 2541, หนา 337) โดยมเพม เตมอก 3Ps จาก 4Ps ทกลาวมาแลว ดงน 1. บคคล (People) หรอ พนกงาน (Employees) ในการใหบรการ ซง ตองอาศยการคดเลอกการฝกอบรม การจงใจใหสามารถสรางความพงพอใจใหกบลกคาไดแตกตางเหนอคแขง พนกงานตองมความสามารถ มทศนคตทด สามารถตอบสนองความตองการของลกคา มความคดรเรมมความสามารถในการแกปญหา และสามารถสรางคานยมใหกบบรษท 2. ลกษณะทางกายภาพของสถานทของผใหบรการ (Physical Evidence) ไดแก การตกแตงสถานทสผนง ทตงระดบเสยง ลกษณะทางกายภาพและรปแบบการใหบรการ เพอสรางคณคาใหกบลกคาหรอความสะอาด 3. กระบวนการในการใหบรการ (Process) ไดแก นโยบายตาง ๆ ขนตอนการบรการ วธการซอขาย เพอสงมอบคณภาพในการใหบรการใหกบลกคาไดรวดเรวและประทบใจ ท าใหลกคาเกดความพงพอใจ (Customer Satisfaction) รานขายยาเปนการประกอบธรกจอยางหนง เชนเดยวกบธรกจอน ๆ ทเปนธรกจคาปลกดงนน สวนประสมการตลาดส าหรบรานขายยา แบงไดดงน 1. ผลตภณฑ คอตเลอร (Kotler, 2003) ใหหลกในการตดสนใจเรองสนคาทจะขายในรานขายปลก โดยแยกเปน การพจารณาความหลากหลายของหมวดหมสนคา (Breadth) และความครบถวนของสนคาในแตละหมวดหม (Depth)

19

ส าหรบรานขายยา จดแยกผลตภณฑทรานจะเตรยมไวเพอใหบรการกบผบรโภคแบงเปนกลมใหญ 2 กลม คอ 1.1 ผลตภณฑยา สนคาหลกททกรานขายยาตองพจารณาอยางรอบคอบในแงของกระทรวงสาธารณสขแลว คณภาพของยาเปนสงทส าคญทสด โดยทกระทรวง ฯ พยายามชกชวนใหรานขายยาสงซอ ยาจากผผลตทไดรบมาตรฐานการผลต (GMP) ดานความหลากหลายของกลมยาพจารณาจากการจดหมวดหมของยาตามตวหนงสอ TIMS จะจดแยกยาออกตามระบบตางๆ ของรางกายทยานนออกฤทธเปน 19 หมวด 1) ยาทใชกบระบบทางเดนอาหาร 2) ยาทใชกบระบบหวใจและหลอดเลอด 3) ยาทใชกบระบบทางเดนหายใจ 4) ยาทใชกบระบบประสาทและกลามเนอ 5) ฮอรโมน 6) ยาคมก าเนด 7) ยาปฏชวนะ 8) ยาฆาเชอแบคทเรย 9) ยาทใชกบระบบปสสาวะ 10) ยาทใชกบระบบ Metabolism 11) ไวตามนและเกลอแร 12) โภชนาการ 13) ยาทใชกบ ตา ห และคอ 14) ยาทใชกบผวหนง 15) ยาสลบ 16) ยาหรอเครองมอส าหรบวนจฉยโรค 17) ยาทใชกบระบบภมตานทาน 18) ยาถอนพษ 19) ยาทใหทางหลอดเลอดด าและยาฉด นอกเหนอจากทระบอยใน TIMS แลวยงมยากลมตาง ๆ ทรานขายยาในเมองไทยมขาย เชน ยาไทย ยาแผนโบราณทงไทยและจนแลวแยกยอยแตละกลมทแบงแลวลงไปอกตามกลไกการออกฤทธ หรอขอเฉพาะอน ๆ ของยานน เชนยาทางเดนหายใจกจะแยกเปนยาแกไอ ยาละลายเสมหะ หรอยาลดน ามกไดอก ถดจากกลมของยาแลว ในแตละกลมยานน เชน ยาแกไอ กจะมหลากหลาย ชนดหลากหลายชอทวไปและหลากหลายชอการคา ตรงนคงจะเรยกไดวาความครบของยาในกลมยาทมใหเลอกไดมากยอมมความครบของยามากกวา 1.2 ผลตภณฑทไมใชยา สวนนไมมหลกเกณฑทแนนอนในแตละราน อาจจะขายเนองจากวาลกคานยมซอ สนคานน ทรานขายยา หรอเปนผลตภณฑทเกยวเนองตอสขภาพ มทพบบอยในรานขายยา เชน ผลตภณฑเสรมอาหาร แตเดมกจดเปนยาแตเดยวน จดเปนอาหารแลว ซงไดรบความนยมในการขายจากรานขายยาเกอบทกรานทเดยว เครองมอแพทยทใชไดเองงาย ๆ ทบาน เชน ปรอทวดไข เครองมอวดความดนโลหต แถบวดน าตาลในปสสาวะ ไมเทาชวยเดนเครองส าอางและน าหอม ซงไดรบการตอบรบจากรานยา เรองมาจากผผลตยาเดมเพมรายสนคามาเปนเครองส าอาง จงอาศยชองทางการจดจ าหนายผานรานขายยา เนองจากช านาญสนคาอปโภคบรโภคกมจดจ าหนายอยแลวในรานขายยา โดยวางต าแหนง แตกตาง จากสถานทจ าหนายทอนวาสนคาอปโภคบรโภคทจ าหนายในรานขายยาจะเปนสนคาเกรดสงกวาทอน หนงสอและสงพมพ กจะพบเหนไดบอยตามรานขายยาทอยตลาดสด

20

2. สถานทใชขายยา แบงแยกเปน 2 หวขอใหญ ๆ เพอใหงายตอการพจารณาเปน 2.1 ท าเลทตง คอตเลอร (Kotler, 2003) กลาววา กญแจสามอนแหงความส าเรจของธรกจขายปลกคอท าเลท าเลท าเลแสดงใหเหนถงความส าคญอยางยงของท าเลเนองจากการขายปลกคอการแลกเปลยนกนระหวางผซอและผขายฉะนนสถานททจะท าการแลกเปลยนไดดจะเปนอยางยงทจะตองเขาถงไดงายส าหรบผซอมค ากลาวถงการประเมนการขายของรานขายปลกอยางงาย ๆ วาถามคนเดนผานหนารานนอยและขายไมดแสดงวาเลอกท าเลผดถามคนเดนผานหนารานมากแตขาย ไมดนาจะเกดจากคนทผานไปมาไมเหนรานหรอไมรวาขายอะไรหรอสงทรานขายอยไมตรงกบ ความตองการของผทผานไปมาถามคนเขารานมากแตยอดขายตอคนต านาจะเกดจากความสามารถของพนกงานขายส าหรบรานขายปลกแลวการตงอยในจดทมคนเดนผานไปมามากยอมเปนสงทผประกอบการปรารถนาทสดแตจะเปนการลงทนทสงทสดหากเทยบการการลงทนดานอน ๆ ของรานขายปลกจดทเปนทรวมการจบจายของผคนทสามารถมองเหนไดชดเจนและแยกความแตกตาง ไดงายคอ ตลาดสดศนยการคาหรอหางสรรพสนคาและแหลงชมชนตาง ๆ 2.2 การตกแตงของรานขายยา บรรยากาศของรานเปนสงทส าคญทสดทจะสรางความรสกใหแกผทพบเหนเปรยบเสมอนการแสดงการเชญชวนใหเขามาในรานและเลอกใชบรการ รานขายยากจ าเปนทจะตองสรางบรรยากาศเชนเดยวกน โดยเรมจากการมปายแสดงหนารานใหเหนชดเจนและนาจะสอความกบผทผานไปมาเขาใจวาเปนรานขายยา อาจจะมการเพม สสนของอาคารใหเปนเอกลกษณวารานขายยา ภายในรานนาจะมพนทกวางขวางพอประมาณเพยงพอแกการจดหมวดหมยาเพอเพมประสทธภาพในการใหบรการ และรกษาสภาพของยาใหดอยเสมอ แสงสวางในรานควรมระดบเพยงพอแกผทเขามาอานตวหนงสอตาง ๆ บนกลองยาได รานขายยาควรดแลสถานทใหสะอาดอยเสมอเนองจากสนคาทขายเปนสงทเกยวของกบสขภาพ มการจดพนทในการใหค าปรกษาจายยา ใหความรทเปนประโยชนตอผทมาใชบรการ อากาศภายในรานถายเทไดสะดวก และมการตดตง เครองท าความเยนเพอรกษาอณหภมและความชนภายในรานใหเหมาะกบการเกบรกษายาผลพลอยไดคอ ความเยนสบายของผบรโภคทไดรบเมอเขามาใชบรการ 3. ราคา การทรานขายยา จะคดราคาของยาจากผซอมระบบทเปนไปอยแลวสองแบบ คอ อนทหนงคอ ราคาขายปลกของยาถกก าหนดมาแลวโดยผผลตมการตดปายแสดงราคาทมองเหนไดชดเจนและสวนใหญยาพวกนจะเปนกลมทเรยกวายาเรยกซอเนองจากเปนทรจกของผบรโภค อยางกวางขวาง อนทสองคอ ราคาทรานขายยาเปนผก าหนดขนเอง ผผลตไมไดก าหนดราคาขายปลกมาให และมสองปจจยภายนอกราน คอ ระดบของลกคาและระดบการแขงขนกนระหวางราน

21

จะเปนตวก าหนดนโยบายของรานขายยา แนนอนทสดถารานมลกคาระดบรายไดสงรานกจะมโอกาสขายยาทมราคาสงดวย ถารานมลกคาคอนขางไวตอราคา สนคาในหมวดทมราคาก าหนดใหขายกคงตองขายต ากวาราคาปาย ลกคาบางกลมชอบการตอรอราคา รานอาจตองมนโยบายตอรองราคาบางกลมอาจจะชอบสนคาคณภาพสงแตราคาตองต า บางกลมอาจไมสนใจราคา โดยค านงถงการใหบรการของรานมากกวา 4. การสงเสรมการตลาด แบงออกเปน 4 ขอ คอ 4.1 พนกงานของรานขายยา จดไดวาเปนเรองทส าคญและเปนปญหามาตลอด จะเหนวามการเปลยนแปลงขอก าหนดในการอยประจ ารานขายยาของเภสชกรมาตลอด ตงแตอนโลมใหมการจดอบรมบคลากรท าหนาทแทนเภสชกรในรานได ยอมผอนผนใหเภสชกรอยประจ าการเพยงสามชวโมงตอเนองกนในหนงวนไดเภสชกรทอยประจ านน ควรจะมความรความสามารถพอเพยงกบการประกอบวชาชพและมจรรยาบรรณอนด ผชวยเภสชกรนบวาเปนบคคลส าคญอกกลมหนงในรานขายยาเพราะจะเปนผชวยใหงานของรานขายยาสมบรณขน เชน ชวยคดเงน หอของ หรอใหค าแนะน าเรองตาง ๆ แกลกคา ดแลรกษาความสะอาด การแตงกายของทง เภสชกรและผชวยในรานควรจะเปนระเบยบใหแยกออกไดวาใครคอเภสชกร และใครท าหนาทอะไรเพอเปนการสะดวกกบลกคาทเขามาใชบรการ อกทง ยงเปนการสรางบรรยากาศของการใหบรการทดดวย การปฏบต ทดตามสมควรกบลกคา เชน มมนษยสมพนธทด มน าใจใหผทเขามาใชบรการ นาจะเปนการเพมจดขายใหกบรานเปนอยางด 4.2 การโฆษณาจากสภาพทเหนอยตามปจจบน รานขายยาแทบจะใชการโฆษณา นอยมาก เนองมาจากความเขมงวดทางกฎหมาย หรอ ผประกอบการยงไมเหนความจ าเปน หรอคาใชจายสงเกนไปไมคมกบการลงทน แตอาจเหนการท าโฆษณาบางจากรานขายยาทเปนรานลกโซหรอรานทเปดขายในศนยการคาใหญ ๆ เชน การสงแผนพบทรานท าขนเองเพอเชญชวนใหลกคามาใชบรการทราน การโฆษณาทางวทย การโฆษณาทางหนงสอพมพทองถนนส าหรบรานทว ๆ ไปสวนใหญจะใชวธปากตอปาก 4.3 การสงเสรมการขายจรง ๆ แลว ตามพระราชบญญตยาจะไมอนญาตใหท าการลดแลกแจกแถมยา แตกมการท าใหเหนบอย ๆ เชน สงใบรายการทเดอนนลดราคามาใหลกคาจดรายการ เมอซอยาครบตามทรานก าหนดจะมของสมนาคณให หรอจดท าบตรสมาชกเมอมาซอยาทรานทกครง กจะไดรบสวนลด 4.4 การประชาสมพนธ ถาดจากโครงการปรบปรงรานขายยาของกระทรวงแลว จะเหนวาสวนนเปนสวนทกระทรวงอยากใหรานขายยาท าเพมขน เชนมขอมลพน ฐานเกยวกบยาและสขภาพพรอมทจะมอบใหผทมาซอยาทกครงมากกวาการมงวาจะขายเทานน มแผนแสดงบทความ

22

ทเปนประโยชนเปนสวนหนงของการตกแตงราน มการจดเตรยมสถานทและบคลากร พรอมส าหรบใหค าปรกษาและแนะน าแกผเขามาใชบรการ มสงอ านวยความสะดวกตาง ๆ ทเหมาะสมกบ การใหบรการทางดานสขภาพ เชน เครองชงน าหนก เครองวดสวนสง เครองวดความดน จากทฤษฎและแนวคดเกยวกบลกษณะของการคาปลกท าใหผศกษาวจยไดทราบถงความหมายหนาทคณสมบตตลอดจนการก าหนดกลยทธการคาปลกโดยผศกษาวจยไดน ามาใชเปนแนวทางในการศกษาเกยวกบรปแบบของการด าเนนธรกจรานขายยาซงเปนธรกจคาปลกประเภทหนง

ความรทวไปเกยวกบยา ความรทวไปเกยวกบยา ยาแผนปจจบนในประเทศไทยทวางจ าหนายมมากมายไมต ากวา 20,000 ต ารบ การจ าแนกยาเหลานอาจกระท าไดในหลายลกษณะ เชน การจ าแนกตามกฎหมาย การจ าแนกตามรปแบบและวธการใช การจ าแนกตามสรรพคณ เปนตน (กระทรวงสาธารณสข, 2547 อางถงใน เพยบพรอม อดมรตนานนท (2549) ยาแผนปจจบนแบงออกไดเปน 5 กลม คอ ยาสามญประจ าบาน ยาอนตราย ยาควบคมพเศษ วตถออกฤทธตอจตประสาทและยาเสพตด และยาแผนปจจบนบรรจเสรจทมใชยาอนตราย ซงสามารถดรายละเอยดของยาตาง ๆ ไดดงน 1. ยาสามญประจ าบาน คอ ยาทกระทรวงสาธารณสขคดเลอกไวใหประชาชนสามารถเลอกใชไดเอง โดยไมตองผานการควบคมดแลจากเจาหนาทสาธารณสขเนองจากยาในกลมนสามารถหาซอ ไดโดยทวไป ยาสามญประจ าบานจะตองมขนาดบรรจและรายละเอยดบนฉลากตามทกระทรวงสาธารณสขก าหนด โดยเฉพาะอยางยงจะตองมค าวา “ยาสามญประจ าบาน” ก ากบไวบนฉลากอยางเหนไดชดดวย ในปจจบนมยาสามญประจ าบานรวมทงสน 42 ขนาน เชน ยาเมดพาราเซตามอล 500 มลลกรม ขนาดบรรจ 10 เมด ยาแกไอน าด า ขนาดบรรจ 60 ซซ. ยาใสแผลสดไธเมอโรซอล ขนาดบรรจ 30 ซซ เปนตน 2. ยาอนตราย คอ ยาแผนปจจบนทมอนตรายสงกวายาสามญประจ าบาน การใชยานจงตองผานการดแลจากเจาหนาทสาธารณสข เชน แพทยหรอเภสชกร ยาในกลมนจะมค าวา “ยาอนตราย” ระบไวบนฉลากขางภาชนะบรรจ และจ าหนายไดเฉพาะในรานขายยาแผนปจจบนทมเภสชกรแผนปจจบนท าหนาทควบคมดแลหรอจ าหนายไดในโรงพยาบาล สถานอนามย หรอคลนกทมแพทยแผนปจจบนประจ าการอย ยาอนตรายมมากมายหลายชนด เชน ยาลดความดนโลหต ยาขบปสสาวะ ยาลดน าตาลในกระแสเลอด ยาตานจลชพตาง ๆ เปนตน

23

3. ยาควบคมพเศษ คอ ยาแผนปจจบนทกอใหเกดอนตรายไดงายแมจะใชอยางถกตอง ยานจงตองผานการควบคมดแลในการใชจากแพทยโดยใกลชดแพทยแผนปจจบนเทานนทม อ านาจสงจายยาควบคมพเศษ เนองจากแพทยแผนปจจบนจะมความรวาเมอใดมความจ าเปนตองใชและเมอใดสมควรจะตองหยดการใชยานน ตวอยางยาในกลมน เชน ยาเพรดนโซโลน ยาเดกซซาเมทาโซน เปนตน 4. วตถออกฤทธตอจตประสาทและยาเสพตด คอ ยาแผนปจจบนทกอใหเกดการเสพตด ไดงาย และมผลเปลยนแปลงสภาพทางจตประสาทของผเสพ และมกจะมผลกระทบโดยตรงตอสงคมรอบขาง เชนเดยวกบยาควบคมพเศษทแพทยแผนปจจบนเทานน ทมอ านาจสงจายยาในกลมนตวอยางไดแก ยานอนหลบชนดตาง ๆ มอรฟนซงใชแกปวด เปนตน 5. ยาแผนปจจบนบรรจเสรจทมใชยาอนตรายคอ ยาแผนปจจบนทกระทรวงสาธารณสขมไดจดใหเปนยาสามญประจ าบาน ยาควบคมพเศษ วตถออกฤทธตอจตประสาท หรอยาเสพตดเนองจากเหนวาเปนยาทคอนขางมความปลอดภยแตขณะเดยวกน กยงมความไมเหมาะสมบางประการทจะจดเขามาเปนยาสามญประจ าบาน ตวอยางไดแก ยาแกไขหวดสตรประสมและยาใชภายนอกหลายชนดทโฆษณาอยางแพรหลายโดยทวไป เปนตน การใชยาแผนปจจบน ไมวาจะเปนการใชยาโดยการเลอกซอดวยตนเองหรอโดยการจายยาจากแพทยผตรวจ เราควรตองมความรพนฐานเกยวกบการใชยาเพอใหไดผลในการรกษาเตมทและเกดผลเสยจากการใชยาใหนอยทสด ประเภทของรานยา ตามพระราชบญญตยา พ.ศ. 2510 และแกไขเพมเตมพระราชบญญต (ฉบบท 3) พ.ศ. 2522ไดก าหนดประเภทรานขายยาแผนปจจบนเปน 2 ประเภท คอ 1. รานขายยาแผนปจจบนบรรจเสรจทไมใชยาอนตรายหรอยาควบคมพเศษ รานขายยาประเภทนจะขายไดเฉพาะยาทไมใชยาอนตรายและไมมการแบงยาจากภาชนะทบรรจ ผควบคมรานจะเปนเพยงคนทผานการอบรมตามหลกสตรของกระทรวงสาธารณสขเปนเวลา 30 วนเทานน กสามารถขายยาได เนองจากยาทน ามาจ าหนายในรานจะไมยง ยากซบซอน จงไมจ าเปนตองใช เภสชกรขาย ขอเสยของรานขายยาประเภทนจะเปนเรองของก าไรทจะ ไดนอยกวารานขายยาประเภทอนเพราะราคายาบรรจเสรจจะถกก าหนดจากโรงงาน หรอตวแทนจ าหนายท าใหไมสามารถเพมราคากบผซอได 2. รานขายยาแผนปจจบนรานประเภทน จะสามารถจ าหนายไดหลายประเภท ทงยาธรรมดาและยาทควบคมพเศษหรอยาอนตราย ซงรานขายยาสามารถขายยาไดตงแต 1000-10000 ชนดเพราะฉะนน จงจ าเปนทจะตองม “เภสชกร” เปนผขายและยงสามารถแบงแยกยาออกจากขวด

24

บรรจแบงขายเปนลกษณะยาชดได ซง การเปดรานขายยาประเภทนจะมโอกาสไดก าไรจากการขายมากกวา เพราะการตง ราคา ยาชด แตละรานจะไมเทากน แลวแตกลยทธของแตละรานในเรอง การก าหนดราคายา รปแบบของรานยาในประเทศไทย แบงออกเปน 3 แบบดวยกน คอ 1. เชนสโตร เปนรานคาทมสาขามาก ซง สามารถแยกออกเปนของตางประเทศ อาท บทส วตสน ขณะเดยวกนยงมในประเทศอกหลายแหง อาท พแอนดเอฟ สยามดรกรปแบบของเชนสโตร คอ มการจดการบรหารอยางมระบบในรปของบรษท จะมผจดการใหญ ฝายจดซอ มโกดงเอง เพราะฉะนน การทตนทนสง คาใชจายสง จะเลอกตงเฉพาะในท าเลทด เชน ศนยการคาหรอททมคนผานไปมามาก ๆ อาท สลม เพลนจต 2. ผคาสงหรอยปว ในประเทศไทยยงเปนระบบครอบครวและอาศยความสามารถเฉพาะตวในการประกอบธรกจ หนาทคอ ชวยบรษทยาในการกระจายสนคาไปสรานขายยา ยปวมอ านาจตอรองสงมาก เพราะมเพยงไมกเจา จากทกลาววายอดขายยาทง หมด 10,600 ลานบาท (ป 2541) อยางนอยกวา 2,000 ลานบาท อยทยปวไมเกน 15 เจา จงท าใหมอ านาจในการตอรองสง มความไดเปรยบทางดานตนทน 3. รานขายยาทวไปเปนเจาของราน ท างานในรานเองทกอยาง มชวงเวลาในการท างานยาวมากขอดของรานขายยาทวไป คอ มลกคาประจ าและมความคลองตวสง ตดสนใจคนเดยว แตขอเสย คอการบรหารงานไมเปนระบบ

ขอมลทวไปของอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

อ าเภอวงสมบรณอ าเภอวงสมบรณตงอยทางทศตะวนตกเฉยงใตของจงหวด มอาณาเขตตดตอกบเขตการปกครองขางเคยง ดงน ทศเหนอ ตดตอกบ อ าเภอวงน าเยน ทศตะวนออก ตดตอกบอ าเภอคลองหาด ทศใต ตดตอกบอ าเภอสอยดาวและอ าเภอแกงหางแมว (จงหวดจนทบร) ทศตะวนตก ตดตอกบอ าเภอทาตะเกยบ (จงหวดฉะเชงเทรา) อ าเภอวงสมบรณ มถนนสายหลก คอทางหลวงแผนดนหมายเลข 317 (ถนนจนทบร-สระแกว)

25

ภาพท 4 ทตงและอาณาเขตของอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ทองทอ าเภอวงสมบรณเดมเปนสวนหนงของอ าเภอวงน าเยน ทางราชการไดแบงพนท การปกครองออกมาตงเปน กงอ าเภอวงสมบรณ ตามประกาศกระทรวงมหาดไทยลงวนท 1 มถนายน พ.ศ. 2540 โดยมผลบงคบตงแตวนท 1 กรกฎาคม ปเดยวกนและตอมาไดมพระราชกฤษฎกายกฐานะขนเปน อ าเภอวงสมบรณ ในวนท 24 สงหาคม พ.ศ. 2550 โดยมผลบงคบตงแตวนท 8 กนยายน ปเดยวกน อ าเภอวงสมบรณแบงเขตการปกครองยอยออกเปน 3 ต าบล 48 หมบาน จ านวนประชากรอ าเภอวงสมบรณ ทงหมด 35,794 คน แยกตามต าบลได ดงน 1. ต าบลวงสมบรณ มประชากร 10,610 คน 2. ต าบลวงใหม มประชากร 11,905 คน 3. ต าบลวงทอง มประชากร 13,279 คน (ส านกทะเบยนทองถนเทศบาลต าบล วงสมบรณ ส ารวจ 3 ธ.ค. 55)

26

ภาพท 5 ทตงแผนทรานขายยาใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

1 2 4

5

6 3

7

1

8

9

1

0

1

2 3

4

5

1

2

รพ.วงสมบรณ

สสอ. วงสมบรณ

สภ.วงสมบรณ ทท าการอ.วงสมบรณ

วดวงสมบรณ

1 รานอนนตเภสช

2รานไวคณฟารมาซ(สาขา)

3รานสหเภสช

4รานชชวาลยเภสช

5รานเสกสรรเภสช

6รานมตรเภสช

7รานไพสทธเภสช

8รานมงคลเวชภณฑ

9รานไพบลยเภสช

10รานวสทธเภสช

1ปมคาลเทกซ (วสบ)

2ปม ปตท.วงใหม

3ปมพท วงใหม

4ปมสหกรณ โคนมวงน าเยน

5ปมแกส 317

1 เซเวนวง

สมบรณ

2 เซเวน วงใหม

สหกรณโคนมวงน าเยน

ไป อ.ทาตะเกยบ

ไป อ.คลองหาด

ไป อ.วงน าเยน

ไป อ.วงสมบรณ

โรงเรยนอนบาลวงสมบรณ

ไป จ.จนทบร

ถนนหลวงสาย 317

ตลาดสดวงสมบรณ

ถนนหลวงสาย 317

27

งานวจยทเกยวของ ดนย ตนตศรวฒน (2544) ศกษาเรองการศกษาพฤตกรรมและความพงพอใจของผบรโภคทมตอการใชบรการรานขายยาจงหวดกรงเทพฯ ผลการวจยพบวา ผบรโภคสวนใหญเลอกใชบรการรานขายยาเมอมอาการเจบปวยเลก ๆ นอย ๆ โดยใหเหตผลดานของความใกลบานเปนหลกและเลอกรานทมเภสชกรผบรโภคใหความส าคญกบการบรการดานการใหค าแนะน าปรกษาการใชยาเปนอนดบหนงและมความพงพอใจในรานขายยาทใชอยเปนประจ าในดานของความรวดเรวและความสะดวกสบายในการใชบรการเปนอนดบหนงปจจยสวนบคคลดานการศกษาและอาชพมความสมพนธกบระดบความพงพอใจการบรการในรานขายยาและการใหความส าคญกบการบรการดานตาง ๆ ในรานขายยาแตไมมความสมพนธกบการใหความส าคญกบการบรการดานตาง ๆ ในรานขายยาในการประกอบธรกจรานขายยาจงควรเลอกท าเลของรานอยใกลทอยอาศยและจดใหมเภสชกรประจ ารานตลอดเวลาเพอใหค าแนะน าและซกถามอาการอยางละเอยดกอนจายยาควรท าปายและตดรปถายของเภสชกรใหชดเจนเพอใหผบรโภคทราบวามเภสชกรประจ าราน กตตศกด ไททอง (2546) ศกษาปจจยทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจซอยาจาก รานขายยาแผนปจจบนในเขตเทศบาลเมองสกลนครใชแบบสอบถามส ารวจความคดเหนของผบรโภคทมาใชบรการรานขายยาแผนปจจบนรานอาหารรานคาซปเปอรมาเกต ศนยราชการจงหวดสกลนคร สถานรถ บขส. จากการส ารวจพบวา ปจจยทางการตลาด ซงประกอบดวยดานตวเภสชกรดานสถานททตงและท าเลทตงดานราคาดานผลตภณฑและดานบรการของรานมผลอยางยงตอ การตดสนใจของผบรโภคในภาพรวมของปจจยทางการตลาดมผลตอการตดสนใจเลอกซอยาของผบรโภคเพศชายและหญงไมแตกตางกน แตปจจยดานผลตภณฑและดานบรการของทางราน มผลตอการตดสนใจของเพศหญงมากกวาเพศชาย ประภาพรรณ เลาหะวลสนต (2546) ศกษาพฤตกรรมและปจจยทมอทธพลตอ การตดสนใจเลอกใชบรการจากรานขายยาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร พบวา ปจจย สวนประสมทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการจากรานขายยาคอปจจยดานผลตภณฑและบรการปจจยดานราคาดงนนคอแนวทางการพฒนาและปรบปรงกจกรรมรานขายยาคอการพฒนาสนคาใหมความหลากหลายมเภสชกรประจ ารานตลอดเวลาและมการใหค าแนะน าในตวสนคาและ ใชวธรวมทงจดใหมบรการอน ๆ เพมเตมการจ าหนายยาประกอบกบมปายแสดงราคาสนคาทกวน อยางชดเจน มทร บรพงศบณฑต (2547) ศกษาเรองพฤตกรรมการซอยาและเวชภณฑจากรานขายยาของผบรโภคในจงหวดนนทบรโดยมวตถประสงคเพอศกษาปจจยทมอทธพลตอพฤตกรรมการซอยาและเวชภณฑของผบรโภคจากรานขายยาในจงหวดนนทบร โดยจ าแนกตาม เพศ อาย

28

สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อาชพ และรายไดตอเดอนของผบรโภคและวเคราะหความสมพนธระหวางสวนประสมทางการตลาด ดานผลตภณฑ ราคา ดานชองทางการจดจ าหนายและดานการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรมการซอยาและเวชภณฑจากรานขายยาของผบรโภคในดานความถ ในการซอยาและเวชภณฑตอเดอนจ านวนเงนทใชในการซอยาและเวชภณฑตอครงการซอยาและเวชภณฑจากรานขายยารานเดมความรสกในดานคณภาพของสนคาและการแนะน าใหคนรจกหรอเพอนมาใชบรการ ผลการวจยพบวา ปจจยดานเพศอายระดบการศกษาสถานภาพอาชพทแตกตางกน มอทธพลตอพฤตกรรมการซอยาและเวชภณฑทแตกตางกน ยกเวนปจจยดานรายไดและปจจย สวนประสมทางการตลาดไดแกผลตภณฑราคาชองทางการจดจ าหนายและดานการสงเสรมการตลาดมความสมพนธกบพฤตกรรมการซอยาและเวชภณฑในจงหวดนนทบร อยางมนยส าคญทระดบ .01 จรภทร คงสวสดวรกล (2548) ศกษาเรองพฤตกรรมการเลอกใชบรการของผบรโภคทมตอรานขายยาภายในและภายนอกหางสรรพสนคาเขตกรงเทพมหานคร ผลการวจยพบวา ผบรโภคสวนใหญมความคดเหนเกยวกบสวนประสมการตลาดดานสถานท ท าเลทตงในระดบดทสดรองลงมาคอ ดานผลตภณฑและหากตองการเปดรานขายยาภายในหางสรรพสนคาลกคาสวนใหญจะเปนกลมลกคาทมระดบการศกษาและมรายไดสงจงควรเนนทการบรการทครบวงจรและการมเภสชกรอยประจ ารานตลอดเวลาและหากตองการเปดรานขายยาภายนอกหางสรรพสนคาควรเนนทราคาของสนคาทขายภายในราน มารวน หวนทอก (2548) ศกษาเรองปจจยและความคาดหวงทมผลตอพฤตกรรมการซอยาของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร ผลการวจยผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร มความคาดหวงในการซอยาดานบคลากรมากกวาดานการใชยาเหตผลหลกทผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครซอยาจากรานขายยามากทสดคอเพอรกษาอาการเจบปวยในเบองตนโดยยารกษาโรคเปนประเภทสนคาทผบรโภคซอมากทสดในรปของยาแกปวดลดไขผานทางรานขายยาแบบรานเดยวและตวผบรโภคเองเปนบคคลทมอทธพลตอการซอยาและเวชภณฑตาง ๆ ในรานขายยามากทสดโดยมความถ 1-3 ครง/ เดอน และมคาใชจายหรอจ านวนเงนทใชในการซอยาและเวชภณฑจากรานขายยาเฉลย 30-319 บาท/ ครง ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร มความคดเหนเกยวกบกลยทธการคาปลกอยในระดบดและ เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ผบรโภคในเขตกรงเทพมหานครมความคดเหนเกยวกบกลยทธ การคาปลก ดานสถานทอปกรณและสงสนบสนนบรการ ดานความหลากหลายและความพรอมของยาทจดไวจ าหนาย ดานจดยนและจรรยาบรรณของผประกอบการรานขายยา ดานความปลอดภยจากการใชยา ดานราคาและดานบคลากรอยในระดบดและผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร มความคดเหนเกยวกบกลยทธการคาปลก ดานบรการขอมล ดานท าเลทตงและความสะดวก ดานเวลาและดานการสอสารการตลาดอยในระดบปานกลาง

29

เพยบพรอม อดมรตนานนท (2549) ศกษาเรองพฤตกรรมการซอยาของผบรโภคในรานขายยา Fascino ในกรงเทพมหานคร ผลการศกษาพบวาผบรโภคทมระดบการศกษาและรายไดแตกตางกน มผลตอพฤตกรรมการซอยาและเวชภณฑของผบรโภคในรานขายยา Fascino ทแตกตางกน อยางมนยส าคญทระดบ .05 และความพงพอใจตอปจจยสวนประสมทางการตลาด มความสมพนธกบพฤตกรรมการซอยาและเวชภณฑของผบรโภคในรานขายยา Fascino ในระดบต าและมความสมพนธไปในทศทางเดยวกนอยางมนยส าคญทระดบ .05 สมประสงค แตงพลอย (2553) ศกษาเรอง พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ การวจยในครงนมจดมงหมายเพอศกษาอทธพลของปจจยดานลกษณะบคคลและปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาทมตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ กลมตวอยางทใชในการวจย คอ ผบรโภคทซอยาจากรานขายยาในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ จ านวน 400 คน ท าการเกบรวบรวมขอมลโดยแบบสอบถามสถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก คารอยละ คาคะแนนเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน สถตทใชในการทดสอบสมมตฐาน ไดแก สถตไค-สแควร ผลการวจยพบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญ มสญชาตไทย เพศหญง อายระหวาง 26-35 ป ระดบการศกษามธยมศกษาตอนตนหรอต ากวาประกอบอาชพพนกงานโรงงานอตสาหกรรม และมรายไดตอเดอน 5,001-10,000 บาท ผตอบแบบสอบถามแสดงความเหนตอปจจย ดานสวนประสมทางการตลาดของรานขายยาในดานผลตภณฑอยในระดบมาก ในดานพฤตกรรมการซอ พบวา ผมอทธพลมากทสดไดแก ตนเอง โดยมการซออยในชวงเวลา 18.01-22.00 น. เวลาโดยเฉลย ทซอนอยกวา 10 นาท กลมยาทซอมากทสดไดแก ยารกษาโรค ประเภทยาแกปวดลดไข และ มพฤตกรรมการซอซ าผลการทดสอบสมมตฐานทระดบนยส าคญ .05 พบวา 1. อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาในแตละครง สนคาทซอจากรานขายยามากทสด กลมประเภทยาทซอจากรานขายยามากทสด แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของจากรานขายยา 2. ปจจยดานสวนประสมทางการตลาด ในดานการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ ในดานบคคล ทมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาในแตละครงสนคาทซอจากรานขายยามากทสด กลมประเภทยาทซอจากรานขายยามากทสด แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของจากรานขายยา

30

3. บคลากรมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในแตละครง ของมากทสด ชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาในแตละครงสนคาทซอจากรานขายยามากทสด กลมประเภทยาทซอจากรานขายยามากทสด แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของจากรานขายยา กนกกาญจน โชคกาญจนวฒน (2554) ไดศกษาเรอง ปจจยทางการตลาดทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกใชบรการรานขายยา ในเขตพระนครศรอยธยา การศกษาวจยครงน มวตถประสงคเพอศกษาปจจยทางการตลาดทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกใชบรการรานขายยา ในเขตพระนครศรอยธยา พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภค เปรยบเทยบจ าแนกตามคณลกษณะสวนบคคลของผบรโภค จ าแนกตามปจจยดานประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา รายได สถานภาพสมรส และอาชพ ศกษาความสมพนธระหวางปจจยดานสวนประสมการตลาดกบการตดสนใจซอยาของผบรโภคในเขตพระนครศรอยธยา ซงการวจยในครงนเปนการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) โดยใชแบบสอบถาม เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมลจากกลมตวอยาง คอประชากรทเคยซอยาจากรานขายยาในเขตพระนครศรอยธยา จ านวน 400 ชด สวนการวเคราะหขอมล และประมวลผลขอมลนน ไดใชโปรแกรมทางคอมพวเตอร ชวยในการประมวลผล โดยใชสถตการแจกแจงความถ คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน ANOVA, t-test, F-test และ Multiple Regression Analysis ในการวเคราะห ผลการศกษา พบวา 1. ระดบความส าคญทางดานสวนประสมทางการตลาดทมอทธพลตอการเลอกใชบรการรานขายยา พบวา โดยภาพรวมแลวกลมตวอยางเหนวามอทธพลการตดสนใจในระดบมาก ส าหรบสวนประสมทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจซอยาจากรานขายยาในเขตจงหวดพระนครศรอยธยามากทสด พบวา ดานการสงเสรมการตลาด มอทธพลมากทสด รองลงมา ดานผลตภณฑ, ดานราคา, ดานการจดจาหนาย ตามล าดบ 2. พฤตกรรมการซอสนคา พบวา สนคาทซอจากรานขายยา สวนใหญซอยารกษาโรค โดยตวเองเปนผทมอทธพลในการตดสนใจ การเขาใชรานขายยา 1 ครง/ เดอน ใชเวลาประมาณ 11-20 นาทตอการซอ 1 ครง 3. จากผลการวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐานพบวา ในภาพรวม ลกษณะทางดานประชากรศาสตร ไดแก เพศ อาย การศกษา อาชพ และรายได ทแตกตางกนมการตดสนใจทางดานสวนประสมทางการตลาดไมแตกตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เมอพจารณาเปน รายดาน พบวา มเพยงดานการจดจ าหนายเทานนทมการตดสนใจแตกตางกน

31

ปจจยส าคญทางดานสวนประสมทางการตลาดมความสมพนธกบการตดสนใจซอยาจากรานขายยา ในเขตจงหวดพระนครศรอยธยา พบวา ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานการจดจ าหนายและดานสงเสรมการตลาด มอทธพลตอการตดสนใจใชบรการรานขายยาในเขตพระนครศรอยธยา รชนวรรณ เถาวอน (2554) ท าการศกษาเรอง พฤตกรรมการเลอกรานขายยาแผนปจจบนของผบรโภคในอ าเภอเมอง จงหวดกระบ การศกษาครงน มวตถประสงค เพอศกษาพฤตกรรม การเลอกรานขายยาแผนปจจบน ศกษาปจจยทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการเลอกรานขายยา ศกษาความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลกบพฤตกรรมการเลอกรานขายยา ศกษาความสมพนธระหวางปจจยทางการตลาดกบพฤตกรรมการเลอกรานขายยาแผนปจจบน และเพอศกษาความคดเหนทมผลตอการใชบรการ รานขายยาแผนปจจบน ในเขตอ าเภอเมอง จงหวดกระบ เกบรวบรวมขอมลจาก ประชาชนคนไทยในอ าเภอเมอง จงหวดกระบ ทซอยาจากรานขายยาแผนปจจบน จ านวน 400 คน ดวยวธสมแบบบงเอญ เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถาม สถตทใชไดแก คาความถ คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบไค-สแควร ผลการศกษา พบวา ผใชบรการรานขายยาสวนใหญเปนเพศหญง อายระหวาง 21-30 ป สถานภาพสมรส การศกษามธยมศกษาตอนปลาย/ ปวช. อาชพรบจาง จ านวนสมาชกในครวเรอน 3-4 คน รายไดเฉลยตอเดอน 10,001-20,000 บาท และคาใชจายของครอบครว 10,001-15,000 บาท พฤตกรรมการเลอกรานขายยา พบวา รจกรานขายยาเพราะอยใกลบาน ความถในการใชบรการ รานขายยา 1-2 ครง/ เดอน จ านวนเงนทใชบรการแตละครง 100-200 บาท วตถประสงคทมาใชบรการรานขายยา เนองจากตองการทจะซอยาเพอรกษาโรค/ ปองกนโรคจากการเจบปวย/ ไดรบอบตเหต เหตผลทใชบรการรานขายยาแผนปจจบน คอ มเภสชกรประจ าตลอดเวลา บรการทเคยใชในรานขายยา เปนค าแนะน าเกยวกบการใชยาจากเภสชกร วธการใชบรการรานขายยา คอ เลาอาการแลวใหทางรานจดยาให ชวงเวลาในการใชบรการรานขายยา ไมแนนอน ตนเองเปนผทมสวนรวมในการตดสนใจใชบรการรานขายยา ยาทซอเปนประจ า คอ ยาแกปวดลดไข ลกษณะรานทเลอกใชบรการเปน รานขายยาแบบเจาของคนเดยว แหลงทเลอกใชบรการรานขายยาเพราะใกลทพกอาศยปจจย ทางการตลาดทมผลตอพฤตกรรมการเลอกรานขายยา ในภาพรวมมการเลอกรานขายยาในระดบมาก เรยงล าดบคอ ดานกระบวนการใหบรการ รองลงมาคอ ดานผลตภณฑ ดานสงแวดลอมทางกายภาพ ดานบคลากร ดานชองทางการจดจ าหนาย ดานราคา และดานการสงเสรมการตลาด ตามล าดบ ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลกบพฤตกรรมการเลอก รานขายยา พบวา เพศ อาย สถานภาพสมรส วฒการศกษา ม อาชพ จ านวนสมาชกในครวเรอน รายไดโดยเฉลยตอเดอน คาใชจายตอเดอน มความสมพนธพฤตกรรมการเลอก รานขายยาแผนปจจบนของผบรโภคในอ าเภอเมอง จงหวดกระบ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ความสมพนธระหวางปจจยทาง

32

การตลาดกบพฤตกรรม การเลอกรานขายยา พบวา ปจจยดานผลตภณฑ ปจจยดานราคา ปจจยดานชองทางการจดจ าหนาย ปจจยดานการสงเสรมการตลาด ปจจยดานบคลากร ปจจยดานดานกระบวนการใหบรการ ปจจยดานดานสงแวดลอมทางกายภาพมความสมพนธกบพฤตกรรมการเลอกรานขายยาแผนปจจบน ของผบรโภคในอ าเภอเมองจงหวดกระบ อยางมนยส าคญทางสถต ทระดบ .05 เอกราช ทองสข (2554) ไดศกษาเรอง ปจจยทมความสมพนธกบการเลอกใชบรการ รานขายยาแผนปจจบนของผบรโภคในจงหวดชมพร การวจยครงน มวตถประสงคเพอศกษา การตดสนใจเลอกใชบรการรานขายยาแผนปจจบนของผบรโภคในจงหวดชมพร ศกษาพฤตกรรมการใชบรการรานขายยาแผนปจจบนของผบรโภคในจงหวดชมพร ศกษาความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลกบการตดสนใจเลอกใชบรการ รานขายยาแผนปจจบนของผบรโภคในจงหวดชมพร ศกษาความสมพนธระหวาง ปจจยทางการตลาด กบการตดสนใจเลอกใชบรการรานขายยาแผนปจจบนในจงหวดชมพร เกบขอมลโดยใชแบบสอบถามจากประชาชนทไปใชบรการรานขายยาแผนปจจบนในเขตจงหวดชมพร จ านวน 400 คน โดยคาสถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก คาความถ รอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และคาไคสแควร ผลการศกษา พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง 31-40 ป สถานภาพโสด ศกษาในระดบปรญญาตร อาชพรบราชการ รายได 15,001-20,000 บาทตอเดอน ไมมโรคประจ าตว จ านวนสมาชกในครอบครว 3-4 คน ภมล าเนาเปนคนตางอ าเภอในจงหวดชมพร รจกรานขายยาเพราะอยใกลบาน มความถในการใชบรการทไมแนนอน จ านวนเงนทซอตอครง 51-100 บาท ใชบรการเพราะมความไววางใจในเภสชกร เพราะตองการทจะซอยาเอง ซอยาสามญประจ าบานและยาเรยกหาทวไป บรการทเคยใช คอขอค าแนะน าเกยวกบการใชยา จากเภสชกร วธการคอเลาอาการและใหทางรานจดยาให ชวงเวลาทใชบรการไมแนนอน ตดสนใจใชบรการรานขายยาดวยตนเอง ดานปจจยทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจเลอกใชบรการรานขายยาแผนปจจบนของผบรโภคในจงหวดชมพร พบวา โดยรวมมระดบความส าคญในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวาอยในระดบมาก 6 ดาน เรยงตามล าดบ ดงน ดานสงแวดลอมทางกายภาพ ดานชองทางการจดจ าหนาย ดานบคลากร ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานกระบวนการบรการ และอยในระดบปานกลาง 1 ดาน คอ ดานสงเสรมการตลาด ดานปจจยสวนบคคล ดานเพศ อาย สถานภาพสมรส ศาสนา อาชพ โรคประจ าตว จ านวนสมาชกในครอบครว และภมล าเนา มความสมพนธกบการตดสนใจเลอกใชบรการรานขายยาแผนปจจบนของผบรโภคในจงหวดชมพร อยางมนยส าคญทระดบ .05 และดานปจจยทางการตลาด ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานชองทาง การจดจ าหนาย ดานสงเสรมการตลาด ดานบคลากร ดานกระบวนการบรการ และดานสงแวดลอม

33

ทางกายภาพ มความสมพนธกบการตดสนใจเลอกใชบรการรานขายยาแผนปจจบนของผบรโภคในจงหวดชมพร อยางมนยส าคญทระดบ .05

บทท 3 วธด าเนนการวจย

การศกษาวจยครงนโดยมวตถประสงคเพอศกษาเพอศกษา พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนการเชงวจยเชงส ารวจ (Survey Research) ด าเนนการวจยโดยการใชแบบสอบถาม (Questionnaire) เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล ซงผวจยจะมขนตอนดงน 1. วธการศกษา 2. ประชากรและกลมตวอยาง 3. เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล 4. การสรางและทดสอบเครองมอ 5. การเกบรวบรวมขอมล 6. การวเคราะหขอมล 7. สถตทใชในการวเคราะหขอมล 8. เกณฑการแปลผล

วธการศกษา การวจยครงน ด าเนนการศกษาโดยการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) ใชแบบสอบ 1. แบบตอบดวยตนเอง ประชากรทใชในการศกษาครงน คอประชากรทใชในการศกษาและท าวจยครงน ไดแก ผบรโภคทซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว 2. เครองทใชในการวจยเปนแบบสอบถามแบบเลอกตอบและแบบเรยงล าดบ (Interval) 3. การเกบรวบรวมขอมลในสวนของแบบสอบถาม ผวจยไดเกบรวบรวมขอมลดวยตนเอง ซงแบบสอบถามทแจกทงหมด 400 ฉบบ

ประชากรและกลมตวอยาง ขอบเขตของเนอหาในการศกษาวจยครงน มวตถประสงคทจะศกษาพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

35

1. ประชากร ประชากรทใชในการศกษาและท าวจยครงน ไดแก ผบรโภคทซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ซงไมทราบจ านวนประชากรทแนนอน จงเลอกใชวธการก าหนด กลมตวอยางแบบไมทราบจ านวนประชากรทแนนอน 2. กลมตวอยาง กลมตวอยางทใชในการวจยครงนคอ ผบรโภคทซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เนองจากไมทราบจ านวนประชากรทแนนอน ดงนน จงก าหนดขนาดตวอยางโดยใชสตรของนราศร ไววนชกล และชศกด อดมศร (2538, หนา 104) โดยการค านวณประชากรใชระดบความเชอมน 95% คาความผดพลาดสงสดทจะเกดขน .05 คาสดสวนประชากร 0.5 ไดขนาดตวอยางจ านวน 385 คน และเพอใหการเกบขอมลของแบบสอบถามครอบคลมสมบรณ จงมการเผอความผดพลาดของแบบสอบถามไว 10% เทากบ 40 คน ดงนนขนาดกลมตวอยางส าหรบงานวจยครงนเทากบจ านวน 400 คน ดงน n = Z2pq B2 แทนคา n = ขนาดของกลมตวอยาง B = ระดบความคลาดเคลอน ซง B = คาความแมนย า ก าหนดใหมความเบยงเบนได 5% ดงนน B = .05 Z = คามาตรฐานซง ขนอยกบระดบความเชอมน p = สดสวนประชากรทสนใจศกษาเทากบ 50% = .05 q = 1-p n = (1.96)2(0.5)(0.5) (0.05)2

n = (3.8416)(0.25) (0.0025)

n = 384.16 หรอ 385 ตวอยาง ในทางปฏบตเรานยมใชระดบความเชอมน 95% ดงนน Z = 1.96 (นราศร ไววนชกล และชศกด อดมศร, 2545, หนา 102) เพราะฉะนนไดขนาดตวอยาง 400 คน

36

3. การสมตวอยาง จากจ านวนกลมตวอยางขางตน ผวจยจงไดท าการสมตวอยางแบบโควตา (Quota Sampling) เพอใหไดกลมตวอยางผซอยาจากรานขายยาอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ซงมทงหมด 10 ราน แบงเปนรานขายยาแผนปจจบน 1 ราน และรานขายยาบรรจเสรจทไมใชยาอนตราย 9 ราน (สาธารณสขอ าเภอวงสมบรณ) ดงน ตารางท 2 รานขายยาแผนปจจบน 10 รานในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

ราน จ านวนกลมตวอยาง 1. รานอนนตเภสช 40 คน 2. รานไวคณฟารมาซ (สาขา) 40 คน

3. รานสหเภสช 40 คน

4. รานชชวาลเภสช 40 คน

5. รานมตรเภสช 40 คน

6. รานเสกสรรเภสช 40 คน

7. รานไพสทธเภสช 40 คน

8. รานมงคลเวชภณฑ 40 คน

9. รานวสทธเภสช 40 คน

10. รานไพบลยเภสช 40 คน

รวม 400 คน

เครองมอทใชในการรวบรวมขอมล เครองมอทใชในการวจย การวจยครงนใชแบบสอบถามเปนเครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล ส าหรบการศกษาคนควาเกยวกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภค โดยแบงออกเปน 3 สวน ดงน คอ สวนท 1 เปนแบบเลอกตอบ (Check List) เปนค าถามเกยวกบลกษณะสวนบคคลของผตอบแบบสอบถามประกอบดวย เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา อาชพและรายไดเฉลยตอเดอน ซงลกษณะของค าถามจะเปนค าถามปลายปด (Close-ended หรอ Fixed Form) มตวเลอกใหผตอบแบบสอบถามไดเลอกตอบใหตรงกบความเปนจรงมากทสดเพยงขอเดยว จ านวน 6 ขอ

37

สวนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบความคดเหนของผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ความคดเหนของผบรโภคทมตอสวนประสมการตลาดของรานขายยา ขอท 1 เปนค าถามเกยวกบความคดเหนดานผลตภณฑของผใชบรการจากรานขายยา ในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ขอท 2 เปนค าถามเกยวกบความคดเหนดานราคาของผใชบรการรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ขอท 3 เปนค าถามเกยวกบความคดเหนดานสถานทของผใชบรการรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ขอท 4 เปนค าถามเกยวกบความคดเหนดานการสงเสรมการตลาดของผใชบรการรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ลกษณะค าถามโดยใชระดบการวดขอมลประเภทเรยงล าดบ (Interval) เปนค าถามก าหนดมาตรวด 5 ระดบ โดยแบงเปน 5 ล าดบคะแนน ดงน คะแนน 5 หมายถง มตอพฤตกรรมการซอ มากทสด คะแนน 4 หมายถง มตอพฤตกรรมการซอ มาก คะแนน 3 หมายถง มตอพฤตกรรมการซอปานกลาง คะแนน 2 หมายถง มตอพฤตกรรมการซอ นอย คะแนน 1 หมายถง มตอพฤตกรรมการซอไมมอทธพล สวนท 3 เปนแบบสอบถามเกยวกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว มลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ (Check List) ตาง ๆ ดงน ขอท 1-6 ค าถามเกยวกบบคคลทมอทธพลตอการซอ ยาในรานขายยา ชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา เวลาโดยเฉลย ในการซอ ยาจากรานขายยา ประเภทสนคาทซอ จากรานขายยา กลมประเภทยาทซอรานขายยา แนวโนมการซอยาจากรานขายยาในอนาคต ลกษณะแบบสอบถามเปนค าถามปลายปด (Close-ended Question) ใหผตอบแบบสอบถามเลอกตอบเพยงค าตอบเดยวใชระดบการวดขอมลประเภทนามบญญต (Nominal Scale)

38

การสรางและทดสอบเครองมอ แบบสอบถามฉบบน ผวจยไดสรางขนเอง มขนตอนในการสราง ดงน 1. ศกษาแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของในเรองพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว จากนนน ามาก าหนดกรอบแนวคดทใชใน การวจย ก าหนดนยาม และเพอใชเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถาม 2. สรางแบบสอบถามเกยวกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว และตรวจสอบเนอหาของแบบสอบถามวาครอบคลมวตถประสงคหรอไม จากนนน าไปใหอาจารยทปรกษาตรวจสอบแลวน ามาปรบปรงตามค าแนะน าของอาจารย ทปรกษา 3. น าแบบสอบถามทปรบปรงตามค าแนะน าของอาจารยทปรกษาใหผเชยวชาญ 3 ทานไดแก 3.1 ดร.วลลภ ศพทพนธ ต าแหนง อาจารยประจ า วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 3.2 อาจารย สปราณ ธรรมพทกษ ต าแหนงรองคณบดฝายวชาการและวจย วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา 3.3 นายสธ วรรณา ต าแหนง นกวชาการสาธารณสขช านาญการ ส านกงานสาธารณสขจงหวดสระแกว เพอตรวจสอบความตรงเชงเนอหา (Content Validity) จากนนปรบปรงแกไขตามค าแนะน าของผเชยวชาญ 3. ตรวจสอบความเชอมน (Reliability) โดยน าแบบสอบถามไปทดลองใชกบผบรโภคซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงน าเยน จงหวดสระแกว จ านวน 30 คน แลวหาความเทยงของแบบสอบถามโดยวธการวดความสอดคลองภายใน (Internal Consistency Method) ของครอนบาซ (Cronbach’s Alpha) วเคราะหหาคาสมประสทธความเทยงหรอคาสมประสทธอลฟาไดคา .776

การเกบรวบรวมขอมล การเกบรวบรวมขอมลเพอน ามาวเคราะห ผวจยไดด าเนนการเกบขอมลตามขนตอน ดงน 1. แหลงขอมลทตยภม (Secondary Data) ไดจากการศกษาคนควาจากขอมลทมผรวบรวมไวทงหนวยงานของรฐและเอกชน ดงน 1.1 หนงสอพมพ วารสาร สงพมพตาง ๆ 1.2 ขอมลทางอนเตอรเนต

39

1.3 หนงสอทางวชาการ บทความ สารนพนธ วทยานพนธ และรายงานวจยทเกยวของ 2. แหลงขอมลปฐมภม (Primary Data) ไดจากการใชแบบสอบถามเกบขอมลจาก กลมตวอยางจ านวน 400 ชด ซง จะเกบขอมลจากกลมตวอยางจากรานขายยาทก าหนดไวจนครบตามจ านวน โดยมขน ตอนในการด าเนนการ ดงน 2.1 ผวจยเตรยมแบบสอบถาม จ านวน 400 ชด 2.2 ผวจยไดขอหนงสอแนะน าตวจากวทยาลยบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา วทยาเขตจงหวดสระแกว เพอขอความรวมมอจากรานขายยา โดยทผบรโภคของรานขายยาดงกลาว มความสะดวกและเตมใจทจะตอบแบบสอบถาม 2.3 น าขอมลฉบบทมค าตอบครบถวนสมบรณมาท าการลงรหส เพอน าไปวเคราะหและแปรผลขอมลทางสถตตอไป

การวเคราะหขอมล การวเคราะหขอมลส าหรบการวจยครงนแบงการวเคราะหออกเปน 4 ตอน ประกอบดวย 1) ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม 2) วเคราะหความคดเหนของผซอยาทมตอสวนประสม ทางการตลาดของรานขายในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว 3) วเคราะหพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว และ 4) ทดสอบสมมตฐานการวจย โดยใชโปรแกรมค านวณสถตดวยเครองคอมพวเตอร โดยใชสถตดงน

สถตทใชในการวเคราะหขอมล 1. อธบายขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถามทใชในการวจยโดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive statistics) ไดแก คาความถ (Frequency) และ รอยละ (Percentage) 2. อธบายระดบความคดเหนเกยวกบ ความคดเหนของผบรโภคตอสวนประสมการตลาดของรานขายยาพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว โดยสถตเชงพรรณนา (Descriptive statistics) ไดแก คาความถ (Frequency) และ รอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) 3. อธบายพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวโดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive statistics) ไดแก คาความถ (Frequency) และ รอยละ (Percentage) 4. ท าการทดสอบสมมตฐานการวจยโดยใชสถตเชงอนมาน (Inferential Statistic) ตามสมมตฐานทก าหนดไวโดยใช สถต Chi-Square (X2- test) ใชในการทดสอบความเปนอสระกน

40

เกณฑการแปลผล การวจยครงนผวจยไดก าหนดเกณฑการแปลผลดงน การค านวณความกวางระหวางชนเพอใชแปลความหมายของขอมลตาง ๆ โดยใชสตร(มลลกา บนนาค, 2537, หนา 29)

ชวงกวางของอนตรภาคชน = จ านวนชน

ดคะแนนต าส-ดคะแนนสงส

= 5

15

= 0.80 เกณฑการแปลความหมายของคะแนนเฉลยตามระดบความคดเหนของผบรโภคในดานสวนประสมทางการตลาดทมตอพฤตกรรมการซอยา คะแนนเฉลย ระดบความคดเหนทมผลตอพฤตกรรมการซอ 4.21-5.00 ระดบมากทสด 3.41-4.20 ระดบมาก 2.61-3.40 ระดบปานกลาง 1.81-2.60 ระดบนอย 1.00-1.80 ระดบนอยทสด

บทท 4 ผลการวจย

การน าเสนอผลการวเคราะหขอมลงานวจยเรอง พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ผวจยไดแบงการวเคราะหออกเปน 3 ตอน และเพอใหเกดความเขาใจในการสอสารทตรงกนจงไดก าหนดสญลกษณและอกษรยอในการวเคราะหขอมลดงน สญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล n แทน จ านวนกลมตวอยาง X แทน คาเฉลยของกลมตวอยาง SD แทน สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) Sig. แทน ความนาจะเปนส าหรบบอกคานยส าคญทางสถต χ2 แทน คาทใชพจารณาในไค-สแควร (Chi-square) H0 แทน สมมตฐานหลก (Null Hypothesis) H1 แทน สมมตฐานรอง (Alternative Hypothesis) การน าเสนอผลการวเคราะหขอมล ในการน าเสนอผลการวเคราะหขอมลและการแปรผลการวเคราะหขอมลของการวจยครงนผวจยน าเสนอในรปแบบของตารางประกอบค าอธบายโดยแบงเปน 2 ตอนดงน ตอนท 1 การวเคราะหขอมลเชงพรรณนา 1.1 ขอมลเกยวกบลกษณะขอมลสวนบคคล ไดแก สญชาต เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายไดเฉลยตอเดอน 1.2 ขอมลเกยวกบปจจยดานสวนประสมทางการตลาดของรานขายยา 1.3 ขอมลเกยวกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาในดานบคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยาชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาเวลาโดยเฉลยในการซอยาจากรานขายยาประเภทสนคาทซอจากรานขายยากลมประเภทยาทซอรานขายยาแนวโนมการซอยาจากรานขายยาในอนาคต ตอนท 2 การวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน 2.1 กลมตวอยางทมเพศตางกนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาแตกตางกน 2.2 กลมตวอยางทมอายตางกนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาแตกตางกน

42

2.3 กลมตวอยางทมระดบการศกษาตางกนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาแตกตางกน 2.4 กลมตวอยางทมอาชพตางกนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาแตกตางกน 2.5 กลมตวอยางทมรายไดตางกนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาแตกตางกน 2.6 สวนประสมทางการตลาด ดานผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา 2.7 สวนประสมทางการตลาด ดานราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา 2.8 สวนประสมทางการตลาด ดานสถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา 2.9 สวนประสมทางการตลาด ดานการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลเชงพรรณนา ผลการวเคราะหขอมลเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยางผใชบรการจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว จ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายได และระยะเวลาทเจบปวย ดงตารางท 3 ตารางท 3 จ านวน และรอยละ ลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยางผใชบรการจาก รานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

ลกษณะทางประชากรศาสตร จ านวน (n = 400) รอยละ 1. เพศ

ชาย 235 58.75 หญง 165 41.25

2. อาย ไมเกน25 ป 172 43.00 ระหวาง 26-35 ป 95 23.75 ระหวาง 36-45 ป 49 12.25 ตงแต 46 ปขนไป 84 21.00

43

ตารางท 3 (ตอ)

ลกษณะทางประชากรศาสตร จ านวน (n = 400) รอยละ 3. ระดบการศกษา

ประถมศกษา 43 10.75 มธยมศกษาตอนตน (ม.3) 64 16.00 มธยมศกษาตอนปลาย (ม.6)/ ปวช. 181 45.25 ปวส. หรออนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

43 67 2

10.75 16.75 0.50

4. อาชพ นกเรยน/ นสต/ นกศกษา 117 29.25 ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ 30 7.50 เกษตรกร 101 25.25 พนกงานบรษทเอกชน 26 6.50 ธรกจสวนตว พอบาน/ แมบาน อน ๆ โปรดระบ.....................

114 12 0

28.50 3.00 0.00

5. รายไดเฉลยตอเดอน นอยกวาหรอเทากบ 5,000 บาท

93

23.25

5,001-10,000 บาท 10,001-15,000 บาท

27 117

6.75 29.25

15,001-20,000 บาท มากกวา 20,001 บาท

78 85

19.50 21.25

จากตารางท 3 ลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยางผใชบรการจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว พบวา สวนใหญเปนเพศชาย จ านวน 235 คน คดเปนรอยละ 58.80 และเพศหญงจ านวน 165 คน คดเปนรอยละ 41.30 อาย สวนใหญอยในชวงไมเกน 25 ปจ านวน 172 คน คดเปนรอยละ 43.00 รองลงมาอย ในชวงระหวาง 26-35 ปจ านวน 95 คน คดเปนรอยละ 23.80 และอยในชวงตงแต 46 ปขนไป

44

จ านวน 84คน คดเปนรอยละ 21.00 ตามล าดบ ระดบการศกษา สวนใหญอยในมธยมศกษาตอนปลาย (ม.6)/ ปวช.จ านวน 181 คน คดเปนรอยละ 45.30 รองลงมาอยในระดบปรญญาตร จ านวน 67 คน คดเปนรอยละ 16.80 และระดบมธยมศกษาตอนตน (ม.3) จ านวน 64 คน คดเปนรอยละ 16.00 ตามล าดบ อาชพสวนใหญเปนนกเรยน/ นสต/ นกศกษา จ านวน 117 คน คดเปนรอยละ 29.30 รองลงมาประกอบอาชพธรกจสวนตว จ านวน 114 คน คดเปนรอยละ 28.50 และประกอบอาชพเกษตรกร จ านวน 101 คน คดเปนรอยละ 25.30 ตามล าดบ รายได สวนใหญมรายไดเฉลยตอเดอนประมาณ 10,001-15,000 บาท จ านวน 117 คน คดเปนรอยละ 29.30 รองลงมามรายไดเฉลยตอเดอนนอยกวาหรอเทากบ 5,000 บาท จ านวน 93 คน คดเปนรอยละ 23.30 และมรายไดเฉลยตอเดอนมากกวา 20,001 บาท จ านวน 85 คน คดเปนรอยละ 21.30 ตามล าดบ ขอมลเกยวกบปจจยดานสวนประสมทางการตลาดของรานขายยาไดแก ดานผลตภณฑดานราคาดานสถานทและดานการสงเสรมการตลาด 1. ดานผลตภณฑ ตารางท 4 จ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนของผบรโภค ทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานผลตภณฑ

ความคดเหนของผบรโภคทมตอ สวนประสมการตลาดของรานขายยา

ระดบความคดเหน

X SD แปลความ อนดบ มาก ทสด

มาก ปานกลาง นอย นอย ทสด

1. ชนด ประเภทของยาในราน มหลากหลาย

2 (0.50)

367 (91.75)

27 (6.75)

0 (0.00)

4 (1.00)

3.90 0.39 มาก 3

2. ลกษณะบรรจภณฑททานซอจากในรานขายยา สะอาดและ มความเหมาะสม

11 (2.75)

356 (89.00)

33 (8.25)

0 (0.00)

0 (0.00)

3.94 0.32 มาก 2

3. ยาทจ าหนายภายในรานขายยา มคณภาพตามมาตรฐาน

34 (8.50)

340 (85.00)

22 (5.50)

0 (0.00)

4 (1.00)

4.00 0.48 มาก 1

รวม 4.00 0.37 มาก

จากตารางท 4 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานผลตภณฑ พบวา

45

กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมาก ( X = 4.00, SD = 0.37) และหากพจารณาเปน รายขอ พบวา กลมตวอยางสวนใหญมระดบความคดเหนอยในระดบมากทกขอ คอ ยาทจ าหนายภายในรานขายยา มคณภาพตามมาตรฐาน ( X = 4.00, SD = 0.48) ลกษณะบรรจภณฑททานซอจากในรานขายยาสะอาดและมความเหมาะสม ( X = 3.94, SD = 0.32)ชนด ประเภทของยาในราน มหลากหลาย ( X = 3.90, SD = 0.39) ตามล าดบ 2. ดานราคา ตารางท 5 จ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนของผบรโภค ทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานราคา

ความคดเหนของผบรโภคทมตอ สวนประสมการตลาดของรานขายยา

ระดบความคดเหน

X SD แปลความ อนดบ มาก ทสด

มาก ปานกลาง นอย นอย ทสด

1. ความเหมาะสมดานราคายา ทจ าหนายของราน

6 (1.50)

357 (89.25)

37 (9.25)

0 (0.00)

0 (0.00)

3.92 0.32 มาก 3

2. มการตดปายบอกราคายา ภายในราน

0 (0.00)

269 (74.00)

104 (26.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

3.70 0.40 มาก 4

3. ราคายามความเหมาะสมกบคณภาพของยา

36 (9.00)

326 (81.50)

38 (9.50)

0 (0.00)

0 (0.00)

4.00 0.43 มาก 1

4. ราคาทจ าหนายในรานไมแพง เมอเทยบกบรานอน

19 (4.75)

357 (89.25)

24 (6.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

3.99 0.33 มาก 2

รวม 3.91 0.21 มาก

จากตารางท 5 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานราคา พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมาก ( X = 3.91, SD = 0.21) และหากพจารณาเปน รายขอ พบวา กลมตวอยางสวนใหญมระดบความคดเหนอยในระดบมากทกขอ คอ ราคายา มความเหมาะสมกบคณภาพของยา ( X = 4.00, SD = 0.43) ราคาทจ าหนายในรานไมแพง เมอเทยบกบรานอน ( X = 3.99, SD = 0.33) ความเหมาะสมดานราคายาทจ าหนายของราน ( X = 3.92, SD = 0.32) และมการตดปายบอกราคายาภายในราน ( X = 3.70, SD = 0.40) ตามล าดบ

46

3. ดานสถานท ตารางท 6 จ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนของผบรโภค ทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานสถานท

ความคดเหนของผบรโภคทมตอ สวนประสมการตลาดของรานขายยา

ระดบความคดเหน

X SD แปลความ อนดบ มาก ทสด

มาก ปานกลาง นอย นอย ทสด

1. สถานทตงของรานขายยา มความสะดวกในการเดนทางมายงรานขายยา

6 (1.50)

333 (83.25)

59 (14.75)

2 (0.50)

0 (0.00)

3.86 0.40 มาก 2

2. สภาพแวดลอมภายนอกราน มทจอดรถพยงพอ

4 (1.00)

298 (74.50)

98 (24.50)

0 (0.00)

0 (0.00)

3.77 0.45 มาก 4

3. สภาพแวดลอมภายในรานขายยา มความสะอาดตามหลกสขอนามย

29 (7.25)

331 (82.75)

40 (10.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

3.97 0.41 มาก 1

4. เวลาเปด-ปดในการจ าหนายยา 11 (2.75)

319 (79.75)

70 (17.50)

0 (0.00)

0 (0.00)

3.85 0.43 มาก 3

รวม 3.86 0.24 มาก

จากตารางท 6 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานสถานท พบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมาก ( X = 3.86, SD = 0.24) และหากพจารณาเปน รายขอ พบวา กลมตวอยางสวนใหญมระดบความคดเหนอยในระดบมากทกขอ คอ สภาพแวดลอมภายในรานขายยามความสะอาดตามหลกสขอนามย ( X = 3.97, SD = 0.41) สถานทตงของ รานขายยามความสะดวกในการเดนทางมายงรานขายยา ( X = 3.86, SD = 0.40) เวลาเปด-ปด ในการจ าหนายยา ( X = 3.85, SD = 0.43) และสภาพแวดลอมภายนอกรานมทจอดรถพยงพอ ( X = 3.77, SD = 0.45) ตามล าดบ

47

4. ดานการสงเสรมการตลาด ตารางท 7 จ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของระดบความคดเหนของผบรโภค ทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานการสงเสรมการตลาด

ความคดเหนของผบรโภคทมตอ สวนประสมการตลาดของรานขายยา

ระดบความคดเหน

X SD แปลความ อนดบ มาก ทสด

มาก ปานกลาง นอย นอย ทสด

1. มแผนพบแนะน าการซอยาใหความรแกผซอยา

4 (1.00)

155 (38.75)

241 (60.25)

0 (0.00)

0 (0.00)

3.41 0.51 มาก 5

2. ปายของรานขายยาสามารถมองเหนไดชดเจน

0 (0.00)

113 (28.25)

287 (71.75)

0 (0.00)

0 (0.00)

3.28 0.45 มาก 6

3. มการแจกผลตภณฑเสรมสขภาพใหทดลองใช

7 (1.75)

191 (47.75)

200 (50.00)

2 (0.50)

0 (0.00)

3.51 0.54 มาก 4

4. ความรความสามารถในการใหขอมลยาของเภสชกรหรอคนขายยา

112 (28.00)

258 (64.50)

30 (7.50)

0 (0.00)

0 (0.00)

4.21 0.56 มากทสด 1

5. ความมมนษยสมพนธของเภสชกร หรอคนขายยา

78 (19.50)

281 (70.25)

41 (10.25)

0 (0.00)

0 (0.00)

4.09 0.54 มาก 3

6. ความกระตอรอรนและใสใจ ในการจ าหนายยาของเภสชกรหรอคนขายยา

77 (19.25)

303 (75.75)

16 (4.00)

2 (0.50)

2 (0.50)

4.12 0.53 มาก 2

รวม 3.77 0.25 มาก

จากตารางท 7 ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานสงเสรมการตลาดพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหนอยในระดบมาก ( X = 3.77, SD = 0.25) และหากพจารณาเปนรายขอพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหน คอ ความรความสามารถในการใหขอมลยาของเภสชกรหรอคนขายยา ( X = 4.21, SD = 0.56) ความกระตอรอรนและใสใจในการจ าหนายยาของเภสชกรหรอคนขายยา ( X = 4.12, SD = 0.53) มมนษยสมพนธของเภสชกรหรอคนขายยา ( X = 4.09, SD = 0.54) มการแจกผลตภณฑเสรมสขภาพใหทดลองใช ( X = 3.51, SD = 0.54) มแผนพบแนะน าการซอยาใหความรแกผซอยา ( X = 3.41, SD = 0.51) และปายของรานขายยาสามารถมองเหนไดชดเจน ( X = 3.28, SD = 0.45) ตามล าดบ

48

ตารางท 8 สรประดบความคดเหนตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในแตละดาน

สวนประสมการตลาด X SD แปลความ ล าดบ ดานผลตภณฑ 4.00 0.37 มาก 1 ดานราคา 3.91 0.21 มาก 2 ดานสถานท 3.86 0.24 มาก 3 ดานการสงเสรมการตลาด 3.77 0.25 มาก 4

รวม 3.87 0.16 มาก จากตารางท 8 สรปไดวา ผลการวเคราะหระดบความคดเหนของผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในภาพรวมมระดบความคดเหนอยในระดบมาก ( X = 3.87, SD = 0.16) หากพจารณาเปนรายดานพบวา กลมตวอยางมระดบความคดเหน คอดานผลตภณฑ ( X = 4.00, SD = 0.37) ดานราคา ( X = 3.91, SD = 0.21) ดานสถานท ( X = 3.86, SD = 0.24) และดานสงเสรมการตลาด ( X = 3.77, SD = 0.25) ตามล าดบ ขอมลเกยวกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาเวลาโดยเฉลยในการซอยาจากรานขายยาประเภทสนคาทซอจากรานขายยากลมประเภทยาทซอรานขายยาแนวโนมการซอยาจากรานขายยาในอนาคต

49

ตารางท 9 จ านวน รอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐานของพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จ านวน

(n = 400) รอยละ

1. บคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครง ตวทานเอง เพอน ครก เภสชกร/ คนขายยา สมาชกในครอบครว

315 7 2

66 10

78.75 1.75 0.50

16.50 2.50

2. ชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาบอยทสด 06.01-10.00 น. 172 43.00 10.01-14.00 น. 95 23.75 14.01-18.00 น. 49 12.25 18.01-22.00 น. 84 21.00

3. เวลาโดยเฉลยททานใชในการซอยาจากรานขายยาในแตละครง นอยกวา 10 นาท 327 81.75 11-20 นาท 69 17.25 21-30 นาท มากกวา 30 นาท

2 2

0.50 0.50

4. สนคาประเภทใดททานซอจากรานขายยามากทสด ยารกษาโรค อาหารเสรม, วตามน อปกรณทางการแพทย

344 52 4

86.00 13.00 1.00

50

ตารางท 9 (ตอ)

พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จ านวน

(n = 400) รอยละ

5. กลมประเภทยาประเภทใดททานซอจากรานขายยามากทสด ยาแกปวดลดไข ยาออกฤทธตอหวใจและหลอดเลอด ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหาร ยาแกปวดเมอย ยาออกฤทธตอจตประสาท ยาฮอรโมน ยารกษาโรคผวหนง ยาปฏชวนะ ยาแผนโบราณเชนยาไทยยาจน

256

0 2

12 62 0

53 12 3 0

64.00 0.00 0.50 3.00

15.50 0.00

13.25 3.00 0.75 0.00

6. ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร

ซอซ า บอกตอใหผอนมาซอ

359 41

89.75 10.25

จากตารางท 9 แสดงผลวเคราะหขอมลพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวจากกลมตวอยาง 400 คน ดงน บคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครง ผตอบแบบสอบสวนใหญตอบตวทานเอง จ านวน 315 คน คดเปนรอยละ 78.75 รองลงมาเภสชกร/ คนขายยา จ านวน 66 คน คดเปนรอยละ 16.50 สมาชกในครอบครว จ านวน 10 คน คดเปนรอยละ 2.50 เพอนจ านวน 7 คน คดเปนรอยละ 1.75 และครกจ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 0.50 ตามล าดบ ชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาบอยทสด ผตอบแบบสอบสวนใหญตอบ 06.01-10.00 น. จ านวน 172 คนคดเปนรอยละ 43.00 รองลงมา 10.01-14.00 น. จ านวน 95 คน คดเปนรอยละ 23.80 ตอมา 18.01-22.00 น. จ านวน 84 คน

51

คดเปนรอยละ 21.00 และ 14.01-18.00 น. จ านวน 49 คน คดเปนรอยละ 12.30 ตามล าดบ เวลาโดยเฉลยททานใชในการซอยาจากรานขายยาในแตละครง ผตอบแบบสอบสวนใหญตอบนอยกวา 10 นาท จ านวน 327 คน คดเปนรอยละ 81.75 รองลงมา 11-20 นาท จ านวน 69 คน คดเปนรอยละ 17.25 และมคาเทากน คอ 21-30 นาท กบมากกวา 30 นาท จ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 0.50 สนคาประเภทใดททานซอจากรานขายยามากทสด ผตอบแบบสอบสวนใหญตอบยารกษาโรค จ านวน 344 คน คดเปนรอยละ 86.00 รองลงมาอาหารเสรม, วตามน จ านวน 52 คน คดเปนรอยละ 13.00 และอปกรณทางการแพทยจ านวน 4 คน คดเปนรอยละ 1.00 กลมประเภทยาประเภทใดททานซอจากรานขายยามากทสด ผตอบแบบสอบสวนใหญตอบยาแกปวดลดไข จ านวน 256 คน คดเปนรอยละ 64.00 รองลงมายาแกปวดเมอย จ านวน 62 คน คดเปนรอยละ 15.50 ยาฮอรโมน จ านวน 53 คน คดเปนรอยละ 13.30 มคาเทากน คอ ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหารกบยารกษาโรคผวหนง จ านวน 12 คน คดเปนรอยละ 3.00 ยาปฏชวนะ จ านวน 3 คน คดเปนรอยละ 0.75 และ ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ จ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 0.50 ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวเปนอยางไร ผตอบแบบสอบสวนใหญตอบซอซ า จ านวน 359 คน คดเปนรอยละ 89.75 และบอกตอใหผอนมาซอ จ านวน 41 คน คดเปนรอยละ 10.25

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน ผบรโภคทมลกษณะขอมลสวนบคคล ประกอบดวย เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน และปจจยสวนประสมการตลาด ดานผลตภณฑ ราคา สถานท สงเสรมการตลาด มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาเวลาโดยเฉลยในการซอยาจากรานขายยาประเภทสนคาทซอจากรานขายยากลมประเภทยาทซอรานขายยาแนวโนมการซอยาจากรานขายยาในอนาคตสถตทใชในการวเคราะหคอ สถตไค-สแควรทดสอบความสมพนธระหวางตวแปรโดยใชระดบความเชอมน 95% ดงนน ปฏเสธสมมตฐานหลก H0 และ ยอมรบสมมตฐานรอง H1 กตอเมอคา Sig. (2-sided) มคานอยกวา .05

52

สมมตฐานท 1 เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว สามารถแบงออกเปนสมมตฐานยอย ดงน สมมตฐานท 1.1 เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: เพศไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา H1: เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ตารางท 10 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอ ยาในรานขายยา

บคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา

เพศ รวม ชาย หญง

ตวทานเอง 190 (60.32)

125 (39.68)

315 (100.00)

เพอน 5 (71.43)

2 (28.57)

7 (100.00)

ครก 0 (0.00)

2 (100.00)

2 (100.00)

เภสชกร/ คนขายยา 38 (57.58)

28 (42.42)

66 (100.00)

สมาชกครอบครว 2 (20.00)

8 (80.00)

10 (100.00)

รวม 235

(58.75) 165

(41.25) 400

(100.00) χ2= 9.86 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.04

53

จากตารางท 10 ผลการวเคราะหเพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวา มคา χ2เทากบ 9.86 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.04 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 1.2 เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: เพศไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา H1: เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา ตารางท 11 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจาก รานขายยา

ชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา เพศ

รวม ชาย หญง

06.01-10.00 น. 118 (61.78)

73 (38.22)

191 (100.00)

10.01-14.00 น. 16 (84.21)

3 (15.79)

19 (100.00)

14.01-18.00 น. 33 (60.00)

22 (40.00)

55 (100.00)

18.01-22.00 น. 68 (50.37)

67 (49.63)

135 (100.00)

รวม 235

(58.75) 165

(41.25) 400

(100.00)

χ2= 9.75Asymp. Sig. (2-sided) = 0.02

54

จากตารางท 11 ผลการวเคราะหเพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวา มคา χ2 เทากบ 9.75 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.02 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 1.3 เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: เพศไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา H1: เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ตารางท 12 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอ ยาจากรานขายยา

เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา เพศ

รวม ชาย หญง

นอยกวา 10 นาท 206 (63.00)

121 (37.00)

327 (100.00)

11-20 นาท 25 (36.23)

44 (63.77)

69 (100.00)

21-30 นาท 2 (100.00)

0 (00.00)

2 (100.00)

มากกวา 30 นาท 2 (100.00)

0 (00.00)

2 (100.00)

รวม 235

(58.75) 165

(41.25) 400

(100.00)

χ2= 19.67 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00

55

จากตารางท 12 ผลการวเคราะหเพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวา มคา χ2 เทากบ 19.67 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 1.4 เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: เพศไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 13 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจาก รานขายยามากทสด

สนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด เพศ

รวม ชาย หญง

ยารกษาโรค 213 (61.92)

131 (38.08)

344 (100.00)

อาหารเสรม, วตามน 20 (38.46)

32 (61.54)

52 (100.00)

อปกรณทางการแพทย 2 (50.00)

2 (50.00)

4 (100.00)

รวม 235

(58.75) 165

(41.25) 400

(100.00)

χ2= 10.38 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.01

56

จากตารางท 13 ผลการวเคราะหเพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวา มคา χ2 เทากบ 10.38 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.01 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 1.5 เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: เพศไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 14 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด

ประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด เพศ

รวม ชาย หญง

ยาแกปวดลดไข 160 (62.50)

96 (37.50)

256 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ 2 (100.00)

0 (00.00)

2 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหาร 6 (50.00)

6 (50.00)

12 (100.00)

ยาแกปวดเมอย 45 (72.58)

17 (27.42)

62 (100.00)

57

ตารางท 14 (ตอ)

ประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด เพศ

รวม ชาย หญง

ยาฮอรโมน 7 (13.21)

46 (86.79)

53 (100.00)

ยารกษาโรคผวหนง 12 (100.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาปฏชวนะ 3 (100.00)

0 (0.00)

3 (100.00)

รวม 235

(58.75) 165

(41.25) 400

(100.00)

χ2= 64.05Asymp.Sig.(2-sided) = 0.00 จากตารางท 14 ผลการวเคราะหเพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวามคา χ2 เทากบ 64.05 และ คา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบ สมมตฐานรอง (H1) หมายความวา เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยา ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 1.6 เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจาก รานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร สามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: เพศไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร H1: เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร

58

ตารางท 15 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางเพศกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร

ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

เพศ รวม

ชาย หญง ซอซ า 214

(59.61) 145

(40.39) 359

(100.00) บอกตอใหผอนมาซอ 21

(51.22) 20

(48.78) 41

(100.00)

รวม 235

(58.75) 165

(41.25) 400

(100.00)

χ2= 1.06Asymp.Sig.(2-sided) = 0.30 จากตารางท 15 ผลการวเคราะหเพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวา มคา χ2 เทากบ 1.06 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.30 ซงมากกวา 0.05 นนคอ ยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธ สมมตฐานรอง (H1) หมายความวา เพศไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 2 อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว สามารถแบงออกเปนสมมตฐานยอยดงน สมมตฐานท 2.1 อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: อายไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา H1: อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา

59

ตารางท 16 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอ ยาในรานขายยา

บคคลทมอทธพลตอการซอยา ในรานขายยา

อาย รวม ไมเกน 25 ป ระหวาง

26-35 ป ระหวาง 36-45 ป

ตงแต 46 ปขนไป

ตวทานเอง 144 (45.71)

60 (19.05)

40 (12.70)

71 (22.54)

315 (100.00)

เพอน 2 (28.57)

0 (0.00)

2 (28.57)

3 (42.86)

7 (100.00)

ครก 0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

เภสชกร/คนขายยา 22 (33.33)

27 (40.91)

7 (10.61)

10 (15.15)

66 (100.00)

สมาชกครอบครว 4 (40.00)

6 (60.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

10 (100.00)

รวม 172.00 (43.00)

95.00 (23.75)

49.00 (12.25)

84.00 (21.00)

400.00 (100.00)

χ2= 35.13 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 16 ผลการวเคราะหอายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว พบวา มคา χ2 เทากบ 35.13 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 2.2 อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

60

H0: อายไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา H1: อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา ตารางท 17 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจาก รานขายยา

ชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา อาย

รวม ไมเกน 25 ป

ระหวาง 26-35 ป

ระหวาง 36-45 ป

ตงแต 46 ปขนไป

06.01-10.00 น. 85.00 (44.50)

44.00 (23.04)

32.00 (16.75)

30.00 (15.71)

191.00 (100.00)

10.01-14.00 น. 2.00 (10.53)

5.00 (26.32)

0.00 (0.00)

12.00 (63.16)

19.00 (100.00)

14.01-18.00 น. 30.00 (54.55)

8.00 (14.55)

6.00 (10.91)

11.00 (20.00)

55.00 (100.00)

18.01-22.00 น. 55.00 (40.74)

38.00 (28.15)

11.00 (8.15)

31.00 (22.96)

135.00 (100.00)

รวม 172.00 (43.00)

95.00 (23.75)

49.00 (12.25)

84.00 (21.00)

400.00 (100.00)

χ2= 36.10 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 17 ผลการวเคราะหอายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว พบวา มคา χ2 เทากบ 36.10 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาอายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง

61

สมมตฐานท 2.3 อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: อายไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา H1: อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ตารางท 18 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชใน การซอยาจากรานขายยา

เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยา จากรานขายยา

อาย รวม ไมเกน

25 ป ระหวาง 26-35 ป

ระหวาง 36-45 ป

ตงแต 46 ปขนไป

นอยกวา 10 นาท 151 (46.18)

64 (19.57)

44 (13.46)

68 (29.80)

327 (100.00)

11-20 นาท 19 (27.54)

31 (44.93)

3 (4.35)

16 (23.19)

69 (100.00)

21-30 นาท 2 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

มากกวา 30 นาท 0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

รวม 172.00 (43.00)

95.00 (23.75)

49.00 (12.25)

84.00 (21.00)

400.00 (100.00)

χ2= 41.08 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 18 ผลการวเคราะหอายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว พบวา มคา χ2 เทากบ 41.08 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

62

ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 2.4 อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: อายไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 19 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจาก รานขายยามากทสด

สนคาประเภทใดทซอจาก รานขายยามากทสด

อาย รวม ไมเกน

25 ป ระหวาง 26-35 ป

ระหวาง 36-45 ป

ตงแต 46 ปขนไป

ยารกษาโรค 157 (45.64)

65 (18.90)

45 (13.08)

77 (22.38)

344 (100.00)

อาหารเสรม,วตามน 13 (25.00)

28 (53.85)

4 (7.69)

7 (13.46)

52 (100.00)

อปกรณทางการแพทย 2 (50.00)

2 (50.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

4 (100.00)

รวม 172.00 (43.00)

95.00 (23.75)

49.00 (12.25)

84.00 (21.00)

400.00 (100.00)

χ2= 33.05Asymp.Sig.(2-sided) = 0.00 จากตารางท 19 ผลการวเคราะหอายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว พบวามคา χ2 เทากบ 33.05 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา

63

อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 2.5 อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: อายไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 20 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด

กลมประเภทยาประเภทใดทซอจาก รานขายยามากทสด

อาย รวม ไมเกน

25 ป ระหวาง 26-35 ป

ระหวาง 36-45 ป

ตงแต 46 ปขนไป

ยาแกปวดลดไข 132 (51.56)

57 (22.27)

21 (8.20)

46 (17.97)

256 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ 2 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหาร 0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

12 (100.00)

ยาแกปวดเมอย 8.00 (12.90)

17.00 (27.42)

28.00 (45.16)

9.00 (14.52)

62.00 (100.00)

ยาฮอรโมน 18.00 (33.96)

18.00 (33.96)

0.00 (0.00)

17.00 (32.08)

53.00 (100.00)

ยารกษาโรคผวหนง 12.00 (100.00)

0.00 (0.00)

0.00 (0.00)

0.00 (0.00)

12.00 (100.00)

64

ตารางท 20 (ตอ)

กลมประเภทยาประเภทใดทซอจาก รานขายยามากทสด

อาย รวม ไมเกน

25 ป ระหวาง 26-35 ป

ระหวาง 36-45 ป

ตงแต 46 ปขนไป

ยาปฏชวนะ 0.00 (0.00)

3.00 (100.00)

0.00 (0.00)

0.00 (0.00)

3.00 (100.00)

รวม 172.00 (43.00)

95.00 (23.75)

49.00 (12.25)

84.00 (21.00)

400.00 (100.00)

χ2= 164.87Asymp.Sig.(2-sided) = 0.00 จากตารางท 20 ผลการวเคราะหอายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวพบวามคา χ2 เทากบ 164.87 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 2.6 อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: อายไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร H1: อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร

65

ตารางท 21 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอายกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ

วงสมบรณ จงหวดสระแกว

อาย รวม ไมเกน

25 ป ระหวาง 26-35 ป

ระหวาง 36-45 ป

ตงแต 46 ปขนไป

ซอซ า 163 (45.40)

91 (25.35)

39 (10.86)

66 (18.38)

359 (100.00)

บอกตอใหผอนมาซอ 9 (21.95)

4 (9.76)

10 (24.39)

18 (43.90)

41 (100.00)

รวม 172.00 (43.00)

95.00 (23.75)

49.00 (12.25)

84.00 (21.00)

400.00 (100.00)

χ2= 25.38 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 21 ผลการวเคราะหอายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวา มคา χ2 เทากบ 25.380 และคา Sig. (2-sided) เทากบ0.00ซงนอยกวา 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 3 ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สามารถแบงออกเปนสมมตฐานยอยดงน สมมตฐานท 3.1 ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ระดบการศกษาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา

66

H1: ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ตารางท 22 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพล ตอการซอยาในรานขายยา

บคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา

ระดบการศกษา

รวม ประถมศกษา มธยมศกษา

ตอนตน (ม.3) มธยมศกษา

ตอนปลาย (ม.6)/ ปวช.

ปวส. หรอ อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

ตวทานเอง 33 (10.48)

57 (18.10)

156 (49.52)

31 (9.84)

36 (11.43)

2 (0.63)

315 (100.00)

เพอน 5 (71.43)

0 (0.00)

2 (28.57)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

7 (100.00)

ครก 0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

เภสชกร/คนขายยา 3 (4.55)

7 (10.61)

15 (22.73)

12 (18.18)

29 (43.94)

0 (0.00)

66 (100.00)

สมาชกครอบครว 2 (20.00)

0 (0.00)

8 (80.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

10 (100.00)

รวม 43

(10.75) 64

(16.00) 181

(45.25) 43

(10.75) 67

(16.75) 2

(0.50) 400

(100.00)

χ2= 96.94Asymp.Sig.(2-sided) = 0.00 จากตารางท 22 ผลการวเคราะหระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากราน ขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 96.94 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 3.2 ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

67

H0: ระดบการศกษาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา H1: ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา ตารางท 23 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอ ยาจากรานขายยา

ชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา

ระดบการศกษา

รวม ประถมศกษา มธยมศกษา

ตอนตน (ม.3) มธยมศกษา

ตอนปลาย (ม.6)/ ปวช.

ปวส. หรอ อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

06.01-10.00 น. 21 (10.99)

40 (20.94)

83 (43.46)

23 (12.04)

24 (12.57)

0 (0.00)

191 (100.00)

10.01-14.00 น. 0 (0.00)

3 (15.79)

8 (42.11)

0 (0.00)

8 (42.11)

0 (0.00)

19 (100.00)

14.01-18.00 น. 5 (9.09)

0 (0.00)

42 (76.36)

2 (3.64)

6 (10.91)

0 (0.00%)

55 (100.00)

18.01-22.00 น. 17 (12.59)

21 (15.56)

48 (35.56)

18 (13.33)

29 (21.48)

2 (1.48)

135 (100.00)

รวม 43

(10.75) 64

(16.00) 181

(45.25) 43

(10.75) 67

(16.75) 2

(0.50) 400

(100.00)

χ2= 51.01Asymp.Sig.(2-sided) = 0.00 จากตารางท 23 ผลการวเคราะหระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากราน ขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาพบวา มคา χ2 เทากบ 51.01 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 3.3 ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

68

H0: ระดบการศกษาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา H1: ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ตารางท 24 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลย ทใชในการซอยาจากรานขายยา

เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจาก

รานขายยา

ระดบการศกษา

รวม ประถมศกษา มธยมศกษา

ตอนตน (ม.3) มธยมศกษา

ตอนปลาย (ม.6)/ ปวช.

ปวส. หรอ อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

นอยกวา 10 นาท 38 (11.62)

57 (17.43)

158 (48.32)

31 (9.48)

43 (13.15)

0 (0.00)

327 (100.00)

11-20 นาท 5 (7.25)

7 (10.14)

19 (27.54)

12 (17.39)

24 (34.78)

2 (2.90)

69 (100.00)

21-30 นาท 0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

มากกวา 30 นาท 0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

รวม 43

(10.75) 64

(16.00) 181

(45.25) 43

(10.75) 67

(16.75) 2

(0.50) 400

(100.00)

χ2=42.04 Asymp.Sig.(2-sided) = 0.00 จากตารางท 24 ผลการวเคราะหระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 42.04 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง

69

สมมตฐานท 3.4 ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ระดบการศกษาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 25 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด

สนคาประเภทใดทซอจากราน ขายยามากทสด

ระดบการศกษา

รวม ประถมศกษา มธยมศกษา

ตอนตน (ม.3) มธยมศกษา

ตอนปลาย (ม.6)/ ปวช.

ปวส. หรอ อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

ยารกษาโรค 34 (9.88)

64 (18.60)

169 (49.13)

31 (9.01)

46 (13.37)

0 (0.00)

344 (100.00)

อาหารเสรม, วตามน

9 (17.31)

0 (0.00)

10 (19.23)

12 (23.08)

19 (36.54)

2 (3.85)

52 (100.00)

อปกรณการแพทย

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (50.00)

0 (0.00)

2 (50.00)

0 (0.00)

4 (100.00)

รวม 43

(10.75) 64

(16.00) 181

(45.25) 43

(10.75) 67

(16.75) 2

(0.50) 400

(100.00)

χ2= 61.38 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 25 ผลการวเคราะหระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากราน ขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากราน ขายยามากทสด พบวา มคา χ2 เทากบ 61.38 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาระดบการศกษา มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง

70

สมมตฐานท 3.5 ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ระดบการศกษาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 26 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด

กลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด

ระดบการศกษา

รวม ประถมศกษา มธยมศกษา

ตอนตน (ม.3) มธยมศกษา

ตอนปลาย (ม.6)/ ปวช.

ปวส. หรอ อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

ยาแกปวดลดไข 33 (12.89)

24 (9.38)

122 (47.66)

23 (8.98)

52 (20.31)

2 (0.78)

256 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทาง เดนหายใจ

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00%)

2 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหาร

0 (0.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาแกปวดเมอย 2 (3.23)

30 (48.39)

28 (45.16)

2 (3.23)

0 (0.00)

0 (0.00)

62 (100.00)

ยาฮอรโมน 5 (9.43)

10 (18.87)

14 (26.42)

18 (33.96)

6 (11.32)

0 (0.00)

53 (100.00)

ยารกษาโรคผวหนง

3 (25.00)

0 (0.00)

3 (25.00)

0 (0.00)

6 (50.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาปฎชวนะ 0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

3 (100.00)

0 (0.00)

3 (100.00)

รวม 43

(10.75) 64

(16.00) 181

(45.25) 43

(10.75) 67

(16.75) 2

(0.50) 400

(100.00)

χ2= 148.07 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00

71

จากตารางท 26 ผลการวเคราะหระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากราน ขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด พบวา มคา χ2 เทากบ 148.07 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา ระดบการศกษา มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 3.6 ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ระดบการศกษาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว H1: ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ตารางท 27 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางระดบการศกษากบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคต แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากราน

ขายยา

ระดบการศกษา

รวม ประถมศกษา มธยมศกษา

ตอนตน (ม.3) มธยมศกษา

ตอนปลาย (ม.6)/ ปวช.

ปวส. หรอ อนปรญญา

ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

ซอซ า 27 (7.52)

64 (17.83)

169 (47.08)

41 (11.42)

56 (15.60)

2 (0.56)

359 (100.00)

บอกตอใหผอนมาซอ

16 (39.02)

0 (0.00)

12 (29.27)

2 (4.88)

11 (26.83)

0 (0.00)

41 (100.00)

รวม 43

(10.75) 64

(16.00) 181

(45.25) 43

(10.75) 67

(16.75) 2

(0.50) 400

(100.00)

χ2 =48.32 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00

72

จากตารางท 27 ผลการวเคราะหระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวา มคา χ2เทากบ 48.32 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 4 อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สามารถแบงออกเปนสมมตฐานยอยดงน สมมตฐานท 4.1 อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: อาชพไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา H1: อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ตารางท 28 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา

บคคลทมอทธพลตอการซอยาในราน

ขายยา

อาชพ

รวม นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ

เกษตรกร พนกงานบรษทเอกช

น

ธรกจสวนตว

พอบาน/แมบาน

ตวทานเอง 102 (32.38)

6 (1.90)

86 (27.30)

20 (6.35)

89 (28.25)

12 (3.81)

315 (100.00)

เพอน 2 (28.57)

0 (0.00)

3 (42.86)

0 (0.00)

2 (28.57)

0 (0.00)

7 (100.00)

ครก 0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

73

ตารางท 28 (ตอ)

บคคลทมอทธพลตอการซอยาในราน

ขายยา

อาชพ

รวม นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ

เกษตรกร พนกงานบรษทเอกช

น

ธรกจสวนตว

พอบาน/แมบาน

เภสชกร/คนขายยา 9 (13.64)

24 (36.36)

6 (9.09)

4 (6.06)

23 (34.85)

0 (0.00)

66 (100.00)

สมาชกครอบครว 4 (40.00)

0 (0.00)

6 (60.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

10 (100.00)

รวม 117

(29.25) 30

(7.50) 101

(25.25) 26

(6.50) 114

(28.50) 12

(3.00) 400

(100.00)

χ2=144.56 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 28 ผลการวเคราะหอาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกวในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาพบวามคา χ2 เทากบ 144.56 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 4.2 อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: อาชพไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา H1: อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา

74

ตารางท 29 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจาก รานขายยา

ชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา

อาชพ

รวม นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ

เกษตรกร พนกงานบรษทเอกชน

ธรกจสวนตว

พอบาน/ แมบาน

06.01-10.00 น. 63 (32.98)

4 (2.09)

62 (32.46)

14 (7.33)

36 (18.85)

12 (6.28)

191 (100.00)

10.01-14.00 น. 0 (0.00)

3 (15.79)

2 (10.53)

0 (0.00)

14 (73.68)

0 (0.00)

19 (100.00)

14.01-18.00 น. 26 (47.27)

0 (0.00)

15 (27.27)

0 (0.00)

14 (25.45)

0 (0.00)

55 (100.00)

18.01-22.00 น. 28 (20.74)

23 (17.04)

22 (16.30)

12 (8.89)

50 (37.04)

0 (0.00)

135 (100.00)

รวม 117

(29.25) 30

(7.50) 101

(25.25) 26

(6.50) 114

(28.50) 12

(3.00) 400

(100.00)

χ2= 98.35 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 29 ผลการวเคราะหอาชพ มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 98.35 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาอาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 4.3 อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: อาชพไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา H1: อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา

75

ตารางท 30 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอ ยาจากรานขายยา

เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจาก

รานขายยา

อาชพ

รวม นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ

เกษตรกร พนกงานบรษทเอกชน

ธรกจสวนตว

พอบาน/ แมบาน

นอยกวา 10 นาท 104 (31.80)

8 (2.45)

90 (27.52)

22 (6.73)

91 (27.83)

12 (3.67)

327 (100.00)

11-20 นาท 11 (15.94)

22 (31.88)

9 (13.04)

4 (5.80)

23 (33.33)

0 (0.00)

69 (100.00)

21-30 นาท 2 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

มากกวา 30 นาท 0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

รวม 117

(29.25) 30

(7.50) 101

(25.25) 26

(6.50) 114

(28.50) 12

(3.00) 400

(100.00)

χ2 = 89.50 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 30 ผลการวเคราะหอาชพ มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 89.50 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 4.4 อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด สามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: อาชพไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด

76

ตารางท 31 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจาก รานขายยามากทสด

สนคาประเภทใดทซอจากรานขายยา

มากทสด

อาชพ

รวม นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ

เกษตรกร พนกงานบรษทเอกชน

ธรกจสวนตว

พอบาน/แมบาน

ยารกษาโรค 105 (30.52)

18 (5.23)

92 (26.74)

14 (4.07)

103 (29.94)

12 (3.49)

344 (100.00)

อาหารเสรม, วตามน

10 (19.23)

12 (23.08)

9 (17.31)

10 (19.23)

11 (21.15)

0 (0.00)

52 (100.00)

อปกรณทางการแพทย

2 (50.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (50.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

4 (100.00)

รวม 117

(29.25) 30

(7.50) 101

(25.25) 26

(6.50) 114

(28.50) 12

(3.00) 400

(100.00)

χ2 = 56.72 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 31 ผลการวเคราะหอาชพ มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด พบวามคา χ2 เทากบ 56.72 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 4.5 อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: อาชพไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด

77

ตารางท 32 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด

กลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด

อาชพ

รวม นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ

เกษตรกร พนกงานบรษทเอกชน

ธรกจสวนตว

พอบาน/ แมบาน

ยาแกปวดลดไข 99 (38.67)

13 (5.08)

62 (24.22)

26 (10.16)

56 (21.88)

0 (0.00)

256 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ

2 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

ยารกษาโรค เกยวกบทางเดนอาหาร

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาแกปวดเมอย 4 (6.45)

5 (8.06)

30 (48.39)

0 (0.00)

17 (27.42)

6 (9.68)

62 (100.00)

ยาฮอรโมน 0 (0.00)

12 (22.64)

9 (16.98)

0 (0.00)

26 (49.06)

6 (11.32)

53 (100.00)

ยารกษาโรคผวหนง

12 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาปฏชวนะ 0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

3 (100.00)

0 (0.00)

3 (100.00)

รวม 117

(29.25) 30

(7.50) 101

(25.25) 26

(6.50) 114

(28.50) 12

(3.00) 400

(100.00)

χ2 = 192.39 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 32 ผลการวเคราะหอาชพ มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด พบวา มคา χ2 เทากบ 192.39 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 4.6 อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

78

H0: อาชพไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร H1: อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ตารางท 33 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางอาชพกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร

ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยา

ของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกว

อาชพ

รวม นกเรยน/นกศกษา

ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ

เกษตรกร พนกงานบรษทเอกชน

ธรกจสวนตว

พอบาน/ แมบาน

ซอซ า 113.000 (31.48)

28.000 (7.80)

91.000 (25.35)

24.000 (6.69)

91.000 (25.35)

12.00 (3.34)

359.00 (100.00)

บอกตอใหผอนมาซอ 4.000 (9.76)

2.000 (4.88)

10.000 (24.39)

2.000 (4.88)

23.000 (56.10)

0.00 (0.00)

41.00 (100.00)

รวม 117

(29.25) 30

(7.50) 101

(25.25) 26

(6.50) 114

(28.50) 12

(3.00) 400

(100.00)

χ2 = 20.13 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 33 ผลการวเคราะหอาชพ มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรพบวา มคา χ2 เทากบ 20.13 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจาก รานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง

79

สมมตฐานท 5 รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สามารถแบงออกเปนสมมตฐานยอยดงน สมมตฐานท 5.1 รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: รายไดเฉลยตอเดอนไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา H1: รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ตารางท 34 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดเฉลยตอเดอนกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทม อทธพลตอการซอยาในรานขายยา บคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา

รายไดเฉลยตอเดอน รวม นอยกวาหรอ

เทากบ 5,000 บาท 5,001-10,000

บาท 10,001-15,000

บาท 15,001-20,000

บาท มากกวา 20,001

บาท ตวทานเอง 86

(27.30) 18

(5.71) 80

(25.40) 62

(19.68) 69

(21.90) 315

(100.00) เพอน 2

(28.57) 0

(0.00) 5

(71.43) 0

(0.00) 0

(0.00) 7

(100.00) ครก 0

(0.00) 0

(0.00) 2

(100.00) 0

(0.00) 0

(0.00) 2

(100.00) เภสชกร/ คนขายยา 3

(4.55) 9

(13.64) 30

(45.45) 10

(15.15) 14

(21.21) 66

(100.00) สมาชกครอบครว 2

(20.00) 0

(0.00) 0

(0.00) 6

(60.00) 2

(20.00) 10

(100.00)

รวม 93

(23.25) 27

(6.75) 117

(29.25) 78

(19.50) 85

(21.25) 400

(100.00)

χ2 = 50.10 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 34 ผลการวเคราะหรายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา พบวามคา χ2 เทากบ 50.10 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา รายไดเฉลยตอเดอน

80

มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 5.2 รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: รายไดเฉลยตอเดอนไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา H1: รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา ตารางท 35 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดเฉลยตอเดอนกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลา ททานซอยาจากรานขายยา

ชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา

รายไดเฉลยตอเดอน รวม นอยกวาหรอ

เทากบ 5,000 บาท 5,001-10,000

บาท 10,001-15,000

บาท 15,001-20,000

บาท มากกวา 20,001

บาท 06.01-10.00 น. 55

(28.80) 6

(3.14) 41

(21.47) 60

(31.41) 29

(15.18) 191

(100.00) 10.01-14.00 น. 0

(0.00) 3

(15.79) 2

(10.53) 2

(10.53) 12

(63.16) 19

(100.00) 14.01-18.00 น. 24

(43.64) 2

(3.64) 13

(23.64) 0

(0.00) 16

(29.09) 55

(100.00) 18.01-22.00 น. 14

(10.37) 16

(11.85) 61

(45.19) 16

(11.85) 28

(20.74) 135

(100.00)

รวม 93

(23.25) 27

(6.75) 117

(29.25) 78

(19.50) 85

(21.25) 400

(100.00)

χ2 = 107.01 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 35 ผลการวเคราะหรายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 107.01 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา รายไดเฉลยตอเดอน มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

81

ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 5.3 รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: รายไดเฉลยตอเดอนไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภค ในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา H1: รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ตารางท 36 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดเฉลยตอเดอนกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลย ทใชในการซอยาจากรานขายยา เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจาก

รานขายยา

รายไดเฉลยตอเดอน รวม นอยกวาหรอ

เทากบ 5,000 บาท 5,001-10,000

บาท 10,001-15,000

บาท 15,001-20,000

บาท มากกวา 20,001

บาท นอยกวา 10 นาท 88

(26.91) 16

(4.89) 86

(26.30) 70

(21.41) 67

(20.49) 327

(100.00) 11 - 20 นาท 3

(4.35) 11

(15.94) 29

(42.03) 8

(11.59) 18

(26.09) 69

(100.00) 21- 30 นาท 2

(100.00) 0

(0.00) 0

(0.00) 0

(0.00) 0

(0.00) 2

(100.00) มากกวา 30 นาท 0

(0.00) 0

(0.00) 2

(100.00) 0

(0.00) 0

(0.00) 2

(100.00)

รวม 93

(23.25) 27

(6.75) 117

(29.25) 78

(19.50) 85

(21.25) 400

(100.00)

χ2 = 42.73 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 36 ผลการวเคราะหรายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 42.73 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา รายไดเฉลยตอเดอน มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง

82

สมมตฐานท 5.4 รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: รายไดเฉลยตอเดอนไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภค ในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ตารางท 37 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดเฉลยตอเดอนกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด สนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด

รายไดเฉลยตอเดอน รวม นอยกวาหรอ

เทากบ 5,000 บาท 5,001-10,000

บาท 10,001-15,000

บาท 15,001-20,000

บาท มากกวา 20,001

บาท ยารกษาโรค 83

(24.13) 27

(7.85) 87

(25.29) 68

(19.77) 79

(22.9) 344

(100.00) อาหารเสรม, วตามน

8 (15.38)

0 (0.00)

30 (57.69)

10 (19.23)

4 (7.69)

52 (100.00)

อปกรณทางการแพทย

2 (50.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (50.00)

4 (100.00)

รวม 93

(23.25) 27

(6.75) 117

(29.25) 78

(19.50) 85

(21.25) 400

(100.00)

χ2 = 31.84 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 37 ผลการวเคราะหรายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด พบวา มคา χ2 เทากบ 31.84 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา รายไดเฉลยตอเดอน มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 5.5 รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของ ผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยา

83

มากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: รายไดเฉลยตอเดอนไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 38 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดเฉลยตอเดอนกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด

กลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด

รายไดเฉลยตอเดอน

รวม นอยกวาหรอ

เทากบ 5,000 บาท 5,001-10,000

บาท 10,001-15,000

บาท 15,001-20,000

บาท มากกวา 20,001

บาท

ยาแกปวดลดไข 87 (33.98)

10 (3.91)

75 (29.30)

37 (14.45)

47 (18.36)

256 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหาร

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

12 (100.00)

ยาแกปวดเมอย 0 (0.00)

3 (4.84)

13 (20.97)

32 (51.61)

14 (22.58)

62 (100.00)

ยาฮอรโมน 0 (0.00)

6 (11.32)

29 (54.72)

6 (11.32)

12 (22.64)

53 (100.00)

ยารกษาโรคผวหนง

6 (50.00)

6 (50.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาปฎชวนะ 0 (0.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

3 (100.00)

0 (0.00)

3 (100.00)

รวม 93

(23.25) 27

(6.75) 117

(29.25) 78

(19.50) 85

(21.25) 400

(100.00)

χ2 = 226.56 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 38 ผลการวเคราะหรายไดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด พบวามคา χ2 เทากบ 226.56 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ

84

ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา รายไดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 5.6 รายไดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: รายไดไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกวในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร H1: รายไดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ตารางท 39 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางรายไดกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ

วงสมบรณ จงหวดสระแกว

รายไดเฉลยตอเดอน

รวม นอยกวาหรอเทากบ 5,000 บาท

5,001-10,000 บาท

10,001-15,000 บาท

15,001-20,000 บาท

มากกวา 20,001 บาท

ซอซ า 93 (25.91)

23 (6.41)

100 (27.86)

74 (20.61)

69 (19.22)

359 (100.00)

บอกตอใหผอนมาซอ 0 (0.00)

4 (9.76)

17 (41.46)

4 (9.76)

16 (39.02)

41 (100.00)

รวม 93

(23.25) 27

(6.75) 117

(29.25) 78

(19.50) 85

(21.25) 400

(100.00)

χ2 =22.58 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00

85

จากตารางท 39 ผลการวเคราะหรายไดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรพบวามคา χ2 เทากบ 22.58 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวารายไดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 6 ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สามารถแบงออกเปนสมมตฐานยอยดงน สมมตฐานท 6.1 ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ผลตภณฑไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา H1: ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ตารางท 40 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพล ตอการซอยาในรานขายยา

บคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา

ผลตภณฑ รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ตวทานเอง 26 (8.25)

271 (86.03)

18 (5.71)

315 (100.00)

เพอน 0 (0.00)

0 (0.00)

7 (100.00)

7 (100.00)

ครก 0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

86

ตารางท 40 (ตอ)

บคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา

ผลตภณฑ รวม

มากทสด มาก ปานกลาง เภสชกร/ คนขายยา 2

(3.03) 64

(96.97) 0

(0.00) 66

(100.00) สมาชกครอบครว 2

(20.00) 6

(60.00) 2

(20.00) 10

(100.00)

รวม 30

(7.50) 343

(85.75) 27

(6.75) 400

(100.00) χ2 = 110.42Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 40 ผลการวเคราะห ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในราน ขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 110.42 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 6.2 ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ผลตภณฑไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา H1: ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา

87

ตารางท 41 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจากราน ขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยา จากรานขายยา ชวงเวลาททานซอยาจาก

รานขายยา ผลตภณฑ

รวม มากทสด มาก ปานกลาง

06.01-10.00 น. 14 (7.33)

171 (83.53)

6 (3.14)

191 (100.00)

10.01-14.00 น. 4 (21.05)

15 (78.95)

0 (0.00)

19 (100.00)

14.01-18.00 น. 8 (14.55)

36 (65.45)

11 (20.00)

55 (100.00)

18.01-22.00 น. 4 (2.96)

121 (89.63)

10 (7.41)

135 (100.00)

รวม 30

(7.50) 343

(85.75) 27

(6.75) 400

(100.00) χ2=34.66 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 41 ผลการวเคราะห ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 34.66 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 6.3 ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ผลตภณฑไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา

88

H1: ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ตารางท 42 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลย ทใชในการซอยาจากรานขายยา เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา

ผลตภณฑ รวม

มากทสด มาก ปานกลาง นอยกวา 10 นาท 26

(7.95) 278

(85.02) 23

(7.03) 327

(100.00) 11-20 นาท 4

(5.80) 63

(91.30) 2

(2.90) 69

(100.00) 21-30 นาท 0

(0.00) 0

(0.00) 2

(100.00) 2

(100.00) มากกวา 30 นาท 0

(0.00) 2

(100.00) 0

(0.00) 2

(100.00)

รวม 30

(7.50) 343

(85.75) 27

(6.75) 400

(100.00) χ2= 30.14 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 42 ผลการวเคราะห ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 30.14 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 6.4 ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

89

H0: ผลตภณฑไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 43 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด สนคาประเภทใดทซอจาก

รานขายยามากทสด ผลตภณฑ

รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ยารกษาโรค 22 (6.40)

306 (88.95)

16 (4.65)

344 (100.00)

อาหารเสรม, วตามน 8 (15.38)

35 (67.31)

9 (17.31)

52 (100.00)

อปกรณทางการแพทย 0 (0.00)

2 (50.00)

2 (50.00)

4 (100.00)

รวม 30

(7.50) 343

(85.75) 27

(6.75) 400

(100.00) χ2 = 30.16 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 43 ผลการวเคราะห ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยา มากทสด พบวา มคา χ2 เทากบ 30.16 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 6.5 ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยา มากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

90

H0: ผลตภณฑไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 44 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด กลมประเภทยาประเภทใด

ทซอจากรานขายยา มากทสด

ผลตภณฑ รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ยาแกปวดลดไข 20 (7.81)

214 (83.59)

22 (8.59)

256 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหาร

0 (0.00)

12 (100.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาแกปวดเมอย 8 (12.90)

54 (87.10)

0 (0.00)

62 (100.00)

ยาฮอรโมน 2 (3.77)

46 (86.79)

5 (9.43)

53 (100.00)

ยารกษาโรคผวหนง 0 (0.00)

12 (100.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาปฏชวนะ 0 (0.00)

3 (100.00)

0 (0.00)

3 (100.00)

รวม 30

(7.50) 343

(85.75) 27

(6.75) 400

(100.00) χ2= 14.45 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.27

91

จากตารางท 44 ผลการวเคราะห ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด พบวา มคา χ2 เทากบ 14.45 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.27 ซงมากกวา 0.05 นนคอ ยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฎเสธสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาผลตภณฑไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 6.6 ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ผลตภณฑไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร H1: ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ตารางท 45 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางผลตภณฑกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคต แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยา

ของทานจากรานขายยา ผลตภณฑ

รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ซอซ า 24.00 (6.69)

308.00 (85.79)

27.00 (7.52)

359.00 (100.00)

บอกตอใหผอนมาซอ 6.00 (14.63)

35.00 (85.37)

0.00 (0.00)

41.00 (100.00)

รวม 30

(7.50) 343

(85.75) 27

(6.75) 400

(100.00)

χ2 = 6.18 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.05

92

จากตารางท 45 ผลการวเคราะห ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวามคา χ2 เทากบ 6.18 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.05 ซงเทากบ 0.05 นนคอ ปฎเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา ผลตภณฑไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 7 ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกวสามารถแบงออกเปนสมมตฐานยอยดงน สมมตฐานท 7.1 ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ราคาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา H1: ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ตารางท 46 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอ ยาในรานขายยา

บคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา

ราคา รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ตวทานเอง 9 (2.86)

294 (93.33)

12 (3.81)

315 (100.00)

เพอน 0 (0.00)

5 (71.43)

2 (28.57)

7 (100.00)

ครก 0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

93

ตารางท 46 (ตอ)

บคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา

ราคา รวม มากทสด มาก ปานกลาง

เภสชกร/ คนขายยา 10 (15.15)

56 (84.85)

0 (0.00)

66 (100.00)

สมาชกครอบครว 0 (0.00)

10 (100.00)

0 (0.00)

10 (100.00)

รวม 19

(4.75) 367

(91.75) 14

(3.50) 400

(100.00) χ2 = 34.53 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 46 ผลการวเคราะห ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาพบวา มคา χ2 เทากบ 34.53 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 7.2 ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ราคาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา H1: ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ หวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา

94

ตารางท 47 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจาก รานขายยา ชวงเวลาททานซอยาจาก

รานขายยา ราคา

รวม มากทสด มาก ปานกลาง

06.01-10.00 น. 0 (0.00)

185 (96.86)

6 (3.14)

191 (100.00)

10.01-14.00 น. 0 (0.00)

19 (100.00)

0 (0.00)

19 (100.00)

14.01-18.00 น. 4 (7.27)

51 (92.73)

0 (0.00)

55 (100.00)

18.01-22.00 น. 15 (11.11)

112 (82.96)

8 (5.93)

135 (100.00)

รวม 19 (4.75)

367 (91.75)

14 (3.50)

400 (100.00)

χ2= 28.97 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 47 ผลการวเคราะห ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 28.97 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 7.3 ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ราคาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา

95

H1: ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ตารางท 48 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอ ยาจากรานขายยา เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา

ราคา รวม

มากทสด มาก ปานกลาง นอยกวา 10 นาท 11

(3.36) 304

(92.97) 12

(3.67) 327

(100.00) 11-20 นาท 8

(11.59) 59

(85.51) 2

(2.90) 69

(100.00) 21-30 นาท 0

(0.00) 2

(100.00) 0

(0.00) 2

(100.00) มากกวา 30 นาท 0

(0.00) 2

(100.00) 0

(0.00) 2

(100.00)

รวม 19

(4.75) 367

(91.75) 14

(3.50) 400

(100.00) χ2 = 8.93 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.18 จากตารางท 48 ผลการวเคราะหราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาพบวา มคา χ2 เทากบ 8.93 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.18 ซงมากกวา 0.05 นนคอ ยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฏเสธสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาราคาไมมผลตอพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 7.4 ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

96

H0: ราคาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 49 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจาก รานขายยามากทสด สนคาประเภทใดทซอจาก

รานขายยามากทสด ราคา

รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ยารกษาโรค 14 (4.07)

320 (93.02)

10 (2.91)

344 (100.00)

อาหารเสรม, วตามน 5 (9.62)

43 (82.69)

4 (7.69)

52 (100.00)

อปกรณทางการแพทย 0 (0.00)

4 (100.00)

0 (0.00)

4 (100.00)

รวม 19

(4.75) 367

(91.75) 14

(3.50) 400

(100.00) χ2 = 6.77 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.15 จากตารางท 49 ผลการวเคราะห ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดพบวา มคา χ2เทากบ 6.77 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.15 ซงมากกวา 0.05 นนคอยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฎเสธสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาราคาไมมผลตอพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 7.5 ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

97

H0: ราคาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 50 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด กลมประเภทยาประเภทใด

ทซอจากรานขายยา มากทสด

ราคา รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ยาแกปวดลดไข 13 (5.08)

233 (91.02)

10 (3.91)

256 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหาร

0 (0.00)

12 (100.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาแกปวดเมอย 3 (4.84)

57 (91.94)

2 (3.23)

62 (100.00)

ยาฮอรโมน 0 (0.00)

51 (96.23)

2 (3.77)

53 (100.00)

ยารกษาโรคผวหนง 0 (0.00)

12 (100.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาปฏชวนะ 3 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

3 (100.00)

รวม 19

(4.75) 367

(91.75) 14

(3.50) 400

(100.00) χ2 = 65.35 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00

98

จากตารางท 50 ผลการวเคราะห ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดพบวามคา χ2 เทากบ 65.35 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฎเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบมตฐานรอง (H1) หมายความวาราคามผลตอพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 7.6 ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกวเปนอยางไรสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: ราคาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร H1: ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ตารางท 51 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางราคากบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยา ของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรม

การซอยาของทานจาก รานขายยา

ราคา รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ซอซ า 16 (4.46)

329 (91.64)

14 (3.90)

359 (100.00)

บอกตอใหผอนมาซอ 3 (7.32)

38 (92.68)

0 (0.00)

41 (100.00)

รวม 19

(4.75) 367

(91.75) 14

(3.50) 400

(100.00)

χ2 = 2.24 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.33

99

จากตารางท 51 ผลการวเคราะหราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวามคา χ2 เทากบ 2.24 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.33 ซงมากกวา 0.05 นนคอ ยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฎเสธ สมมตฐานรอง (H1) หมายความวาราคาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 8 สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สามารถแบงออกเปนสมมตฐานยอยดงน สมมตฐานท 8.1 สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: สถานทไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา H1: สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ตารางท 52 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพล ตอการซอยาในรานขายยา

บคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา

สถานท รวม

มากทสด มาก ปานกลาง ตวทานเอง 3

(0.95) 299

(94.92) 13

(4.13) 315

(100.00) เพอน 0

(0.00) 5

(71.43) 2

(28.57) 7

(100.00) ครก 0

(0.00) 2

(100.00) 0

(0.00) 2

(100.00)

100

ตารางท 52 (ตอ)

บคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา

สถานท รวม

มากทสด มาก ปานกลาง เภสชกร/ คนขายยา 12

(18.18) 51

(77.27) 3

(4.55) 66

(100.00) สมาชกครอบครว 6

(60.00) 2

(20.00) 2

(20.00) 7

(100.00)

รวม 21

(5.25) 359

(89.75) 20

(5.00) 400

(100.00) χ2 = 110.35 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 52 ผลการวเคราะห สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาพบวา มคา χ2 เทากบ 110.35 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาสถานทมผลตอพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 8.2 สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: สถานทไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา H1: สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา

101

ตารางท 53 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจากราน ขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยา จากรานขายยา ชวงเวลาททานซอยาจาก

รานขายยา สถานท

รวม มากทสด มาก ปานกลาง

06.01-10.00 น. 4 (2.09)

176 (92.15)

11 (5.76)

191 (100.00)

10.01-14.00 น. 0 (0.00)

19 (100.00)

0 (0.00)

19 (100.00)

14.01-18.00 น. 2 (3.64)

51 (92.73)

2 (3.64)

55 (100.00)

18.01-22.00 น. 15 (11.11)

113 (83.70)

7 (5.19)

135 (100.00)

รวม 21

(5.25) 359

(89.75) 20

(5.00) 400

(100.00) χ2 = 16.06 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.01 จากตารางท 53 ผลการวเคราะห สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 16.06 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.01 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 8.3 สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: สถานทไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา

102

H1: สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ตารางท 54 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอชยาจากราน ขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชใน การซอยาจากรานขายยา เวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา

สถานท รวม

มากทสด มาก ปานกลาง นอยกวา 10 นาท 18

(5.50) 294

(89.91) 15

(4.59) 327

(100.00) 11-20 นาท 3

(4.35) 63

(91.30) 3

(4.35) 69

(100.00) 21-30 นาท 0

(0.00) 0

(0.00) 2

(100.00) 2

(100.00) มากกวา 30 นาท 0

(0.00) 2

(100.00) 0

(0.00) 2

(100.00)

รวม 21

(5.25) 359

(89.75) 20

(5.00) 400

(100.00) χ2 = 38.57 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 54 ผลการวเคราะห สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 38.57 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา สถานทมผลตอพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 8.4 สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด สามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

103

H0: สถานทไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 55 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจากราน ขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอ จากรานขายยามากทสด สนคาประเภทใดทซอจาก

รานขายยามากทสด สถานท

รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ยารกษาโรค 18 (5.23)

312 (90.70)

14 (4.07)

344 (100.00)

อาหารเสรม, วตามน 3 (5.77)

45 (86.54)

4 (7.69)

52 (100.00)

อปกรณทางการแพทย 0 (0.00)

2 (50.00)

2 (50.00)

4 (100.00)

รวม 21

(5.25) 359

(89.75) 20

(5.00) 400

(100.00) χ2 = 18.58 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 55 ผลการวเคราะห สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด พบวา มคา χ2 เทากบ 18.58 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฎเสธ สมมตฐานหลก (H0) และยอมรบมตฐานรอง (H1) หมายความวาสถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 8.5 สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด สามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

104

H0: สถานทไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 56 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจากราน ขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด กลมประเภทยาประเภทใด

ทซอจากรานขายยา มากทสด

สถานท รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ยาแกปวดลดไข 11 (4.30)

230 (89.84)

15 (5.86)

256 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหาร

0 (0.00)

12 (100.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาแกปวดเมอย 7 (11.29)

51 (82.26)

4 (6.45)

62 (100.00)

ยาฮอรโมน 0 (0.00%

52 (98.11)

1 (1.89)

53 (100.00)

ยารกษาโรคผวหนง 0 (0.00)

12 (100.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาปฏชวนะ 3 (100.00)

0 (0.00)

0 (0.00)

3 (100.00)

รวม 21

(5.25) 359

(89.75) 20

(5.00) 400

(100.00) χ2 = 67.11 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00

105

จากตารางท 56 ผลการวเคราะห สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด พบวา มคา χ2 เทากบ 67.11และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฎเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบมตฐานรอง (H1) หมายความวาสถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 8.6 สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: สถานทไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร H1: สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยา ในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ตารางท 57 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางสถานทกบพฤตกรรมการซอยาจากราน ขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร

ในอนาคตแนวโนม พฤตกรรมการซอยา

สถานท รวม

มากทสด มาก ปานกลาง ซอซ า 16

(4.46) 329

(91.64) 14

(3.90) 359

(100.00) บอกตอใหผอนมาซอ 3

(7.32) 38

(92.68) 0

(0.00) 41

(100.00)

รวม 21

(5.25) 359

(89.75) 20

(5.00) 400

(100.00)

χ2 = 6.50 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.04

106

จากตารางท 57 ผลการวเคราะห สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรพบวามคา χ2 เทากบ 6.50 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.04 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฎเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาสถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 9 การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สามารถแบงออกเปนสมมตฐานยอยดงน สมมตฐานท 9.1 การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในราน ขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: การสงเสรมการตลาดไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา H1: การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ตารางท 58 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทม อทธพลตอการซอยาในรานขายยา

บคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา

การสงเสรมการตลาด รวม

มากทสด มาก ปานกลาง ตวทานเอง 12

(3.81) 297

(94.29) 6

(1.90) 315

(100.00) เพอน 0

(0.00) 5

(71.43) 2

(28.57) 7

(100.00) ครก 0

(0.00) 2

(100.00) 0

(0.00) 2

(100.00)

107

ตารางท 58 (ตอ)

บคคลทมอทธพลตอ การซอยาในรานขายยา

การสงเสรมการตลาด รวม

มากทสด มาก ปานกลาง เภสชกร/ คนขายยา 3

(4.55) 63

(95.45) 0

(0.00) 66

(100.00) สมาชกครอบครว 0

(0.00) 10

(100.00) 0

(0.00) 10

(100.00)

รวม 15

(3.75) 377

(94.25) 8

(2.00) 400.00

(100.00) χ2 = 27.55 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.00 จากตารางท 58 ผลการวเคราะหการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 27.55 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.00 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาการสงเสรมการตลาด มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานบคคลทมอทธพลตอการซอยาในรานขายยา ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 9.2 การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: การสงเสรมการตลาดไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา H1: การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา

108

ตารางท 59 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททาน ซอยาจากรานขายยา ชวงเวลาททานซอยาจาก

รานขายยา การสงเสรมการตลาด

รวม มากทสด มาก ปานกลาง

06.01-10.00 น. 10 (5.24)

181 (94.76)

0 (0.00)

191 (100.00)

10.01-14.00 น. 0 (0.00)

19 (100.00)

0 (0.00)

19 (100.00)

14.01-18.00 น. 0 (0.00)

53 (96.36)

2 (3.64)

55 (100.00)

18.01-22.00 น. 5 (3.70)

124 (91.85)

6 (4.44)

135 (100.00)

รวม 15

(3.75) 377

(94.25) 8

(2.00) 400.00

(100.00) χ2 = 13.05 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.04 จากตารางท 59 ผลการวเคราะหการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 13.05 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.04 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฏเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบสมมตฐานรอง (H1) หมายความวาการสงเสรมการตลาด มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 9.3 การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: การสงเสรมการตลาดไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา

109

H1: การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ตารางท 60 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลย ทใชในการซอยาจากรานขายยา

เวลาโดยเฉลยทใชใน การซอยาจากรานขายยา

การสงเสรมการตลาด รวม

มากทสด มาก ปานกลาง นอยกวา 10 นาท 12

(3.67) 309

(94.50) 6

(1.83) 327

(100.00) 11-20 นาท 3

(4.35) 64

(92.75) 2

(2.90) 69

(100.00) 21-30 นาท 0.00

(0.00) 2.00

(100.00) 0.00

(0.00) 2.00

(100.00) มากกวา 30 นาท 0.00

(0.00) 2.00

(100.00) 0.00

(0.00) 2.00

(100.00) รวม 15

(3.75) 377

(94.25) 8

(2.00) 400.00

(100.00) χ2 = 0.66 Asymp. Sig. (2-sided) = 1.00 จากตารางท 60 ผลการวเคราะหการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา พบวา มคา χ2 เทากบ 0.66 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 1.00 ซงมากกวา 0.05 นนคอยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฎเสธสมมตฐานรอง (H1) หมายความการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานเวลา โดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 9.4 การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยา มากทสด สามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

110

H0: การสงเสรมการตลาดไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 61 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด สนคาประเภทใดทซอจาก

รานขายยามากทสด การสงเสรมการตลาด

รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ยารกษาโรค 11 (3.20)

329 (95.64)

4 (1.16)

344 (100.00)

อาหารเสรม, วตามน 4 (7.69)

44 (84.62)

4 (7.69%)

52 (100.00)

อปกรณทางการแพทย 0 (0.00)

4 (100.00)

0 (0.00)

4 (100.00)

รวม 15

(3.75) 377

(94.25) 8

(2.00) 400.00

(100.00) χ2 = 12.89 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.01 จากตารางท 61 ผลการวเคราะหการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด พบวา มคา χ2 เทากบ 12.89 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.01 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฎเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบมตฐานรอง (H1) หมายความวาการสงเสรมการตลาด มผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 9.5 การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน

111

H0: การสงเสรมการตลาดไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด H1: การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ตารางท 62 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยา ประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด กลมประเภทยาประเภทใด

ทซอจากรานขายยา มากทสด

การสงเสรมการตลาด รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ยาแกปวดลดไข 12 (4.69)

236 (92.19)

8 (3.13)

256 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ

0 (0.00)

2 (100.00)

0 (0.00)

2 (100.00)

ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหาร

0 (0.00)

12 (100.00)

0 (0.00)

12 (100.00)

ยาแกปวดเมอย 0

(0.00) 62

(100.00) 0

(0.00) 62

(100.00) ยาฮอรโมน 0

(0.00) 53

(100.00) 0

(0.00) 53

(100.00) ยารกษาโรคผวหนง 3

(25.00) 9

(75.00) 0

(0.00) 12

(100.00) ยาปฏชวนะ 0

(0.00) 3

(100.00) 0

(0.00) 3

(100.00)

รวม 15

(3.75) 377

(94.25) 8

(2.00) 400.00

(100.00) χ2 = 25.55 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.01

112

จากตารางท 62 ผลการวเคราะหการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใด ทซอจากรานขายยามากทสด พบวา มคา χ2 เทากบ 25.55 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.01 ซงนอยกวา 0.05 นนคอ ปฎเสธสมมตฐานหลก (H0) และยอมรบมตฐานรอง (H1) หมายความวา การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตง สมมตฐานท 9.6 การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรสามารถเขยนเปนสมมตฐานทางสถตไดดงน H0: การสงเสรมการตลาดไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร H1: การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร

113

ตารางท 63 การเปรยบเทยบจ านวนและรอยละระหวางการสงเสรมการตลาดกบพฤตกรรมการซอยา จากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคต แนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร

ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทาน

จากรานขายยา

การสงเสรมการตลาด รวม มากทสด มาก ปานกลาง

ซอซ า 13 (3.62)

338 (94.15)

8 (2.23)

359 (100.00)

บอกตอใหผอนมาซอ 2 (4.88)

39 (95.12)

0 (0.00)

41 (100.00)

รวม 15

(3.75) 377

(94.25) 8

(2.00) 400.00

(100.00) χ2 = 1.07 Asymp. Sig. (2-sided) = 0.58 จากตารางท 63 ผลการวเคราะหการสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร พบวา มคา χ2 เทากบ 1.07 และคา Sig. (2-sided) เทากบ 0.58 ซงมากกวา 0.05 นนคอ ยอมรบสมมตฐานหลก (H0) และปฎเสธสมมตฐานรอง (H1) หมายความวา การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตง

114

ตารางท 64 สรปผลการทดสอบสมมตฐานลกษณะขอมลสวนบคคลและปจจยสวนประสมการตลาด กบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

ผลการทดสอบสมมตฐานลกษณะขอมลสวนบคคลและปจจยสวนประสม

การตลาด

พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกว บคคลทมอทธพลตอการซอยา

ชวงเวลา การซอยา

เวลาเฉลย ในการซอยา

ประเภท สนคา

ประเภท ยา

แนวโนม การซอยา

เพศ อาย

ระดบการศกษา อาชพ

รายไดเฉลยตอเดอน

ผลตภณฑ ราคา

สถานท สงเสรมการตลาด

สญลกษณ หมายถง สอดคลองกบสมมตฐาน สญลกษณ หมายถง ไมสอดคลองกบสมมตฐาน จากตารางท 64 สรปผลการทดสอบสมมตฐานลกษณะขอมลสวนบคคลและปจจย สวนประสมการตลาดกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สามารถอภปรายผล ดงน สมมตฐานท 1 เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวาเพศไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไวยกเวนดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสดดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสดดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 2 อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวาอายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคใน

115

อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสดดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 3 ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวาระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยา ในแตละครงของมากทสดดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานเวลาโดยเฉลยทใชใน การซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 4 อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวาอาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากราน ขายยามากทสด ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไรซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 5 รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวารายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรม การซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสดดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยา ของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกวเปนอยางไรซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 6 ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวาผลตภณฑไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากราน

116

ขายยามากทสด ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไวยกเวนดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสดดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 7 ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวา ราคาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไวยกเวนดานบคคลใด มอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรม การซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 8 สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวา สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสดดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 9 การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวาการสงเสรมการตลาดไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไวยกเวนดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสดดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

บทท 5

สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ การวจยครงนเปนการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) ลกษณะขอมลสวนบคคลปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาและพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ประชากรทใชในการวจยครงนไดแก ผบรโภคทซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกวไดท าการก าหนดกลมตวอยางดวยวธการของยามาเน จ านวน 400 คน โดยการเกบรวบรวมขอมลจากกลมตวอยางทงหมด จ านวน 400 คน ใชแบบสอบถาม ทผวจยสรางขน แบงเปน 3 ตอน แบบสอบถามตอนท 1 ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถามตอนท 2 ระดบความคดเหนของผบรโภคทมตอสวนประสมการตลาดของรานขายยาลกษณะค าถามโดยใชระดบการวดขอมลประเภทเรยงล าดบ (Interval) เปนแบบมาตราสวนประมาณคาแบบ 5 ชวงคะแนน ตอนท 3 เปนแบบสอบถามเกยวกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว มลกษณะเปนแบบตรวจสอบรายการ (Check List) กอนน าแบบสอบถามไปใช ผวจยไดด าเนนการหาความเชอมน (Reliability) ของแบบสอบถาม (Reliability) โดยน าแบบสอบถามไปทดลองใชกบผบรโภคทซอยาจากรานขายยาในอ าเภอวงน าเยน จงหวดสระแกว จ านวน 30 คน โดยวธการวดความสอดคลองภายใน (Internal Consistency Method) ของครอนบาซ (Cronbach’s Alpha) วเคราะหหาคาสมประสทธความเทยง หรอ คาสมประสทธอลฟาไดคา .776 การเกบรวบรวมขอมลผวจยน าแบบสอบถามไปส ารวจทเปนประชากรทใชในการศกษาวจยและด าเนนการจดเกบดวยตนเองตามวตถประสงคโดยใชโปรแกรมส าเรจรปเพอการวจยทางสงคมศาสตรการวเคราะหใชสถตเชงพรรณา ใชคารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Means) และ คาเบยงเบนมาตรฐาน (SD) อธบายลกษณะขอมลสวนบคคลและใชสถตเชงอนมานในการทดสอบสมมตฐาน ใชสถต Chi-square (χ2- test) ใชในการทดสอบความเปนอสระกนลกษณะขอมล สวนบคคล ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา รายได อาชพ ปจจยดานสวนประสมการตลาดของ รานขายยาพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว

สรปผลการวจย ผลจากการวจยลกษณะขอมลสวนบคคลปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาและพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกวสรปผลไดดงน

118

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลเชงพรรณนา 1. ขอมลปจจยสวนบคคล กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศชาย จ านวน 235 คน คดเปนรอยละ 58.80 สวนใหญมอายอยในชวงไมเกน 25 ป จ านวน 172 คน คดเปนรอยละ 43.00 มระดบการศกษาสวนใหญอยในมธยมศกษาตอนปลาย (ม.6)/ ปวช. จ านวน 181 คน คดเปนรอยละ 45.30 สวนใหญมอาชพเปนนกเรยน/ นสต/ นกศกษาจ านวน 117 คน คดเปนรอยละ 29.30 และมรายไดสวนใหญ มรายไดเฉลยตอเดอนประมาณ 10,001-15,000 บาท จ านวน 117 คน คดเปนรอยละ 29.30 2. ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดของรานขายยา ปจจยดานสวนประสมทางการตลาดของรานขายยาทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกว พบวา ประชาชนทมความคดเหนปจจยสวนประสมทางการตลาดของรานขายยา ในภาพรวมอยระดบมาก ( X = 3.87, SD = 0.16) หากพจารณาเปนรายดาน พบวา ดานผลตภณฑ มความส าคญตอพฤตกรรมการซอยามากทสด ( X = 4.00, SD = 0.37) รองลงมาคอ ดานราคา ( X = 3.91, SD = 0.21) ดานสถานท ( X = 3.86, SD = 0.24) และดานสงเสรมการตลาด ( X = 3.77, SD = 0.25) ตามล าดบ เมอพจารณาตามรายดาน พบวา 2.1 ดานผลตภณฑ (Product) โดยรวมมความส าคญตอพฤตกรรมการซอยาจาก รานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกวในระดบมาก ( X = 4.00, SD = 0.37) หากพจารณาเปนรายขอพบวา มระดบความคดเหนอยในระดบมากทกขอคอยาทจ าหนายภายในรานขายยามคณภาพตามมาตรฐาน ( X = 4.00, SD = 0.48) ลกษณะบรรจภณฑททานซอจากใน รานขายยาสะอาดและมความเหมาะสม ( X = 3.94, SD = 0.32) ชนดประเภทของยาในราน มหลากหลาย ( X = 3.90, SD = 0.39) ตามล าดบ 2.2 ดานราคา (Price) โดยรวมมความส าคญตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกว ในระดบมาก ( X = 3.91, SD = 0.21) และหากพจารณาเปนรายขอพบวา มระดบความคดเหนอยในระดบมากทกขอ คอ ราคายามความเหมาะสมกบคณภาพของยา ( X = 4.00, SD = 0.43) ราคาทจ าหนายในรานไมแพงเมอเทยบกบรานอน ( X = 3.99, SD = 0.33) ความเหมาะสมดานราคายาทจ าหนายของราน ( X = 3.92, SD = 0.32) และมการตดปายบอกราคายาภายในราน ( X = 3.70, SD = 0.40) ตามล าดบ 2.3 ดานสถานท (Place) โดยรวมมความส าคญตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกว ในระดบมาก ( X = 3.86, SD = 0.24) และหากพจารณาเปนรายขอพบวา มระดบความคดเหนอยในระดบมากทกขอ คอ สภาพแวดลอมภายใน

119

รานขายยามความสะอาดตามหลกสขอนามย ( X = 3.97, SD = 0.41) สถานทตงของรานขายยา มความสะดวกในการเดนทางมายงรานขายยา ( X = 3.86, SD = 0.40) เวลาเปด-ปดในการจ าหนายยา ( X = 3.85, SD = 0.43) และสภาพแวดลอมภายนอกรานมทจอดรถพยงพอ ( X = 3.77, SD = 0.45) ตามล าดบ 2.4 ดานสงเสรมการตลาด (Promotion) โดยรวมมความส าคญตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในระดบมาก ( X = 3.77, SD = 0.25) และหากพจารณาเปนรายขอพบวา มระดบความคดเหนอยในระดบมากทกขอ คอ ความรความสามารถในการใหขอมลยาของเภสชกรหรอคนขายยา ( X = 4.21, SD = 0.56) ความกระตอรอรนและใสใจในการจ าหนายยาของเภสชกรหรอคนขายยา ( X = 4.12, SD = 0.53) ความมมนษยสมพนธของเภสชกรหรอคนขายยา ( X = 4.09, SD = 0.54) มการแจกผลตภณฑเสรมสขภาพใหทดลองใช ( X = 3.51, SD = 0.54) มแผนพบแนะน าการซอยาใหความรแกผซอยา ( X = 3.41, SD = 0.51) และปายของรานขายยาสามารถมองเหนไดชดเจน ( X = 3.28, SD = 0.45) ตามล าดบ 3. ขอมลเกยวกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ผลการวเคราะหเกยวกบขอมลพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว พบวา ตวทานเองมอทธพลตอการซอยาในแตละครงมากทสด จ านวน 315 คน คดเปนรอยละ 78.75 บอยทสดชวงเวลา 06.01-10.00 น. จ านวน 172 คน คดเปนรอยละ 43.00 ในเวลาซอยานอยกวา 10 นาท จ านวน 327 คน คดเปนรอยละ 81.75 ซอสนคาประเภท ยารกษาโรค มากทสด จ านวน 344 คน คดเปนรอยละ 86.00 สวนใหญเปนกลมประเภทยาแกปวดลดไข จ านวน 256 คน คดเปนรอยละ 64.00 และมแนวโนมพฤตกรรมการซอยา ซอซ า มากทสด จ านวน 359 คน คดเปนรอยละ 89.75 ตอนท 2 การวเคราะหขอมลเชงอนมานเพอทดสอบสมมตฐาน สมมตฐานท 1 เพศมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวาเพศไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจาก รานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไวยกเวนดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสดดานชวงเวลาซอยาจาก รานขายยาบอยทสด ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดซงสอดคลอง

120

กบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 2 อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวา อายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 3 ระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวาระดบการศกษามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยา ในแตละครงของมากทสดดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 4 อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวา อาชพมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 5 รายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวารายไดเฉลยตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลใดมอทธพลตอ การซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสดดานเวลาโดยเฉลย ทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐาน ทตงไว

121

สมมตฐานท 6 ผลตภณฑมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวา ผลตภณฑไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ในดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไวยกเวน ดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสดดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 7 ราคามผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวา ราคาไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไวยกเวนดานบคคลใด มอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสดดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรม การซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 8 สถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวาสถานทมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยา ดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจากราน ขายยามากทสด ดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว สมมตฐานท 9 การสงเสรมการตลาดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สรปวา การสงเสรมการตลาดไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ดานเวลาโดยเฉลยทใชในการซอยาจากรานขายยาดานในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไวยกเวนดานบคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของมากทสด ดานชวงเวลาซอยาจากรานขายยาบอยทสด ดานสนคาประเภทใดทซอจากรานขายยามากทสด ดานกลมประเภทยาประเภทใดทซอจาก

122

รานขายยามากทสด ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

อภปรายผล ผลจากการศกษาลกษณะขอมลสวนบคคลปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาและพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกว มประเดนส าคญทสามารถน ามาอภปรายผลไดดงน 1. เปรยบเทยบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภค จ าแนกตาม เพศ อาย ระดบการศกษา อาชพ และรายไดมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว จากการวจยพบวา ขอมลสวนบคคลท าใหทราบถงกลมเปาหมายของลกคาทมาใชบรการสวนใหญเปนเพศชาย จ านวน 235 คน มอายอยในชวงไมเกน 25 ปจ านวน 172 คน มระดบการศกษามธยมศกษาตอนปลาย (ม.6)/ ปวช. จ านวน 181 คน อาชพเปนนกเรยน/ นสต/ นกศกษาจ านวน 117 คน รายไดเฉลยตอเดอนประมาณ 10,001-15,000 บาท จ านวน 117 คน ดานอาย ระดบการศกษา อาชพและรายไดตอเดอนมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว อาจกลาวไดวา ประชากรทอยอาศยในอ าเภออ าเภอวงสมบรณจงหวดสระแกว มความหลากหลายผบรโภคเปนปจจยทมผลตอพฤตกรรมของผบรโภค ซงแตละปจจยสวนบคคลจะน าไปสความจ าเปนและความตองการใชสนคา ดงนนผประกอบการควรใหความส าคญโดยเฉพาะอยางยงในเรองของการก าหนดกลยทธทางการตลาดเพอรบมอกบการเตบโตในธรกจใหเหมาะสมและตรงกบความตองการของกลมเปาหมายน ขอมลสวนบคคลกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว พบวา ขอมลสวนบคคลดานเพศกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภค พบวา เพศไมมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สอดคลองกบผลงานวจยของสมประสงค แตงพลอย (2553) ไดศกษาเรองพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ พบวา สวนขอมลสวนบคคลดานอาย เพศ ระดบการศกษา รายไดเฉลยตอเดอนสงหรอต าสวนใหญจะมพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ เนนทบคลากรและการสงเสรม การตลาดเปนส าคญ 2. ปจจยสวนประสมการตลาดกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว พบวา

123

ดานผลตภณฑกบราคา พบวา ไมมผลตอกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ซงสอดคลองกบงานวจยของสมประสงค แตงพลอย (2553) ไดศกษาเรองพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ พบวา ดานผลตภณฑและราคาสวนใหญไมมผลตอกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ อาจกลาวไดวาผบรโภคคดวา ผลตภณฑทจ าหนายอยรานขายยาไมแตกตางกบรานขายยารานอน ๆ มากนนจงไมมผลตอ การตดสนใจเขาใชบรการ ดานสถานทมผลตอกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ วงสมบรณ จงหวดสระแกว ซงสอดคลองกบงานวจยของจรภทร คงสวสดวรกล (2548) ไดศกษา เรองพฤตกรรมการเลอกใชบรการของผบรโภคทมตอรานขายยาภายในและภายนอกหางสรรพสนคาเขตกรงเทพมหานคร ผลการวจยพบวา ผบรโภคสวนใหญมความคดเหนเกยวกบสวนประสมการตลาด ดานสถานทท าเลทตงในระดบดทสด รองลงมาคอ ดานผลตภณฑและหากตองการเปดรานขายยาภายในหางสรรพสนคาลกคา สวนใหญจะเปนกลมลกคาทมระดบการศกษาและมรายไดสงจงควรเนนทการบรการทครบวงจรและการมเภสชกรอยประจ ารานตลอดเวลาและหากตองการเปดรานขายยาภายนอกหางสรรพสนคาควรเนนทราคาของสนคาทขายภายในราน ดานการสงเสรมการตลาดไมมผลตอกบพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ซงไมสอดคลองกบงานวจยของ สมประสงค แตงพลอย (2553) ไดศกษาเรองพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอพระประแดง จงหวดสมทรปราการ พบวา ดานการสงเสรมการขายมผลตอพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคเนองจากพฤตกรรมเปนกลมทมรายไดไมสงอยในเขตโรงงานอตสาหกรรมการลดแลกหรอแจกผลตภณฑใหทดลองใชมผลใหผบรโภคตดสนใจใชบรการรานนน ๆ ท าใหมผลตอ การตดสนใจเขาใชบรการ

ขอเสนอแนะ การศกษาพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ผวจยมขอเสนอแนะ ดงน เชงนโยบาย จากการศกษาในเรอง พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว แนวนโยบายของรานขายยาในเขตอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนนโยบาย สะดวก ปลอดภย ไวใจไดเรองคณภาพและราคาผวจยขอเสนอแนวทางในทางพฒนาเชงนโยบายดงน

124

1. ดานผลตภณฑ (Product) คอ สนคาควรมความหลากหลาย และมคณภาพและมาตรฐานนาเชอถอ มตราสนคาในตรงกบความตองการของผบรโภค 2. ดานราคา (Price) คอ การตงราคาควรมความเหมาะสมและคมคากบสนคา ควรสรางกลยทธดานราคาใหมความแตกตางเมอเปรยบเทยบกบรานอน ๆ เพอสรางแรงจงใจใหผบรโภครสกมความคมคากบมลคาเงนทเสยไป 3. ดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) คอ ควรจดท ากลยทธท าการโปรโมชนทางรานอาจใชการแจกสมนาคณ (Co-promotion) ในบางโอกาส เชน เทศกาลปใหม เชงปฏบตการ จากขอเสนอแนะเชงนโยบายผวจยจงขอเสนอแนวทางในพฒนาเชงปฏบตการ ดงน 1. ดานผลตภณฑ (Product) คอ ควรการจดหมวดหมของยาทขายในแตละประเภทใหชดเจนเพออ านวยความสะดวกใหกบผใชบรการสามารถเขามาหยบยาไดสะดวกหรอตดสนใจไดเชนการท าถงยาทมตราสญลกษณชอรานเพอเพมความนาเชอในตวของสนคา 2. ดานราคา (Price) คอ มปายราคาแตละชนเหนชดเจน มการลด แลก แจก แถม เชน จดท าการสงเสรมการตลาดแบบเชนเมอซอสนคาครบ 500 บาท จะไดรบสวนลด 5% เปนตน 3. ดานการสงเสรมการตลาด (Promotion) คอ ทางรานควรตดปายรานขนาดใหญ เชน ยนดใหค าทปรกษา มเภสชกรประจ าอยทรานตลอดเวลา เพอใหค าแนะน าขอมลการใชยากบผบรโภคทเขามาใชบรการในรานขายยาเพอใหผบรโภคมนใจ เชงวชาการ ขอเสนอแนะเชงวชาการควรมการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง ดงนนผวจยขอเสนอแนะ ดงน 1. ควรมการศกษาความพงพอใจของผบรโภคทซอยาจากรานขายยาหรอศกษา ความพงพอใจของผบรโภคทซอยาจากรานขายยาเปรยบเทยบกบรานคาทวไป 2. ศกษาความตองการของผบรโภคเกยวกบผลตภณฑอาหารเสรมการบรการอน ๆ เพมเตมเพอรองรบความตองการของผบรโภคในอนาคต

บรรณานกรม กนกกาญจน โชคกาญจนวฒน. (2554). ปจจยทางการตลาดทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกใช บรการรานขายยา ในเขตพระนครศรอยธยา. ภาคนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขานวตกรรมและการเปนผประกอบการ, คณะบรหารธรกจ, มหาวทยาลยรงสต. กตตศกด ไททอง. (2546). ปจจยทางการตลาดทมผลตอการตดสนใจซอยาจากรานขายยาแผน ปจจบนในเขตเทศบาลเมองสกลนคร. ภาคนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาบรหารธรกจ, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. กลวด คหะโรจนานนท. (2545). หลกการตลาด. ปทมธาน: สถาบนราชภฏเพชรบรวทยาลงกรณ. จรภทร คงสวสดวรกล. (2548). พฤตกรรมการเลอกใชบรการของผบรโภคทมตอรานขายยาภายใน และภายนอกหางสรรพสนคา เขตกรงเทพมหานคร. สารนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาการตลาด, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ดนย ตนตศรวฒน. (2544). การศกษาพฤตกรรมและความพงพอใจของผบรโภคทมตอการใชบรการ รานขายยาจงหวดกรงเทพมหานคร. สารนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาบรหารธรกจ, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ธงชย สนตวงษ. (2540). พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ: ไทยวฒนาพานช. นราศร ไววนชกล และชศกด อดมศร. (2538). เทคนคการใชสถตเพอการวจย (พมพครงท 7). กรงเทพฯ: เทพนมตการพมพ. ประภาพรรณ เลาหะวลสนต. (2546). พฤตกรรมและปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกใช บรการจากรานขายยาของผบรโภคในกรงเทพมหานคร. สารนพนธบรหารธรกจ มหาบณฑต, สาขาการตลาด, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ปรญ ลกษตานนท. (2544). จตวทยาและพฤตกรรมผบรโภค (พมพครงท 3). กรงเทพฯ: ทปปงพอยท. เพยบพรอม อดมรตนานนท. (2549). พฤตกรรมการซอของผบรโภคในรานขายยา Fascino ในเขตกรงเทพมหานคร. สารนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาการตลาด, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. มทร บรพงศบณฑต. (2547). พฤตกรรมการซอยาและเวชภณฑจากรานขายยาของผบรโภคใน จงหวดนนทบร. สารนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาการตลาด, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. มลลกา บนนาค. (2537). สถตเพอการตดสนใจ (พมพครงท 2). กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

126

มารวน หวนทอก. (2548). ปจจยและความคาดหวงทมผลตอพฤตกรรมการซอยาของผบรโภคใน เขตกรงเทพมหานคร. สารนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาการตลาด, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. รชนวรรณ เถาวอน. (2554). พฤตกรรมการเลอกรานขายยาแผนปจจบนของผบรโภคในอ าเภอเมอง จงหวดกระบ. ภาคนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาบรหารธรกจ, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยราชภฏสราษฎรธาน. ศรวรรณ เสรรตน, ปรญ ลกษตานนท และศภร เสรรตน. (2541). กลยทธการตลาด. กรงเทพฯ: บรรณกจ. ศรวรรณ เสรรตน, ปรญ ลกษตานนท, ศภร เสรรตน และองอาจ ปทะวานช. (2546). การบรหาร การตลาดยคใหม. กรงเทพฯ: ธรรมสาร. ศวฤทธ พงศกรรงศลป. (2547). วชาหลกการตลาด. กรงเทพฯ: ทอป. ศนยวจยกสกรไทย. (2541). โรงพยาบาลของรฐทพงของคนเจบยคไอ.เอม.เอฟ. กระแสทรรศน. กรงเทพฯ: ศนยวจยกสกรไทย. สมประสงค แตงพลอย. (2553). พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอ พระประแดง จงหวดสมทรปราการ. สารนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาการจดการ, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. สาธารณสขจงหวดสระแกว. (2555). จ านวนรานยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว. สระแกว: สาธารณสขจงหวดสระแกว. ส านกทะเบยนทองถนเทศบาลต าบลวงสมบรณ. (2555). ประชากรในทองถนอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว. สระแกว: ส านกทะเบยนทองถนเทศบาลต าบลวงสมบรณ. สดา ดวงเรองรจระ. (2543). หลกการตลาด. กรงเทพฯ: สถาบนเทคโนโลยราชมงคล วทยาเขต เทคนคกรงเทพมหานคร. เสร วงษมณฑา. (2542). การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพฯ: ธระฟลม และไซเทกซ. อดลย จาตรงคกล. (2539). การตดสนใจ. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยธรรมศาสตร. เอกราช ทองสข. (2554). ปจจยทมความสมพนธกบการเลอกใชบรการรานขายยาแผนปจจบนของ ผบรโภคในจงหวดชมพร. ภาคนพนธบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาบรหารธรกจ, บณฑตวทยาลย, มหาวทยาลยราชภฏสราษฎรธาน. Hoyer, W. D., & Macinnis, D. J. (1997). Consumer Behavior. Boston: Houghton Mifflin. Kotler, P. (2003). Marketing Management. Englewood Cliffs: Prentice Hall. Kotler, P., & Armstrong, G. (1999). Principles of Marketing (8th ed.). New Jersey: Prentice Hall.

127

Levy, M., & Weitz, B. A. (2001). Retailing Management. New York: McGraw-Hill. Newman, A. J., & Cullen, P. (2002). Retailing Environment & operations. Australia: Saxon Graphic. Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (1994). Consumer Behavior. New Jersey: PrenticeHall. Shiffman, L. G., & Leslie, L. K. (2000). Consumer Behavior (5th ed.). New Jersey: Prentice Hall.

ภาคผนวก

129

แบบสอบถามเพอการวจย เรองพฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคใน อ าเภอวงสมบรณ จงหวด

สระแกว ค าชแจง แบบสอบถามฉบบนจดท าขนเพอเปนสวนประกอบในการท าปญหาพเศษของนสตปรญญาโทหลกสตรรฐประศาสนศาสตรมหาบณฑตสาขาการบรหารทวไป วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา โดยมวตถประสงคเพอการศกษาเรอง “พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว” จงใครขอความรวมมอจากทานในการตอบแบบสอบถามทกขอตามความเปนจรงดวยตวของทานเองการตอบแบบสอบถามนใชเพอการศกษาผตอบแบบสอบถามจะไมมผลกระทบจากการตอบแบบสอบถามแตประการใด ผวจยขอขอบพระคณทานเปนอยางสงทกรณาใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม แบบสอบถามแบงออกเปน 3 สวนคอ สวนท 1 ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 ความคดเหนของผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สวนท 3 พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว สวนท 1 ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ค าชแจงโปรดพจารณาขอความและท าเครองหมาย ลงหนาขอความทตรงกบ ความเปนจรงของทานมากทสด 1. เพศ ชาย หญง 2. อาย ไมเกน 25 ป ระหวาง 26-35 ป ระหวาง 36-45 ป ตงแต 46 ปขนไป

130

3. ระดบการศกษา ประถมศกษา มธยมศกษาตอนตน (ม.3) มธยมศกษาตอนปลาย (ม.6)/ ปวช. ปวส. หรออนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร 4. อาชพ นกเรยน/ นสต/ นกศกษา ขาราชการ/ พนกงานรฐวสาหกจ เกษตรกร พนกงานบรษทเอกชน ธรกจสวนตว พอบาน/ แมบาน อน ๆ โปรดระบ..................... 5. รายไดเฉลยตอเดอน นอยกวาหรอเทากบ 5,000 บาท 5,001-10,000 บาท 10,001-15,000 บาท 15,001-20,000 บาท มากกวา 20,001บาท

131

สวนท 2 ความคดเหนของผบรโภคทมตอปจจยสวนประสมการตลาดของรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ค าชแจง โปรดพจารณาขอความและท าเครองหมาย ลงหนาขอความทตรงกบ ความเปนจรงของทานมากทสด

ความคดเหนของผบรโภคทมตอสวนประสมการตลาดของรานขายยา

ระดบความคดเหนทมตอพฤตกรรมการซอ มาก ทสด

มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

5 4 3 2 1 1. ดานผลตภณฑ - ชนด ประเภทของยาในราน มหลากหลาย

- ลกษณะบรรจภณฑททานซอจาก ในรานขายยา สะอาดและ มความเหมาะสม

- ยาทจ าหนายภายในรานขายยา มคณภาพตามมาตรฐาน

2. ดานราคา - ความเหมาะสมดานราคายา ทจ าหนายของราน

- มการตดปายบอกราคายาภายในราน - ราคายามความเหมาะสมกบคณภาพของยา

- ราคาทจ าหนายในรานไมแพง เมอเทยบกบรานอน

132

ความคดเหนของผบรโภคทมตอสวนประสมการตลาดของรานขายยา

ระดบความคดเหนทมตอพฤตกรรมการซอ มาก ทสด

มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

5 4 3 2 1 3. ดานสถานท - สถานทตงของรานขายยา มความสะดวกในการเดนทางมายงรานขายยา

- สภาพแวดลอมภายนอกราน มทจอดรถเพยงพอ

- สภาพแวดลอมภายในรานขายยา มความสะอาดตามหลกสขอนามย

- เวลาเปด-ปดในการจ าหนายยา 4. ดานการสงเสรมการตลาด - มแผนพบแนะน าการซอยาใหความรแกผซอยา

- ปายของรานขายยาสามารถมองเหนไดชดเจน

- มการแจกผลตภณฑเสรมสขภาพใหทดลองใช

- ความรความสามารถในการใหขอมลยาของเภสชกรหรอคนขายยา

- ความมมนษยสมพนธของเภสชกรหรอคนขายยา

- ความกระตอรอรนและใสใจในการจ าหนายยาของเภสชกรหรอคนขายยา

133

สวนท 3 พฤตกรรมการซอยาจากรานขายยาของผบรโภคในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ค าชแจง โปรดพจารณาขอความและท าเครองหมาย ลงหนาขอความทตรงกบ ความเปนจรงของทานมากทสดเพยงขอเดยว 1. บคคลใดมอทธพลตอการซอยาในแตละครงของทานมากทสด ตวทานเอง เพอน ครก เภสชกร/ คนขายยา สมาชกครอบครว อน ๆ โปรดระบ............... 2. ชวงเวลาททานซอยาจากรานขายยาบอยทสด 06.01-10.00 น. 10.01-14.00 น. 14.01-18.00 น. 18.01-22.00 น. 3. เวลาโดยเฉลยททานใชในการซอยาจากรานขายยาในแตละครง นอยกวา 10 นาท 11-20 นาท 21-30 นาท มากกวา 30 นาท 4. สนคาประเภทใดททานซอจากรานขายยามากทสด ยารกษาโรค อาหารเสรม, วตามน อปกรณทางการแพทย อน ๆ โปรดระบ........... 5. กลมประเภทยาประเภทใดททานซอจากรานขายยามากทสด ยาแกปวดลดไข ยาออกฤทธตอหวใจและหลอดเลอด ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนหายใจ ยารกษาโรคเกยวกบทางเดนอาหาร ยาแกปวดเมอย ยาออกฤทธตอจตประสาท ยาฮอรโมน ยารกษาโรคผวหนง ยาปฏชวนะ ยาแผนโบราณเชนยาไทยยาจน อน ๆ โปรดระบ………. 6. ในอนาคตแนวโนมพฤตกรรมการซอยาของทานจากรานขายยาในอ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว เปนอยางไร ซอซ า บอกตอใหผอนมาซอ เลกซอ

ขอขอบพระคณทกรณาใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม

134

ประวตยอของผวจย ชอ-สกล นายอานนท ศรพงษ วน เดอน ป เกด 7 เมษายน 2528 สถานทเกด จงหวดปราจนบร ทอยปจจบน 1316 หม 1 ถนน จนทบร-สระแกว ต าบลวงสมบรณ อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว 27250 ต าแหนงและประวตการท างาน พ.ศ. 2551-พ.ศ. 2552 เภสชกรฝายผลต บรษท ไบโอแลป จ ากด พ.ศ. 2552-ปจจบน เภสชกรประจ ารานขายยาอนนตเภสช อ าเภอวงสมบรณ จงหวดสระแกว ประวตการศกษา พ.ศ. 2550 เภสชศาสตรบณฑต (เภสชศาสตร) มหาวทยาลยหวเฉยวเฉลมพระเกยรต พ.ศ. 2556 รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต (การบรหารทวไป) วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา